"CRM 구축사례" 검색결과 201-220 / 3,600건

• 

  롯데호텔 호텔경영전략 사례분석과 미래전략 제시

  롯데호텔 호텔경영전략 사례분석(1) 마케팅전략(2) 고객관계관리 (CRM) 전략(3) 가격전략(4) 인적자원관리 전략(5) 유통전략4. ... 롯데로텔 미래전략 제시(1) VIP 관리전략 제시(2) 이미지 구축전략1. ... 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석(1) 마케팅전략고객들을 끌어 모으기위한 마케팅 방법의 일종으로 롯데호텔에서는 여러 가지 패키지상품들이 존재한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.15

  다운로드 장바구니
• 

  베스킨라빈스(baskinrobbins)의 마케팅 4p+6p분석

  CRM 사례2. 마케팅 10P 분석PRODUCT - 4PSERVICE -3PPOLITIC - 3P1.서론1. ... CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스 (DB)가 구축되어야 하고, 구축된 데이터베이스로 고객 특성 (구매패턴, 취향, 관심요소 등)을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 ... CRM 사례CRM (Customer Relationship Management ; 고객관계관리) 이란, 기업이 고객과 관련된 내·외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.21 | 수정일 2021.05.30

  다운로드 장바구니
• 

  메가스터디 평생교육원 학점은행제-경영정보시스템 과제-경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  그 과정을 세세하게 들여다보면, 처음 준비단계에서는 전사적 정보시스템을 구축하여 TF팀을 창설하고, 두 번째 목표단계에서는 수주와 출하, 프로세스 간소화, 품질향상과 비용절감등의 목표를 ... 경영정보시스템의 성공사례1)삼성SDI의 성공사례III. 결론1. 삼성SDI의 성공사례의 성공이유에 대한 개인견해*참고문헌I. 서론1. ... 이렇게 CRM이 나타난 이유는 결국 고객의 니즈와 변화를 다른 경쟁사보다 빠르게 대응하여, 급격하게 변화하는 시장에서 살아남기 위한 방법으로 끊임없이 고객에 대한 공부와 그들의 수요를

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.07 | 수정일 2024.04.11

  다운로드 장바구니
• 

  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전

  신한은행의 CRM 사례1) 신한은행의 연혁과 사업내역2) 왜 신한은행을 사례분석의 대상으로 삼았는가3) 신한은행 CRM의 성공 요인4) 신한은행의 CRM은 향후 어떠한 방향으로 나아가야 ... 경영정보시스템주제: CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.목차I. ... 신한은행의 CRM 사례1) 신한은행의 연혁과 사업내역신한은행은 1897년에 설립된 은행이다. 기업의 규모로 살펴보면 대기업이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.30

  다운로드 장바구니
• 

  경영혁신 요점 정리

  성장기: 핵심자산 개방, 수익창출, 참여를 유인하기 위한 성공사례 발굴3. 성숙기: 핵심서비스 중심으로 수평적 확장, L자형 확대 모델비즈니스모델에 대한 설명1. ... CRM서비스: 콜 센터 서비스, 모바일 서비스, 인터넷 고객 셀프서비스CRM의 목표1. 충성도와 만족도를 강화하여 기업의 수익성 증대2. ... CRM 마케팅: 마케팅/켐페인 기획, TARGET 그룹 생성, 캠페인 실행, 마케팅 분석 등2. CRM 영업: 텔레 세일즈, 영업계획수립, 고객정보관리3.

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

  다운로드 장바구니
• 

  생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.

  인프라 구축데이터 마이닝 →마케팅, 판매, 서비스피드백관리주요 고객 파악고객 이탈 방지우수 고객 유지 →잠재고객 활성화신규 고객 획득고객 가치 증대기업 수익 증대아웃풋 요소CRM을 ... 그 대상은 우리 기업에 대한 경험이 없는 대상보다, 이미 우리 기업과 접촉한 경험이 있으며, 상품을 구매한 적 있는 대상자들이다.이에 대한 적절한 사례는 홈플러스의 ‘추천 쿠폰북’을 ... 이러한 CRM은 고객들이 우리 기업을 다시 찾아야 하는 타당성을 부여하며, 지속적인 관계를 허락토록 한다.시스템의 구성 및 행동인풋 요소CRM은 현재 판매하고자 하는 상품이 무엇이며

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅관리론 -고객관계관리의 대한 이해

  구분* CRM 전략의 구현 과정을 보다 명확하게 이해할 수 있음* 기업이 CRM 전략에 더욱 체계적으로 접근할 수 있는 구축 가이드 제공(1) 분석 CRM: 데이터웨어하우스 (Data ... [주제 : 고객관계관리에 대한 이해]고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오.그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.I ... )→ 운영 CRM (Operational CRM)→ 협업 CRM (Collaborative CRM)* CRM 시스템 아키텍처는 광범위한 CRM의 관련 기술들을 상호연관성과 역할에 따라

