"고객관계프로그램" 검색결과 201-220 / 35,361건

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  A+ 간호관리학 간호기획 논문요약

  내부마케팅과 고객지향성의 관계, 내부마케팅과 조직시민행동의 상관관계를 파악한다.? 고객지향성과 조직시민행동의 영향요인을 파악한다.연구방법1. ... 자료분석SPSS/WIN 25 프로그램을 이용함. 대상자의 일반적 특성, 대상자가 인식하는 내부마케팅, 고객지향성, 조직시민행동의 정도는 빈도, 백분율, 평균과 표준 편차로 산출. ... 내부마케팅, 고객지향성, 조직시민행동의 상관관계를 파악하기 위해 Pearson's correlation coefficient로 분석하였고, 고객지향성과 조직시민행동에 대한 영향요인은

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.12

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  기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오

  이러한 내부 직원의 중요성을 인식하고 있는 B기업은 중장기 인재육성 마스터 플랜을 수립, 체계적인 프로세스를 갖추고 역량별 교육 프로그램과 평생학습, Life Plan 프로그램 등을 ... 고객만족이 기업의 총시장가치에 미치는 영향은 Ittner et al.(1998)에 의즉, 이익)은 통계적으로 유의한 정(+)의 관계를 보이고 있다.3) 경영성과와 기업가치기업지배구조를 ... 이익이 함께 추구될 수 있음을 주장하였다.이처럼 대부분의 연구에서는 CSR 활동과 기업가치 간의 정(+)의 관계가 있음을 주장하지만, CSR 활동이 기업가치에 부정적인 영향을 미친다는

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08

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  컴퓨터 보안과활용 족보 (2019 2학기 기말고사)

  다음의 인터넷 뱅킹에 대한 설명 중 옳은 것을 모두 고르시오㈀ 은행은 고객의 데이터를 고객의 공개키로 복호화한다.o㈁ 은행은 고객으로부터의 데이터를 은행의 개인키로 복호화한다.x㈂ ... 은행은 데이터를 은행의 공개키로 암호화하여 전송한다.x㈃ 고객은 은행으로부터의 데이터를 은행의 개인키로 복호화한다.x㈄ 고객은 데이터를 고객의 개인키로 암호화하여 전송한다.o2. ... 주민번호, 전화번호, 비밀번호, 가족관계, 건강관련각종 서비스 ? 카드번호, 비밀 마크와이저에 의해 제시되었다.

  시험자료 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.01.12

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  경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 (A+성적)

  경영정보시스템 과제 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 OOO 목차 1. 서론 2. 본론 ⑴ CRM(고객관계관리) 이란? ... 이를 위해서 매일유업은 예비 엄마들을 위한 교육 교실, 임신과 육아 정보를 주는 사이트 포털 등의 고객 대상 프로그램을 하나로 종합해 고객 관리에 용이할 수 있게 만들었다. ... 본론 ⑴ CRM(고객관계관리) 이란?

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.08.15

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  소비자를 분석할 때 어떤 요소들을 분석해야 하는지를 설명하고, 소비자 분석을 통해 성공을 거둔 구체적인 사례를 제시하시오

  것을 넘어, 고객과의 지속적인 관계를 구축하고 강화하는 과정이다. ... 이는 단순히 고객 만족도를 높이는 것을 넘어, 브랜드 충성도를 강화하고 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 기여한다. ... 스타벅스는 고객의 구매 데이터를 활용하여 개인화된 프로모션과 리워드 프로그램을 제공함으로써 매출을 증대시키고 고객 충성도를 강화하였다.소비자 분석은 단순히 데이터를 수집하고 분석하는

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.14

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  사회복지기관에서 TQM(총체적 품질관리)의 단계별 프로그램 관리

  개선될 수 있는 프로그램을 발견하면 이를 품질향상을 위한 프로젝트로 선택하는 것이다.2/ 고객만족도 조사: 고객만족도를 조사하여 품질향상을 위한 프로젝트를 선정하는 것이다. ... 또한, 팀장과 긴밀한 협력관계를 유지하고, 팀장의 역할 수행도 보좌해야 한다.팀 서기는 가장 중요한 팀원으로 간주될 수도 있는데, 회의록을 작성하고, 회의 시마다 이전 회의록을 배부하여 ... 고객중심의 조직으로 변화시키기 위한 방법을 고찰하고자 한다.

