"호텔CRM" 검색결과 181-200 / 1,199건

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  정보시스템을 전략적으로 잘 활용하여 성공한 기업 사례 연구

  하지만 최근 고급스러운 분위기에는 호텔 커피숍에 가격에서는 다른 커피전문점에 밀리게 되는 여러 위협사이에 놓여있다. ... 이것이 스타벅스의 대체재이다.정보시스템 활용CRM 시스템 활용1. 앱서비스-스타벅스 앱은 스타벅스의 고객 관리를 더 편하게 하는 기본 수단이다. ... 함께 볼 수 있고, 영양정보, 칼로리 정보까지 알 수 있다.스타벅스는 스탁벅스에서 제공하는 콜마이네임 서비스나, 사이렌오더 서비T스, 별 적립, 쿠폰발급 등을 앱서비스로 통합하여 CRM

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.31

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  [A+] 경영학콘서트 완벽한 독후감/서평

  비록 이것이 부득이하게 일부 고객에게 다음 항공기를 타는 불편을 주었지만 그들에게는 호텔숙박권이나 무료 항공권 등으로 보상을 해준다. ... 즉, 데이터마이징을 통해 데이터를 분석하고 이를 통해 한 개인에 맞는 맞춤 상품을 기획하려는 노력의 결과가 CRM이라고 할 수 있다.CRM이 적용된 사례 중 인상적이었던 것이 항공사의 ... 하지만 이 또한 데이터마이닝을 바탕으로 CRM을 적용한 경영전략의 한 사례였다. 항공사는 비행기의 탑승인원을 꽉 채우는 것이 최대 이익이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.06.01 | 수정일 2020.11.07

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  신라호텔 마케팅 PPT

  상류층 및 특권층 만이 이용할 수 있다는 사회의 시선에 대한 이미지 관리 가 필요 E-CRM 및 인터넷을 통한 홍보 에 점차 역점을 두어야 함 한국 대표 호텔에서 세계 속의 “신라” ... 신라호텔 기업소개 (1) 신라호텔 개요 (2) 경영철학 2. 신라호텔 SWOT 분석 3. ... 센터 , 실 내외 수영장 특이사항 02~06 세계 100 대 호텔 04~09 한국최고의 호텔 (1) 신라호텔 개요고유의식의 세계화 : 가장 민족적인 것이 가장 세계적인 것 타 호텔과

  리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.04.19

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  관광 서비스 실무 발표 PPT

  ) 서비스 경영 고객을 중심적으로 생각하고 고객 만족과 이익 창출을 목표로 하여 경영 활동을 전개하는 것 고객 관계 관리( CRM) 오늘날에는 기존 고객을 유지하는 것이 중요 기업은 ... 자발적으로 다시 그 회사의 제품과 서비스를 찾게 되므로 , 판매원이 제품을 판매하는 데 드는 시간과 노력을 절감 판매비용절감3 고객 중심 서비스 경영 시스템 - 고객 관계 관리( CRM ... 뷔페에서 고객 불만 처리3 실습 ① - 호텔 뷔페에서 고객 불만 처리 주말을 이용하여 관광을 온 가족 고객 4명이 뷔페 식당을 예약하고 입장하였다.

  리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.01.06 | 수정일 2017.03.02

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  리츠칼튼의 성공요인

  (CRM예측기술)을 도와준다.리츠칼튼 호텔은 위의 두 가지 형태의 CRM을 적절하고 효과적이게 사용하여 큰 성과를 거두었다. ... =CRM은 운영용 및 분석용 CRM의 두 가지 형태로 나뉜다.1.운영용 CRM은 고객과 직접 거래를 담당하는 일선 부서의 운영과 시스템을 지원한다.또한 운영용CRM은 판매, 마케팅, ... 즉, 의사결정을 지원하며 운영용 CRM 으로부터 수 집된 고객 정보에서 유형을 찾아내는 역할을 한다.이 두 기술 모두는 고객보고(CRM보고기술), 고객분석(CRM분석기술), 고객예측

