"에버랜드서비스리더" 검색결과 181-200 / 264건

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  품질경영성공사례

  라인에 적용할 수 있기 때문이다. 2000년을 6시그마 원년으로 선포한 삼성그룹은 삼성SDI의 성공사례를 모범사례로 삼성전자 중공업 석유화학 등 제조업체는 물론 생명 카드 캐피털 에버랜드 ... 등 금융 서비스 업종으로 확대해나가고 있다.2. ... 만약 이 같은 평균이동을 고려하지 않은 경우 6시그마 수준은 10억개당 2개의 불량품이 나오는 0.002PPM에 해당된다. 6시그마 운동은 제품설계 제조 및 서비스의 품질 산포를 최소화해

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.12

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  [경영]서비스업의 품질향상방안(사례를 중심으로)

  따해서 문제해결 능력을 가진 내부 직원을 양성할 필요가 있는데, 내부직원의 능력향상을 통해 서비스 품질을 향상하는 방안을 기업사례를 통해 소개하고자 한다.삼성에버랜드 사례 삼성 에버랜드의 ... 경우는 확고한 에버랜드 인재상을 정립하고, 이러한 마인드와 능력을 갖춘 인재를 양성하기 위해 개인별 비전 및 경력개발 계획을 제공하는 신 학습체계를 구성하고, 개인의 특성을 최대한 ... 이와 함께 사전/사후 서비스도 표준화를 실현하고 이를 지속적으로 추진하고 있다.3) 인재육성을 통한 품질향상일반적으로 서비스 품질을 관리하고 그 수준을 향상시키기 위해서는 리더의 강력한

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.01

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  삼성기업 문화 분석

  에버랜드- 주 5일 관련 다양한 여행/테마상품 출시- 출산인구 감소로 인한 방문객 단가 저하- 최근 이어지는 놀이기구에 의한 사고- 거시적 경제 불안- 국제시장에서의 유류가격 상승에 ... 다양한 의견을 수렴해 새로운 제품과 방식을 개발하는 창의적 리더가 되는데에 한계로 작용⑤. 폐쇄적, 개인주의, 경쟁적 조직문화로 조직원들의 만족이 낮은편3. ... 삼성의 경영이념- 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스 창출- 인류 사회에 공헌2.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.12

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  [레포트] 이기는 습관 - 동사형(動詞形) 조직

  - 에버랜드의 직원들은 스스로를 '캐스트', 에버랜드라는 놀이공원은 이들에게 '스테이지'??? "가슴이 뛰고 심장이 두근거리는 '꿈'을 공유하라"??? ... 리더의 시간은 소중하다"?세상에서 가장 못난 변명, '시간이 없어서'? - 시간을 방목하지 말라.? ... 즉 "어떻게 해야 고객이 원하는 제품을 만들 수 있고, 어떻게 해야 고객에게 우리 상품을 잘 알릴 수 있으며, 어떻게 해야 고객이 원하는 최상의 서비스를 제공할 수 있는가?"

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.26

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  윤리 경영의 이해와 사례연구

  랜드 주식을 편법으로 보유, 편법 승계에 대한 언론 보도 삼성 생명 - 삼성전자로 이어지는 그룹 지배 구조 문제가 드러남사건 개요삼성그룹의 에버랜드 불법 상속삼성은 윤리 강령을 제정하고 ... 선물이란 물건뿐만 아니라 서비스 또는 특별할인 } ... 격려하여 다시 한번 기회를 줄 수 있지만, 회사의 가치를 이해 못하거나 반하는 행동은 어쩔 도리가 없다.” “ 존슨 앤 존슨에서 우리의 신조를 믿고서 실천에 나서지 않는 사람은 결코 리더가