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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  (경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

  이 제도에는 여러 프로그램이 포함되어 있다. ... 만족은 고객이 느끼는 주관적인 감정이기 때문에, 기업은 고객의 입장에서 그들 자신을 바라보아야한다. ... 고객(=소비자) 중심기업은 한정된 자원을 가지고 있고, 이 한정적 자원으로 경쟁우위를 선점하려면 고객만족에 반드시 집중하여야한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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  [원광대학교 A+] 발로 뛰는 스타트업 총 요약 및 정리 중간+기말

  플랫폼 사업처럼 시간이 지날수록 경쟁력을 확보해 나가는 경우도 있는 반면, 경쟁력 유지를 위해 고객 충성도를 높이는 방안을 계속해서 강구해야 하는 업계들도 있다.2. ... (창업의 범주에 대한 질문)답변: 프랜차이즈 매장을 내는 것 또한 창업이기는 하나 프랜차이즈 매장의 경우 일반적인 창업과 달리 운영 방식이 정형화되어 있고 교육 프로그램이 ... 또한 컨설팅에서는 객관적 사실을 기반으로 하여 주관, 감정을 무시하는 일이 많기 때문에 단순한 컨설팅이 아닌 감정적인 부분도 가미하여 멘토-멘티 관계를 만드는 것이 더 바람직하다.

  시험자료 | 82페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.07.04

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  [A+]ESG 경영

  사회(Social)사회 요소는 기업이 직원, 고객, 협력사, 지역 사회 등과 같은 사회적 관계를 어떻게 구축하고 유지하는지에 대한 평가입니다.이에는 노동 조건, 인권 존중, 건강 및 ... 신뢰를 받고 투자자들에게 매력적인 투자 대상이 됩니다.또한, ESG 경영은 규제 준수, 비용 절감, 시장 및 고객 요구에의 대응, 기업의 위험 관리 개선 등을 통해 경쟁력을 강화할 ... 측면에서도 지속 가능하고 책임 있는 방식으로 운영되어야 한다는 경영 철학을 의미합니다.ESG 경영은 기업이 단기적 이익을 추구하기보다는 장기적인 지속 가능성을 목표로 하며, 이해관계자들의

  리포트 | 3페이지 | 19,900원 | 등록일 2024.05.15

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  서비스마케팅 기말고사 정리

  ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 마케팅은 ... 직원의 역할과 중요성을 인식하는 것에서 시작된다.미국 시어스사는 고객 만족과 직원 이직률 간에 높은 상관관계가 있다는 사실을 발견했다.ES 만족은 CS 만족으로 이어진다.최고경영자에서부터 ... 내부 마케팅 상품의 개발도 중요하다.1) 직원에게 동기를 부여하는 고객지향적 작업환경 구축2) 훌륭한 직원 유치를 위한 인사정책의 수립 및 실행3) 시장 지향적 내부 상품의 개발구분관계

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  박물관학 요점정리5_박물관 경영

  대변자 역할 :전문가적 입장에서 박물관에 건설적인 조언 제시전시해설을 진행하면서 발견하게 된 관람객의 요구 사항을 정리해 박물관에 전달관람객들이 표현하는 눈빛이나 몸짓을 읽어내고 고객의 ... 박물관에 전달도슨트의 특징 :일반 자원 봉사자와 구별된 전문직 봉사요원의 역할을 수행도슨트는 박물관의 일반 이용자(user) 중에 한 사람도슨트는 박물관 이용객의 ‘대변자’로서 고객의 ... 내용 : 존재의 의의, 봉사대상, 봉사목표나 실천 과제, 기능과 활동, 소장품의 범주, 박물관의 목적과 지역사회·구성원과의 상호 관련성, 다른 문화기관의 관계에서 박물관의 역할,