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.10

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  리츠칼튼호텔 마케팅전략 PPT

  리츠칼튼호텔 서비스마케팅상위 5% 서비 스 실내 장식의 고급화 ‘ 작지만 아름답게 ’ 객실 안 소품 최고급화 지향 예술이 숨쉬는 실내 휴식 공간 최고급 부대시설CRM System 도입 ... 리츠칼튼호텔 기업소개(1) 리츠칼튼 기업소개 리츠칼튼 호텔의 역사는 호텔의 아버지로서 최초로 “최고급 호텔”이란 개념을 도입한 세자르 리츠가 1898 년에 파리에 호텔 리츠를 세움으로써 ... 리츠칼튼호텔 STP 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 5. 리츠칼튼호텔 서비스마케팅 6. 리츠칼튼호텔 품질경영전략 7.

  리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.07.11 | 수정일 2017.07.12

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  롯데 기업 IT사례

  하고 있다. - 정보기술발전에 대한 롯데의 대응 및 준비Ⅱ CRM시스템 이외에 롯데가 정보기술에 대응하기 위한 준비책 중 하나는 롯데호텔의 PMS시스템 (Property Management ... 대부분의 호텔들은 PMS를 아웃소싱하여 사용하고 있는 반면에 롯데호텔은 자체적으로 구성한 PMS를 활용하는 것이 특징이다. ... CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화한다. 롯데에서 CRM을 위한 고객정보 수집의 원천은 롯데카드와 롯데멤버스이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.24

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  경영학 콘서트 서평

  두 번째는 ‘훌륭한 소믈리에는 주당이 아니다’라는 주제로써 여기서는 각 기업들의 적립카드 등을 예로 들면서 MIS 및 마케팅의 CRM과 데이터 마이닝에 대하여 설명하고 있다. ... 이렇게 취향이나 구매 성향 등에 기초해서 고객을 나누는 방식을 ‘고객선별’ 이라 한다.결국 아마존 닷컴의 이야기나, 호텔 경영의 이야기 이러한 것들 모두 비슷한 이야기이다. ... 아마존 닷컴의 경우 책의 배송과정 일반, 빠른 배송 등에서 가격의 차이를 둔거고, 호텔 경영 역시 예약고객, 일반고객 등에 ‘고객선별’을 통하여 가격차등을 통하여 소비자도 만족하고

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.12.27

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  인적 판매와 판매 촉진

  소비자 판매 촉진 방법 ※ 주로 서비스업에서 즐겨 사용됨 항공사 , 자동차 임대업체 , 호텔 , 지역 카페 등49 / 14 개념적 정의 - 고객을 끌어들이기 위해 이용되는 간판 , ... 인적 판매의 성격과 목적 소셜 CRM 활용 - 기존 전통적 CRM 의 업무가 SNS 의 발전과 함께 등장한 Social 기능과 함께 적극적인 고객의 참여를 기반으로 진화한 형태 - ... 인적 판매의 성격과 목적 - 소셜 CRM 성공사례2.1 도형 02. 사전 준비 01. 고객예측 03. 접근 04. 제품 소개 05. 의견 조정 06. 구매 권유 07.

  리포트 | 68페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.09.24

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  대한항공 기업전략

  더불어 항공기 설계 및 제작, 민항기 및 군용기 정비, 위성체 등의 연구·개발을 수행하는 항공우주사업, 기내식 제조사업, 기내 면세품 판매사업, 인천 및 김포공항에서 시내 주요 호텔간 ... CRM, 즉 e-CRM 혹은 인터넷CRM이라고 할 수 있다.대한항공의 ‘My Page’서비스의 경우 고객의 주요 여행지, 취미 등의 기초 자료에 근거하여 여행지 날씨 및 기온 정보 ... 대한항공 CRM (고객관리) 마케팅전략5.

