"CS강사" 검색결과 141-160 / 587건

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  [커뮤니케이션]웨딩플래너의 Image making - cs강사 이미메이킹 과정 교육 자료 -

  웨딩플래너의 Image makingImage Game이미지?? 말하지 않아도 상대에게 전달되는 것 이미지메이킹?? 자신의 외모를 자신에게 주어진 역할에 맞게 남들이 기대하는 만큼 가꿔 나가는 과정웨딩플래너 답다??여자답다남자답다어른답다아이답다군인답다1 세련미2 친절함3..

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.30 | 수정일 2014.07.14

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  [고객만족] 고객 패러다임의 변화-CS강의 자료-CS교육

  고객 감동 서비스 실천사례고객 개념의 시대적 변화12결론: 고객 패러다임 전환3목 차고객 개념의 시대적 변화* 고객의 정의(사전적 의미)고객개념의 시대적 변화수요 공급수요 = 공급수요 공급고객은 ( ) 이다고객은 ( ) 이다고객은 ( ) 이다시대변화고객개념경쟁력가격품질..

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.07 | 수정일 2014.07.14

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  고객만족과 경영- cs교육 자료 -

  CS는 상대적 개념의 요구보다는 자아실현 중심의 자기만족 추구이다 자부심이나 직업정신은 자기만족에서 시작되는 것. 친절서비스의 선순환 원칙입니다.*누구를 위한 CS인가? ... 매너리즘, 자아도취 CS에서의 역지사지(입장론)*저! 친절하죠? 어떻게 보여지나요? ... Oliver)는 CS를 고객이 실제로 구매한 후의 소비경험과 고객의 사전 기대가 어느 정도 일치하느냐에 따라 결정되는 것!

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.13 | 수정일 2014.08.18

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  [커뮤니케이션] Image making이란?-cs교육 이미지 메이킹 강의자료-

  강사 소개 늘 미소 짓고 , 늘 미소 짓게 만들며 , 미소가 아름다운 미소천사 .Image making 이란 ?

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.06 | 수정일 2014.07.14

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  [커뮤니케이션]고객만족 Tele Communication-cs교육 자료-

  주도형Telemarketing 조직콜센터 매니저 (Callcenter Manager)통화품질관리자 (Quality Assurance Developer)슈퍼바이저 (Supervisor)사내강사

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.03

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  [cs 강사]일류 강사의 강의 기법-교육생을 사로잡는 법-

  일류 강사 강의기법강 의 기 법 1 - 강사의 기본자세-강사의 기본자세복 장구 두 : 검정 / 깨끗하게…양 말 : 검정류헤어 스타일 : 단정 / 무쓰, 젤넥 타 이 : 정열적인 색 ... 여성은 정결한 체취의 강사를 좋아한다.17. 미로탈선식 강의는 금하라.18. 강사는 몸가짐에 조심해야 한다.To Be Happian 깡드쉬강의의 30 법칙19. ... 유명도,경력 주제의 특수성 열정적인 강의 어떤 사건, 사실의 숨은 뒷 이야기 유머 강사의 특수한 경험담 상식을 뒤엎는 전혀 새로운 사실 쉽게 접할 수 없는 기밀사항,진기한 사례 강사

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.23 | 수정일 2014.07.11

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  [커뮤니케이션]Healing Communication[비폭력 대화]-cs강사과정 커뮤니케이션 기법

  Healing Communication –비폭력 대화-약속 2가지!첫째. 이왕이면 활짝 웃어요! 둘째. 오픈 마인드 해요! 천진난만한 아이처럼…나는 상대방과 이야기할 때 어떤 상황에서도 내 감정을 평온한 상태로 유지하려고 노력한다. 상대방이 고민이 있거나 심리적으로 불..

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.30 | 수정일 2014.07.28

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  디스크 행동유형분석 -cs강사과정 서비스 교육 자료 -

  강의 활용 기법행동유형분석Contents1. DiSC의 이해와 진단 - PPS 진단 - 약식 진단 2. DiSC 유형별 일반적 특성 - DiSC 행동 유형 판독 3. DiSC 유형별 관계전략 - 스트레스 상황 - 컴플레인 고객 응대 - 상사 유형별 관계 전략DiSC의 ..

  리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.13 | 수정일 2014.07.28

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  인생의 절반쯤 왔을때 깨닫게 되는것

  인생의 절반쯤 왔을때 깨닫게 되는것들 .. ( 자신을 위한 삶의 우선 순위를 다시 정하는 법 !)* 내 삶의 우선순위를 정하는 법 = 인생에 목적의식을 가져라 !! 인생의 짐을 덜어내고 , 과감하게 버리고 지혜롭게 소유하는 법 . * 세상이 미리 정의해 놓은 삶을 버리..

  리포트 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2014.01.03

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  병원 서비스 모니터링(접점)

  ..PAGE:1모니터링 총 결과 보고000종합병원2013, 03,20병원 직원의 CS향상을 위한 전사 모니터링..PAGE:22-1.