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.05.13 | 수정일 2020.08.03

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. ... 고객 데이터를 활용해서 수익성을 높일 수 있는 데다가 고객과 맞춤형 관계를 구축하면한 번의 노력만으로도 지속적으로 우리 기업의 제품을 찾는 고객을 확보할 수 있으니 기업 입장에서는 ... 그럼에도 불구하고 기업들 중에는 CRM 마케팅을 매우 잘 활용하는 기업들이 존재한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

  다운로드 장바구니
• 

  [레포트] 영업력 제고 전략과 노력

  새로운 지식을 습득하고 업계 동향에 대한 최신 정보를 유지하며 모범 사례를 공유함으로써 영업 전문가는 지속적으로 기술을 연마하고 변화하는 시장 역학에 적응할 수 있습니다.영업 코칭 ... 조직은 감성 지능, 적극적인 경청, 공감 및 관계 구축 기술의 개발을 강조합니다. ... 자동화 도구, 고객 관계 관리(CRM) 시스템 및 데이터 분석을 사용하여 영업 활동을 추적하고 고객 상호 작용을 모니터링하며 개선이 필요한 영역을 식별합니다.협업 및 지식 공유:영업

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.22

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해

  따라서 기업은 적재적소에 필요한 경영정보시스템을 구축하고 기업 구성원 전부가 그를 효과적으로 활용할 수 있도록 해야 한다. ... 이중 특히 고객의 요구에 즉각적으로 대응하고 고객 만족도를 전반적으로 제고할 수 있는 CRM 시스템을 잘 활용함으로서 성공을 거둔 기업의 사례를 살펴보도록 하겠다.고객은 기업이 거두는 ... 그중 CRM 시스템을 잘 활용하여 성공을 거둔 기업으로서 커피 프렌차이즈 스타벅스에 대해 알아보고 그 성공 사례를 분석해 보았다.적절한 정보를 활용해 바른 의사 결정을 내리는 것은

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.07

  다운로드 장바구니
• 

  글로벌마케팅_음악산업과 데이터, MIS와 빅데이터, 글로벌시장접근, 글로벌시장조사, 글로벌시장통제

  CRM 의 다양한 사용 1) 호텔 산업 반복되는 고객의 요구를 듣고 이를 바탕으로 호텔 데스크 직원이 취해야할 행동에 대한 매뉴얼 구축 2) 온라인 구매 플랫폼 글로벌 온라인 구매 ... 시스템 오류를 감소시킬 수 있었음 2) 세븐일레븐 사례 세븐일레븐은 컴퓨터 분배 시스템을 활용하여 분배센터 , 그리고 점포와 점포간의 연결 체계를 구축함으로써 소비자들이 자신이 원하는 ... 맞는 적절한 분석을 수행하고 나아가 광범위하고 수준 높은 의사결정을 할 수 있도록 함 - 오늘날 다국적 글로벌 기업들이 IT 인프라에 상당한 투자를 하는 것 또한 바로 이 때문임 CRM

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16

  다운로드 장바구니
• 

  고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

  고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 ... 보자면 고객관리의 필수적인 요소인 영업 정보, 조직의 경영 능력, 시스템, 사업 전략, 기술 인프라 등을 고객을 중심으로 정리하고 통합하여 고객 활동을 개선시키며 고객과의 관계를 구축 ... 본론(1) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석(2) 철도서비스 향상 방안 제시3. 결론4. 출처 및 참고문헌1.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16

  다운로드 장바구니
• 

  1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십 (1)

  이수진 대표는 여기 어때 플랫폼이 등장하자, 후발주자로 MVP 모델을 기획하고, 자신이 가진 데이터베이스들을 적극 활용한 CRM 마케팅 목적의 정보시스템을 별도로 구축하였다. ... 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정자에게 직접적 영향을 미칠 수 있는 정보의 구축 ... 역시 SaaS를 중시하는 기업 중 하나로, 외부 경영환경을 파악하기 위한 정보시스템의 성공적 구축 및 MVP 모델을 적용한 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.이에 경쟁사로 볼 수