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.01

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  기업의 사회공헌활동으로 진행되는 우수사례를 소개하고, 기업의 자원봉사활동의 필요성을 제시하시오

  마지막으로 고객봉사단은 사회참여 욕구에 대한 적극적인 수용을 위한 젊은 층의 자원봉사 프로그램으로 이는 2003년에 시작되었다. ... 또한 자원봉사단에 고객을 유입하는 일은 고객에 대한 로열티를 확보하고 고객 스스로 봉사활동을 자발적으로 수행하면서 느끼는 자긍심을 SK그룹에 대한 만족감으로 연계시키게 된다.2. ... 또는 봉사 참여는 “사회가 기업에 기대하는 법적, 경제적 역할수행의 차원을 넘어서, 기업이 보유하고 있는 자원을 적극적으로 활용하여 윤리적이며 개량적인 차원에서 사회와의 바람직한 관계를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15 | 수정일 2024.05.31

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  마케팅 관리과정

  마케팅 믹스란 표적고객에 제공할 혜택의 독특한 조합을 말하며 마케팅 프로그램은 마케팅 전략과 구체적 실행 활동을 연계하는 프로그램을 말한다.4단계에서는 고객에게 높은 고객 가치, 즉 ... 마케팅 믹스를 지속적으로 제공함으로써 기업과 고객 사이에 특별한 관계를 구축하는 활동과 형성된 고객관계를 체계적으로 관리하고 유지하는 활동을 전개한다. ... 최근 고객관리와 파트너관리를 체계적으로 관리하는 활동을 관계 마케팅이라 부르며 그 중요성이 증대되고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.13

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  경영 ) ESG경영을 잘 하고 있다고 생각하는 기업사례(국내, 국외 중 하나)에 대해 설명하시오

  등 다양한 이해관계자들과의 관계를 중시해야 하는 것이다. ... 고객, 직원, 협력사, 지역사회 등 이해관계자 가치를 고려해야 한다는 내용이었다.2020년 세계경제포럼(WEF)에서도 지속가능성이 핵심 주제로 다뤄졌으며, 지속가능 가치 측정을 위한 ... ESG 경영을 잘하는 기업은 환경, 사회, 지배구조 측면에서 우수한 성과를 내어 이해관계자들로부터 긍정적인 평가를 받게 되고, 기업은 투자자와 고객, 직원들로부터 신뢰를 얻게 되어

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.06

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  사회복지실천에서 윤리적 딜레마 상황에 대해 조사하고 사례를 들어 서술하시오

  또 다른 사례로는 고객의 이익과 자기결정권을 고려해야 하는 상황이 있다. 홈리스나 취약한 계층을 대상으로 한 프로그램에서는 고객의 의견과 선택을 존중해야 한다. ... 이때, 이해관계자들과의 협력과 상호작용이 중요하다. 고객들의 의견을 경청하고 이를 적극적으로 수용하며, 이해관계자들과의 협력을 통해 해결책을 모색하는 것이 중요하다. ... 예를 들어, 한 사회복지기관에서는 홈리스를 돕기 위한 프로그램을 운영하고자 할 때, 제한된 자원으로 많은 홈리스를 돕는 데에 한계가 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.28

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  사회복지사는 전문적 관계 형성 기술의 기본 원칙은 사회복지 실천 현장에 준수해가며 다양한 상담, 프로그램을 지원하고 있다. 이 원칙 중 의도적 감정 표현은 클라이언트의 자기결정과는 상반된 내용이기에 삭제되어야한다는 의견이 있는데 이에 대한 입장은

