"프론트데스크업무" 검색결과 121-140 / 334건

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  The Front Office

  , 예약 부서, 키, 우편, 정보 데스크, 서비스 부서, 프런트 데스크 보안 부서의 업무 지시- 직원고용, 프런트 오피스 직원 해고 훈련행동을 실행, 예의 프로그램, 근무수행기록, ... 주서와 서명인의 이름 ⑧요금할인항목( 미국식, 유럽식) ⑨특이사항기재예 약 절 차고객의 이름, 주소, 예약객실번호, 예상도착시간, 출발일 등 손님에 대한 정보 확인 후 신속히 처리 프론트 ... Night audit야간회계업무Ⅶ.

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.17 | 수정일 2014.11.11

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  관광학원론 호텔업

  서비스하우스 키핑프론트데스크유니폼 서비스하우스 키핑식음료 부서관광호텔의 최 근 동 향관광호텔의 최 근 동 향목 차호텔의 환경변화 과 제호텔의 개요HOTEL INDUSTRY호텔의 종류와 ... 교통통제 및 고객영접 벨맨-고객안내 및 수하물 운반서비스와 우편물 전달 컨시어지-고객에게 편의를 제공하는 곳으로서 고객안내 주차대행 서비스 하우스키핑 - 객실의 정비담당프론트데스크유니폼 ... 역 할3)호텔의 조직구성과 부서별 기능호텔의 조직구성 회계, 여신관리, 출납 등의 업무와 세금, 급여업무를 담당처리 마케팅 부서 – 호텔의 상품과 이미지를 판매촉진 주요업무 : 경쟁업체

  리포트 | 58페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.22

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  호텔객실부문의 개념 및 중요성, 기능, 조직, 호텔고객의 순환과정

  고객이 호텔프론트등록데스크에 안내되어 관련 사항의 확인과 기록및 객실배정과 지불방법을 거쳐 최종 입실절차가 완료되기 전까지 벨서비스담당자는 고객의 수하물을 보호하면서 고객의 뒤에서 ... 이 단계에서는 고객 도착에 따른 현관서비스가 끝나면서 프론트의 입실등록서비스가 연속적으로 진행된다. 여기서는 고객등록업무와 관련된 다양한 업무가 진행된다. ... 예약정보의 분석을 통해 프론트오피스업무의 효율성을 제고할 수 있다.2) 호텔도착이전단계고객순환과 관련서비스의 상호작용을 단계별로 보면 고객은 도착이전호텔을 선택하고 다양한 방법을 통하여

  리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.08.04

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  비즈니스호텔경영전략

  전직원의 자질 향상을 위한 수시교육실시 업무절차 세분화에 따른 정확한 업무분담직원시설비즈니스 센터 운영 - 비즈니스 관련서비스의 무료제공(인터넷,팩스) 지점간 표준화된 서비스의 제공 ... 230실 17만원/실 1 Restaurant, 1 BAR, Meeting Room, 휘트니스 수영장(3 lane)객실수 : 166실 10만원/실 1 Restaurant, 1 BAR ※ 프론트 ... 도어맨, 룸서비스 발레파킹경쟁전략수립차별화 전략 (마케팅 전략)5-8F객실 (총 284실)4 F객실, 수영장, 체련장, 코인세탁소3 F의료시설 (성형외과, 치과, 피부과)2 F프런트데스크

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.01 | 수정일 2017.08.10

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  서비스 품질

  근무중 여유시간에 프론트 데스크 옆의 세탁기를 직접 가동시켜 세탁업무를 병행하게 한다. (5) Fedex : COSMOS시스템(고객지원시스템) 고객의 창고나 수취작업까지 포함시켜 ... Sleeps Inn) : 스탠드를 벽에 부착하여 진공청소를 쉽게, 옷장에는 여닫이 문이 없고, 샤워실은 모서리를 둥글게 처리해서 때가 안타게 만들어.객실 청소시간을 20분으로 단축, 야간 데스크직원이 ... 프로세스 표준화로 업무 생산성이 향상되어 업계의 경쟁력 강화되며 인지도가 낮은 중소기업, 신생기업의 경우, 서비스 인증을 획득함으로써 시장 진입이 용이2 서비스 품질의 격차서비스

  리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.30 | 수정일 2016.07.19

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  쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔

  데스크 직원대기/ 메인 레스토랑 중국어 메뉴판/ 객실에는 총지배인이 준비한 중국어 웰컴 레터와 함께 중국어 룸서비스 조식 메뉴판을 비치/ 명동이나 동대문, 박물관이나 고궁 투어를 ... 겨냥한 '허니문 스위트룸' 등을 통해 웨딩 수요층에 대한 마케팅도 강화한다는 방침이다.2) 중국관광객을 유치하기 위한 다양한 노력중국어 호텔 홈페이지를 마련 / 중국어가 능숙한 프론트 ... 정중한 인사와 자기 소개 후, 고객의 짐을 받아 차량까지 안내하고, 문을 열어 드려 탑승에 편하도록 하며, 차량 내에는 생수가 비치된다쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔과 MK 코리아와의 업무

