"CRM 구축사례" 검색결과 181-200 / 3,600건

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  22-2학기 만점 받은 경영정보시스템 제1장 사례연구 과제

  제 1장 사례연구1. UPS가 도입한 정보기술과 그 목적첫 번째로, UPS는 스캔 가능한 바코드 라벨을 이용하여 최적 배달경로를 탐색하는 SCM 기술을 도입하였다. ... 글로비스는 협력사부터 시작하여 해외 고객사까지, 모든 과정에 걸쳐 RFID를 기반으로 하는 글로벌 u-SCM 시스템을 구축한 후 확실한 정보를 실시간으로 제공하고, 사전 지원판단 정보체제를 ... 이를 통해 고객 편의에 힘쓰고 문의에 신속하게 답하고자 하는 목적을 이루어냈다.게다가, DIAD 핸드헬드 장치는 SCM과 CRM 기술을 동시에 사용한다고 생각했다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.20

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  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를

  고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 등장배경2. 목적3. 사례Ⅲ. ... 이러한 관심은 통신 사업자들이 앞다투어 구축을 서두르고 있는 고객관계관리 시스템을 통해서도 확인되고 있다. ... 사례고객관계관리의 사례를 살펴보면 데생 디바를 생각해 볼 수 있다. 데생 디바는 다양한 네일 스타일링을 도와주는 브랜드이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

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  e-CRM (고객관계관리) ppt 레포트 A+자료입니다

  인터넷상에서의 고객 관계 관리를 의미하며 보다 지능적이고 빠른 반응이 가능하다는 점에서 오프라인의 CRM과 차이 존재 그러나 본질적으로 CRM과 e-CRM이 고객관계를 구축하여 수익성을 ... 수집된 데이터로부터 반복적인 학습과정을 거쳐 데이터에 내재되어 있는 패턴을 찾아내고 미래를 예측함 5) 사례기반추론 및 예측 사례기반예측은 유사한 과거 사례를 이용하여 미래를 예측하는 ... 유용한 예측기법 현 문제와 가장 유사한 과거의 사례로부터 문제해결을 위한 지식을 추론함으로써 예측을 하는 방식2.2 데이터마이닝 적용사례전체 표본고객을 보유주택 수, 학력, 주거지역으로

  리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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  스타벅스

  스타벅스 기업전략사례 (1) 표준화전략 (2) 차별화된 전략 (3) 고객관계관리 전략 (CRM) (4) 이미지 마케팅 6. 느낀점 1. ... 이러한 스타벅스가 다국적기업으로 성장하게 되면서 이러한 자신의 이미지를 확실하게 구축한 것이 경쟁우위로 작용하여 다른 국가에 진입하여서도 현지기업과의 경쟁의 바탕이 된 것이다. 6. ... 기존의 CRM이 기업에서 소비자들의 데이터를 분석해 마케팅 전략을 세우는 것이라면 마이 스타벅스 아이디어는 고객들이 기업의 품질 및 서비스 개선에 참여하는 광의의 CRM이라고 볼 수

  리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.09.03

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  경영정보시스템-무선경영기술

  효율화를 이룬다면 대학에서 성공적인 CRM 사례로 남게 될 것이다. ... 옥션은 CRM을 구축하여 다양한 솔루션과 분석기법을 토대로 데이터 활용도를 높이고 타겟 마케팅을 실시하는 등 도입효과를 극대화 하고 있다. ... 이에 발맞추어 대학내에서 CRM을 도입해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 7,600원 | 등록일 2020.06.28

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  고객관계관리론(CRM), 로열티 프로그램과 빅데이터 활용 사례

  [고객관계관리론, CRM 사례]1. 기존고객을 유지하기 위한 마일리지 프로그램이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM을 운영한 기업Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 기업에서 빅데이터를 활용해서 잠재고객을 확보하거나, 기존 고객을 활성해 했던 CRM 프로그램의 사례를 조사하시오.Ⅰ. ... 항공사, 호텔, 여행사, 카지노 산업의 기업 한 곳을 지정해서 기존고객을 유지하기 위한 마일리지 프로그램이나 우수고객 프로그램과 같은 로열티 CRM 사례를 조사하시오.Ⅰ.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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  MIS도입 성공사례 아마존(Amazon)

