"고객문제" 검색결과 121-140 / 162,254건

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  고객관계crm) 삼성생명 주요 고객에 대한 조사분석, 삼성생명의 직장 기본 정보, 삼성생명 주력 상품 및 서비스

  ""고객세분화기준""에 따른 유형고객 관리 부서 및 주요 활동 내역고객관리 문제점/이슈/개선방향 등 본인의 의견 제시목차1. ... /보유/우수 "" 또는 기업 자체의 ""고객세분화기준""에 따른 유형고객 관리 부서 및 주요 활동 내역고객관리 문제점/이슈/개선방향 등 본인의 의견 제시고객관계crm삼성생명 주요 고객에 ... 삼성생명의 고객 규모3. 삼성생명의 고객 유형4. 삼성생명의 고객 관리 부서와 주요 활용 내역5. 고객관리 문제점, 이슈, 개선방향 등과 관련된 의견6. 출처 및 참고문헌1.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.26

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  소비자행동론 1-1 페이스북과 스냅챗의 기능적 차이로 본 타겟 고객층의 차별화

  튀어나오는 시기의 인기와 휘발성적인 스토리를 이용하여 facebook과 인스타그램의 타겟층을 끌어왔다고 표현할 수 있을 것이다.하지만 이러한 서비스의 차이에 따른 타겟층의 설정은 추후 문제점을 ... 타겟 고객에 맞는 서비스를 제공하였지만 그것의 경쟁우위를 잃고, 타겟층의 설정은 훌륭했으나 그로 인한 잠재 고객에 대한 대처가 미흡했다는 점이 부진의 원인으로 꼽을 수 있을 것이다. ... 서로 알기를 원하는 ‘욕구’를 가진 소비자들을 ‘가상의 네트워킹 환경’이라는 서비스를 제공하므로써 그들의 ‘고객’으로 변화시킨 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.29

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  [A+] 제품에 대한 만족 여부가 고객의 구전 마케팅(Word of Mouth) 활동에 미치는 영향

  반면, 불만족한 고객은 부정적인 피드백을 통해 불만을 표출하고, 기업의 문제점을 공론화하며, 문제 해결을 요구한다. ... 불만족한 고객의 구전 마케팅 방식부정적 리뷰와 불만 표출소셜 미디어와 커뮤니티 활용문제 해결 요구와 개선 촉구IV. ... 문제 해결 요구와 개선 촉구불만족한 고객은 자신의 불만 사항을 해결해 줄 것을 요구하며, 기업에 대한 개선을 촉구한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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  MIS (경영정보시스템) 조별과제 - 통합이사솔루션 제작

  마음 놓고 떠나고 싶은 당신을 위한 솔루션C ontents C O N T E N T S 문제제기 비즈니스 모델 소개 모델 분석 고객 분석 결론문제제기 1이사를 많이 다녀보니 .... ... IT 기술이 포장이사에 도입된다면 어떤 문제점을 해결해야 할까요 ? ... IT 를 이용한 시스템을 계약할 경우 기존 거래와 계약이 달라질 수 있으니 더욱 철저하게 계약조건을 고객에게 설명 한다 . 장난해 ?

  리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.14

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  급식경영학 외식업체 케이스 리뷰보고서

  등 손님에게 친근하게 다가가 유대감을 높여 충성 고객을 확보하여 문제를 해결했다. ... 이렇게 신규 고객 확보마저 실패한 식당은 결국 매출이 급감했고, 폐업에 이르렀다.이러한 문제점으로 인해 식당이 폐업에 이르자, 김호현 씨는 이전의 문제점을 분석, 보완하여 새로 식당을 ... 파악과 해결: 서비스와 이벤트로 고객 확보해당 사례에서 김호현 씨가 직면한 가장 큰 문제점은 손님의 재방문율이 낮아 단골을 확보하지 못한 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.09

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  고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

  고객맞춤화 전략 이전의 상황2. 고객맞춤화 전략 동기3. 고객 맞춤화 관련 문제점 개선방안Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 고객 맞춤화 관련 문제점 개선방안1) 생산관리 도입 추진과정이러한 포스코에 1998년 유상부 회상이 취임하게 되며 환경의 요구에 부응하게 되었다. ... 사전에 배전 계획에 따라 주문접수와 생산, 그리고 출하가 이루어지면 생산관리 이전 생산소요시간에 상관없이 생산과 동시에 돌입함으로써 대기재고 발생 문제가 수정되었고 생산완료시점을 고려해

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.17

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  테크노 경영학 과제 (창업 아이디어, 타겟 고객, 목적, 고객의 필요성 등)