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.29

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  스키 리조트업 계절직 노동자 조사

  , 객실운영에 관해 프론트, 하우스키핑, 오더테이커, 식음료 운영 부분에 웨이터, 웨이트리스, 세정이 있다. ... 음료부 혹은 객실부에 종사하고 있다는 것을 알 수 있는데, 이 표에 나오지 않았지만 스키 리조트에서 계절직 직원을 모집하는 부분이 스키장 운영에 관한 리프트, 렌탈, 매표소, 안내데스크 ... 결국 관리나 영업에 관련해서는 정규직의 형태로 운영을 하지만 식음료, 객실과 같은 도급이 가능한 부분과 단순한 업무에 비정규직을 배치한다 것이다.

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.17

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  힐튼호텔 호텔경영 마케팅전략 분석

  직원의 서비스 부족 가능성 - 서비스를 주로 하는 호텔 산업의 특성 프론트 데스크의 직원이나 서비스를 제공하는 일선 직원들이 정보를 효과적으로 사용하지 못할 때 : 효과적인 정보 시스템의 ... 효율적인 업무처리방식을 모든 호텔간에 공유 업무의 효율이 증가 서비스 질 향상 3 . 표준화된 서비스를 세계적으로 제공 일관된 높은 서비스 제공 4 . ... 새로운 경영전략 제안 Team Solution ; OnQ 단점의 해결 방안 OnQ 로 단일화된 레포트로 힐튼 계열사 전체에서 업무를 적용 다양한 브랜드간의 차별화 부족 , 업무에 유연성

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.25

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  레지던스 오피스텔(서비스드 레지던스) 건축에 대한 개념정리 및 사례 조사

  데스크메이드 서비스 공간객실 취사기능라운지(조식 가능)공용 세탁실비즈니스 센터..PAGE:3관광호텔 / 서비스드 레지던스..PAGE:4Serviced Residence 사례 (직영식 ... 선호하는 외국인 20~40평 내외의 수요가 많음저렴한 임대료에 고급서비스를 원하는 국내 나홀로족과 기러기 아빠들은 실용적인 8~13평대 선호..PAGE:2관광호텔 / 서비스드 레지던스프론트 ... 55,394.51㎡ (16,756.84평)건축규모호텔-B5-26F(높이 118.10m), 컨벤션별관-B6-6F(높이 43.50m)건축용도호텔-숙박(가족호텔)/판매영업, 컨벤션별관-업무

  리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.09.23 | 수정일 2015.09.13

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  호텔시설 및 에너지 관리운영프로젝트ppt 리포트 A+

  호텔 프론트 데스크에 게시 5. 각 객실 내에 안내문 게시 6. ... TV 와 자동녹화 카메라등의 시스템은 고객을 심리적으로 안심시키고 최소한의 안전 관리요원의 배치만으로도 효과적인 감시기능을 수행가능 외부 안전관리객실의 복도나 현금을 취급하는 프런트데스크 ... 기재 방화업무화재의 징후 발견 시 화재에 대한 상황을 알림 객실문을 손으로 만져보아 뜨겁게 느껴지지 않을 때에는 문을 열어 밖의 상황을 확인한 뒤 복도로 나온다 화재 시에는 모든

  리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.26

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  관광기말[1]

  이럴 때는 벨 데스크나 프론트에 전화하여 문을 열어주도록 부탁한다. 이럴 때에도 팁을 주어야 한다. ... @귀중품은 프론트의 Safety Box- 귀중품은 반드시 프론트의 세이프티 박스에 보관해 놓는 것이 안전하다. ... - 체크아웃 : 호텔에 객실 키를 반납하고 프론트 업의 특성 : 입지산업, 인력산업, 매뉴얼 산업, 프랜차이즈 산업, 서비스력, 점포력★12주2교시[ 레스토랑 이용 상식 ]1.

  리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.14

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  프런트 오피스

  업무와 관련한 데스크 요원의 구성①Front Desk Manager②Room Clerk③Mail Clerk④Key Clerk⑤Information Clerk⑥Night Clerk4. ... 대한 각종 문의가 있을 경우 안내하는 역할을 주로 하고 있다.* 전화교환원의 역할▶ 국제전화 및 전보의 신청 접수 및 연결▶ 모닝콜▶Room Clerk)이 위치하여 있고 그 옆(프론트 ... 위치한 여러 장비들이 체계적으로 마련되어 있어야 하며 프런트 데스크의 배치와 디자인은 프런트 데스크 근무자들이 업무에 임할 때 쉽게 접근할 수 있도록 설계되어 있어야 한다.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.14

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  프런트 데스크(Front Desk)

  제 3절 프런트 데스크(Front Desk)프런트 데스크란? ... 현관 영접 데스크(front desk)에서 근무하면서 고객의 영접, 숙박등록, 객실 배정, 객실 열쇠관리등의 업무2.귀빈이 도착할 때에 상부에 보고하는 등의 업무를 수행한다.3.호텔 ... 데스크 중앙에 객실판매의 관리와 등록을 담당하는 룸 클럭 (Room Clerk)이 위치하여 있고그 옆(프론트 출입구에서 먼 쪽)에 프런트 캐시얼(Front Cashier)가 있고 그