  MIS도입 성공사례아마존1.서론2.본론3.결론MIS도입 성공사례 아마존(Amazon)서론성공적인 경영정보 시스템이란, 비용과 시간 및 정보자원 사용을 최소화하고,해당 분야에서의 정보기술의 ... CRM기술은 고객을 관찰하고 구분하고 분석된 DATA를 통해 고객이 관심 있어 할 만한 상품을 맞춤 서비스로 소개함으로써 특별한 대우를 받는다는 감동을 제공, 고객 가치를 최대로 ... 제공했다.금융협업(원클릭 결제 시스템)고속 쇼핑 시스템에서 알 수 있듯이 보다 손쉽고 간결한 결제 시스템과 검색, 주문 처리에서 스피드를 강조함으로써 고객에게 편의를 제공했다.아마존의 CRM아마존의

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.25 | 수정일 2021.08.22

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  현대경영의 10가지 종류, 경영정보시스템

  신규고객 확보와 기존고객 유지를 위한 CRM 사례. 기존고객 유지를 위한 CRM 사례.6. ... 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)고객관계관리(CRM)란 수익성 있는 고객 획득/유지를 위한 시스템이다. ... 전사적자원관리(ERP: Enterprise Resource Planning)기업의 효율적 업무 처리를 위한 컴퓨터 기반의 TPS는 각 사업 분야나 업무에 맞게 개별적으로 구축되어 유기적

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.06

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  국내 기업의 CRM 활용 사례III.결론IV. ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)I.서론II.본론1. 경영정보시스템의 정의2. 고객 관계 관리의 정의3. ... 국내 기업의 CRM 활용 사례1) 배경4차 산업 혁명을 구성하는 핵심 기술 – 인공지능(AI, Artificial intelligence), 빅데이터(Big Data), 사물인터넷(

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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  기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진

  information systme) 중 특히 이러한 고객 관계의 관리를 위한 CRM(Customer relationship management)을 구축하고 있기도 하다. ... 참고문헌 오픈애즈, CRM마케팅이란? 전략과 성공사례를 소개합니다, 2020.11.3. 동아비즈니스리뷰, 고객관계관리? '최고의 우정'을 나눠라, 2011.7. ... 즉 전통적 마케팅은 고객을 획득하고 그 고객에게 제품의 판매를 완료하는 것으로써 마케팅의 목적 및 과정이 완수된 것으로 보지만, 관계 마케팅은 고객과의 관계를 지속적으로 구축하는 데

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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  [전사적기업관리] CJ 오쇼핑 CRM 분석

  CJ OSHOPPING CRM 사례 분석 1 학번 / 이름 / 과 :주제 선정 이유 01 빅데이터를 이용한 CRM 전략 02 CJ OSHOPPING 은 TV 채널뿐만 아니라 다양한 ... 니즈를 파악할 수 있는 효과적인 채널 구축 고객과 커뮤니케이션 개인에게 맞춤화 , 차별화된 서비스 제공 차별화 마케팅 고객에 대한 정보를 수집하고 이를 효과적으로 활용 신규 고객의 ... 좀 더 다양한 방식을 세분 DLS(Dynamic Lifestyle Segment) 고객의 행동을 동적으로 포착해 내고 구매 데이터를 실시간 수집 분석할 수 있는 데이터 시스템을 구축하여

  리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.30 | 수정일 2020.05.16

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  <경영정보시스템>경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  에버랜드의 MIS 활용 성공사례와 그 이유경영정보시스템 중에서도 CRM의 성공적인 활용 사례로 들 수 있는 것은 주식회사 삼성 애버랜드이다. ... 수익이 증대되었고 시스템 구축으로 말미암아 고객 관리가 원활해져 회원 정보 수정 및 드림포인트 확인 등 부가 서비스 제공이 이루어져 회원 발급 시간이 기존 30분에서 5분으로 단축 ... 결과적으로 애버랜드의 고객관계관리 전략의 일환으로 시행되고 구축 된 통합회원관리 시스템은 시행 이후 약 6개월 만에 약 3,400원이던 1인당 객단가가 6,800원으로 상승하여 전체적

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.09

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  노인일자리 개념,실태,필요성연구 및 노인일자리 해외성공사례분석과 활성화방안 제시

