"서비스 조직과 고객의 교환" 검색결과 181-200 / 11,908건

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  이에 따라 미국마케팅협회는 마케팅이란 개인과 조직의 목표를 만족시키는 교환을 창조하기 위해 아이디어, 상품, 서비스의 개념 형성, 가격, 프로모션, 유통을 계획하고 실시하는 과정이라고 ... 미국마케팅협회(AMA)에서 정의한 마케팅은‘상품 또는 서비스를 생산자로부터 소비자 혹은 사용자에게 유통하는 사업 활동의 수행’이다.예전의 마케팅이라 함은 재화의 판매와 촉진 수단으로 ... 성공 요소들이 있지만 인바운드, 아웃바운드 구분없이 먼저 선행되어야 할 가장 중요한 것들은 STP전략와 CRM인 것 같다.- STP전략기업이 소비자 모두를 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.03

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  [A+]고객중심관리 철학의 이해 및 필요성과 사회 변화에 따른 마케팅 관리 철학의 변화

  내부마케팅은 기업조직 내의 모든 구성원들이 각자에게 적합한 마케팅 마인드를 갖도록 하는 것으로 고객들에게 탁월한 제품이나 서비스를 약속, 조직 내 모든 구성원들의 인식이 고객 우선으로 ... 서론기업은 고객을 만족시키고 그 대가로 이익을 얻는 집단이므로 기업의 모든 조직구조와 업무방식을 고객가치 창출을 할 수 있는 방식으로 개선해햐한다는 점으로 고객지향적 경영활동을 마케팅으로 ... 본론마케팅의 핵심개념들을 살펴보면 크게 5가지로 구분이 되는데 욕구, 상품, 가치, 교환, 시장이 바로 그것이며 욕구는 소비자가 느끼는 필요나 욕망을 의미, 상품은 소비자의 욕구를

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.03.08

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  도서관 정보센터경영론(1장) - 중간고사 정리요약본

  고객을 위한 가치를 창출하고 강한 고객관계를 형성함으로써, 그 대가로 다시 고객으로부터 가치를 획득하는 과정, 개인과 조직이 다른 사람들과 함께 교환을 통하여 그들이 필요로 하고 ... 그냥 두어서는 고객들이 자발적으로 조직에서 생산되는 제품이나 서비스를 충분히 구입하지 않을 것이라고 가정하고 상당히 공격적인 영업 및 촉진활동을 펼쳐야 한다는 것1.2.2 고객중심적 ... : 경영자의 철학으로서 조직의 목표를 달성하기 위해 조직 전체가 소비자지향적인 사고를 갖는 것-조직중심적 마케팅철학과 고객중심적 마케팅철학으로 나뉨1.2.1 조직중심적 마케팅사고①생산개념-조직의

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.03

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  관광경영학과 관광마케팅 중간고사 족보

  관광마케팅의 정의관광마케팅 : 교환을 통하여 관광조직의 목표를 달성하기 위해 상품화, 가격결정, 유통 및 촉진을 계획·실시할 뿐만 아니라 물리적 환경, 프로세스, 참가자 등을 활용하여 ... 교환 (Exchange)교환 : 어떤 사람에게 필요한 것을 주고 그 대가로 자신이 원하는 것을 얻는 행위 (자급자족, 강요, 구걸, 교환)교환 : 상대방에게 가치있는 것을 창조하는 ... 제품 및 서비스를 평가조정 ?신제품 및 기존개품개량 추진 ?관계 마케팅 : 현존하는 고객과 양호한 관계를 유지제2장. 관광시장세분화제1절. 관광시장세분화의 특징1.

  시험자료 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.24

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  전자상거래의 특징과 장점

  효과적인 고객서비스제품소개, 기술지원 등이 온라인상에서 이루어지면 자원 및 시간의 절약이가능해지고, 보다 양질의 고객서비스가 가능해진다.V. 판매 ? ... 효율적, 효과적인 고객서비스V. 판매, 마케팅 비용의 감소VI. ... 인터넷의 활용은 기존의 판매, 배분 및 홍보조직의 효율적 이용으로 이익을 창출시킨다.VI.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.09

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  정보통신망 ) Cloud Computing에 관하여 서술하시오

  외부 고객, 내부 직원이 이용할 수 있도록 한다거나 하여 서비스를 이용한다고 한다. ... 교환기 : 교환 회선과 비교환 회선이 있는데 비교환 회선의 경우 단말장치끼리 직통으로 회선을 연결하여 사용하는 것이고, 교환 회선의 경우 교환기 등으로 접속을 할 수 있는 방식이다. ... 자세한 내용은 다음과 같다.- 폐쇄형 클라우드(Private cloud) : 이 클라우드의 경우, 공개적인 형태가 아니라 조직 내에서만 운영되는 클라우드 인프라스트럭쳐의 하나, 내부적

  방송통신대 | 9페이지 | 5,700원 | 등록일 2023.03.13

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  경영사례분석및개발-핵심요약정리(2장-13장)

  마케팅은 개인·조직의 목적 달성을 위한 교환을 창출·유지하도록 시장을 정의·관리하는 과정이다. ... 그리고 포지셔닝 전략에서는 목표 고객에 따라 가격과 혜택을 달리한다. 한편, 상품은 4P 중 하나로서 재화와 서비스를 총칭한다. ... 가치혁신은 고객이 원하는 가치를 찾아 새로운 제품, 서비스, 방법론을 제시하는 것이다. 이는 기존 경쟁사와의 경쟁 대신에 새로운 가치 창출을 통해 시장을 주도하는 전략이다.

