"CS강사" 검색결과 121-140 / 587건

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  에어서울 공항서비스, 영업서비스, 일반직 자기소개서

  저는 CS리더 및 강사 자격증을 가지고 있으며, 교환학생 1년을 통해 영어 구사력을 높였습니다. 유교도시 안동에서 중국 관광객을 대상으로 하는 통역 가이드 봉사를 경험했습니다. ... 대부분의 공항 직원들은 끝까지 미소를 잃지 않았으나 바쁘다는 핑계로 CS를 소흘히 하는 경우도 있었습니다. ... 저는 CS교육 콘텐츠를 만들어 진행해 보고 싶으며, 다양한 서비스 및 교육을 전파하기 위하여 노력 하겠습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.21

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  cs는 행동이다.-서비스 강사 cs교육-

  Rule 10 버스에 타고 있는 동안 즐겨라.CS 에너지 버스 탑승 RuleCS는 행동이다! ... 차 례1 마인드 변화 2 고객응대스킬(전화예절) 3 불만고객응대1 마인드의 변화CS교육을 받는 이유?

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.14 | 수정일 2017.03.13

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  [고객만족 커뮤니케이션]서비스의 중요성과 변화-cs강사과정 cs교육 자료-

  서비스의 중요성과 변화목 차 서비스의 개념 고객의 변화 서비스 변화의 방향 서비스의 중요성서비스의 개념 1+1 가격 향기서비스의 개념 운수 통신 금융 보험 의료 음식 관광 법률 호텔 여행 사업 고객 만족 을 주기 위해 실시하는 활동 고객 에게 불만 을 일으키지 않게 하..

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.17 | 수정일 2014.07.17

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  [커뮤니케이션]대화기법 i-message-cs강사 cs교육 자료-

  i-message자신 스스로를 보다 잘 이해하도록 해줄 뿐 아니라 상대방에게도 자신을 더 잘 알릴 수 있게 해준다궁극적으로 상대방으로 하여금 서로의 마음을 정직하게 개방하도록 용기를 준다.나 전달법(i-message)의 이해You-Message'너' 를 주어로 하여 상..

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.02

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  "경청&호응어 교육" 교안

  고객의 마음을 사로잡는 경청의 힘傾 聽 기울 경 청할 청聽 耳 王 귀 이 임금 왕 열 십 十 目 눈 목 心 一 마음 심 한 일 임금이 이야기 할 때와 같이 귀를 쫑긋이 하고 열개의 눈이 있는 것과 같이 집중하며 그 사람과 하나의 마음이 되어야 함 .올바른 경청의 자세 ..

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.12.03 | 수정일 2019.01.30

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  [인강레포트]이미지관리와 커뮤니케이션

  성공이미지 메이킹 5단계 - 삼성 CS아카데미 전임강사가. ... 초등학교 6학년, 외국인과 영어 수업을 듣게 될 기회를 가졌다. 2주가 지나고, 수업을 마친 후 외국인 강사가 나를 불렀다. ... 싶은 일은행 자산관리사(PB)금융 자격증 강사갖고 싶은 것집자동차부모님께 드릴 용돈나누어 주고 싶은것지식과 경험② 나의 강점과 약점강점약점경청을 잘하고 남을 배려할 줄 안다.대인과의

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.07

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  [cs강사]팀웍과 의사소통 교육자료-커뮤니케이션 교육-

  팀웍과 의사소통강의 목표팀웍이란 무엇인가? 창의적 문제해결을 위한 팀웍의 장단점 생산성 높은 팀 개발과 구성 기능적인 팀과 역기능적인 팀의 사례들 팀 경영지침 원활/능숙한 의사소통 30초 메시지 공학설계 의사소통팀웍다양한 구성원이 팀원이 되어 형성된 팀이 협력 또는 협..

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.30 | 수정일 2014.07.14

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  CS_리더쉽 교육과정

  이러한 시대적 요청에 따라 저희 XXXX는 다양한 교육내용과 유능한 강사진들을 통해서 귀사가 요구하고 필요로 하는 관리자 리더쉽 향상교육을 이루어 드릴 것을 약속 드립니다. ... 근로정신함양 훈련과정 ▣ 공무원 민원서비스 예절교육,한마음 조직활성화 연수과정 ▣ 의료기관 고객서비스 예절교육,의식개혁 연수과정 ▣ 문화 및 스포츠센터 고객서비스 예절교육 ▣ 전문사내강사 ... XXXXX CS, 리더쉽 교육과정주 소대표 전화홈페이지회 사 명인사말안녕하십니까? 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.11

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  "비즈니스매너"교육 교안

  나를 빛나게 하는 비즈니스 매너Intro 비즈니스 매너의 중요성 대인관계 매너1. 인사 2. 전화 응대 3. 호칭 4. 근무 예절 5. 대화 예절 5. 보고 수명 요령 6. 이메일 근무 매너 흡 연 회식 ( 음주 ) 3 . 경조 사 플러 스 매너 나를 빛나게 하는 비즈..