  따라서 CRM 활용은 단순한 IT 인프라 구축이나 기관 및 부서의 노력으로만 달성할 수 있는 것이 아니라 의료산업의 특성에 맞게 정의된 고객과의 맞춤관계를 구축하는 동시에 고객과의 ... 의료영역에서의 CRM은 단순한 IT 인프라의 구축이 아니라 환자를 위해 전문적인 의료서비스를 제공한다는 고객지향적인 관리 철학을 바탕으로 고객지향적인 조직의 개혁활동으로 인식해야 한다 ... 이러한 문제점들을 보완하기 위해 취업을 희망하는 장애인과 구인을 희망하는 사업체 중심으로 장애인 고용정보시스템이 2002년도에 구축되었다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.10.12

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  기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 서술하시오

  또 경쟁력 강화를 목적으로 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축하면서 다양한 정보들을 수집하고 있다. ... 따라서 기업들은 CRM 시스템을 운영하는데 있어서 개인정보 보호 규정을 준수하여야 하며, 정부에서는 이를 철저히 감독·감시 해야 한다. ... 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 서술하시오Ⅰ.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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  A+데이터마이닝을 정의하고 데이터마이님 활용분야에 대하여 사례 3가지를 설명하시오

  데이터 수집, 데이터 정리 및 전처리, 데이터 탐색, 모델 구축, 평가, 배치입니다.2. ... CRM 시스템은 데이터 마이닝을 사용하여 고객 데이터를 분석하고 고객과의 상호 작용을 개선합니다. ... 실제 데이터 마이닝 사례4. 데이터 분석 및 시각화Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론오늘날의 데이터 주도의 세계에서는 '데이터 마이닝'이라는 말이 두드러집니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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  LG생활건강 새로운 마케팅 전략수립 기획안

  사례라 평가 받을 만하다. ... 또한, 제품 구매 전 소비자 피부 유형에 대한 몇 가지 설문조사를 한 후 그에 맞는 제품을 추천해 주는 것이다.- CRM 마케팅전략 수립LG 생활건강의 CRM 개선활동은 충분히 성공적인 ... 현재, lg생건을 포함한 국내 화장품 브랜드의 경우 자사측면에서 국외 소비자를 위한 인터넷 판매 채널이 구축되지 않고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.22

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  마케팅 관련 인터넷 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

  홈플러스는 CEV와 CRM을 굉장히 잘 구축해 나가는 기업이라 생각하는데, 내가 설문조사에 응답한 순서 및 유형을 체크하고, 그것과 관련된 관심사를 빅데이터 처리해 내가 관심 있을 ... 시장조사론마케팅 관련 인터넷 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.서론내가 최근에 경험한 마케팅 관련 설문조사는 홈플러스의 ... 관련 상품의 할인 정보를 문자 메시지로 발송해준다.즉, 고객들을 대상으로 취향을 위한 마케팅 설문조사를 실시하고, 나와 같은 연령층 및 관심사를 가진 이들을 대상으로 빅데이터를 구축한

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

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  관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석

  관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석서론코로나 사태로 인해서 관광업은 힘든 시간을 보내고 있다. ... 기업은 고객 관계 관리 시스템을 구축하여 고객 만족 경영을 위해 노력하고 있다.기업에서의 경영정보시스템의 역할은 무엇일까? ... 호텔경영 사례 분석자본, 노동, 물질은 경영학의 이론에서 생산의 3요소이다. 하지만 정보를 주요생산재로써 인식하지는 않았다.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24

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  (학은제 A+ 학점) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  신세계 백화점은 자체적인 전략정보시스템을 구축한 기업이다.그 사례로는 배송 시스템을 말할 수 있다. ... 대표적으로 전사적 자원관리인 ERP, 고객관계관리 CRM, 공급망 관리 SCM 등을 말할 수 있다.이러한 경영정보시스템은 현재 기업에서 필수적으로 사용하고 있는 시스템 중 하나이며, ... 주제경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.2.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.02

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  1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 된다. (기업 경영활동의 1 문제점과 이슈를 제시하고, 2 해결을 위한 방안 수립과 3 적용 과정이 포함되어야 합니다.)

  필요 시, 사례를 제시하여도 된다. ... 이를 해결하기 위해서는 ERP 시스템을 도입하여 자동으로 재무 보고서를 작성할 수 있도록 체계를 구축해야 한다.문제 해결을 위한 방안 수립인력관리 문제 해결 방안: 인사관리 시스템 ... 과정시스템 도입 전 준비과정요구사항 분석: 각 영역에서 발생하는 문제점과 이슈들을 분석하여, 해당 문제를 해결할 수 있는 시스템의 요구사항을 파악한다.비용산정: 요구사항에 따라 시스템 구축

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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