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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  레스토랑서비스경영론 요약본

  - 마케팅은 구매자, 고객, 파트너 및 사회에 전반적으로 가치를 지닌 상품을 만들고, 소통하고, 전달하고, 교환하기 위한 활동, 제도 및 과정이다.- 고객의 선택(의사결정)에 영향을 ... 제한됨ㄴ 수요 변동은 서비스 전달자로 하여금 성수기에 일관된 서비스를 하기 어렵게 함.- 서비스 제공자와 구매자의 접촉 정도가 높다는 것은 교환 당시의 서비스 제공자의 기술과 성능에 ... 일련의 이익 또는 가치- 조직이 마케팅 전략을 설계하고 수행하는 5가지 대안 개념 (기업의 마케팅 지향점):(1) 생산 (1860이전 ~ 1920)(2) 제품(3) 판매 (1920

  시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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  경북대학교 마케팅 전 범위 요약본

  산업재 시장에서 기술의 역할1) 전자 문서 교환(EDI)2) 전자 조달서비스 기준제품이 얼마나 많은 서비스를 요구하는가? ... 조직 내 모든 구성원들에 대한 관리8) 사회적 책임 마케팅: 윤리적? ... 조직을 위해 시장지향적 전략을 개발하고 실행하는 지속적인 과정으로나. 마케팅 계획 수립 과정을 문서화한 결과이다.다.

  시험자료 | 45페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.07.11 | 수정일 2020.10.24

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  전자상거래와 e-비즈니스로 인한 영향

  컴퓨터가 생기고 인터넷의 , 기술이 발달하면서 조직 간 혹은 개인사이에서 인터넷을 통해 재화 서비스 정보 , , 등을 거래하고 교환하는 , 것이 가능해졌다 이러한 . ... e-비즈니스라 할 수 있는데 이것은 , 기업의 외부와 내부에 여러 전자 기술을 도입함으로써 새로운 비즈니스 모델을 활용하는 기업경영 활동이다 전자상거래와 . e-비즈니스는 마케팅 제조 고객관리 ... 회계 , , , 처리 인사 ,부서 등 여러 비즈니스 프로세스와 조직 영역에 영향을 미쳤다 그중에서 . · 재무 회계와인력관리에 미친 영향에 대해 검토하려 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.13

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  [마케팅의 의의] 마케팅의 정의, 현대 마케팅의 관리이념

  마케팅은 개인이나 조직의 목표를 충족시켜 주는 교환을 창조하기 위해 아이디어, 제품, 서비스의 창안, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 실행하는 과정이다." ... 국한하는 것이 아니라 공공기관이나 비영리조직도 교환창조의 행위를 하는 한 마케팅의 대상이 될 수 있음을 암시하고 있다.이후 2004년에 미국마케팅학회는 고객의 욕구가 끊임없이 변화하고 ... 마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객가치를 창출, 의사소통, 전달하고, 고객관계를 관리하는 조직기능이자 프로세스의 집합이다."2.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.08

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  사회복지 마케팅의 혼합

  사회복지조직이 제공하는 서비스란 결국 소비자가 원하는 서비스를 제공받음으로써 소비자 자신이 문제를 해결하는 것이고, 서로가 교환의 당사자로서 대등한 수준에서 상대방이 베푸는 배려에 ... 사회복지조직에서 서비스 가격은 경합관계에 있는 다른 사회복지조직의 가격정보, 정부의 규정, 조직의 내규나 지침, 고객의 소득정도 등에 의해 결정된다.셋째, 유통은 고객이 가장 많이 ... 사회복지조직에서 서비스가격은 경쟁관계에 있는 다른 사회복지조직의 가격정책, 정부의 규정, 조직의 내규나 정책, 고객의 소득 정도 등에 의해서 결정된다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.16

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  마케팅원론_마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오.