  리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.25 | 수정일 2017.09.25

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  RFID의 현재와 미래

  마케팅에 활용된다.⑦ 스피드 칩은 마라톤 대회에서 자동기록계측시스템을 적용하고 있으며, 미국에 이어 일본에 수출을 추진하고 있다.⑧ 91년 과천경마장의 마필관리에 도입되었고, 삼성 에버랜드 ... 이로 인해, 개인생활은 물론 산업전반에 많은 응용서비스가 활발하게 될 수 있다.1-2. ... 이 무선통신 시스템은 RF 태그(혹은 트랜스폰더_Transponder : 외부 신호에 감응하여 자동적으로 신호를 다시 보내는 라디오 수신 장치 또는 송수신기)와 RF 리더(Reader

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.14

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  [인적자원관리]삼성전자의 인사관리와 문제점 개선방안

  자녀의 항암 치료 개시부터 인당 2천만원내 실비지원- 거주지 화재 피해 발생 시 지원 : 본인 및 부모님 거주주택 지원- 개인연금 지원 : 전년도 소득의 3.0%- 캐리비안베이 (에버랜드 ... 평가제도주주통신문 제도 / 소사장제도 / 지역전문가 제도/ VIP 센터 / 판매사 평가제도 / 사회봉사 인센티브(2) 이념 및 인재상1) 이념① 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 ... 교육프로그램인터넷 비즈니스 성공전략, Global management, 비즈니스 매너, 시사경제, 퍼포먼스 영어등 40여종의 cyber교육 프로그램을 실시한다.(7) 사내교육1) 리더양성

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.05

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  [급식경영 및 실습]대기업의 Food Service 산업의 경영전략

  삼성에버랜드는 삼성에버랜드 고유의 맛으로 고객별 특성을 고려한 최적의 메뉴 구성과 레시피의 연구개발, 해외 선진업체와의 교류 및 국내 유슈 연구기관의 업무제휴 실시, 메뉴엔지니어링에 ... 아시아에서 최적의 시스템을 보유한 푸드서비스 리더라는 비전을 가지고 고객이 원하는 모든 상품과 서비스를 효율적인 시스템으로 직접 제공하여 고객의 성공을 지원하고 고객이 원하는 식사를 ... 의한 고객별 메뉴 선호도, 영양 분석 등 각종 정보 시스템을 통한 정확한 집계 및 체계적인 분석으로 고객사에 대한 충실도 향상등으로 삼성에버랜드 고유의 맛을 가지고 HACCP에 입각한

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.25

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  삼성전자 인사관리

  억까지 지급복리 후생 Ch.2 • 정기 건강검진 및 의료비 지원 • 자녀 심장병 수술비 • 백혈병 치료비 지원 • 거주지 화재 피해 발생시 지원 • 개인연금 지원 • 캐리비안베이 ( 에버랜드 ... 기업의 장래가 어떻게 달라지는지 파악하고 그로 인해 우리가 무엇을 배울 수 있는지 알아보고 싶어서 선정하였다 .경영 철학 Ch.1 경영이념 - 인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 ... 삼성전자의 인재육성은 “ 선택과 집중 ” 을 통하여 초일류 기업 달성을 위한 Digital 핵심 역량의 강화를 추구하며 , 이는 “ 조직원으로서의 Value 공유 ”, “ 차세대 리더

  리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.07

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  [경영학] 삼성의 기업문화 연구

  동화백화점 (現 신세계 백화점) 인수1965 4 삼성문화재단 설립 인가9 중앙일보 창간1966 5 고려병원 설립 (68년 11월 준공, 개원)12 중앙개발 설립 (97년 10월 삼성에버랜드로 ... 총매출액의 비중은 27.2%입니다.三星物産三星엔지니어링第一毛織三星에버랜드호텔新羅中央日報第一企劃에스원三星라이온즈기타 관계사 : 국내제일의 무역회사 및 광고, 박세리를 키워낸 의류, 초일류로 ... 기존의 리더 - 호암 이병철 회장ⅰ. 호암의 기업경영사ⅱ. 호암의 경영방식Ⅵ. 삼성의 인사관리ⅰ. 삼성의 4대 인재상ⅱ. 인재관리 - 교육 및 인사Ⅶ. 삼성의 최근 재무자료ⅰ.

