"프론트데스크업무" 검색결과 181-200 / 334건

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  리츠칼튼 호텔 사례 분석

  외국인들 특히 연예인들이 가장 선호하는 호텔로 선정된 이유가 바로 리츠칼튼의 이런 느낌 때문일 것이다.【 고풍스런 르네상스 분위기의 로비와 프론트 데스크 】방문 소감방문소감 우아한 ... 영역부대시설 Services휘트니스 클럽 한 층 반이 휘트니스 클럽 공간, 체력단련실, 사우나 스파, 수영장 등 비즈니스 센터 다양한 종류의 개인 및 소규모 회의실을 갖추고 있으며, 고객 업무가

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.31 | 수정일 2018.01.31

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  호텔 고객접점 현장 조사

  프론트에 앉아있거나 서성거림.ㆍ고객에 대한 정중성은 있었으나 주위가 산만했다.ㆍ음성. ... 단정하게 묶어 망으로 처리, 깔끔한 인상을 주었다.ㆍuniform:명찰이 가슴쪽에 똑바로 되어있고 와이셔츠도 때가 묻지 않은 깨끗한 하 얀색으로 복장이 단정했다.ㆍ고객이 다가갔는데도 업무중에 ... 자연스러웠으며 헤어두도 단정하게 처리.ㆍ액세서리는 고객의 반감을 사지 않을 정도로 간결함ㆍ항상 고객과의 눈맞춤ㆍ밝은 표정→smileㆍ질문을 했을 때 프론트에서 직접나와 정확한 방향제시와

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.07

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  호텔경영론에 대한 주요 개념을 정리하라.

  객실 판매원(room clerk)호텔의 현관영접데스크(front desk)에서 근무, 고객 영접, 숙박 등록, 객실 배정, 객실 열쇠 관리, 귀빈 도착시 상부 보고, front desk ... 프론트 업무 서비스 내용을 설명하라.1. 프런트 업무의 중요성호텔을 이용하는 모든 고객이 접하는 최초의 부서이며, 숙박과 퇴숙을 시키는 마지막 부서이다. ... 야간 객실 판매원(night clerk)야간 프런트 데스크 업무의 총괄, 객실 열쇠 점검, 보고용 객실 판매 현황 작성, 야간 고객의 불편사항 정리 및 처리프런트 부서의 조직(1).

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.15

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  귀족마케팅 사례

  프론트 데스크좋아하는 초코릿이 구비되어 있다. ... 그들에게 권한을 부여하라” -자신의 업무 영역이 아니어도 직접 책임지고 조치 '안됩니다' 는 안된다 -상사의 사전 승인 없이 $2,000까지 지출 가능 ex) 고객의 옷에 커피를 쏟은

  리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.30 | 수정일 2016.08.04

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  관광정보업ppt.자료

  오피스 서비스예약/ 프론트캐셔 /프론트클럭 /하우스키핑 교환실/ 벨 데스크/ 마케팅/ 경영진백 오피스 서비스-인사, 급여/ 경리, 회계/ 검수,구매 -고객관리/ 원가관리/ 시설관리 ... 전산 서비스대행사의 등장으로 관리부서업무의 부분적인 전산화 1970년대 들어서 호텔경영정보시스템의 출현 단순한 회계업무처리에 집중항공사와 여행사와의 연계 시스템구축 호텔경영정보 시스템의 ... 할인호텔 예약서비스 제공견적요청 접수 즉시 회신온라인상견적 확인 및 요청가능트 래 비여 행 신 문호 텔 업예약 정보 시스템체인호텔시스템존속유지 효율성증진서비스의 기술혁신자동화 서비스프론트

  리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.13

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  호텔 하우스 키핑의 역할

  및 관리보고서 작성, 프론트 데스크와 업무 협조, 각종 키 미니바 업무 지원5) 미니바 담당(Mini Bar) 미니바란 객실내의 고객의 편의를 위하여 간단한 주류 스낵등을 배치해 ... 세탁실 업무프론트 사무실 (Front Office) 하우스 키핑과 프론트 오피스의 주대상물은 객실이므로 고객 이므로 체크아웃한 객실을 가급적 속히 판매할수있도록 하는 동시에 투숙객 ... 린넨실 업무1) 린넨업무 객실에 필요한 일체의 린넨류를 수령하여 공급하는것이 린넨원의 주업무 2) 린넨공급 린넨류를 파악 및 산출하고 집계하여 수급에 차질이 없도록함 3) 유니폼 관리

