"KT콜센터" 검색결과 181-200 / 275건

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  T-commerce

  화면의 상품 정보를 보고 리모컨으로 연락받을 전화번호를 입력 콜센터에서 전화 연결후 결제가 진행되는 방식이다. ... 공인인증서를 별도 USB 저장장치로 저장한 후 TV 셋톱박스의 USB 단자에 연결하여 사용KT(TV Bank)T-commerce 해외사례T-Commerce를 가장 활발하게 방송·정책적 ... T-commerce 개념TV홈쇼핑전화주문홈쇼핑 방송국지역 케이블 방송국TVT-Commerce홈쇼핑 방송국디지털 미디어 센터지역 케이블 방송국디지털 셋톱박스TV리모콘 주문주문·결제정보주문

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.30

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  디지털컨버전스 u-city(유시티) 가치사슬분석 및 조사

  정보생산) RFID 등이 부착되어 지능화된 도시시설이 정보를 생산하고②(정보수집) BcN, USN 등 통신 인프라를 타고 생산된 정보가 도시통합센타로 수집되어③(정보가공) 도시통합정보센타에서 ... 도시물류 이동체들 (퀵서비스, 콜택시 등)이 소외계층(고아원, 양로원, 독거노인 등)에게 음식물을 제공하는 서비스 또한 u-city내 거대한 생태복지 네트워크 시스템 제공지능적 스마트 ... 구축과 u-서비스 제공이라는 두 분야로 나누어 u-city 관련 사업을 추진 중이며 도시 시설물관리 서비스와 환경정보 서비스 등의 분야를 선정하여 보다 구체적인 비즈니스 모델을 수립KT네트워크망

  리포트 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.02.10

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  자기소개서- 입사후포부 예문 20편정리(대기업 사무직위주)

  차별화된 서비스 제공을 위해 여성 AS기사 채용, 24시간 콜센터 운영 등 실제 고객이 원하는 서비스에 귀 기울여 행동한 회사입니다. ... KT의 경우 이점을 미리부터 간파하고 “고객만족(滿足) : 발로 뛰겠소”라는 슬로건으로 전사의 역량을 고객만족에 집중시켰습니다. ... KT라면 제가 늘 생각하는 서비스 철학을 실현시킬 수 있으리라 판단되어 지원하게 되었습니다.입사 후 가장 먼저 이루고 싶은 것이 있습니다.

  자기소개서 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.11

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  대한항공 채널관리

  탑승수속 카운터에서 탑승권과 교환해 탑승해 왔으나, 앞으로는 이러한 단계가 축소돼 보다 신속하고 편리해지는 장점이 있음.채 널 관 리전 화한국, 일본, 중국, 미국, 유럽지역에 콜센터 ... 데이터를 항공사 데이터베이스에 저장, 예약 항공편을 신용카드로 결제한 고객은 실물 항공권 없이 간단한 신 분 확인만으로 탑승수속을 할 수 있게 해주는 '전자항공권' 이전에는 고객이 콜센터나 ... SKT, KTF, KT 등 모든 모바일 인터넷이 가능한 휴대폰으로 확대. 스스로 좌석 정보까지 확인을 하고 예약을 할 수 있도록 서비스.

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.04

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  KT의 고객만족 시스템

  확립 고객 Claim 처리CVA, CSI 등 평가 CS Best Practice 추진 CSG 시행 Focus 시스템 신상품 발굴단 운영고객 및 시장의 요구사항(VOC) 수집 - 콜센터 ... 최고 수준의 VOC 관리체계고객의 소리의 신속한 경영활동 반영을 통한 상품 및 서비스 Quality 향상VOC 수집전 화CyberHumanCall Center영업 및 A/S요원KT ... 아트홀 운영KT 공부방어린이 소리찾기 사업IT 서포터즈고객중심 고객만족 경영고 객KT의 선택 – 마케팅 전략민영기업으로 정부의 보호막이 사라짐규제완화 등으로 인해 경쟁기업들의 공격적

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.26

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  식스시그마/하나로통신/품질경영

  경영품질전략② 외부고객만족★가입자 현황★하나로 통신 콜 센아가는 품질향상 서비스 로 하위 10% 품질 효과적 개선4. ... 및 하계 휴양소 제 공, 동호회 활동 지원 ★창립기념, 근로자의 날 선물, 생일선물 지급, 본인 자녀학자금 지원, 해외연수 프로그램기 업 지 배 구 조출처:한국기업지배구조개선지원센터 ... 기업현황④ 서비스 소개초고속인터넷전화TV광랜(100M급) 프리미엄(20M급) 스피드(10M급) 프리(무선) 윙팩(무선)시내전화 시외전화 국제전화 (005,00766) 콜렉트콜 (1655,1595