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.07 | 수정일 2018.06.14

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  가맹점 포스시스템

  요시노야/ 롯데리아/ 버거몰/ 피자몰/ 멜리/ 크라제/ 피자까펠로/ 캐프테리아/ 북경파파이스(중국)/ 중국 피자맥 등 ( 530여 점포) - 골프/레저/호텔 : 안양베네스트 C.C(삼성에버랜드 ... 스테이션STORE CONTROLLER (매장관리 PC)Beer Counter/빠텐 #1영수증 프린터신용카드 프린터CASH DRAWER청구서 프린터 #1 (BILL PRINTER)카드리더 ... 대형매장에 홀서비스 동선을 줄여 운영효율 극대화로 인건비 절감 10년 전통을 자랑하는 완벽한 안정성제공으로 주문 / 주방 / 카운터 업무가 한번에 OK!.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.08.12

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  소비자만족도 1위 삼성서울병원에 관한 PPT

  향상 추진 위원회 (실장급 이상)부서별 서비스 마스터: 에버랜드 CS아카 테미에서 별도 교육, 병원 내 부서별 CS 운 동의 가교What is hospital? ... CS ACADEMY (365일 교육 진행)CS 리더 양성: 고객 만족 활동 소개고객과의 대화, 불만 고객 대응법고객을 대하는 예절, 마인드 교육What is hospital? ... 외래와 입원으로 구성된 자체 설문조사 (SCSI)매일 실시, 월 1회 집계 고객 서비스를 위한 자료 구축의료진 워크샵을 통해 CS강의 받음간부급 진료과장 회의에서도 CS 중요환자 서비스

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.26

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  서비스의 6시그마와 전략적제휴

  사례지난해 하반기에 실시했던 "돈까스 조리 프로세스 개선을 통한 맛 만족도 향상"프로젝트는 일반음식점에서도 참조해볼 만한 성공사례다.에버랜드 페스티발 월드 내의 식당 메뉴 가운데 ... .- 모든 기업을 치유할 수 있는 품질경영기법은 없음.- 고급경영기법일수록 기업이 근본적으로 갖추어야 할 조건이 많음.13. 6시그마 성공사례와 실패 사례1) 성공사례(1) -1 에버랜드의 ... 이베두루 차장을 리더로 한 프로젝트팀은 돈까스 품질 자체 조리 공정상의 불량 발생 요소 조리사의 자질 등 3가지 차원에서의 분석을 시도했다.

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.06

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  신라호텔 서비스운영관리

  칠보공예, 테디베어 샵, 제주 특산물 판매점건축외관설계 미국 WATG사 (시공: 삼성종합건설)인테리어프랑스 OGAWA&FERRE사조경설계미국 BELL COLLINS사 (시공: 삼성 에버랜드 ... 리더로 호텔 서비스 수준을 획기적으로 제고하여 서비스 조직을 생산적으로 이끄는 호텔신라 문화 혁신의 불씨이며, 호텔서비스의 변화를 리드 해나가는 미래지향적 서비스 전문가이다.① 서비스 ... 드림팀 Value : 기본기에 충실한 서비스 현장 실천 리더새로운 호텔 서비스 문화 창조자미래지향적 서비스 전문가② 서비스 드림팀 양성 목표 : 사관학교 식 고강도 교육으로 최정예

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.28

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  기업의 의사결정

  .(2) 한국능률협회 컨설팅 주관 “고객만족경영대상”을 2000년부터 2004년까지 5년 연속 수상했으며 국내기업 중 삼성에버랜드에 이어 두 번째로 고객만족 ‘명예의 전당’에 헌정되는 ... -사고 보험금 지급 기일 단축-민원 처리 기일 단축-이원화된 영업평가 기준 통합-고객 업무 30분 앞당겨 9시 시작-무인 보험 서비스 “교보@뱅크”이외에 430여건의 프로세스를 개선시켰다 ... 마찬가지로 오늘날 조직내 의사결정자는 최선의 의사결정을 하기 위해 전문가의 도움을 필요로 함.(2) 미국의 랜드사(Rand Corporation)가 개발한 예측기법의 하나.

