"호텔CRM" 검색결과 161-180 / 1,199건

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  아코르그룹 Accor group

  대한 대처방안 CRM(Customer Relationship Management) 고객관리 강화중저가 호텔의 아시아 태평양 진출 및 서비스 품질 향상 호텔산업의 중심지 이동아시아태평양 ... 고객의 특별한 요청을 제외하고는 직원과의 대면서비스를 최소화하여 인력운용에서 경제성을 추구하고 , 간편함을 선호하는 고객의 욕구충족과 고객만족을 강조한 ] 호텔 운영시스템CRM (Customer ... 호텔의 아시아 태평양 진출 및 서비스 품질 향상 개인 맞춤에 대한 욕구를 가진 고객에 대응하기 위한 Boutique Hotel 활용 체험경제의 요소를 호텔과 접목 스마트 관광 그룹에

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.09.10

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  호텔 자기소개서

  한 직장(○○○ 조선호텔)에서 ○년 ○개월을 일했고, 열심히 일하는 도중에 CS Leaders(사내 서비스 강의)와 CRM(호텔 고객관리) 업무를 맡아서 했습니다.고객 한분 한분의 ... 외국계 호텔에 근무하시는 한국인 호텔리어였던 것입니다. ... 호텔 로비를 걷다가 목이 말라 주변에 음료수를 파는 곳이 있는지가 궁금하여 호텔리어에게 어렵게 영어로 질문을 했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.23 | 수정일 2022.06.06

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  호텔정보시스템

  Future of Hotel Technology호텔산업과 정보시스템 호텔산업에서 정보기술의 첫 도입 1963 년 뉴욕 Hilton 호텔이 IBM 미니컴퓨터 도입 객실관리의 자동화를 ... Integrated systemHotel ERPHotel Cloud고객지향적 IT Service 고객이 호텔 예약실에 연결해서 예약을 요청하는 것이 아니라 , 직접 호텔 Web Site ... / 월말 결산 일일 재료비 ) 영업분석관리 고객의 기본정보 , 이용실적 , 서비스 관련 , DM 정보 연회예약관리 연회장 이용고객의 예약 , 등록 , 변경 , 취소 사항 고객관리 CRM

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.05

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  CRM 분석경영을 통한 카지노업계 세계1등 Harrah’sentertainment

  호텔들은 현재 고객유지와 관광객 유치에 대한 기대로 많은 리모델링과 혁신적인 시설을 짓고 있다 . 회사들의 경쟁으로 갈수록 고객들을 만족시키기가 어렵다 . ... - 고객 시장 세분화 토탈 리워드 카드에 쌓인 고객 정보가 미국 전 지역의 하라스 카지노와 , 레스토랑 , 호텔 등 ‘모든 사업 분야에서 동일하게’ 축적된다 . ... 독보적인 1 위로 군림 시저스팰리스 (Caesars Palace) 등의 산하 브랜드와 9 만 5000 여명의 직원을 가진 하라스 엔터테인먼트는 미국 라스베이거스에 본부를 둔 세계 최대 호텔카지노

  리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.16

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  롯데호텔의 crm 전략

  기업 소개롯데 호텔1979년 롯데 호텔 서울 개관서울 잠실, 부산, 제주, 울산, 마포 개관2007년 총자산 6조 5580억원2007년 매출 1조 3654억원

  리포트 | 52페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.04

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  리츠 칼튼의 호텔 전략 ppt

  리츠칼튼 seoul 1995 년 서울 역삼동에 개관 2006~2007: Travel Leisure ‘The 500 best hotel in the world’ 선정 2007 년도 NCSI ... 마감사례 질문Q A 1 리츠 칼튼의 고객서비스 6 가지 대책 중에서 어떤 것이 호텔 업계에서 가장 중요한 것일까 ? ... Q A 운영용 CRM 일선 부서의 운영과 시스템 지원 분석용 CRM 후선 부서의 운영과 전략적 분석 등을 지원Q A 2 CRM 의 두 가지 형태는 무엇이며 리츠 칼튼은 세계적인 명성의

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.06.11

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  [경영]신라호텔의 경영전략 분석

  신라호텔의 경영전략 사례분석- CRM 선정이유-CRM 구축 현황-CRM 시행전과 시행후.ⅴ. ... 신라호텔의 경영전략 사례분석1. 신라호텔 CRM 선정이유호텔산업은 옛날부터 고객에게 서비스를 제공하고 고객의 만족을 . ... 또한 신라호텔에 대해 여러 가지를 조사하면서 신라호텔이 리츠칼튼 호텔과 함께 CRM에 가장 많은 돈을 투자한다는 것을 알게 되었습니다.신라 호텔은, 1973년 2월 삼성이 그룹 내에

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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  힐튼호텔 기업분석

