"고객점수제도" 검색결과 181-200 / 4,010건

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다.

  녹취를 통한 사후 모니터링과 같은 경우 질적인 평가 시스템이지만 이 또한 기업 내부의 기준에 따라 점수화된다.다음은 고객의 소리를 통한 불만 접수이다. ... 이번 과제는 내가 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자라는 가정 하에, 회사에서 운영하는 콜센터 직원들의 인적자원 관리와 관련하여 전자모니터링 제도와 그 외 평가 시스템에 대한 내용을 ... 통화량이 많을 경우 끝까지 기다리는 고객들도 있지만 통화를 포기하는 고객들도 많다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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  (금융제도의이해) 핀테크(Fintech)산업의 최근 발전현황을 조사해서 정리해보시오

  이해하고 고객이 원하는 은행서비스 이용에 있어 탁월한 경험을 선사하는 것이 핵심역량으로 고객에 대한 이해 및 탁월한 고객경험의 금융 핵심역량이 결국에는 조직 및 사람으로 발전된 IT기술을 ... 방법으로 트위터나 페이스북 등을 활성화함으로써 사회적 관계망을 통해 학습이 활발해지며 인적 네트워크를 활용해 비형식학습을 소셜미디어를 통해 확산시키는 현상을 일컬음) 과 적용학습 (시험점수가 ... 과목명 : 금융제도의 이해주제 : 핀테크(Fintech)산업의 최근 발전현황을 조사해서 정리해보시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 세계의 핀테크 산업 현황2.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.29

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  [경영학개론] 경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.

  그도 그럴 것이, 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 선정하는 ‘한국에서 가장 일하고 싶은 기업’ 신용카드/캐피탈 부분 1위에 올랐으며 기업의 전반적인 매력도에서 고루 높은 점수를 획득한 ... 성장할 수 있었던 배경에는 정태영 사장의 혁신적인 경영 노하우가 뒷받침 되었기 때문이다.정태영 사장은 2003년 현대카드·현대캐피탈 대표이사 사장에 취임하면서 국내 최초로 선포인트 제도인 ... , 글로벌화, 개방화, 규제완화 등에 의해 경쟁이 격화되며 변화가 일상화되고 있다.둘째, 소비자의 요구가 다양하고 급격하게 변화하고 있다.셋째, 경쟁우위 요소인 가격, 생산량에서 고객서비스나

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.26 | 수정일 2021.04.22

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  사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 서술하시오 (사회복지행정론)

  또 경험에 따른 보상제도가 없어 이직률이 높다.3. ... 이 때문에 사회복지사는 고용과 직결되는 문제이기 때문에 복지기관과 동일시하려는 경향이 있다. 3년마다 실시하는 기관평가에서는 기관이 좋은 점수를 받아야 위탁이 갱신되고, 사회복지사 ... 또한 사회복지기관에서 근무하는 근로자가 내부 고객이 되기 때문에 내부 고객의 만족도를 높이기 위해서는 효율적인 인적자원 관리가 매우 중요하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.14

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  카지노 마케팅

  , 각종 쇼 관람권 제공 이탈 방지 및 지갑 점유율 100% 만들기전문적인 종사원 교육제도 ( 미국 ) 2 교육내용 세분화와 직급 별 프로그램 딜러 양성 전문교육기관 (1) 국제 ... 운영과 업장 운영과 관련된 내용으로 어학과 무관함 또한 , 취업 시 반드시 필요하지 않음 국가기관에서 운영하는 카지노 교육 진행 , 카지노 직원 채용 어학 기준 상향 단순히 어학능력 점수가 ... 1 ‘ Total Rewards ‘ 카드 도입 고객의 모든 정보 파악하여 데이터화 자사 어느 카지노를 방문하든 고객 맞춤 서비스를 제공 맞춤 인센티브 제공 왕복항공권 , 호텔 숙식권

  리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.19

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  제니퍼소프트 기업분석 인재상 복지제도 인적자원관리 HR 정리