  사회복지사는 전문적 관계 형성 기술의 기본 원칙은 사회복지 실천 현장에 준수해가며 다양한 상담, 프로그램을 지원하고 있다. ... 내용전문적인 관계 형성 기법의 기본 원칙 중에는 의도적인 감정 표현과 고객의 자기 결정이 있다.의도적인 감정 표현은 고객이 자신의 감정을 충분히 표현할 수 있게 해준다.의도적인 감정 ... 스스로 자신의 삶에 대한 결정을 내릴 수 있다는 의미라고 볼 수 있다.의뢰인의 자기결정력과 의도적인 감정표현은 어떤 면에서 상반된다고 할 수 있다.고객의 감정을 의도적으로 표현하는

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.14

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  비즈니스 모델

  개발∙ 광고 모델 개발∙ 프로그램 홍보가치 제안∙ 스트레스 해소 가능∙ 분노조절장애 억제 및 치료효과 기대고객 관계∙ 추가적인 컨텐츠 및 DLC 개발∙ 버그 수정 및 모니터링고객 ... 찾고 있는 소비자비용 구조∙ 마케팅 비용∙ 인건비∙ 프로그램 개발비용수익원∙ 프로그램 판매 수익∙ 프로그램 내의 광고 수익∙ 추가적인 DLC 제작 후 판매 수익2. ... 고객에게 제공할 수 있는 가치제안(Value Proposition)과 주요 기능안전성 : 다른 사람에게는 피해를 끼치지도 않고 다칠 위험도 없음신속성 : 기존의 분노방과 다르게 스트레스

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.21

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  2021 정보처리기사 실기 12과목 과목별 요점정리

  / 조인 / 디비전관계 해석관계 해석을 하는 비절차적 언어 - 프래디킷 해석에 기반논리 데이터 모델링 속성 : 개체 / 속성 / 관계개체-관계(E-R) 모델현실세계에 존재하는 데이터와 ... 공정을 체계화한 절차ㄴ 요구사항 분석 - 설계 - 구현 - 테스트 - 유지보수"폭포수 모델 : 각 단계 마무리 후 다음 단계로 , 가장 오래된, 선형순차적"프로토타이핑 모델 : 고객의 ... 피드백 반영나선형 모델 : 점진적으로 완벽한 시스템 개발ㄴ절차 : 계획 및 정의 - 위험 분석 - 개발 - 고객 평가반복적 모델 : 반복적으로 개발하여 점증 완성(증분방식으로 병행

  시험자료 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.18 | 수정일 2021.09.27

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  전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.

  시설, 용품, 프로그램 등의 형태의 스포츠 제품은 고객의 니즈를 충족하지 못하면 제품으로서의 기능을 잃게 된다. ... 낙후된 연습장 시설, 경쟁사에 비해 떨어지는 품질이나 디자인, 적절하지 못한 난이도의 강습 프로그램과 같은 제품들은 소비자들로부터 외면당할 것이다.기본 시설은 고객들의 요구사항과 타 ... 레슨 프로그램은 고객별로 개인적으로 부족하고 관심도가 높은 부분을 집중적으로 지도하고 여성 집단들에 대한 세심한 배려를 통해 레슨을 체계적으로 잘해준다는 입소문을 유도하여야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.10

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  데이터처리와활용_중간과제물 (만점)

  다음 E-ER 다이어그램에 대응되는 관계 스키마를 작성하시오.3. sales 데이터 테이블의 구조에서 SQL 프로그램을 이용하여 물음에 답하시오.1)Customer_Info 테이블에서 ... 여기에는 관계 대수(relational algrebra), 관계 해석(relational calculus)에서 정의되는 관계 연산자들이 있다. ... 가령, 관계형 데이터 모델에서의 데이터 타입 집합은 2차원 관계 테이블, 애트리뷰트, 레코드(튜플)로 이해할 수 있다.

  방송통신대 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.09.06

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