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.30

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  호텔의 생력화 방안

  가령 룸메이드가 객실의 정리 정돈을 마친 후 객실이 숙박 준비가 되었음을 객실 관리 시스템을 통해 Front Desk에 알리면 프론트 오피스 직원은 그 객실을 판매할 수 있게 되고 ... 프론트 오피스 직원과 객실 관리부서의 직원은 컴퓨터 시스템을 통해 서로 정보를 주고받는다. ... 마찬가지로 Front Desk에서 고객이 Check-out을 하면 룸메이드에게 객실 관리 시스템을 통해 객실 내 손님의 재실여부, 청소대상 여부를 알려줌으로써 상호간의 객실의 다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.04

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  A+ 보장 롯데호텔 조사

  빈번기업협력 위취적 장점 인력 수급 탄력성 면세점 특구 일본인고객 인지도 롯데타운건설 프론트,데스크 분리 네이밍 Summit hotel resort 연계 등인테리어 취향변화 일본경제침체 ... 상품의 질은 비례할만 함서비스LOTTE HOTEL SEOULLOTTE HOTEL- 총정리장소서비스-EFL에서 C/I,C/O,식사까지 모두 이용해서 그곳 호텔리어들의 서비스만 평가함프론트같은 ... Holiday 디저트 뷔페Holiday Package영어 교육 제테크 초청강연직원24시간 사우나,수영장무료 식음료10%할인 골프연습장50%할인 세탁30%할인24-Hour Package업무관리

  시험자료 | 21페이지 | 4,900원 | 등록일 2011.06.12 | 수정일 2015.07.22

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  전자상거래,인터넷쇼핑몰,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  둘째 24시간 접근이 가능하도록 시스템과 e-mail, help desk 등 고객 접촉 시간을 늘려야 한다. ... 이재규, 성기윤(1998)은 인터넷 쇼핑몰을 운영방법에 따라 온라인 스토어 프론트(On-line Store Front), 인터넷 전문 쇼핑몰, 광고 쿠폰 예약 전문 사이트로 분류하고 ... 기관인 ECAPME는 "EDI, 전자우편, 전자게시판, 또는 전자송금 혹은 이와 유사한 기술을 사용해 서류 없이 상거래를 처리하는 것으로, 이는 상행위의 초기 생성과 처리과정, 업무협조

  리포트 | 4페이지 | 무료 | 등록일 2012.05.31 | 수정일 2014.02.24

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  [호텔]객실부팀 직무명세서

  고객이 도착하여프론트데스크에서 있다. ... 손님)에 대한 객실판매, 객실판매 현황보고, 고객 귀중품보관함(safe deposit box) 관리, 프론트 오피스 매니저의 업무보좌가 있다.(3) Record clerk프론트 데스크에서 ... 업무는 직원의 근무 스케줄 편성, 청소구역 분담표 작성, 직원교육 및 평가, 객실에 환자발생시 조치, 고객 안전사고예방, 긴급비상사태 발생시 고객 대피유도, 프론트 데스크와의 업무협조가

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.05

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  호텔르네상스

  르네상스 호텔 객실부서객실영업부객실프론트데스크Concierge당직 지배인GRO비즈니스센터전화교환실(1) 객실(7층~22층)498개의 우아하고 안락한 객실에는 모든 현대식 시설(개별 ... 이 플로어에 묵는 비즈니스 고객에게는 조식이나 음료, 스낵, 회의실 대여, 리무진, 세탁, 비서 업무, 사우나, 식음업장 등 부대시설 이용시 큰 폭의 할인율을 적용하거나 무료로 제공하는

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.20

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  [호텔경영학]프론트오피스 업무

  Front Office의 조직1) 프론트 데스크 지배인(Front desk Manager)현관 지배인은 프론트 오피스의 막중한 기능을 책임지고 있는 자로 객실 및 서비스를 판매? ... 1) 프론튼 데스크 지배인 (Front desk Manager)????????????????? ... 데스크 부지배인(front desk supervisor)은 투숙고객들의 정보를 확인한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.23

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  호텔 객실서비스론

  각 부서와 관련된 업무1) 프론트 데스크 관련 업무⑴ 메시지 남기기객실에 전화연결을 했을 때 고객께서 전화를 받지 않으시는 경우나 통화 중일 경우 메시지를 받고 고객께 정확하게 전달한다 ... 고객서비스계장의 업무① 전 근무자로부터 일일업무를 인수받아 이를 숫지하고, 처리한다.② 고객안내에 필요한 제반 사항을 점검하고 새로운 정보를 기록 유지한다.③ 벨맨과 도어맨의 업무를 ... 이 업무를 수행하기도 한다.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.25 | 수정일 2018.09.18

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  [서비스경영]신라호텔의 서비스경영과 성공요인

  이러한 진취적 기상으로 빛나는 업적을 남긴 신라의 얼은 오늘날 `신라호텔의 세계명문 호텔화`라는 기업이념과도 잘 부합되고 있다.(2) 직무소개1) 객실직프론트 분야프론트는 숙박과 관련된 ... 전반적 업무와 고객 안내를 담당하는 곳으로서 도 다른 의미를 필요로 한다. ... EFL라운지에는 각종 해외 유수 신문, 잡지 및 TV, VCR 오디오 시스템, 노트북, 데스크와 쇼파 등을 완비하여 응접실 및 비즈니스 상담 장소로 활용할 수 있도록 제공하고 있다.