  (업무에 따라)토익점수는 안 보지만 영어실력은 봅니다. 외모는 안 보지만 품성은 봅니다. ... 보상 활동 (급여와 복지제도)제니퍼소프트의 연봉 철학은 '역량에 준하는 최고 수준의 연봉을 책정한다'입니다. ... 고객과 개발자 간의 직접적인 커뮤니케이션을 중요시한다. 실제 고객이 원하는 기능, 실제 장애 원인에 대한 분석을 개발자가 직접 피드백을 받고 개발하는 것이 필요하다.

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.01

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  전체 임직원 중 95%를 라오스인으로 유지함으로써 고용창출에 기여하고 부서별 핵심인재로 구성된 라오위원회를 만들어 인사와 자율운영제도를 시행한다. ... 동종 업계 경쟁사인 롯데나 현대에 비하면 지점수가 적지만 매장을 넓고 고급스럽게 꾸며놓는 마케팅을 통한 중장년층을 타겟팅하며 2013년에는 이노베이션 마케팅부문에서 대상을 받는 성과를 ... 비즈니스모델캔버스모형1) 고객 세그먼트신세계백화점 이용고객은 폭넓은 20대에서 60대 여성층으로 교육수준이 있고 경제발전의 영향과 장점을 많이 누린 세대가 잠재 소비계층으로 타겟팅된

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21

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  직무특성화이론에 대해 설명하고, 동기유발 정도를 계산하는 MPS 수식을 제시하시오

  예를 들어서 이메일이나 전화 등의 매체를 통해서 만족도 조사를 통해 피드백을 강화하거나 고객에 의한 우수 조직원 선정이나 포상제도 운영 등의 방법을 생각해볼 수 있다. ... 동기유발점수를 높이기 위해서 업무의 가치 중 어느 한 가지는 높아야 할 필요가 있고 피드백과 자율성의 수치도 높아야 한다. ... 동기유발 정도를 계산하는 MPS 수식은MPS는 Motivating Potential Score의 약자로 우리말로는 동기유발점수라고 칭한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.13 | 수정일 2021.01.15

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  경상대 인터넷 비즈니스 전략(김**) 중간+기말고사 시험문제

  오픈 마켓 형태의 플랫폼에서 판매자 평가제도인 온픽(평가 점수가 우수한 판매자 우선/상위 노출)을 운영함과 동시에 다양한 판매자들을 오픈 마켓으로 끌어들여 상품 구색의 다양성을 높이는 ... 함으로써 고객층별로 차별화전략(맞춤전략)을 시행한다면 충성고객 확보, 고객맞춤서비스 실현이라는 효과를 누릴 수 있다. ... 이미 시행하고 있는 오프라인과 온라인의 상품 구매 액을 합산한 포인트(L-POINT)를 기반으로 한 온라인 회원제를 실시해 등급별 혜택(쿠폰, 무료배송, 공연 초대등)제시와 같은 고객관리를

  시험자료 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.24 | 수정일 2020.11.03

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  경영혁신)현존하는 기업의 경영혁신 사례 조사

  소통 활성화를 통한 사업 반영을 확대하고 진흥원 이미지 제고를 통한 고객만족도 점수 향상을 기대할 수 있게 되었다. ... 노사파트너십 구축을 위해 노사파트너십 프로그램 운영 및 노사협의회와 간담회 등을 통해 단시간 근로제 도입, 고충 처리위원회 설치 운영, 시간외근무 등 노사 상생 문화 조성을 위한 제도개선을 ... 체계 활성화, 성과관리 체계 강화 등의 정보시스템 효율성 증대를 통해 스마트 환경의 정보체계 구축으로 대국민 서비스 및 고객만족도를 개선하고 경영공시 및 청렴 기강 확립 등 공공기관의

