"공공기관 CRM" 검색결과 181-200 / 573건

• 

  마이크로소프트 경영분석 및 성공사례

  기회(Opportunity) - 윈도우 기반의 많은 소프트웨어들 - 각국의 정부와 기관에 윈도우 소스 코드 공유 4. ... CRM이란? ... 03월 13일 마이크로소프트 주식 상장 ㆍ 1995년 08월 24일 마이크로소프트, Windows 95 전세계적으로 발표 ㆍ 1995년 12월 07일 빌 게이츠 회장, PC 플랫폼과 공공

  리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.01

  다운로드 장바구니
• 

  경영혁신사례 발표, 조달청 나라장터

  일반 기업이 아닌 공공 기관의 혁신 사례로서 특이점을 지님 . ... 등록하던 것을 조달청에 1 회만 등록하면 모든 공공기관 공동이용 가능 행자부 , 금융기관 , 관련협회 등 53 개 기관과 연계 , 조달업무 One-Stop 서비스 제공 각 기관의 ... 결국 기업운영관리 프로세스 중 한 축을 담당하는 구매 업무를 전사적 차원에서 실시하는 조달청이 구매의 혁신을 통해 비용을 절감하고 생산성을 향상시킬 수 있었으며 공공기관의 이미지 개선

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.31 | 수정일 2017.05.11

  다운로드 장바구니
• 

  [경영]공공부문 조직혁신을 위한 리더십

  행정서비스헌장을 제정 시행하고, 친절도 모니터링을 제도화하여 많은 성과를 거두었으나, 이제는 맞춤형 서비스, 찾아가는 서비스의 관점에서 평가보상시스템의 보강, 고객수요조사에 입각한 정책추진, CRM의 ... 과목명:교수명:학교 학과 :학 번 :성 명 :제출일:REPORT제목 : 공공부문 조직혁신을 위한 리더십『목 차』Ⅰ. 들어가는 말Ⅱ. 공공부문 조직혁신의 리더십 실태와 문제점Ⅲ. ... 공공부문 조직혁신을 위한 바람직한 리더십1.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 (20%↓) 1200원 | 등록일 2013.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  2014 하반기 한솔 PNS 인티큐브 합격 자기소개서

  또한 동아리공연기획과 공공기관인턴쉽으로 키워온 소통능력으로 다른 부서들과 협업하여 최적의 IT솔루션을 고객분들에게 제공하고 싶습니다. ... (띄어쓰기 포함 1,000자)3-IT산업의 주역IT분야는 통합시스템과 같이 모든 기능이 유기적으로 구성되어 있으며 모바일, 디지털 콘텐츠, CRM산업, 스마트워크플레이스등 다양한 산업과

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.02.27

  다운로드 장바구니
• 

  MIS2

  전자정부: 정부, 공공기관이 시민, 기업체, 다른 정부기관과 디지털 방식으로 업무를 처리2.3 협업과 팀워크를 위한 시스템-협업이란?? ... 조직화 및 일정계획에 대해 보다 양질의 의사결정 지원.조직 경계를 넘나드는 정보 흐름을 자동화하는 기업간 시스템(interorganizational system)의 한 유형.③ CRM

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.15 | 수정일 2014.11.28

  다운로드 장바구니
• 

  erp 발전과정과 확장형 erp 예제

  시장전문 조사기관인 가트너 그룹은 확장형 ERP에서 논의되었던 기업의 외부 활동과 내부활동 통합기능을 더욱 확대한 ERP2 개념을 주창하면서 ERP가 기존 ERP와 패러다임을 달리하는 ... 확장형 ERP는 업무 통합에만 초점을 맞춘 기존 ERP에 외부 협력사 및 고객과의 관계를 관리하는 SCM,CRM,EC, 등의 기능이 부분적으로 추가된 것으로 이러한 확장은 앞으로 더욱 ... 산업유형분야: MRP를 모체로 시작된 ERP가 현재에도 제조업 이외 서비스업, 금융 및 공공분야의 지원으로 기능을 확대하여 25개 이상 업종을 지원하는 상황으로 산업별로 특화된 전문기능을

