"CS강사" 검색결과 181-200 / 587건

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  [비즈니스 교육]논리적으로 생각하기-논리의 기술-

  논 리 의 기 술논리적으로 생각하기Chap 논리적으로 생각하기1. 논리적 순서를 정하라. 2. 그룹 내의 생각을 요약하라.1. 논리적 순서를 정하라.Grouping의 근거에 따라 논리 전개의 순서가 결정된다.1. 시간의 순서 : 결과와 원인을 구분한다.2. 구조의 순서..

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.14 | 수정일 2014.07.11

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  [신입사원 교육]비즈니스 매너 교육자료-cs강사 자료-

  나와 회사를 빛내는 비즈니스 매너매너와 에티켓Etiquette(에티켓) 프랑스어로 etiquette은 때와 장소에 따라 행동하는 예법 Manner(매너) 라틴어 manus(마누스)와 arius(아리우스)의 복합어로 manus는 사람의 손, 행동, 습관의 뜻을 지니며 a..

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.23 | 수정일 2014.07.11

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  [커뮤니케이션] 비폭력대화 스킬 -cs 교육-

  ..PAGE:1Healing Communication비폭력 대화..PAGE:2..PAGE:3나는 상대방과 이야기할 때 어떤 상황에서도 내 감정을 평온한 상태로 유지하려고 노력한다.상대방이 고민이 있거나 심리적으로 불안하거나 감정이 상해 있을 때 나는 상대의 감정 상태를..

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.21 | 수정일 2014.07.11

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  [cs교육]병원코디네이터의 효과적인 대화법-서비스 커뮤니케이션 자료-

  병원 코디네이터의 서비스 커뮤니케이션전화 예절의 중요성1. 업무의 기본 2. 음성에만 의존 3. 병원의 이미지 형성메러비안 효과면대면 커뮤니케이션비대면 커뮤니케이션원태연 “그런 사람 또 없습니다” 中 일부그런 사람 또 없습니다 그렇게 따뜻하고 눈물이 나올 만큼 나를 아..

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.19 | 수정일 2014.07.17

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  평생교육 경영론 과제 (최종)

  MBC, 문선희, 서강대학교, 한국방송작가협회, 김경화 아카데미, 서울방송 아카데미 홈페이지방송 3사 아카데미 운영 현황(참조)구 분K B SM B CS B S교육장명칭KBS방송아카데미www.kbsacademy.co.krMBC아카데미www.mbcacademy.co.krSBS아카데미www.sbsacademy.co.kr설 ... KBS방송아카데미 SWOT분석■ 강점(Strong)○ 최고 강사진 보유연출, 카메라, 아나운서 등 방송현업에서 다년간 근무한 각 방송 분야별 대한민국 최고의 강사진으 로 구성 됨. ... 예 를들면 구성작가, 드라마작가(창작반)을 신설 주임강사는 작가, 보조 강사는 PD등의 배치를 통한 낮 강좌와 저녁 강좌의 장, 단점을 보완 운영함으로서 수강생 욕구 충족.○ 자회사간

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.12

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  [커뮤니케이션]인간관계의 기본원칙-비즈니스 매너 강의자료-

  인간관계 기본원칙바디 랭귀지눈으로 말해요. 손으로 말해요. 적당히 움직여 주세요. 표정으로 말해요. 거리를 활용해요눈으로 말해요포인트 1 : 자리에서 좌측 맨 뒤 사람을 가장 먼저 본다. 포인트 2 : One sentence, One person을 한다. 포인트 3 :..

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.06 | 수정일 2014.07.14

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  [커뮤니케이션]경청의방법-cs교육 자료-

  경청의 효과적방법목 차경청의 효과적 방법 상대방을 쳐다보라. 끼어들지 마라. 상대방을 이해하라. 의도를 파악하라. 판단을 보류하라. 자주 반응을 보여라 적절한 질문을 던져 확인하라.1.상대방을 쳐다보라.잘 듣기 위해서는 상대방에게 시간과 마음을 내주어야한다.일처리를 하..

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.14 | 수정일 2014.07.11

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  Gardner의 다면적 지능이론에 관하여

  듣기 등에서 사용되는 지능으로 단어에 대한 민감성,문장구성의 숙련도, 언어 사용방법 등에 대한 이해력 (시인, 교사, 정치가)제 주변에서 언어적 지능이 뛰어난 인물은 함께 일하는 CS강사입니다 ... 강사를 하는 만큼 말주변이 좋고 자신이 하고 싶은 말이나 글을 빠르고 조리 있게 잘 합니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.04.06

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  [사내 교육 비전 교육]꿈을 (Job)잡기 위한 경력 및 시간 관리 - cs강사과정 cs 교육자료 -

  ..PAGE:1꿈을 (Job)잡기 위한 경력 및 시간 관리..PAGE:2사자성어 맞추기호우행목지벌십우공이산세지죽파사꾸준한 노력을해야 합니다.ㅎㅅㅇㅎㅅㅂㅈㅁㅇㅍㄱㅈㅈㅅㅅㅇ..PAGE:3왜 취업난 인가?1.경기불황지속적인 경기침체로 인해소비감축과 기업축소2.기업구조변화사람..