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.08

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  마케팅(marketing)은 19세기 후반 혹은 20세기 초반에 미국을 중심으로 탄생한 학문으로, 자사의 제품이나 서비스가 경쟁사의 그것보다 소비자에게 우선적으로 선택될 수 있도록 하기 위해 행하는 모든 제반 활동들을 의미한다. 마케팅에서 가장 기본적으로 갖는 개념은 소비자의 필요(needs)와 요구(wants)이다. 즉, 마케팅은 소비자의 필요와 요구를

  기업들이 자사 제품을 내걸고 고객들의 마음을 사로잡아 높은 점수를 얻으려고 하는 것이 포지셔닝이다.4). 왜 STP전략(분석)을 해야 하나? ... 마케팅환경 분석마케팅환경 분석이란 기업으로부터 거의 영향을 받지 않으면서 기업에 대해서는 영향을 미치는 제 영향요인이나 제도로 정의할 수 있다. ... 대한 고객들의 인식이 필요하다.

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.07

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  공적 기술서 작성방법

  항목별 답이 없을 경우 점수 X 항목별 의도를 정확히 파악하매뉴얼과 일치하는 것이 중요함 [ ] 최고고객책임자의 권한과 책임 1.1.2.리더쉽 22 3. ... 3 4 5 평가지표 1 회사의 사업 특성과 목표 , 시장환경 , 고객의 정의 및 분석 등을 통한 전략 수립 CCM 운영 성과 지표 개발 - 실행 가능한 지표 개발 , 고객관점의 지표 ... 필요 시 주석 처리 ) - 심사위원의 입장에서 이해가 쉬워야 함 계획대비 실적 - 미션 , 비전 , 전략과 성과관리는 일방향으로 전개 CCM 프로세스에 맞게 작성 - CCM 운영은 점수

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.05

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  국제경영 ) 마츠시타 기업의 사례를 바탕으로 글로벌 경영에 대해 논하시오.

  디자이너의 예로, 전문 능력을 인정받고, 브랜드 가치 향상, 고객 만족, 사회적 공헌 등 점수를 매겨 일정 점수 이상의 디자이너를 시니어 디자이너로 인정해주며, 유학과 활동비 지원 ... 이러한 경영난을 겪은 후 개혁을 통해 판매점간의 과도한 경쟁을 없애고, 직판 제도를 만들어 영업소의 부담을 줄이기 위해 노력했으며, 자금 회전을 위해 대금 회수에 신경을 썼다. ... 보통 어느 정도의 기업 성장이 이루어진 이후 글로벌 경영시장에 진입하는데, 이는 다양한 환경에서 발생하는 요인을 잘 파악해야 하고, 고객, 경쟁자, 공급자 등의 관계를 바람직하게 이해하는

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.01

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  연봉자세례,연봉제,영공제,직종별임금사례

  정부가 사전에 설계하여 제공하는 다양한 복지혜택 中 공무원 자신의 선호와 필요에 따라 자신에게 필요한 복지혜택을 스스로 선택할 수 있도록 하는 새로운 복지제도.연간복지점수 = (공무원 ... 개개인에게 기본적으로 부여) 공통복지점수 +근무연수 + (부양가족 수에 따라 부여) 변동복지점수행정의 능률을 향상시키고 근무조건 및 환경, 그리고 사기관리를 통하여 공무원들이 업무에 ... 관련한 개인의 의사 및 욕구를 적극적으로 반영1234직원의 고충 및 불편부당 사례, 개선이 필요한 사항 등 전반적인 의견을 수렴하여 결과를 피드백《“칭찬합시다”》내부 직원 및 외부고객으로부터

  리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.18

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  성과관리론 ) 현재 정부기관 활용 있는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도 사례 조사 설명, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