  리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.20

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  [고객관리]KT의 고객 및 시장중시

  설비를 구축해놓은 인터넷 데이터 센터 서비스 안내 Co-Location, 서버 호스팅, 웹/메일 호스팅, ,KT콜센터 서비스, KT메세징 서비스, 부가서비스 등◈ KT의 사회 공헌사랑의 ... IDC)KT IDC (Korea Telecom Internet Data Center) KT의 네트워크를 기반으로 CP 등 정보제공자와 일반 인터넷 이용자간 정보 교류에 필요한 모든 ... 확립 고객 Claim 처리CVA, CSI 등 평가 CS Best Practice 추진 CSG 시행 Focus 시스템 신상품 발굴단 운영고객 및 시장의 요구사항(VOC) 수집 - 콜센터

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.01

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  공기업과 사기업간에 조직도비교

  및 대안 (1)Outsourcing (외주화 전략)외주화로 인한 조직의 이중구조 서비스 생산의 모듈화: KTF는 핵심기능만을 갖고 서비스 생산은 하청 계약의 형태로 영업대리점, 콜센터 ... 등의 외부 환경의 행위자들의 태도는 조직에 미치는 영향이 크지만, 불확실성이 매우 큼→ 조직구조와 인력을 탄력적으로 운영할 필요성 ▪ 파견노동자에 대한 법규의 변화 - 기업초기엔 콜센터 ... KT분 석① KT의 가장 큰 특징은 주요 부서가 본사에 집중되어 있다는 것이다.

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.02

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  [경영전략] 전자상거래 환경분석 및 KT Buynjoy 사례분석

  주문관리, 배송관리 : 반품처리, 배송상태관리 정산 및 통계 : 매출통계, 매출순위, 접속통계 ...콜센터 운영 콜센터를 통한 고객만족 극대화 1단계 : 공동콜센터 운용 2단계 ... 고객만족Buynjoy와 입점업체의 WIN-WIN 전략 구사자가상점구축○ 중소업체가 저렴한 비용으로 인터넷상점을 구축할 수 있도록 인프라 제공 － 입점업체별 공간임대 － 공동 이벤트 /콜센터 ... : ITI(Internet Telephony Integration)기술 도입  업무프로세스 콜센터에서 최적의 시스템으로 one-stop-service 빠른 의사 결정(고객불만 사항

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.21

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  철도 고객센터의 상담원 재택(財宅) 근무방안

  KOIS 소개KOIS는 KT가 민영화 된 이후 2001년 114 안내사업부 분사하여 독립한 회사로서, 콜센터를 운영한 70년의 경험을 가지고 있으며, 현재 콜센터 업계에서 매출액 규모로 ... - IP Contact Center 방식 도입을 통한 -철도 고객센터의 상담원 재택(財宅) 근무방안A Study on Home office working system of KORAIL ... 언급하였고, 현재 24시간체재로 운영하고 있는 3개 타기업 콜센터 운영사례를 분석하였다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.03

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  고객만족 NCSI

  등기우편물 야간 교부시간 연장 등 고객중심의 서비스 제공에 노력하고 있다.특히 인터넷으로 신청한 물품에 흠이 있을 경우 우체국택배를 통해 신속하게 반품처리나 교환을 해주고, 우체국콜센터에서 ... )KT/SK브로드밴드(2)전화(시외)KT/LG데이콤/SK브로드밴드(3)지하철서비스광주도시철도공사/대구지하철공사/대전도시철도공사/부산교통공사/서울도시철도공사/서울메트로/인천지하철공사( ... 7)철도서비스한국철도공사(1)초고속인터넷KT/LG파워콤/SK브로드밴드(3)택배서비스대한통운/우체국택배/한진택배/현대택배/CJ GLS(5)항공(국내선)대한항공/아시아나(2)항공(국제선

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.06

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  삼성생명 광고분석(광고분석사례, 안녕하세요 광고, 사람 사랑 광고)

  및 컨설턴트의 필수행동규범으로 규정하고 전파교육 및 실천력 강화를 추진하였다.또한, 고객 중심의 제도/프로세스 및 문화를 정착하기 위해, 병원 원스톱 서비스를 신설하였으며 통합 콜센터 ... 반복광고의 성공사례로 꼽히는 KT의 ‘올레’광고도 그러했듯이 삼성생명 “안녕하세요” 광고에는 총 다섯 편의 반복 광고가 있다(화이트, 블루, 나문희, 김혜수, 정지훈 편).

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.11

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  텔레마케팅 활성화 방안

  한편, 대구에는 현재 LG텔레콤·KT·삼성전자·인터파크·라이너생명 콜센터에서 2,000여명이 근무하고 있으며, 콜센터 전용마케팅 영업 노하우가 바로 ‘돈이 되기’ 때문이다. ... 동안 콜센터 시장점유율을 20%대 높여 3만명의 신규 고용을 창출한다는 목표로 수도권 콜센터를 대상으로 적극적인 유치에 나서기로 했다.또 대구시는 대성그룹과 공동으로 콜센터 유치를 ... 위해 대구시에 콜센터 전용타운을 짓기로 했다고 9월13일 밝혔다.