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.18 | 수정일 2014.07.25

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  K그룹사 역량기반 교육훈련제도 구축

  사고의 종류,방법,기술,도구, 전략적사고, 응용분석기법, 기획서 작성방법 등마케팅개념, 시장세분화, 시장조사, 마케팅전략, 플래닝,유통전략 및 계획, 고객관리, 세일즈관리, CRM, CS기법 ... (각 사)사내강사(그룹)역량 고 평가자 1명팀장 추천교육과정별 후보 3명사내강사 임명선발 STEP 4인사발령(사내강사)R&R/보상/혜택 설명권한(강사역할이 직무에 우선)해당분야에 대한 ... 사내강사 선발 및 육성사내강사 선발과정면담 선정선발 STEP 3사내 교육과정 선정선발 STEP 1강사 후보자 선정선발 STEP 2교육담당자 주관실시교육과정별 1명 선정교육과정(교육기관

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.13

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  [프랜차이즈]서비스 마인드 교육 - cs 교육 자료 -

  호명되시는 분은 앞쪽으로 나와 강사와 함께 응대 상황에 대한 역할극을 시연합니다.단호한 태도를 취하되 정중한 태도 신고가 최선인 경우도 있다과도한 서비스 요구성희롱 고객시비 거는 고객

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.09 | 수정일 2014.09.11

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  [커뮤니케이션]고민을 지우는 유머의요령-cs교육 자료-

  하루에 얼마나 웃나요?한국인 하루평균 10번, 한번에 8.6초 웃는다하루에 90정도 웃고, 80평생 달랑 30일만 웃는다.스트레스 명약유머:웃음을 통해 긴장을 풀어주고 좁은 길을 뻥~ 뚫어주는 묘약눈물:카타르시르를 통해 쓸데없는 감정을 배설시켜 준다웃음:진공청소기처럼 ..

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.18 | 수정일 2014.07.11

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  [고객만족]이마트 신입 교육자료-모니터링 상담기법-

  이마트 QA 교육 ( 상담기법 )모니터링의 이해 모니터링이란 ? 상담사원이 고객과의 전화 응대 과정에서 콜센터에서 정한 통화의 기본 서비스 기준 사항을 정확히 준수하는지를 확인 , 평가 및 코칭하는 활동 모니터링을 통해 점검된 사항은 다양한 커뮤니케이션 기회를 통해 피..

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.10 | 수정일 2017.03.13

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  커뮤니케이션 강의-고민해결사 예스노 선택법

  영 허트포드셔대 심리학자 리차드 와이즈맨 교수전서계 4만개 조크 수집 70개국 200만 명의 평가뉴저지에서 온 사냥꾼 두사람, 한사람이 쓰러지자 응급실로 전화를"제 아무리 심각한 상황이라도 소량의 유머가 빠지는 법은 절대로 없다 "- 본훼퍼 목사-

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.18

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  비전 및 시간관리 강의 자료

  **Life management (비전,목표,시간관리)***Important Question 3 1.인생에서 가장 얻고 싶은 것 하고 싶은 것? 2.어떤 일을 할 때 가장 즐거운가? 3.무엇을 잘 하는가? (남들은 어려워하는데, 나는 쉬운 일)**40자 정도의 한 문장..

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.02

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  [커뮤니케이션] 목소리 교정(voice-consulting)-이미지메이킹 cs교육 자료-

  ..PAGE:1Voice-Consulting..PAGE:2Message 전달의 요소내화내용청각적 정보시각적정보0.070.380.55내화내용 7%청각적 정보 38%시각적정보 55%시각적 정보 55%대화내용 7%청각적 정보 38%[Mehrabian chart]표정(35%)..

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.24 | 수정일 2014.07.11

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  경청의 중요성-cs 교육자료-[이미지 메이킹]

  -고객이 자신의 상황을 충분히 설명했기 때문에 상담원이 잘 이해했다 믿음이 생긴다.-고객의 말을 끝까지 집중해서 들어야 고객의 need와 want를 한번에 정확히 파악하고 해결방법을 찾을 수가 있습니다.효과 1 1효과 2 1고객: 저기요 해약을 하려고 하는데요 ..상품..

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.06 | 수정일 2014.07.14

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  괌 국외여행 보고서

  우리나라는 직원 친절을 위해 강사 초빙해 CS교육을 시키는데에만 몰두하는 경향이 있는데 직원 친절을 위해서는 그 직원이 정신적으로 행복하고 격무에 시달리지 않는 것이 더 중요한 것 ... 같다.CS교육만 철저히 받은 불행한 사람은 고객입장에서 매우 부자연스럽고 불쾌하게 보인다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.22 | 수정일 2019.08.03

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  [강의자료]아이스브레이킹-ice breaking-cs교육자료

  아래 명화의 제목은 무엇인가요?별이 빛나는 밤작품명 : 별이 빛나는 밤 어느 나라 누구의 작품인가요? Full Name을 말해주세요!빈센트 반 고흐 (네델란드)프랑스 루브르 미술관에 역대 최고의 작품을 전시하려고 하고 있다. 이에, 미술관장은 명화의 위치를 놓고 고심하..

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.15 | 수정일 2014.07.14

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  2017 하반기 대한항공 일반직 합격자소서

  VIPS, CGV 등 다양한 서비스업을 경험하며 CS 마인드를 함양하고 그 가치를 직접 느꼈습니다. ... 노인들은 경제적 어려움 뿐만 아니라, 사회적 관계망과 주체성 회복이 필요했고, 이를 위해 실버강사 프로그램을 개발했습니다. ... 기존 실버강사 프로그램은 정책적으로 제공되는 이론형 프로그램으로, 교육효과가 미미했습니다. 따라서 실질적으로 수요가 있는 폐지를 활용한 감각발달 프로그램을 개발했습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.07.28

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