  힐튼호텔 SWOT분석(1) Strength힐튼이 가지고 있는 강점은 꾸준히 모아둔 고객 데이터(OnQ 시스템 기반의 CRM 전략, Customer Really Matter을 찾기 위해 ... 힐튼이 운영하는 호텔 브랜드에는 힐튼 호텔 앤드 리조트(Hilton Hotels & Resorts), 콘래드 호텔 앤드 리조트(Conrad Hotels & Resorts), 더블트리 ... (Doubletree by Hilton), 엠버시 슈트 호텔(Embassy Suites Hotels), 햄튼 호텔(Hampton Hotels), 햄튼 인 앤드 슈트(Hampton Inn

  리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.11.27 | 수정일 2018.12.12

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  CRM

  Honors Basic 단계의 경우는 인천공항 허브라운지 무료 이용할 수 있고 Honors Choice 단계의 경우는 회원제 골프장 무료 라운딩, 국내 유명 특급 호텔 무료 숙박, ... CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경2. CRM의 도입효과3. CRM의 필요성4. 기본적인 CRM 활동연구5. ... 이러한 시스템을 기반으로 하여 나타나기 시작한 CRM은 1990년대를 시작으로 하여 과연 CRM의 홍수라 불릴 만큼 대대적이고 대중적인 마케팅전략으로 떠올랐다.CRM은 본격적인 시장이

  리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.02.22 | 수정일 2018.03.26

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  호텔신라 기업현황과 SWOT분석및 호텔신라 마케팅전략분석과 호텔신라 문제점과 해결방안 PPT

  호텔신라 마케팅전략 (1) 마케팅타겟 (2) VIP 마케팅 (3) CRM 마케팅 7. 호텔신라 문제점과 해결방안 CONTENTS1. ... 사용하고 있으나 아직 미흡 - 인터넷마케팅 활동을 통한 호텔상품 및 서비스에 대한 인식 고양과 고객이 실제로 구매하도록 하는 구매행동의 변화에 초점을 맞춤 기존의 CRM 은 사용하기 ... 불편 사용하기 훨씬 편리해지면서 고객유지 및 고객획득을 지속하는 한편 상호 교류적인 특성과 인터넷 기술을 통해 이용할 수 있는 의인화의 새로운 차원을 구가 (3) CRM 마케팅7.

  리포트 | 25페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.10.26

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  병원 CRM의 사례와 발전과제 ; 병원 CRM의 정의와 문제점 분석

  고객 접점의 도입으로 인해 A병원의 병원운영시스템은 환자 중심의 병원 시스템이 되었다.(2) 병원 같지 않은 병원 만들기A병원의 병원분위기는 통상의 병원과는 달리 마치 특급 호텔을 ... 주치의제도로 지속적으로 환자 관리를 한다.서비스 코디네이터가 환자분께 직접 커피를 타드리거나 병원안내 /해당부서로 직접 안내하여 환자분 스스로 대우 받고 있다는 느낌을 가지도록 한다.특급 호텔 ... 병원 CRM의 사례와 발전과제 ;병원 CRM의 정의와 문제점 분석■ 목차1. 병원 CRM이란?2. 병원 CRM의 의의와 필요성3.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.10

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  대한항공

  마일리지를 적립해 드리고, 항공기의 여유좌석을 이용하여 보너스 혜택을 드리는 상용고객우대제도(Frequent Flyer Program)입니다.할인항공권(알뜰-e,깜짝-e,Final-e)호텔예약렌터카 ... 고객 화에 초점을 두고 있는 CRM으로 눈을 돌려야 한다. ... , 즉 e-CRM혹은 인터넷CRM이라고 할 수 있다.인터넷 거품론이 확산되고 있는 작금의 현실을 볼 때 이제 인터넷 기업도 무작정 회원 수를 늘리기보다는 기존 고객의 유지 및 우량

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.07.27 | 수정일 2018.09.17

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  리츠칼튼 마케팅 PPT

  CRM 마케팅전략 분석..PAGE:24신사와 숙녀들을 모시는 신사와 숙녀들..PAGE:25리츠칼튼 호텔 2천달러 결제권종업원이 상사의 사전 승인 없이2000달러까지 지출할 수있는 권한 ... CRM 마케팅전략 분석8. 서비스마케팅 전략9. 문제점과 해결방안10. 결론 및 향후방향제언CONTENTS..PAGE:31. ... &특별인 패키지- 홈스테이 패키지- 특별한 life style을 위한패키지고객관리VIP 마케팅과거 객실이나 식음료 이용고객들의 데이터 관리5회 이용시 gold menber로차별관리CRM

  리포트 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2017.01.25

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  [ 웨스틴조선 호텔경영 사례연구 ] 웨스틴조선호텔 기업현황과 SWOT분석, 웨스틴조선호텔 마케팅전략과 경영전략사례, 웨스틴조선호텔 위기상황과 극복전략분석

  웨스틴조선호텔 마케팅전략(1) CRM 마케팅전략 사례조선호텔은 멤버쉽 프로그램을 이원화하여 실시하고 있다. ... 웨스틴조선호텔 마케팅전략(1) CRM 마케팅전략 사례(2) 프로모션 전략사례6. 웨스틴조선호텔 위기상황과 문제점분석7. 위기극복위한 마케팅전략8. ... 저렴한 가입비(초창기 10,000원 현재 30,000원)를 무기로 다양한 고정고객의 확보에 나섰다.또한 지난해 10월부터 여러가지 종류의 자사 회원카드를 VIP카드하나로 통합하는 CRM