  즉, 마케팅은 여러 형태의 조직을 포함한 개인 고객과 기업 고객, 다양한 기업의 파트너와 사회 전반에 대한 생산, 소통, 유통 교환을 통하여 제공품의 가치를 전달하는 것이다. ... 서론마케팅은 기업의 제품이나 서비스를 판매하기 위한 적극적인 노력으로 고객가치를 창조하고 전달하는 커뮤니케이션이라고 할 수 있다. ... 마케팅은 영리 조직뿐 아니라 비영리 조직과 국가 또는 공공 조직들에도 필요하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  [경영학과] 2020년 1학기 마케팅커뮤니케이션관리 교재전범위 핵심요약노트

  조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 재화, 그리고 서비스의 개발, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정③ 2007년: 소비자, 고객, 파트너 그리고 ... 마케팅 커뮤니케이션 의의(1) 마케팅 커뮤니케이션의 개념① 1960년대: 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업활동② 1985년: 개인과 ... 사회에 제공할 가치를 창조하고, 의사소통하고, 전달하고, 교환하는 활동, 제도, 그리고 프로세스이다. (2) 마케팅 커뮤니케이션의 목적과 결과① 목적 - 소비자에게 제품에 관한

  방송통신대 | 103페이지 | 14,000원 | 등록일 2020.01.06

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  이마트 SWOT분석

  만족 서비스를 통해 고객들의 호감도가 압도적으로 높다.4. ... 이는 결과적으로 가격우위의 한계가 온 현재 할인점 시장에서, 고객의 needs의 변화를 감지하고 각 매장을 특화하여 지역주민에게 맞춤형 서비스를 제공하는 쪽으로 바뀌고 있는데 이러한 ... 큰 강점이라고 볼 수 있다.① 품질불량상품 보상제도: 구매한 상품 중에 품질불량상품이 있을 경우 교환환불은 물론, 상품권 5,000원으로 보상하는 제도② 교환/환불제도: 구입 후

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.09

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  변혁적 리더십, 거래적 리더십, 섬기는 리더십에 대한 비교

  직원이야말로 회사의 열정을 고객에게 전달할 책임을 지는 사람들이기 때문이다. 두 번째 우선순위는 고객만족이다. ... Reward (보상): 유형의 보상과 기쁨, 자긍심, 팀의 연대의식 같은 무형의 보상3) 사례세계 최대 청소업체인 서비스마스터의 회장세계 최대 청소업체인 서비스마스터의 회장이 부사장으로 ... 이들은 조직 구성원들의 정서적 반응을 중요시하므로 조직구성원으로 하여금 조직구성원으로서의 존재가치와 성취목표의 중요성을 깨닫게 한다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.27

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  공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

  유지에 집중→데이터베이스마케팅 필요: 컴퓨터에 수록된 고객 데이터베이스→기존고객과의 우호적관계, 시장점유율보다 고객점유율중시,경작형고객관리(수렵형고객관리X), 고객의 수익성을 평가 ... ,고객의 수가 적고 고객당 이즈) ... 과업특성, 부하특성과업구조불분명: 지시적과업구조분명: 후원적과업구조불분명,비반복적: 참여적or성취지향적*내부적통제위치를 지닌 부하는 참여적리더십■리더-구성원 교환이론(LMX)-리더와

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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  인적자원관리 중간고사 문제 정리본

  따라서 서비스직 종업원들에 대한 올바르고 호의적인 인적자원관리의 지원은 고객의 만족도를 높이게 된다.지식 근로자란 고객, 프로세스, 특정한 영역의 특별한 지식을 가지고 조직에 기여하고 ... 수많은 연구 결과를 통해 조직이 구성원들에게 호의적인 인사 제도를 시행하게 됨으로써 결국 고객들에게 긍정적인 서비스가 전해진다고 한다. ... 조직이 보유하고 있는 인력 개발 능력이나 종업원들의 독특한 경험 등은 회사 성공의 원천이 되며, 이러한 원천은 쉽게 다른 조직에 판매하거나 교환할 수 없는 요소이다.

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.12

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  기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의 공통점과 차이점에 대해 비교분석하고, 학습자가 살고 있는 지역의 사회복지관에 근무하는 사회복지사로 ‘아동결식 해소프로그램’을 진행함에 있어 마케팅과정에 의거하여 진행사항을 기술하시오.

  이에 기업 마케팅은 상품 및 서비스에 관심을 두지만 사회복지 마케팅은 상품 및 서비스뿐만 아니라 인간과 조직 등에도 관심을 갖는다. 가장 큰 차이점은 교환과 이익지불이다. ... 기업 마케팅에서 교환은 일반적으로 화폐형태로 이루어지고 이익 지불은 보통 고객의 지불과 관련되어 있다. ... 따라서 사회복지조직의 목표를 달성하고자 클라이언트의 관리, 서비스 개발과 전달, 홍보, 자금 확보 등 영리조직에서의 마케팅 기법을 도입해 사회복지조직의 역할과 기능을 극대화 하고자

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.28

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  간호관리학 세브란스병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석

  까지 확산되어 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 ... 세브란스병원은 설계, 건축 과정에 최상의 의료서비스를 고객에게 제공할 수 있도록 디자인, 설계되었으며 이는 고객만족이라는 마케팅의 기본적 전략 및 철학이 적용된 것이다.2) 의료서비스 ... 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 ‘바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동’을 마케팅의 개념으로 정의한다.- 현대사회에서는 비영리조직에

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.12

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