  시험자료 | 104페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.12.03 | 수정일 2019.01.30

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  [2013 하반기 합격] cs 강사 합격자 자기소개서 합격샘플 18편 모음 [합격 샘플][cs강사]자기소개서[cs강사 합격샘플][자기소개서 잘쓴예][우수자기소개서][잘쓴 자소서]

  이는 저에게 큰 소득이었으며 현재에는, 외부고객과 기업을 동시에 만족시킬 CS강사로서 자사와 걸음을 함께하고 싶습니다.입사동기 및 포부제가 지원한 분야는 CS강사입니다. ... 그리고 이 모든 것을 실현할 수 있는 CS강사로서, 나날이 발전하는 서비스 시대를 앞서고자 노력해왔습니다. ... 해주었습니다.지원 동기 및 입사 포부Together, Happy Life- 신한생명 광고 카피신한생명의 광고 중 고객의 행복한 삶을 위한다는 슬로건지금까지 느끼고 배워온 것을 바탕으로 CS

  자기소개서 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.23

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  [고객만족]고객 감동서비스 skill up-cs 강사 직원교육자료-

  고객만족 감동 서비스(1) 첫인상초두효과 : 첫인상이 나중에도 강력한 영향을 미친다.표 정7초안에 80%이미지가 향상되면 그 사람의 부가가치는 엄청나게 높아진다표정은 얼굴로 보여주는 또 하나의 이력서웃으면 좋은 이유긍정적 대화 효과 마인드 컨트롤 효과 호감 효과 건강증..

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.25

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  평생교육 실습일지 만점 받음(서울디지털대학교 평생교육 실습 시간제/ 방송통신대학교 교육학과 실습일지)

  거기서 CS강사분이 CS강사는 1인 기업이기에 본인이 어떤강의를 할지 기획할 때 이렇게 말을 해주셨다. ... 주신다.설문지를 통해 실습기관에 오시는 분들이 어떤 관심사가 있는지 좀 더다뤄주었으면 하는 강의주제가 있는지를 조사 해보았다.실습소감 및 자기평가(협의사항 포함)나는 전에 200시간이 넘는 “CS강사양성과정

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.06.20

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  화장품회사 실전 cs운영 자료

  Cs 응대 교육 자료회원가입 / 정보아이디와 비밀번호를 분실한 경우 어떻게 하나요?

  서식 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.30

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  PPT양식 강의, 상담과 잘 어울리는 템플릿

  ppt테마 | 64페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.30

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  명함의 유래와 올바른 명함의 매너에 대한 강의자료 입니다.

  명함의 매너 홍길동 강사명함의 유래 요약 정리 명함의 종류 명함 건네기 명함 받기 명함 관리 목차명함의 유래명함의 유래 15 세기 동판 명함명함의 유래 17 세기 ~ 19 세기 트럼프

  시험자료 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.03.28

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  CS LEADERS 관리사 시험요약정리

  경영팀 신설, CRM, A/S제도고객중심경영-LG사 고객가치창조도입(1992)-삼성의 신경영, CS도입 본격화(1993 중반)-IMF로 인해 CS침체(1997 후반)2000완성기( ... 생활화,선도역할)내부 및 외부 동시 뿐아니라 글로벌고객까지 고려(LTV)고객감동경영업종불문 CS경영시작*MOT(Moment Of Truth)-리처드 노먼이 사용(투우경기)-우편으로 ... 1977J.D.Power 기업순위발표1981스칸디나비아 항공 얀칼슨 MOT도입기(타율적,소극적)기초적인 친절서비스 중심으로 접근무관심단계(국내), 고객만족경영도입(일본)1990성장기(자율적,적극적)CS

  시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.09.21

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  cs리더스 관리사(총정리본)

  CS개론- 지각품질: 유형재에 대한 측정기준으로 태도와 특질을 가지며 무형재의 서비스의 경우 추상적인 개념으로 측정된다.

  시험자료 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.22 | 수정일 2022.05.17

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  불만고객 응대스킬 PPT

  불만고객 응대 CS 강사 OOO직원의 불쾌한 태도 68% 사망 1% 이 사 3 % 주변사람 영향 경쟁적 이유 9% 제품불만 14% 3 % 무관심 냉담 .

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.02.22

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  [이미지케이킹]호감가는 이미지만들기-cs강사과정 커뮤니케이션 cs교육자료-

  강사와 눈이 마주친다면 당신은 어떤 표정으로 쳐다 보겠는가?그의 강의가 맘에 들지만 시선을 피하고 무표정한 얼굴로 경청한다.

  리포트 | 63페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.10 | 수정일 2014.07.28

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  [서비스 마케팅] 리츠칼튼 고객만족 서비스 마케팅 분석 레포트-고객만족,고객감동,cs교육,cs강사,커뮤니케이션

  과 목서비스 마케팅교 수교수님학 과관광경영 학과이 름제출일자2014. 6. 9(월)- What is the essence of what Ritz-Carlton is selling?슐츠는 오리엔테이션 첫 날 리츠칼튼의 철학을 구체적으로 설명한다. ‘우리는 호텔 사업을 하..

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.09

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