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.28

  다운로드 장바구니
• 

  기업에서의 정보시스템활용

  디지털 기술을 활용하는 것을 의미 전자상거래(e-Commerce)는 인터넷을 이용해 제품이나 서비스를 사고 파는 e-비즈니스의 한 부분 전자정부(e-Government)는 정부와 공공기관이 ... 결함률, 결함 보고에 대한 정부의 새로운 요건 해결책: 결함 및 품질 문제를 쉽게 파악할 수 있도록 품질을 향상하고 결함을 모니터링 Infogain 데이터 저장소와 Clarify CRM ... 모든 비즈니스 프로세스들을 조정 여러 커뮤니케이션 채널을 통해 수집된 판매, 마케팅, 서비스 데이터들을 통합 Saab는 고객에 대한 360º 관점을 갖기 위해 Siebel 시스템의 CRM

  리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.30

  다운로드 장바구니
• 

  CRM의 개념과 이해 2010-05

  이와 같은 CRM은 일반 기업들의 수익을 위한 개별 Marketing 해법으로뿐만 아니라 정부 혹은 공공기관의 대국민 서비스 개선 차원의 해법으로 볼 수 있음. ... 따라서 공공부문에서의 CRM은 고객(customer)이 아닌 국민(citizen)의 관계를 관리하여 대국민 서비스의 질을 높인다는 의미로 CRM(Citizen Relationship ... 아울러 잠재고객(예비 대학생과 고등학생)의 60% 이상이 대학에 대한 정보와 이미지를 대학기관보다는 입시학원이나 대학생들에게 얻고 있다는 자료가 나왔음.

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.01

  다운로드 장바구니
• 

  도서 소매업 분석,영풍문고를통해본 도서소매업의 발전방향,도서소매업마케팅전략,도서소매시장

  TV, 소설원작 학교추천 39.70% 학생들의 도서 선택 기준 구분 전체 초등학생 46% 14.40% 10.50% 12.40% 7.40% 9.20% 9.90% 8.00% 9.90% 기관추천 ... 구분 전체 초등학생 26% 21.70% 17.90% 12.40% 18.50% 9.40% 5.80% 9.30% 3.60% 친구 8.50% 5.20% 집에있는책 4.90% 15.90% 공공도서관 ... 2 목 차 도서 소매시장 문제점 분석 대안 ㆍ 도서시장현황 ㆍ 영풍문고 선정이유 ㆍ 복합문화공간 ㆍ E-Book ㆍ 영 풍교통 ㆍ 영풍 Kids H ㆍ ㆍ 온라인 서점 활용 ㆍ CRM

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.17

  다운로드 장바구니
• 

  정부혁신과 책임운영기관

  이에 따르면 책임운영기관은 “정부가 수행하는 사무 중에서 공공성을 유지하면서 경쟁원리에 따라 운영하는 것이 바람직한 사무에 대하여 책임운영기관의 장에게 행정 및 재정상의 자율성을 부여하고 ... 국가 경쟁력이 최우선 과제로 대두되고 공공 서비스의 제공에 공공부문과 민간부문의 상호 의존성이 늘고 있으며, 1980년 중반이후에 들어오면서 대체로 공공부문에 대한 정부혁신의 핵심은 ... CRM센터의 구축은 운전면허소지자 2,000만명 시대를 맞아, 민원인이 운전면허와 관련된 각종 민원에 대해 시험장을 직접 방문하지 않고도 전화?FAX?인터넷?