  리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.08.31 | 수정일 2018.09.03

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  경영학 콘서트 줄거리 및 느낀점

  특히 항공, 호텔 등에 많이 사용된다. ... ‘수익경CRM)와 데이터 마이닝에 대해서 이야기한다. ... 이와 같이 고객의 데이터를 바탕으로 고객과 관련된 자료를 분석해 세일즈, 마케팅, 기업의 전체적 전략과 운영의 기초를 마련하고 평가하는 방법을 ‘고객 관계 관리(CRM)’라고 한다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.19

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  인터파크 crm 활용 및 정보기술 활용사례

  )인터파크 CRM 사례 연구 – CRM 추진 내용 ( 나만의 여행 스타일 ) 03 - 국내 최초 항공권 최저가 보상제 원스톱 항공 예약시스템 국내외 호텔 실시간 예약 / 결제 - 앞서가는 ... 서비스 오픈 미주 현지 직접 배송 서비스 오픈 TOUR - 1999 여행예약서비스 오픈 - 2007 인터파크 투어 , Web Award korea 2007 ' 여행 / 관광 / 호텔 ... Presentation 인터파크 – CRM 사례 ( 정보기술 활용 사례 )Contents 인터파크 소개 01 인터파크 CRM 추진배경 02 인터파크 CRM 추진내용 03 인터파크 CRM

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2015.11.23

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  예치과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 새로운 마케팅전략 제언

  또 한 고객 접점의 도입은 예치과의 병원시스템이 환자중심 시스템으로 전환하는 계기가 되었 다.② 병원 같지 않은 병원 만들기예치과의 병원분위기는 통상의 병원과는 달리 마치 특급호텔을 ... (Medical Web-CRM)과 같은 첨단 시스템도 갖추고 있으며 이를 지속적으로 개선하고 있다. ... 예치과 경영전략(1) CRM 전략(2) 서비스 전략4. 예치과 STP분석(1) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning5.

  리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.10.25

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  현대백화점 기업현황과 SWOT분석/ 현대백화점 마케팅,경영전략 사례연구/ 현대백화점 향후시사점

  협력사 사원 : 12,072명)관계사한무쇼핑(주), (주)현대쇼핑, (주)현대DSF,(주)e-현대백화점 (주)한국물류, (주)현대 지-네트,(주)USFI, (주)울산방송, (주)호텔현대2 ... CRM 마케팅전략(1) CRM마케팅 추진배경(2) CRM마케팅 전략내용(3) 도입효과분석5. 내부마케팅 전략6. VIP 마케팅전략7. 고급화전략8. 결론 및 향후시사점연구1. ... CRM 마케팅전략(1) CRM마케팅 추진배경현대 백화점의 고객 만족 경영은 급변하는 유통 시장의 환경 변화에 기인한다고 말 하 수 있다.

  리포트 | 16페이지 | 3,900원 | 등록일 2016.11.10

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  (현대백화점 마케팅 발표PPT) 현대백화점 기업상황과 마케팅사례및 SWOT, STP, 4P전략분석, 현대백화점 향후전략제안과 전망

  롯데마트 부문에 박차 사이버 쇼핑이나 패션 등 신 업태 개발주력 아웃렛 확장 , 슈퍼마켓 축소 PASSION VISION 2020 선포 고급화 등의 백화점 사업 강화 외식 , 물류 , 호텔 ... 마케팅전략 사례 (1) VIP 마케팅 (2) 고급화전략 (3) CRM 전략 (4) 여성 타겟마케팅 (5) 마케팅믹스 4P 전략 7. 미래전략 제안 8. 향후전망 INDEX1. ... 타 경쟁사들이 할인점등 사업영역을 다각화하는 방면 마케팅주도로 이루어진 독보적 CRM( “C-Top ) 을 기반으로 고객을 세분화 하고 타켓 고객설정 대한 집중 관리지속적인 관계를

  리포트 | 30페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.19

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  W호텔 / W seoul walkerhell / 기업분석 / 호텔분석 자료

