"KT콜센터" 검색결과 201-220 / 275건

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  하나로텔레콤 사업전략 분석(A+마케팅)

  및 부동산 개발 활용사업, 임대사업하나로 T I㈜1998년 10월 설립되어 하나로텔레콤에서 제공하는 각종 서비스에 대한 사용안내, 가입신청, 전화번호안내 등의 업무를 전담 하는 콜센터하나로 ... 감점유율 (3월말 기준)2005. 3월말3월 가입현황2005. 2월말구 분출처 : 정보통신부, 2005KT의 압도적인 시장 점유율시내전화(경쟁기업의 세력)경쟁기업특 징KT빠른 시장 ... 대부분 비슷함전환비용이 크게 들지 않음상품의 특징으로 인하여 고객은 품질(속도) 등에 민감다수의 경쟁업체 존재 적극적인 마케팅 활동, 출혈 경쟁초고속인터넷(종합)개인고객 기업고객KT

  리포트 | 62페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.25

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  후발주자의 마케팅전략-메가패스

  마케팅전략MegaPass1_ 당시시장분석-KORNET -MEGAPASS -인터넷 포털(한미르) -B2B, E-Commerce -전용회선, 프레임릴레이 CO-LAN서비스-자동콜렉트콜( ... VS후발주자의 마케팅전략MegaPass2_당시 SWOT분석-경쟁자의 수도권 시장 선점 -ADSL장비보급의 지연 -인력부족-ADS L 분야에서의 KT인지율 -후발주자의 Legitimacy부족 ... 공동마케팅(5개사), 각종이벤트 등 프로모션 확대후발주자의 마케팅전략MegaPass3_전략-Place고객직영채널사외채널전국기업고객지역형 기업고객가계 고객RM (216개팀)사이버 고객 센터

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.29

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  유비쿼터스의 예와 앞으로의 전망

  자동차가 주행 중에 고장나면 무선통신으로 서 비스센터에 연결하고 운전석 앞 단말기를 통해 자우편을 받아보거나 주요 도로의 교통 상태를 파악할 수 있다. ... LBS는 위치정보·교통항법·모바일광고·모바일쿠폰·여행정보·차량진단지원·긴급출동·택시콜서비스 등의 개인부문 서비스가 국내에서 가장 활발히 진행되고 있다.처음 군사용으로 출발한 LBS는 ... 전국에 보급된 유선전화 2천400만 회선의 약 10%에 해당하는 234만8천회선이 액세스 게이트웨이에 수용돼 있으며 KT는 기존의 구형 디지털식 전전자교환기를 단계적으로 교체, 2007년에

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.13

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  TPEG

  2007년 현재 서비스 영역 - 제주도 및 5대 광역시 - 지방 주요 고속도로, 국도◆ 2008년 서비스 영역 확대 - 지방주요 도시 - 지방주요 도로♧ 앞으로의 발전고객관리 웹사이트, 콜센터운영 ... TPEG의 정의 TPEG의 등장배경 TPEG 적용사진 TPEG 구성요소 TPEG 서비스제가 주말에 일때문에 콜벤을 이용할 일이 많은데 콜벤에 TPEG가 달려있는 경우가 종종 있습니다 ... 경로 3분 차이(동일성능간주) TPEG가 평균속도 8.7 K/m 빠른 것으로 분석 TPEG단말기가 평균 0.78Km 우회 TPEG 총 비용절감 효과 높음♧ TPEG와 모바일 서비스KT가

  리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.11.19

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  소유의 종말

  내가 작년에 호주에 머무를 때 들은 얘기인데, 호주에는 Telstra라고 하는 우리나라의 KT같은 통신사가 있다. ... 옵션도 일정한 금액을 치르고 미리 거래하는 것으로서 팔 수 있는 권리인 풋옵션과 살 수 있는 권리인 콜옵션 등이 있다. ... 그 회사는 여느 회사처럼 고객에게 전화상담 서비스를 실시하고 있는데, 호주라는 나라가 워낙에 인건비가 비싸다 보니 이 회사는 전화상담 서비스 센터를 인도서 아웃소싱 형태로 운영이 되고

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.04

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  KT의 사회공헌 사례

  피해 초등학교 e-Learning 센터 구축 자원봉사04 - 강원도 양양 산불피해 복구 자원봉사(낙산사)나라사랑 독도사랑 교사체험단 독도 탐방05 - 제3회 스승의 날 To Sir ... - 2005 Wonderfull Korea 봉사상 시상식12 - Wonderfull 송년사랑나눔 CEO 자원봉사호남지역 폭설 피해복구 자원봉사‘콜보너스 이웃사랑’ 캠페인(디지털 보청기 ... ☞KT 사랑나눔기금임직원의 자발적인 참여를 통한 건강한 기부문화를 확산하기 위하여 2003년부터 임직원 봉사활동과 공익사업의 재원으로 ‘KT 사랑나눔기금’을 조성하여 사용하고 있으며