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

  다운로드 장바구니
• 

  호텔산업의 빅데이터 필요성

  당시 아태 지역의 호텔에서는 최초로 진행된 CRM시스템 및 DW구축 프로젝트로 업계에 큰 반향을 불러일으켰다고 한다. ... 이러한 와중에 국내에서 빅데이터 시스템을 선구적으로 갖추고, 성과까지 낸 호텔 기업이 있다.워커힐 호텔앤리조트는 2001년부터 자체 CRM환경을 구축하기 위한 노력을 시작했는데, 한국 ... 빅데이터를 이용한 호텔의 선구적인 사례로 LA의 공항에 인접한 ‘레드 루프 인 호텔’을 들 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.29

  다운로드 장바구니
• 

  CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창출)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시

  CSV 실시 기업 사례3. 동기부여와 성과의 관계는4. CRM, 관계마케팅, 내부마케팅이란 무엇인가III. 결론IV. 출처I. ... 경영학개론1) CSR(기업의 사회적 책임)과 CSV(공유가치창출)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시하시오.2) 동기부여와 성과와의 관계를 설명하시오.3) CRM( ... 하지만 공유가치창출의 관점에서 보면 농법을 개선하거나 혹은 농지와 최종 소비자를 직접적으로 연결할 수 있는 체계를 구축하는 등의 방식으로 접근해서 농민들이 더 지속가능한 방법으로 작물을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.13 | 수정일 2021.01.14

  다운로드 장바구니
• 

  행복공동체를 위한 아이디어와 실행방안 도출<쿠팡이 소셜커머스 1위를 차지하게 된 성공 비밀>

  고객중심경영대상은 매년 개최되는데 주로 CRM을 도입한 기업의 성공 사례를 발굴하여 시상한다. ... 쿠팡은 소셜커머스 1위로 성장할 수 있었던 이유가 ‘고객과의 신뢰’라며 고객 관계 관리를 위한 업계 최대 규모의 전문고객지원센터를 구축했다. ... 고객지원센터에서는 다양한 고객들의 불만 사항을 확인하고 여러 케이스를 분석해 소셜커머스 고객 관리 모범 사례 및 CS 표준화를 만들어 가는 중이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.28

  다운로드 장바구니
• 

  여행사실무 과제물(기말)

  탑승객 및 여행 대리점 판매 등에 대한 데이터를 실시간으로 축적하여, 전사적 지원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 수입관리(CRM) 등의 핵심업무를 보다 효율적으로 수행할 수 ... 가공하여야만 비로소 빅데이터로 활용될 수 있는데, 이러한 시스템을 구축하는 것은 많은 자원?기술? ... 기업간 협력체계와 각 관련 분야의 전문 지식을 보유한 융합형 인재를 양성할 수 있는 학제의 구축이 필요하다.3.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02

  다운로드 장바구니
• 

  재무관리를 통한 기업의 성공, 실패사례를 조사해 보고 성공과 실패의 요인이 무엇인지 분석해보시오

  이에 LG카드는 경영악화 해결을 위해 CRM을 통한 경영개선에 중점을 두고 CRM 정책에 목표는 고객의 선택과 집중화를 통한 우량 고객의 확충과 불량고객들과의 관계 끊기를 통한 비용의 ... 신규고객의 선별적 수용, 수익성에 따른 제품 차별화, 세분화, 우량 고객의 니즈를 파악한 제품 군의 생산, 우량 고객의 충성도를 높이기 위한 전략 사용, 질 높은 고객 데이터베이스 구축 ... - LG카드LG카드의 CRM도입 배경LG카드는 1등 카드사의 목표를 이루기 위한 무리한 운영으로 회원 수를 단기간에 증가시키면서 이로 인한 연체율 증가로 기업의 경영이 악화되었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

  다운로드 장바구니
• 

  생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Manageme

  공급사슬관리의 사례 및 기대효과- 실제 사례 : 스페인 의류 브랜드 ‘자라(Zara)’공급망이 가지고 있는 잠재력을 최대로 활용한 대표적인 사례로 스페인 의류 브랜드인 ‘자라(Zara ... 공급사슬관리의 사례 및 기대효과Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. ... Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Management CRM

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.06 | 수정일 2021.09.27

  다운로드 장바구니
• 

  아디다스 기업전략 성공사례 분석, 나이키와의 경쟁상황분석. 미래전략 제시

  아디다스 기업전략 성공사례 분석(1) 광고전략의 성공(2) 스포츠 마케팅의 성공(3) CRM 전략의 성공(4) 유통전략의 성공(5) 선택과 집중전략의 성공4. ... 이렇게 자신의 강점을 경쟁사의 약점에 집중함으로써 브랜드 파워를 구축하였다. ... 아디다스기업전략 성공사례 분석나이키와의 경쟁상황분석미래전략 제시#목차1. 아디다스 소개2. 나이키와의 경쟁상황분석3.

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.06

  다운로드 장바구니