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.29

  다운로드 장바구니
• 

  Dell의 SCM

  78,900명 (2009년 1월 기준) 주 생산 제품 PC, 노트북, 워크스테이션서버, 스토리지,네트워크 스위치, 프린터Dell International2009아시아 태평양 지역 공공기관 ... 업체에게 Outsourcing제품의 성능과 고객에게 집중할 수 있다SCM 전략 – OutsourcingDell의 SCM전략CRMDirect ModelOutsourcingSCM 전략 – CRM우수고객잠재고객휴면고객CRM ... 이루어진다.일관된 경영 방식의 한계고객의 목소리 현실적인 시장가치 효율적인 SCM Partnership이 필요 무 재고 경영, 상품의 빠른 현금화가 가능했던 직접판매의 실패 적극적인 CRM

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.22

  다운로드 장바구니
• 

  SNS의 성장과 모바일 시스템 전문화를 통한 생산성 증대- 보험

  예상은행권 모바일 전용 상품 출시 (스마트폰 뱅킹 500만명↑ 11.6월)모바일 증권 거래 전년비 2배 확대 (10건 중 1건, 일 거래액 8천억)우체국 택배/등기조회 등 서비스 (공공기관 ... 보험회사의 SNS 활용 및 사례SNS를 통해 CRM 채널로서 활용 - 개별 고객에 대한CRM 관계 형성 및 고객유지 수단으로 활용 영업조직이 기존 고객관리와 신규고객 개척, 고객 서비스 ... 간 양방향 커뮤니케이션 활성화 본사- 현장간 실시간 커뮤니케이션 보험영업 및 보상 업무의 현장 완결 가능고객 참여 증대 고객 접점 확대 신규 마케팅 채널 창출 가능성 Social CRM

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.21

  다운로드 장바구니
• 

  [기계산업][기계][농기계산업]기계산업의 정의, 기계산업의 특성, 기계산업과 기계산업클러스터, 기계산업과 기계산업전자상거래, 기계산업과 농기계산업, 기계산업과 공작기계산업 분석

  전문가 집단의 연구를 바탕으로 기업, 공공 지원 기관, 대학 등의 주요 활동 기관간의 밀접한 토론을 통해 설정되어야 현실성 있는 전략을 도출할 수 있을 것임.? ... 밀접한 토론을 통한 전략 방향의 형성은 향후 전략을 이행하는데 있어 제 주요 활동 기관의 연계에 바탕을 둔 협조 유도 토대를 마련할 것임.□ 지역 기업, 공공 지원 기관, 대학 등의 ... 또한 대기업군을 제외하고는 기업 내 정보시스템(ERP, PDM, SCM, CRM 등) 구축이 미흡하여 B2B를 당장 시현하기에는 다소 무리가 있고 B2B를 위한 국가적, 산업적 표준체계도

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.01

  다운로드 장바구니
• 

  클라우드 컴퓨팅의 사례로 본 국내도입방안

  모든 커뮤니케이션은 단지 6명의 연락 센터 전문가들을 통해 처리됨RightNowon Demand CRM미 재무부-연방 자문 그룹? ... 시스템 소프트웨어를 완성된 형태(pre-built)로 필요한 기관에 제공? ... 공공부문의 인프라부터 업무 방식, 공공서비스 제공 등에 이르기까지 클라우드 컴퓨팅 기술을 범정부 차원에서 적극도입한 세계 최소의 국각가 될 것으로 전망되고 있다.가.

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.01 | 수정일 2017.04.21

  다운로드 장바구니
• 

  CRM (고객관계관리)

  병원 시장이 공공의료기관의 전산화 및 생체정보시장의 확대와 맞물려 점차 성장하자 업체마다 너도나도 뛰어들면서 의료정보화를 앞당기고 있다.의료정보화의 근간은 손으로 기록하는 처방전을 ... 또 한 우리나라의 의료기관도 기업과 마찬가지로 전략과 비젼을 제시할 때 환자중심병원으로 업무를 수행할 수 있도록 제안하는 기관들이 늘어나고 있다. ... 우리나라 의료기관은 비영리기관으로 민간병원이 대부분을 차지하고 있고 정부에서 의료보험수가를 통제하고 있는 현실에서는 의료수익창출 부문을 간과할 수 는 없다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.26