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.01

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  호텔기업의 조직

  호텔의 전방부문은 영업상 고객을 직접 접촉하는 프론트 데스크, 프론트 서비스, 오락시설, 객실, 하우스 키핑, 식당 등 대부분의 영업부문을 가리킨다. ... of the house areasDoor, bell and Valet attendantsFont Desk, Switchboard, HousekeepingReservations, Restaurants ... 전방부문의 중추적인 역할을 담당하고 있는 프론트 오피스는 고객 서비스에 대한 핵심부서로서 후방부문에의 연락조정기관이다.ManagerFront of the House AreasBack

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.17

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  CGV전략사례(서비스마케팅),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  서비스 개선 사례투명 유리 칸막이 타입 → 호텔 프론트 타입 → 칸막이 없앰 → 스탠딩 발권 → 고객과 눈높이 맞춤인터넷, ARS이용 → 발권포인트 확대 → 서비스 데스크 도입 → ... 상호발전공정, 투명한 업체 선정협력업체에 대한 업무 및 운영지원구매상호 협력체제 구축시설관리사이트별 지역에 맞는 인테리어 테마그린 시네마 (목동점) - 아쿠아 시네마 (수원점) 한국인의

  리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.26

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  직무명세서

  수량 이상 유무③ 비품 및 설비품의 이상 유무④ 쓰레기 수거 여부4) 퇴실점검 확인증은 손망실이 있을 경우 품목, 수량을 기록하고 없을 경우에는 사선을 그어 고객에게 건네주고 "프론트에 ... 고객들이 프런트 데스크에서 존경심과 공 손으로 가득 찬 서비스를 받았다는 느낌을 갖게 된다면 회사는 고객들이 머무는 동안 그들에게 더욱 좋은 인상을 남길 수 있으며, 나아가 단골고객으로 ... 벽에 기대거나 손장난을 하거나 눈을 내리깔거나 고객에 대해서 무분별하게 행동하는 일을 삼가고 데스크를 항상 깨끗하게 정돈한다.⑥ 고객과의 대화는 부드럽고 친절하게 하며 언쟁을 피하고

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.19

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  객실 판매 및 업무

  고객서비스(Guest Service)프론트 데스크는 고객과 영업 부서 사이에서 긴밀한 연락을 취할 수 있도록 서비스를 제공한다. ... Night clerk : 야간 Front desk 업무를 총괄하며, 객실 열쇠를 점검하고, 보고용 객실 판매 현황을 작성한다. 야간 고객의 불편사항을 정리 및 처리한다.? ... Room clerk : Front desk에서 근무하며, 고객영접, 숙박등록, 객실 배정, 객실 열쇠 관리, 귀빈 도착 시 상부 보고, Front desk 종사원의 일과를 지시한다.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.25

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  대학생수면실사업계획서

  데스크에 보관한다.고객은 각 방에 게시되어있는 사용방법을 숙지하고 이용한다.고객이 이용을 마치면 소지품을 되돌려주고 소독 및 정돈을 한다.3) 가격전략Energy Pod 표준 이용료 ... 10:00~22:00 (12hours)이용요금 : 2500원 (30mins)서비스 내용 :학생증으로 신분 확인을 마치고 서비스 이용 여부를 판단한다.시설 이용 전 고객 소지품을 프론트 ... 보증금5,000자기자금7,673인테리어 비2,000금융차입4,000기계 임차보증금4,560기 타0부수 용품113합 계11,673합 계11,6732) 인력계획(단위 : 만원)직 책주요 업무급

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.20

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  레디슨프라자 호텔 소개

  또한 프론트 데스크와 별도로 운영되는 Hospitality Lounge에서 전담 직원의 세심한 배려와 함께 신속한 Express Check-in/out을 할 수 있다.2. ... (Customer Relations Officer)직원들이 항상 상주하며 기본적인 비서 업무는 물론 항공편과 호텔 예약, 거래처 방문 수배, 비즈니스 및 관광 안내 등 다양한 업무를 ... 특히 워크스테이션에는 2개의 독립부스가 별도로 설치되어 있어, 타인의 방해를 받지 않고 서류 작성 등 개인의 비즈니스 업무를 처리할 수 있도록 배려하였다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.13

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