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.14

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  서비스 인카운터의 개념과 그 중요성에 대해 의논하시오

  예를 들어 호텔 소비자들은 체크아웃을 위해 프론트 데스크에서 기다리는 것보다 객실 내 비디오 체크아웃 시스템을 더 선호하는 경향이 많다. ... 대표적인 분야가 거래 처리 및 마케팅 분야의 업무이다. ... 이는 소비자들이 호텔의 프론트 데스트 직원들과의 접촉 경험이 좋고 나쁨이 전체 서비스 평가에 상당한 평가를 미칠 수 있다는 것을 현장에서 이야비자들은 서비스 생산공정 속에서 도어 어탠던트의

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.07

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  우리나라 서비스 기업

  그 뿐 아니라 정원에 수목과 아스팔트를 많이 만들어 잔디 관리비용을 줄이고, 야간 데스크직원이 근무중 여유시간에 프론트 데스크 옆의 세탁기를 직접 가동시켜 세탁업무를 병행하게 한다. ... KS제품인 이해되고 있고 업무수행에 대안이 존재한다. 비교적 서비스과정이 유연하므로 자의성의 여지가 있는 레스토랑과 자동차 판매업소가 그 예이다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.31 | 수정일 2016.08.16

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  정동진 썬크루즈호텔

  업무의 결과를 집약 내지 집계하기 위해서 많은 양의 일을 처리하지 않으면 안된다.4) 현관서비스업무⑴ 현관서비스 업무의 일반사항현관서비스란 프론트 데스크와 접속되어 숙박객과 일반 호텔 ... 취급 및 해결 한다.⑤ 고객을 위한 금전출납업무를 취급한다.⑵ 프론트 데스크의 근무자세① 명랑하고 품위있는 태도를 갖는다.② 인사는 언제나 밝고 웃는 얼굴로 한다.③ 유니폼을 청결하고 ... -> 회계원장 작성⑸ 인포메이션 클릭인포메이션 클릭은 고객의 질문에 답변하고 안내하는 것을 주 업무로 한다.① 인포메이션 랙② 객실의 안내③ 프론트 데스크에서 취급하는 메시지⑹ 우편물

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.17

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  [관광호텔] 호텔등급 심사제도

  근무자의 능력 및 근무 자세프론트 데스크 업무의 전산화 상태교통 및 문화행사 티켓 예약 서비스Cashier Information Reception 기능의 적정여부현관 및 로비 종사원의 ... 안락감 및 품위 유지 상태평가 내용 및 세부 내용구분로비의 면적계단의 관리 및 청결상태복도 및계단관리Check in, Check out system 적정여부 및 고객의 이용 편의성프론트데스크현관로비 ... 한국관광호텔협의회로 등급 심사의 권한 이전.총 10개의 기준.우수, 양호, 보통, 미흡 4단계 채점방식...PAGE:7평가 기준 1현관, 로비, 복도(150점)복도의 관리상태, 청결상태프론트

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.25

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  손에 잡히는 비즈니스영어회화사례 3차

  해설비지니스거래상으로 호텔 Check-in 수속을 할 때는 우선 프론트데스크에서 객실요금, 방의 위치, 객실의 종류를 정한 후에 숙박계를 작성한다. ... 그래서 국제전화만 오면 하급사원이 상관을 대신하여 받으면 “회의중” 또는 “용건이나 알아봐”라고 하는 경우가 있다.전화는 해외수출입 업무에 있어 최전선의 무기임을 기억하자.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.08.05

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  [호텔경영론] 호텔경영론

  : 객실예약 업무제3절 : 프론트 데스크의 업무제4절 : 고객서비스 업무..PAGE:3제1절 객실영업 업무계획객실영업의 중요성과 기능- 객실판매는 호텔 영업의 40%정도를 차지하고 ... 마켓팅을 위한 자료관리- 예측보고서, 판촉활동 기초정보 제공, 고객이력관리..PAGE:8예약접수 (인터넷 예약)..PAGE:9제3절 프론트 데스크 업무업무개요- 고객의 입숙절차, 메시지 ... :11* 프론트 오피스..PAGE:12제4절 고객 서비스업무고객 서비스 업무개요와 조직구성모든업무 고객을 중심고객 서비스 부서의 업무내용고객서비스 지배인(Guest service manager

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.07

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  롯데호텔

  프론트 데스크의 분리신관을 건립하여 비즈니스 고객과 관광고객들의 프론트 데스크를 따로 두고 접촉을 줄이고 객실도 따로 쓰고 있다. ... 또한 2층에 FIT층에도 프론트데스크를 따로 두어 고객의 성향에 맞는 서비스를 제공하고 있다.9. ... 이것은 이곳을 찾는 고객의 시간 활용과 업무의 효율성 측면에서 큰 이점이 있다고 할 수 있다.7.

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.05

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