  리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.16 | 수정일 2016.01.05

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  [자기개발]목표와 비전의 중요성 - cs강사 과정 비전 특강 교육자료 -

  목표와 비전이번 시간은.목표와 비전의 중요성목표와 비전의 개념 알기1목표와 비전 설정나의 목표와 비전의 기초 꿈 목록 작성하기2목표와 비전의 중요성GOODBAD나의 인생 곡선GOODBAD나의 인생 곡선만약 집을 짓을 때 설계도 없이 집을 짓게 되었을 때 우리는 많은 오..

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.08 | 수정일 2014.07.28

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  Tele service step up 과정 - 텔레 서비스 cs 응대 기법 서비스 교육 자료 -

  Tele service step up 과정아버지는 나귀 타고 장에 가시고 할머니는 건너 마을 아저씨 댁에 고추 먹고 맴맴 달래 먹고 맴맴우리의 약속서비스와 고객만족나의 상담서비스 수준은 ?? 1 내가 하는 일에 무슨 서비스가 필요하다고 … 2 기분 좋고 안 바쁘면야 잘..

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.15 | 수정일 2014.04.28

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  직장생활 대인관계 향상사례

  오늘교육은 대강당에서 외부 CS강사가 서비스 사례를 주제로7시까지 할 예정입니다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.10.07

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  [고객만족]텔레서비스 기법 - 커뮤니케이션 CS교육 자료 -

  ..PAGE:1Tele Service 기법*..PAGE:2역지살고괵만조맞구열린마음장적키워드 찾기 Game열린 마음맞장구**자리배치: 인원이 적을 경우 동안 순서로 서기. 두명씩 끊어 짝꿍 / 인원이 많을 경우 인원 반으로 나눠 1번은 1번끼리..PAGE:3전화 응대의 ..

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.15 | 수정일 2014.07.14

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  [고객만족]상담 기법-커뮤니케이션 교육-

  상담기법상담이란상담이란?계약체결(상품판매)을 목적으로 고객의 잠재된 욕구를 가시화 하여 고객의 의사결정을 촉진하는 활동고객(Customer)내부 고객외부 고객Rapport 형성마음과 마음을 연결해주는 다리마음과 마음이 통하는 상태로 라포가 형성되면 서로간의 호감과 신뢰..

  리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.25 | 수정일 2014.07.11

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  [비즈니스 매너 교보생명 강의] 용모와 복장 이미지메이킹-cs강사 cs교육-

  Company Logowww.themegallery.com*기본매너 [ 용모와 복장 ]WORST vs BEST 용모,복장 10훈 5감(感)마케팅 요약 및 결론Company Logowww.themegallery.comWORST vs BEST무엇이 그들을 가볍게 만드는가?..

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.03

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  [노랑풍선] 여행사 우수판매사례

  거품없는 직판경영 No.1 - 2010 년 전화 친절도 조사 7 위선정 - 전문 CS(Customer Satisfaction) 강사 영입 - CS 교육을 전담하는 부서를 신설 및 철저한 ... (Customer Satisfaction) 강사 영입 - CS 교육을 전담하는 부서를 신설 및 철저한 교육 - 2009 년 대비 16 계단 상승 직판경영이란 ? ... 해소하는 객관적인 자료 축적 - 전문고객 만족센터 해피콜 서비스 시행 - CEO 가 직접 고객불만해결에 적극적 참여 저렴한 가격 - 불필요한 수수료를 제거하여 거품없는 가격 - 전문 CS

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.21 | 수정일 2017.06.01

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  공공기관 CRM,CRM 도입,민간기업 CRM,여성가족부의 CRM

  다문화 가족 지원Term Project CRM 1) 생애주기별 맞춤 서비스 1 단계 : 입국 전 결혼 준비기 결혼중개업자 전문지식 및 윤리의식 향상교육 실시문화강사 등 결혼 이민자 ... Project CRM공공부문의 CRM ① 민간재적 속성을 강하게 나타냄 → 차별적 고객 맞춤 전략을 적용할 수 있는 여건 형성 ② 국민을 행정서비스의 고객으로 간주 → 고객만족 (CS ... 지방정부 차원의 도입 ( 보다 적극적인 형태 ) 1) 하남시 : CS 행정 도입 , 접점에서의 친절서비스 개선 , SMS 민원 알림 서비스 운영 등 2) 파주시 : 민원행정분야에 통합민원창구

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.13

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  [고객만족]상담화법-cs교육 자료-

  상담화법전화 응대의 어려움전화응대는 45%로 100%의 효과를 나타내야 한다.전화응대 시 느낌을 결정하는 요소음성 표현목소리억양어투8할논리성말의 내용2할전화응대 시 느낌을 결정하는 요소◎ 목소리 개인 음성의 느낌을 자연스럽게, 얼굴은 미소로 ~~ s m i l e w ..

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.09 | 수정일 2014.07.14

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  노랑풍선의 마케팅 전략 및 사례

  경영전략수익부분의 30% 인센티브 제공성수기 대비 특별 격려금 1억5천만원 지급수평적인 조직관계전문 CS강사 영입으로 CS교육 철저전화 친절도 2014년도 기준 7위 선정유선 녹취

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.07 | 수정일 2020.06.22

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