  개인의 발굴했던 2개의 사업아이템에 대해1) 고객/시장의 unmet Needs(문제 있는 상황)가 무엇인지 구체적으로 표현하세요. ... ▶현관 무인택배함1) 고객/시장의 unmet Needs(문제 있는 상황)가 무엇인지 구체적으로 표현하세요.- 최근 1인 가구가 급격히 증가하면서 생필품 등 필요한 것이 정말 많아지고 ... -많은 사람들이 타지에서 언어적 문제를 많이 겪고 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.11

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  [경영학과] 2021년 2학기 마케팅특강 기말시험 핵심체크

  대한 관심과 종업원의 주도권이 품질개선의 주요 투입요소라고 주장④ 전략적 품질관리(~1980년대 초) - 일본중심으로 등장 - 품질은 해결할 문제가 아니라 전략적 무기라고 인식 - ... 제3장 서비스품질과 고객만족 1. ... 세계대전) - 생산물의 변화가능성 인정 → 일정수전 내의 품질차이는 인정 - 확률과 통계원칙 수용③ 품질확인(~1960년대 초) - 품질비용, 신뢰성공학, 무결점주의 개념 등장 - 고객에

  방송통신대 | 76페이지 | 11,000원 | 등록일 2021.10.25

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  푸드마케팅4공통) 자신의 농산물농산물 가공식품포함 구매경험을 회상하여 자신의 농산물 구매경험을 구매의사결정과정 5단계적용하여 시사점정리하시오0k

  고객의 불만족 원인은 품질의 불만족, 불충분한 불만처리, 종업원과 다툼, service부족 등이다.2) 시사점전술한 바와 같이 구매의사 결정 과정은 문제의 인식 -> 정보의 탐색 - ... 다음 문제에서 소비자의 의사결정의 각 단계에 대해서 살펴보도록 하겠다.(1) 문제인식 단계문제인식은 소비자가 외부자극이나 내부동기에 의해서 욕구를 인식하는 단계를 말한다. ... 따라서 상품을 구입한 고객이 새로운 고객에게 미치는 영향을 고려하지 않을 수 없다. 만족한 고객은 단골고객이 되며 경쟁사가 가격을 인하 하더라도 크게 영향을 받지 않는다.

  방송통신대 | 9페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.05.16

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  고객을 유지하고 신규 고객을 발굴, 확보하기 위한 방법이 무엇인가에 대한 고찰이다. ... 브리콜라주의 사례[참고문헌][문제 1. 기업 분석]1. ... 가치사슬 모형에 적용한 카카오의 사례[문제 2. 인수 합병]1. 사례의 선택-신세계의 이베이 코리아 인수-2. 거래비용 이론3. 실물옵션 이론4. 자원기반 이론[문제 3.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20

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  2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 202021년 관광레저항공 산업은

  여행 심리 회복을 위한 체험 콘텐츠 강화1) 문제제기 & 필요성 (고객여정지도 분석을 통한)2) 목적3) 개선방안4) 기대효과(고객가치창출 기반으로 정리)III. 결론IV. ... 여행 심리 회복을 위한 체험 콘텐츠 강화1) 문제제기 & 필요성 (고객여정지도 분석을 통한)코로나19 팬데믹은 2020년 1월 본격적으로 시작된 이후, 회복세와 악화가 지속적으로 반복되면서 ... 이전에 비교했을 때 사람들이 가족 방문이나 장례식, 비즈니스 목적 등 필수적인 목적으로만 비행기를 탑승하기 때문에 절대적인 비행기 탑승객 수가 감소하여 수익이 급감하게 되는 등의 문제가

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  2024년 1학기 방송통신대 기말과제물 푸드마케팅)자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 설명 농산물 브랜드의 중요성 농산물 마케팅의 필요성 등

  본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 ... 농산물 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오.3-1. ... 농산물 브랜드의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오.2-1. ① 브랜드, ② 브랜드 이미지, ③ 브랜드 스토리텔링을 설명하시오.(9점)① 브랜드 ② 브랜드

  방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.04.18

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  기말 식품영양3 푸드마케팅 자신의 식품 구매 경험을 회상하여 해당 식품을 구매한 주된 이유를 식품 음식 선택 요인 3가지

  본인이 2번 문제에서 선택한 식품을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여,① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오 ... 본인이 2번 문제에서 선택한 식품을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여,① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오 ... 식품 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오.3-1. 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하시오.(15점)3-2.