  사업에 대한 효과성과 정책 수행의 효율성이나 책임성, 고객 지향성을 높이기 위해서 다양한 성과 관리제도가 채택되고 있다. ... 민원서비스 만족도 조사나 주요정책만족도 조사 결과도 객관적인 점수로서 쉽게 부서간의 서열을 확인할 수 있으므로 이에 대한 각 부처별 불만이 상당히 높을 수 있다는 점이다. ... 서비스하는 정부가 국민이 고객으로써 질 높은 공공서비스가 국민에게 제공될 수 있어야하고 국민의 욕구를 충분히 충족되도록 융통성 있는 적응이 필요하다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2024.07.04

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  공공관리론 ) 공공기관 청렴도 향상을 위한 방안

  받는 처지인 시민의 경험을 토대로 공직자나 공공기관의 부패한 행위로 인해 받은 불이익을 받았는지에 관한 의견에 기초해 산출된 지수를 말한다.국민권익위원회(2014)는 행정서비스의 고객인 ... 반면, 내부청렴도는 공직 유관단체를 제외한 모든 유형에서 점수가 하락했다.그림 2. ... 종합청렴도 점수 추이(’02년~’21년). 국가권익위원회외부청렴도와 내부청렴도도 유사한 결과가 나왔다.

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.27

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  간호관리학 A+(간호관리학 report 막막하신 분들 읽어보세요)

  간호단위 간호목표① 미션창의적 시도로 간호계의 진화를 선도하고, 체계적 사고로 고객서비스표준을 구현한다.② 비전고객의 기대를 넘어서는 간호서비스 ( Nursing exceed expectations ... 근무성적 평정제도 : 승진임용 등 인사관리의 기초자료로 활용? 승진임용제도 : 능력의 실증에 의해 우수한 자를 상위직급에 임용? ... 높은 output산출 가능성을 가져올 간호관리 진단 중의 우선순위결정진단명질적간호간호생산성직원만족점수 합질적 간호 저하4421

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.14

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  간호관리학 시험대비 요약자료

  조직문화 : 주어진 환경에서 보다 적합한 문화를 개발할 수 록 더 높은 성과2) 환경변화에 적응하는 조직문화 : 그당시 조직성과에 기여하지만 장기적으로 기여한다고 할 수 없다.3) 고객 ... 비추어 적격자 선정, 승진연공승진제도근무년수, 학력, 경력 개인적 연공 신분에 따라 자동 승진자격승진제도연공, 능력을 절충, 연혹은 보완적인 애해관계, 장기적 관계★★★협상전략★★ ... 양적접근방법(정량적)-점수법, 요소비교법조직문화 : 한조직 구성원들이 공유하고 있는 가치관, 신념, 지식, 기술을 포괄하는 개념조직문화의 기능 :1.

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.06

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  이비즈테크 사무직 영업지원 자기소개서

  학우들과 학업에 대해 상담하며 장학금 제도, 단기 교환학생 등 개개인의 상황에 맞는 학교 제도를 소개해 주는 활동이었습니다. ... 저에게 고객중심 마인드가 있다는 것을 느꼈고, 이러한 이유로 영업사원의 업무를 지원하는 엽업지원을 희망하게 됐습니다.☞ 이력에 대한 견해“다양한 능력을 고루 지니고 있는 육각형 인재 ... 제가 학생회로 활동한 첫 학기에는 높은 점수를 기대했지만 예상과 다르게 낮은 점수를 받게 됐습니다. 이를 해결하기 위해 저는 학우들과 대화하는 시간을 가졌습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.01

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  한국가스공사 합격자소서

  고객만족경영 추진계획을 바탕으로 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 업무, 고객민원(VOC) 관리 및 고객서비스제도 개선 등 다양한 업무를 수행하였습니다. ... 조사 점수 분석을 통한 목표관리제 시행]고객만족 및 고객관리 업무를 담당하며 가장 중요한 업무 중 하나는 경영평가 고객만족도 점수를 향상하는 것이었습니다. ... 작년 고객만족도 점수 대비 올해 목표점수를 정하고, 목표달성계획을 수립 후 세부추진과제의 달성도를 점검하여 제출하도록 하였습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.13 | 수정일 2024.03.17

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