  다운로드 장바구니
• 

  한음_NFC

  정보 획득 가능 인프라 부족 ( 서버 , 태그 ) 공공기관 여행객 증가로 인한 지역경제 활성화 상거래사업자 관리 상거래사업자 고객유인효과 광고효과 추가적인 비용부담 교통 기관 ( ... /Solution/Service 제공 DB 관리 - 신뢰성 있는 정보제공 - 여행의 즐거움 , 편리함 - 타인과 새로운 관계형성 - 지역경제활성화 기회제공 공공기관 관광장소 제공 / ... 여행 비용 감소 NFC 기능에 대한 낯설음 슬로건 : 새로운 통신기술에 의한 , 여행의 편리한 즐거움 제공여행자 ( 사용자 ) 사업자 ( 사용자 ) 광고주 상거래 사업자 관광지 공공기관

  리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.01.02

  다운로드 장바구니
• 

  전통적 CRM과 e-CRM 비교분석

  비용절감 측면과 공공기관의 효율성 증대에 기여.교육산업재단, 정부, 동문회, 학부모, 학생 등 다양한 이해 관계자가 존재하고 있어 이해관계자들의 만족도 향상을 위해 사용되고 있음. ... 공공은 17.6%로 상대적으지고 있다.이는 더 이상 CRM이 선택적 사항이 아니라 기업 경영의 필수적 사항이 되어가고 있음을 반증하는 것이라고 할 수 있다.산업별 구분내 용금융산업기업의 ... 대량생산에서 Customization(고객맞춤화)으로 이동함에 따라 고객에 대한 정확한 이해를 위해 고객 접점 통합기능을 활용하고 있으며 수요계획을 위해 고객 정보 분석 관련기능을 활용함.공공산업정부의

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.09

  다운로드 장바구니
• 

  콜센터 솔루션 업계 (CRM)

  벤더사 _ 퓨렌스의 성공이유 출처 :[ 미래선도유망기업 ] 퓨렌스 , 콜센터솔루션 _ 머니투데이 김경원 기자 2010.06.01 10:4 현재 퓨렌스의 T-Motion 은 국내 주요 공공기관 ... 변화하고 있는 콜센터의 개념 전통적인 컨택센터 단순한 고객응대 를 위해 존재하는 비용센터 개념 현재 컨택센터 CRM 기반의 고객관리센터로 그 개념이 변화 향후 , 컨택센터는 Total ... KT 의 상품을 판매하는 것으로 이동통신 , 인터넷 , 인터넷 전화 등은 물론 유해사이트 차단과 일반 전화 부가서비스 등 다양한 상품 판매 컨택센터 사업 : KSIS 는 특히 의료기관

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.05

  다운로드 장바구니
• 

  e-비즈니스 프레임웍(framework)

  공적 확산을 위한 관련 제도 및 법규상의 정비 필요성 대두  기술이 앞서가고 제도나 규범이 마련되지 않으면 많은 혼동과 위험을 야기  e-비즈니스에 참여하는 조직, 소비자, 공공기관 ... 기업 혹은 개인 기업간 e-비즈니스 : e-비즈니스 고객이 기업인 경우 (B to B) 기업과 소비자간 e-비즈니스 : e-비즈니스 고객이 개인인 경우(B to C)  기업과 공공조직간 ... )  CRM 정의 “고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 성과를 향상시키기 위해, 기업의 필수적인 요소들인 목표, 전략, 조직구조, 기술인프라, 업무프로세스 등을 고객을 중심으로

  리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.09.30

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지행정론 - 사회복지 재정관리(사회복지 재정관리의 개념, 예산이란 무엇인가, 예산의 편성과 집행 및 결산, 회계감사)

  회계감사사회복지재정의 유형 공공재원 사회복지 재정관리의 개념민간재원 사회복지 재정관리의 개념 사회복지재정의 유형사회복지 재정관리의 정의 재정관리란 무엇인가 사회복지 재정관리의 개념 ... 예산의 유형예산이란 무엇인가 영기준 예산 (Zero-Based Budgeting : ZBB ) 행정기관의 모든 사업에 전년도 예산을 고려하지 않은 영기준을 적용하여 체계적으로 사업의 ... 확보와 개발 클라이언트에 대한 마케팅 모금전략 재정확보 방법 - DM ( 전자우편 ) - 이벤트 - 대중매체 광고 - ARS ( 자동응답시스템 ) - 인터넷 - 공익연계마케팅 (CRM

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.10

  다운로드 장바구니