  리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.05.05

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  Chemcross 켐크로스 , Entob 엔투비 - B2B marketplace

  초기 콜센터의 역할은 주로 e-Marketplace에 대한 사용법 문의가 많았는데 특히 영세한 공급사들의 경우는 시스템에 대한 사전지식이 전혀 없는 상태였기 때문에 문의가 많을 수밖에 ... Marketplace들은 국제적인 솔루션을 포기해 오고 있다.그리고 ERP에 대한 관심이 고조되면서 대기업을 중심으로 전자 조달에 대한 요구가 증대되면서 POSCO그룹 9개사, KT그룹

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.18

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  [블로그마케팅]블로그 마케팅의 정의와 특징, 필요성, 효과 이해 -유형별 블로그 마케팅 전략과 성공 사례 및 활용 방안 고찰

  기존의 고객 상담 창구나 콜센터처럼 기업의 딱딱한 목소리를 듣는 것이 아니라, 블로그를 운영하는 직원을 통해 개인적인 커뮤니케이션을 할 수 있다.2) 블로그 마케팅의 장점 및 효과) ... 대표적인 예로 얼마 전 KT가 아이폰의 무선 인터넷 접속 기능을 제어할 수 있도록 애플에 요구했다는 소문이 인터넷에 퍼지면서 KT 불매 운동 조짐이 일자 블로그를 통해 발 빠르게 사실이

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.12

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  파워콤 마케팅 분석

  파워콤 부산 콜센터 출범05. g마켓과 공동마케팅 추진PowerComm의 광고1)TV광고< 광통신망 + 인터넷 편 >< 선수 - 여자 편 >질문을 던져 호기심을 불러일으키는 방식의 ... 계속적인 성장과 하나로통신, 두루넷의 쇠퇴가 대비- 결국 하나로통신과 두루넷은 올해초(2006년 기준) 합병에 이름- KT가 절럼 유영하고, PDP는 상상의 창문이 되며, 노트북을 ... KT, 하나로텔레콤, 두루넷, 온세통신 등 4개 초고속인터넷업체고객 771만명의 개인정보가 유출되는 사건이 발생초고속인터넷업체가 개인정보유출 온상[서울신문 2006년 5월 5일 (금

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.02.16

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  [경영경제]소비자 제품에 대한 피해/보도 사례

  KT와 하나로통신 같은 경우 고객센터 내에서 해지업무를 담당하기 때문에 각사의 콜센터에 전화해 해지를 신청하면 일주일 내 모뎀이 수거되면서 통신사와의 계약관계는 끝나게 된다. ... 하지만 온세통신 사용자가 해지를 원해 콜센터에 전화하면 해지센터로 연결되는 별도의 전화번호를 알려준다. ... 해야하는 불편함 , 레슨신청을 안했다고 기다리게 해 출근시간 때문에 레슨을 못받고 가는 것 그리고 가장 큰 문제는 1년 회원권 신청한 것을 볼모로 소비자의 권익을 아랑곳없이 생각하는 센타의

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.17

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  도미노피자

  파트너소개도미노피자는 고객만족과 차별화된 서비스를 위해 우수 파트너와 전략적 제휴를 맺고있다.디지털다임(홈페이지대행사), 실버불렛(광고대행사), SK텔레콤, 코카콜라, KT(콜센터)

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.08

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  판매 촉진의 의의(필요성, 효과, 한계)와 실행 및 형태

  기업에서는 아깝게 생각할 필요가 없다.코리아나는 한방화장품 자인을 출시했을 때, 콜센터에 전화로 신청한 고객들에게 뷰티플래너가 직접 방문하여 44,000원 상당의 무료 샘플을 증정했다 ... KT몰에서도 다양을 직접

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.07.08

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  대구기업유치 통한 재정확충

  콜센터?1천석(하나로통신,?LG카드,?자체?등)유치로?440명?고용?창출,?72억원?연간?소득?유발?효과성서4차산업단지△레미코리아(경남?창녕소재,?자동차부품제조,?2003매출액? ... 유치 전략에서는 대학과 고등학교에 교육보조금을 지원해 콜센터 위탁교육을 실시한다.② 정책자금 지원기업들이 실제적으로 필요한 자금과 인력 부문의 지원을 위해 연간 2천 7백억의 각종 ... 적은 기업유치규모정부가 2003년 4월부터 수도권 기업의 지방 이전 시 입지보조금, 투자보조금 등을 지원하고 있지만 대구에는 한국델파이 본사, LG카드 콜센터 등 이전 기업이 겨우

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.26

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