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.14

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  기업 정보화 솔루션 100선

  시너소프트전화와 컴퓨터가 융합된 형태의 고객지원 시스템 (콜센터)CTI (Computer Telephony Integration) 컴퓨터 전화통신 통합아이컴피아업체수출입 관련 업무 ... 경영/기획 (1/5)오라클 SAP 더존 KT비즈메카계획/실적에 대한 분석 업무의 표준화 및 자료의 표준화기업활동을 위해 사용되는 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 ... 동향 파악은 및 경영분석의 경영 분석의 자료를 제공할 수 있도록 지원해 주는 시스템을 소매상점용으로 일반고객과의 직접거래용 시스템POS (Point Of Sales ) POS시스템콜넷코리아

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.26

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  SK텔레콤의 CRM 도입

  특히, 중대형 기업의 CRM이슈는 기존 ERP와의 연동 이외에 콜센타 연동과 고객분석에 대한 니즈로 불황 속에 고객들에 대한 원투원마케팅에 집중하겠다는 의미로 해석된다.공영DBM의 ... 전략 구현에는 CRM이 기반이 되었다.SK텔레콤의 CRM 선정 배경SK텔레콤은 고객만족도 부문에서 5년연속 1위를 차지할만큼의 이동통신분야의 리더서로의 입지를 구축하였지만 이제는 KT ... CRM솔루션인 'MonArch'(모나크)의 SFA의 기능 중에는 회사명표준화를 할 수 있는 기능과 자동으로 고객들을 중복제거하는 기능들은 원투원마케팅에 도움이 될 것으로 판단한다.skt

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.28

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  KT‘MEGA TV’경영 사례 연구

  콜센터(국번없이 100번)을 통한 상담 신청?전화, 전단지, 방문판매 등을 통한 신청? ... 각 지역별 고객센터 방문을 통한 상담 신청※가입 신청 후, 설기기사를 통한 댁내 배선 설치2.제휴? ... KT‘MEGA TV’경영 사례 연구INDEXⅠ. 서론Ⅱ. 본론1. ‘MEGA TV’의 성장2.

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.10

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  네비게이션 산업

  내비게이션 매출 97%- 200여만명의 온라인 회원을 보유하고 있으며, 콜센터와 전국 8개 직영 서비스센터 및 90여개 대행점을 보유, 3D 지도 유료화(1년 2만원)시행중- 09년8월 ... KT와 쇼 와이브로 아이나비 네비게이션 상품(월 9500원/1Gb)으로 교통정보 실시간 제공, 첫 양방향 통신 네비게이션억원200520062007200809 1Q09 2Q09 3Q2009

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.12.16

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  [정책학]기업하기 좋은 도시 대구 정책

  정책의 운영현황과 평가.현재 대구시의 콜센터 개설 현황은 다음과 같다.LG 콜센터 380석 KT 콜센터 170석인터파크 콜센터 50석 삼성전자 콜센터 350석대구의 콜센터 운영은 고정비 ... 지원하고 있다.또 다른 incentive를 적극 개발하려고 한다는 점이 기업의 콜 센터 대구 유치를 긍정적으로 검토하게 한다.(5) 저렴한 통신비용대구시는 KT, 하나로 통신등 지역통신업체와 ... 직접적인 방법(1) 정책자금지원(2) 고용 및 교육보조금 지원(3) 투자유치단제 3 장 사례연구제1절 대구시의 콜센타 유치정책……………………………1.

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.04.06

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  TG삼보의 몰락과 재도약

  사업 현황PC방 렌탈 사업 확대효과적인 광고를 통한 브랜드이미지강화디자인차별화 전략고객 서비스 강화IPTV 결합형 PC, 서비스 혁신 등으로 시장 지배력 강화IT기기 전문기업으로KT와 ... 24시 운영문제 및 대안 제시과거 부정적 이미지를 극복해야 한다광고, 홍보 강화서비스 개선불량이 많다 오류가 빈번 A/S ,고객서비스 낮음콜 서비스 도입문제 및 대안 제시가격전략 ... 장기화와 수익성의 문제주제 분석셀런의 삼보인수 배경셀런 소개주제 분석셀런의 사업영역주제 분석2008년 영업흑자의 배경기본에 충실강점에 집중수익이 나쁜 해외사업 정리국내사업 강화서비스센터

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.05 | 수정일 2013.11.13

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  마케팅 프론티어

  또한 이 회사는 런던근교에 설치한 통합 콜센터(call center)를 24시간 운영하고 있으며, 청약과 동시에 적부심사 및 보험료 산출을 할 수 있는 종합통신정보시스템을 갖추고 있습니다.보험가입자가 ... 그러나 소비자는 ‘Levi’s = 청바지’ 라는 의식만 있을 뿐 Levi’s 이니까 자켓이나 스키복도 좋을 것이라는 생각은 없었던 것입니다.마케팅 프론티어 9-1KT 메가패스KT는

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.02

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  사이버범죄-피싱 : 보이스피싱, 메신저피싱의 사례와 구조

  IT기술을 동원한 보이스피싱연계중국총책한국총책콜센터 총괄운영 (대만인 또는 중국 한족)국내 조직 총괄 운영 (한국인 또는 중국 한족)전산팀시나리오팀텔레마케터팀통장 모집팀송금팀현금 인출팀IP추적방지해킹인터넷 ... 식별번호는 KT가 001, SK브로드밴드는 005, LG데이콤 002, 온세텔레콤 008, SK텔링크 006 등이다.