  Hotels Resorts Worldwide의 6개 계열사중의 하나로서 독특한 스타일 호텔이란 면에서 성공을 거둠W-Hotel`세련된 고객의 욕구에 부합할 수 있는 고품격의 시설과 ... 서비스, 신뢰성 등의 제공을 목표로 함W Seoul -Walker Hill은 아시아에서 최초로 문을 연 W hotel 비즈니스 호텔 성격이 대부분인 국내 특급호텔과 달리 EAT Concept를 ... : 우선순위고객설정전체이익의 90%PARETO 법칙(80/20 RULE)  W호텔 (90/10 RULE)10%10% 상위고객집중마케팅90% 일반고객집중투자CRM CYCLE 적용S등급W호텔

  리포트 | 59페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.07.05

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  여가공간계획 대상수상작

  집 안에서 닌텐도 CRM이라는 것은 되는 사람에게만 하는 것이 효율저기다. CRM의 대상을 선정하는 것~! 이것이 중요하다.? ... 호텔 업계도 줄이면 줄일 수 있는 것들이 분명히 있다.? 여행업계도 여행사에서 가장 큰 Power는 영향력자였다. ... [현대 = 클럽쟈스민 : 3,000만원] [롯데 = MVG : 2,000만원]=> CRM은 여기에서 나오는 것이다.?

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.03.05

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  세븐럭카지노

  ) 시스템과 완벽하게 연결돼 있고 모든 테이블에서 일어나는 고객들의 게임성향을 실시간으로 분석할 수 있는 것이다.고객관계관리(CRM) 시스템은 고객의 정보관리와 콤프(무료제공서비스) ... ▶주변 다양한 관광지 및 명소세븐럭카지노 서울 강남점은 코엑스, 최고급 호텔과 면세점들, 멀티플렉스 영화관, 백화점, 주위에 위치해 있다. ... 개별적이면서 통합적으로 관리한다.또한 세븐럭 카지노의 CMS는 고객의 기본정보·고객의 숙박정보, 마일리지 입력 및 처리 결과 등 고객에 대한 전체적인 데이터를 조회할 수 있는 고객관계관리(CRM

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.07 | 수정일 2018.08.03

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  옐로모바일 기업조사

  통합 커뮤니케이션 ⓐ 전체 방문자 중 대부분 그냥 떠나는 (97%) 방문자를 관리 ⓑ 멀티 채널 커뮤니케이션 : e-mail, SMS 호텔나우 호텔 / 모텔 / 펜션 / 리조트 / ... 콘도를 저렴한 가격에 예약 / 결제하는 앱 관리 시스템 가람 정보시스템 2,500 여개 네트워크 , 대한민국 No.1 객실관리 시스템 메디어즈 CRM 시스템 기반의 병원 의료 경영 ... , 모텔 등 숙박업소 비품을 납품 달리 커뮤니케이션 한국 의료관광 전문 매거진 K- medi 출판사 옐로디자인 호텔의 사업기획 / 부동산 / 금융 / 인허가 / 설계 / 공사영업

  리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.09.26 | 수정일 2020.04.01

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  서비스마케팅 사례

  소비자관리로 나누어짐, 서비스 마케팅 삼각형은 기업-내부고객-외부고객간의 관계를 내부마케팅, 외부마케팅, 상호작용적 마케팅의 관점에서 수행하는것, 외부마케팅으로서의 소비자는 고객관리(CRM ... 고객들은 이름을 통해 자신의 존재를 알아주는 것에 대해 굉장한 만족을 느낀다.3) 안내표 없는 호텔리츠칼튼 호텔에는 고객들을 위한 안내문구가 없다. ... 이러한 전 세계 리츠칼튼 호텔의 전 직원들의 노력으로 고객은 그들의 기대에 부응하는 일관된 서비스를 어디서나 받을 수 있다.7) 골드 멤버십 제도리츠칼튼 호텔은 골드 멤버십제도를 통해

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.21 | 수정일 2018.08.30

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