  리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.11.14

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  호텔객실경영에서의 정보통신기술(ICT)의 도입과 발전 방향

  객실 키 … 체크인도 스마트폰으로 ” – 데일리한 국 2015.03.12 호텔 산업에서 정보통신기술을 기반으로한 서비스가 더욱 많아질 것이라 전망 HOTEL 기술 서비 스 고객만족도 ... 용이 키리스 시스템은 멤버십 가입 고객만 사용 가능 키리스 시스템을 홍보하는 동시에 멤버십 가입 또한 홍보 할 수 있음 고객 정보 수집이 용이 하고 CRM 을 통한 효과적인 마케팅 ... 본 론 인건비 절감 보틀러 서비스 , 키리스 시스템 등의 정보통신기술 도입 모든 고객에게 간단한 서비스에 대한 인력을 절감 하고 더 고차원적인 서비스에 집중 서비스의 품질이 향상 CRM

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.26 | 수정일 2017.11.22

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  리츠칼튼호텔의 고객서비스전략 사례

  딱딱한 베개를 필요로 한 고객 → 뉴욕의 호텔에 도착했을 때 고객의 침대 위에 딱딱한 베개가 놓여진 사례CRM System 도입 고객관리 코디네이터 CRM System customer ... 리츠칼튼호텔 고객서비스 전략기업선정동기 리츠칼튼 소개 리츠칼튼 고객만족 서비스 1) 고객인지프로그램 2) CRM system 3) 황금표준 INDEX 리츠칼튼 내부마케팅 01 02 ... 03 040 1 기업선정동기 서비스 산업의 대표 → 호텔 서비스업 호텔 경영의 아버지 ‘ 세자르 리츠 ’ 호텔 경영의 표준 호텔 ‘Ritz - Carlton’ 2005 년도 ‘ 국가

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.27 | 수정일 2016.06.14

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  E-LAND

  관광 산업으로 레저 사업 기반을 다짐 내년부터 향후 10 년간 골프 , 호텔 , 콘도 등을 연계한 ‘ 휴 ’ 사업에 투자 할 것 3. ... 중국 시장 공략 회사소개 기업분 석 위기와 혁신 미래중국의 완다 그룹과의 레저사업 투자 유치 패션 , 유통에 이어 호텔 , 레저 분야를 미래 사업 부문으로 결정 미래 성장 엔진은 레저 ... 경쟁 사 기업분석 SCM CRM 경쟁 사SCM 회사소개 기업분 석 위기와 혁신 미래SCM 이랜드는 최근 패션부문의 전략을 SPA 로 재편하고 있습니다 .

  리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.13

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  20대 고객을 타겟으로한 온라인 예약시장 점유율 향상 CRM전략

  센터마크호텔을 개관했으며 현재 충무로타워를 매입해 호텔로 리모델링하는 비즈니스호텔 사업을 추진 중 이다 . [ 비즈니스 호텔 ] [ 이종업종 간의 결합상품 출시 ’ SKT- 하나투어 ... [ 내국인 출국자 통계 ]사업포트폴리오 다변화와 박람회 주최로 고객을 유치하는 하나투어 사업포트폴리오 다변화 박람회 주최를 통한 시장지배력 강화 올해 11 월 서울 종로에 비즈니스호텔인 ... 출처 : 중앙일보 2013.4 Hanatour CRM Strategy BSTI 지수 추이 BSTI 란 ?

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.03.02

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  현대백화점 CRM 마케팅 PPT

  현대백화점은 CRM구현의 비지니스적 측면이 중요하다는 것을 알고 있었기 때문에 호텔, 여행, 홈쇼핑부문을 확대 통합하여 운영하였습니다. ... ▶신세계, 10명을 위한 호텔 스위트룸 트렁크 패션쇼=신세계백화점 강남점은 최근 하루 600만원 하는 JW 메리어트 호텔 스위트룸을 1주일간 임대해 ‘VVIP 고객 초청 트렁크쇼’를 ... 최고급 호텔의 스위트룸이나 골민’클럽 안에 사진이나 와인 등 여러 가지 동호회를 만들어 운영하고 있다.

  리포트 | 39페이지 | 4,800원 | 등록일 2015.10.12

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  이비즈니 이해 족보

  인터넷서점을 개설, 전세계적으로 막강, e-비즈니스 모델에 기초)③ Yahoo (포털사업선정)④ Online wall street journal (신문)⑤ Priceline (비행기,호텔 ... E-CRM의 구성요소는 크게 고객접점, 기업전방조직, 기업후방조직, 서비스자원조직의 네 가지로 구성된다. ( X )23번. ... E-CRM마케팅 내용 중에서 새로운 고객을 찾아내고 향후 자사의 실제 고객화를 하기 위한 고객의 특성 및 마케팅 기회관리를 수행하는 것은?

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.01

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