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.09.29

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  [경영]교보문고의 경영분석과 개선방안1

  SCplus 는 이미 KT, KTF, 국민카드 등 대규모 고객센터에 적용돼 시스템의 안정성을 검증받았으며, 온? ... 교보문고는 우선 10여억원을 투자해 지능형통합콜센터(CTI)를 도입하고, 전문 상담원을 50여명으로 확대 배치 하였다. 50명 규모의 콜센터는 현재 타 인터넷서점과 비교하면 2배가 ... 이번 교보문고 전국망 통합 고객센터 구축에는 삼성전자가 국내 최초로 개발한 인터넷 프로토콜(IP) 비동기전송모드(ATM) 교환기 IAP 와 콜센터 솔루션인 SCplus 가 적용된다.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.15

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  [마케팅]파워콤 마케팅 분석 및 사례

  중앙네트워크센터 개소Network Learning Center개소(365일 네트워크 전문교육 체제 가동)07. CEO/CFO인증 프로세스 시행200503. ... 파워콤 부산 콜센터 출범05. g마켓과 공동마케팅 추진PowerComm의 광고1)TV광고< 광통신망 + 인터넷 편 >< 선수 - 여자 편 >질문을 던져 호기심을 불러일으키는 방식의 ... KT, 하나로텔레콤, 두루넷, 온세통신 등 4개 초고속인터넷업체고객 771만명의 개인정보가 유출되는 사건이 발생초고속인터넷업체가 개인정보유출 온상[서울신문 2006년 5월 5일 (금

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.14

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  [마케팅]KT CRM분석

  STANBY)고객(OPS)마케팅 지원 시스템캠페인CRM분석요 금(HOT & STANBY)(OPS)H/CTIMSSDMSANSWERS시설시스템고 객EAI Server지사/지점/영업창구/콜센타고객.요금 ... IT 인프라 통합(2003.10)- 고객센터 상담번호 단일화(100번) : 전국 41개 센터- 고객센터 IT 인프라 통합구축 완료 : 수도권1,2센터, 충남/충북/강원/대구, 특수센터ㅇ ... CRM 구축 현황KT 주요 정보시스템영업계 시스템 _ ICIS시설계 시스템 _ NeOSS정보계 시스템 _ EDW경영계 시스템 _ ERP경영계 시스템 _ KT Portal(EP, KATE

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.08

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  [경영경제]현대택배의 블루오션전략

  콜센터(전화:1588-2121)를 통하여 예약하면 서울과 지방 주요 도시 간 ... 콜센터(전화:1588-2121)를 통하여 예약하시면 서울과 지방 주요 도시간 Door to Door 서비스로 5 시간만에 One-Stop 택배서비스를 제공 받으실 수 있습니다.▷ 서울 ... 프레임워크1) 제거(Eliminate)① 불친절한 직원 & 제품분실 및 파손의 불만사항현대택배에서는 고객들의 불만사항을 고객만족팀(C/S)의 시스템의 따라 적절히 대응하고 있고 최근 콜센터

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.04 | 수정일 2014.03.03

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  세종시 논란과 전망 그리고 나의 견해

  KT는 전화국과 통신센터 건립을 타진하고 있다. KEPCO(옛 한전)는 세종시로 이전할 것이라는 전망이 정치권에서 나오고 있는 것으로 알려졌다. ... 반도체나 LCD 등은 대규모 장치산업이라는 업종 특성상 공장을 신ㆍ증설하려면 기존 사업장인 수원이나 기흥, 탕정을 떠나기 어렵다.서울과 광주, 부산 등지에 산재한 삼성그룹 금융계열사의 콜센터

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.03

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  [컨벤션]컨벤션 유치사례

  숙박시설숙박관리센터는 부산CVB와 함께 참가자들에 대한 정보제공과 예약을 돕는다. ... 안내원이 있는 안내데스크는 공항, 철도역, 버스터미널, 호텔에 있다.(1) By taxi (25min)한국에는 고급택시, 콜벤택시, 보통택시의 세 종류의 택시가 있다. ... 요금으로 고급택시는 약 30,000KRW, 콜벤은 28,000KRW, 보통택시는 18,000KRW정도가 든다.(2) By Bus참가자들은 공항에서 BEXCO까지 리무진버스나 시내버스를

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.01

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