  방송통신대 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.04.30

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  당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서

  수산업 조직이 지닌 고객 불만과 관련된 문제 점검2. 교육 프로그램의 재설계 : Off-JTⅢ. 결론Ⅰ. ... 수산업 조직이 지닌 고객 불만과 관련된 문제 점검기업의 서비스와 제품에 있어 가장 중요한 몇 가지 요소들 중에 품질을 빼놓을 수 없을 것이다. ... 이러한 OJT의 문제점이 신선도와 같은 품질관리에 발현됨에 따라 소비자로부터 컴플레인을 발생시키게 되었다고 볼 수 있다.이러한 문제점에 대한 대안으로 Off-JT와 직무평가제도의 도입을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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  미소금융이란,KB사랑나눔론

  고객과 함께하는 신개념 사회 공헌 KB 사랑나눔론Contents 미소금융이란 현황 및 문제제기 고객 참여 유도 방안 사랑 나눔 Members 관리 방안 KB 사랑 나눔 론1. ... 미소금융이란 미소금융 현황 / 문제 고객참여유도방안 관리방안 KB 사랑나눔 미소금융 ( 美少金融 ) 제도권 금융회사를 이용하기 힘든 금융소외계층을 대상으로 자활자금을 무담보 · 무보증으로 ... 해결방안 미소금융 현황 / 문제 해결방안 관리방안 KB 사랑나눔 기금부 족 까다로운 절 차 홍보부족 이동식 점포 , TV 광고 “ 고객 참여형 기금 조달 ” 절차 간소화 및 사후관리

  리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.12

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  푸드마케팅 농학(기말) ) 1. 자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오(4점).

  본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장시오.3. ... 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 ... 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

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  시장조사론, 마케팅원론_OO은행 이미지 제고방안

  내 대기번호 까지 … 부제 : 고객 대기시간 축소를 통한 편리한 은행 이미지 제고고객만족경영의 개념 문제의 제기 생각의 도출 생각의 구체화 홍보방안 Contents1. ... 문제의 제기 대부분의 고객들은 5 분 ~10 분이 적절한 대기시간이라고 생각한다 . 적절한 대기시간은 몇 분이라고 생각하십니까 ? ... 고객만족경영의 개념 1. 고객만족경영고객이란 ? 1.

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.09

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  서비스회복

  다른 고객에게 문제가 재발할 가능성이 있는 경우 서비스 제공프로세스도 수정해야 할 수 있음 문제를 해결하기 위한 전략 : 고객 불평을 추적하기 : 회복 경험과 이탈고객으로부터 학습하기 ... 테마 ) 154 서비스회복전략 ( 문제 해결하기 ) ‘ 고객 진정시키기 ’ 를 완료한 후 기업은 처음부터 열악한 서비스제공을 만든 실제 문제를 해결해야 함 . ... 2 서비스실패와 서비스회복의 영향 ( 불평고객 : 빙산 ( 氷山 ) 의 일각 ) 1~5% 관리자 또는 본사에 불평함 45% 가 현장직원에게 불평함 50% 고객이 서비스문제를 경험하지만

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.20

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  서울 지하철(서울메트로)의 현황 및 문제점

  할인한 450원 그리고 65세 이상 노인, 장애인, 국가유공자들을 대상으로는 우대권을 제공 무료로 제공하고 있습니다.또한 서울 지하철은 단순히 교통시설을 제공하는 것뿐만 아니라 이용고객의 ... 환승제도이밖에도 2008년 광역버스, 2009년 인천광역시 등 '수도권 통합 환승제'가 운영되고 확대되면서 더욱 고객들이 값싸진 요금체계를 기반으로 버스와 지하철 등의 대중교통을 이용하게 ... 통한 수익창출현재 지하철은 많은 광고를 하고 있지만 많은 시민들이 그 광고를 보고 그냥 지나치거나 실용성을 못 느낀다고 생각한다.하지만 이러한시민들의 특징에 맞춰 시간대별 차별화된 고객

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.28

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  의료경영 혁신사례 조사, 삼성병원 사례

  환자는 분명 의사에게 수입을 안겨주는 고객임에도 불구하고 쇼핑센터에서처럼 손님으로 대접받지 못하는 문제점이 있었다.□ 고객서비스 혁신삼성병원은 이러한 점에 주목하여 치료역량 증대에 ... 그러나 강북삼성병원은 독특하게도 고객서비스를 집중적으로 혁신하여 다른 병원과의 완전한 차별점을 만들어냈다.□ 기존 병원의 문제점의사는 한국에서 사회적으로 최상위층에 해당한다. ... 의료경영 혁신사례 조사 : 삼성병원의 고객서비스의료경영 혁신사례로 삼성병원의 고객서비스를 조사하였다.

  리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2023.05.12

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