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.25 | 수정일 2017.05.17

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  [마케팅]에버랜드 내부마케팅

  에버랜드 (Service Academy)친절서비스를 선두에서 지휘할 현장 조회 운영자와 리더에게 필수적인 과목임과 동시에, 전 임직원 교육시 구성원에게 고객서비스 혁신의 리더라는 책임감을 ... 리더가 어떻게 부하직원을 고객이자 파트너를 만들어 갈수 있는가에 대한 해답을 제시하며, 서비스 리더에게 필요한 덕목을 추출하여 회사와 고객이 모두 만족하는 상생의 관계에 도달하는 방법을 ... 삼성 에버랜드 주식회사 내부적 마케팅목 차1. 에버랜드 소개2. 에버랜드 (Service Academy)3. 에버랜드 CSM 체계4. 에버랜드 고객만족 경영5.

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.03.18

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  [서비스 운영관리] 서비스 기업 교육사례

  Leaders Way에버랜드 서비스리더십의 종합 사례 연구· 서비스리더십 실천을 위한 리더의 자세· 에버랜드 서비스 리더십Service Leadership· 서비스리더십의 이론적 구성 ... 본론 -------------------------------------- 3(1) 삼성 에버랜드 서비스 아카데미1) cs 기본예절과정 ------------------------- ... 본론(1) 삼성 에버랜드 서비스 아카데미1) CS 기본예절 과정ⓛ 교육 목표서비스맨의 기본이 되는 "친절 5대항목(표정/음성, 인사예절, 용모/복장, 보행, 자세/안내, 대화/전화)

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.28

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  이기는 습관(발표자료용)

  총알처럼 움직인다, 동사형 조직● 열정 – '꿈이 가리키고 있는 방향으로 열과 성을 다해 노력하는 육체적, 정신적 힘의 원천'★ 신명나게 일한다♬ 에버랜드~ ! ... 1,5,10년후에는 얼마나 더 멋진 제품과 서비스를 고객에게 드릴 수 있을까?현재의 것에 대체할 수 잇는 새로운 것, 그것은 무엇일까? ... 제멋대로 봐주는 리더, 차라리 사표를 써라. 성과평가시스템 수립 후 경영자와 전 직원이 공유하고 함께 실행에 옮겨야 한다. 3. 정할 수 있는 조직문화가 중요하다.PART 04.

  리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.13

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  교육프로그램 개발 및 실시 내용 조사 자료

  에버랜드1. ... 리더의 약점을 집중 공략하라리더의 정곡을 찔러라. 하이트정면 대결을 피하여 성공한 사례, 천연조미료 다시다글로벌 기업이 이기지 못한 우리 브랜드, 롯데리아와 지펠4. ... 감동의 전략, 고객을 울려라젊은 열정과 유쾌한 서비스, 총각네 야채가게엄마의 손길처럼 따뜻한 서비스, 민들레 영토고리 꼬리를 무는 독특한 서비스, 미스터피자5.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.04

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  RFID 기술의 응용 - 테마파크 접목

  국내 테마파크의 시장 현황- 에버랜드: 2001년 연간 입장객 910만 명이라는 진기록을 세우면서 디즈니 사단에 이어 세계 5위의 테마파크로 선정되는 기염을 토했으며, 3년 연속 세계 ... 고객이 터치 스크린 등을 이용해 자신의 RFID 칩을 스캔 하면 테마파크의 지도 상에 자신과 같은 그룹에 속한 구성원들의 위치가 나타나게 된다.참고 자료 - 에버랜드의 지도Ⅴ. ... 예를 들어 4인 가족이 테마파크에 방문했다고 가정할 때, 가족 구성원 개개인에게 RFID 번호가 하나씩 부여되고, 그 4개의 번호를 하나로 묶은 그룹 넘버가 그룹의 리더에게 부여된다

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.09

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