"고객관계프로그램" 검색결과 101-120 / 35,361건

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  논리모델의 개념과 특성을 설명하고, 논리모델을 이용한 프로그램의 평가에 대해 논하고, 이를 적용한 사례를 기술하시오.

  연구결과 120 다산콜센터는 시민고객의 측면과 내부고객 측면에서 긍정적인 운영성과를 나타내고 있었으며, 이러한 성과들은 논리모형의 구성요소들이 상호작용 또는 논리적 연관관계를 가지고 ... 미치는지를 살펴보고, 프로그램 논리 구성요소간의 논리적 인과관계에 대해서도 분석하였다. ... 단계뿐 아니라 프로그램을 설계하고 관리하는 단계에서도 논리모델을 활용하는 경우가 늘고 있기도 한다.논리모델은 상황에 대한 투입/산출/성과의 논리적인 관계를 보여주는 그림 표현으로

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.29

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  사회복지조직의 특수성을 논하고, 이에 대한 본인의 생각을 서술하시오

  이는 사회복지조직이 다양한 고객층의 다양한 요구를 충족시키기 위해 다양한 서비스를 제공해야 함을 의미한다. 뿐만 아니라, 사회복지조직은 다양한 이해관계자와의 협력이 필요하다. ... 예를 들어, 사회복지조직은 다양한 가치 및 이념을 가진 이해관계자들과의 관계에서 갈등을 경험할 수 있다. ... 사회복지조직은 다양한 프로그램과 서비스를 제공하기 위해 많은 자금이 필요하다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.04

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  생활속의 마케팅 중간고사 마쎄이 포함된 족보입니다

  * 필립 코틀러교수 : 고객의 니즈를 충족시킴으로써 고객과 수익성있는 관계를 맺는것이다.4. ... , 장기적관계구축으로 장기적이고 궁극적인 목표들을 실행할 수 있는 프로그램으로 변환함.* 마케팅 믹스 : 기업의 비전이나 존립 목표를 잘 세운후에는 상호간에 시너지가 날 수 있도록 ... 고객의 니즈 : 모든 마케팅은 고객의 니즈에서 출발한다.* 니즈란?

  시험자료 | 93페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.24

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  인천대 무역학부 유통관리론 A+(22년기준) 핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

  중ㄴ 특별한 인지 및 처우 = 실버, 프리미엄 등급 부여 등등ㄴ 친근화, 커뮤니티 프로그램(네이버 커뮤니티 관련 프로그램 등등)CRM이 등장한 이유는 몇 가지 있습니다. ... )관계자산(relationship equity)세 개 꼭 외울 것! ... 발굴 - 강화관계의 깊이와 폭의 확대 - 강화개인화 및 맞춤화 - 유지이탈방지 - 유지고객 네트워크의 전략적 활용 - 강화브랜드 연상 (Brand Association) : 한 브랜드와

  시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25

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  CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론

  또한 유지보수가 어려운 고객과 유지보수가 쉬운 고객을 중심으로 1997년 운영했던 5개보다 많은 12개 고객정비 프로그램을 편성했다. ... 고객 유지 프로그램의 주된 목적은 가장 수익성이 높은 고객을 유지하고 수익성이 낮거나 예치 가능성이 낮은 계좌에서 이익을 늘리는 것이었다." ... 다양한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.”

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  실버타운 경영에 관계되는 문제점을 지적하고 해결점을 논하시오.

  그러나, 이러한 시설과 프로그램들은 실버타운의 경영에 관계된 문제점들을 유발할 수 있다. 이러한 문제점들은 예산 부족, 인력 부족, 시설 운영의 비효율성 등이 있다. ... 이러한 문제들은 고객 만족도와 수익성을 저하시키며, 경쟁력을 약화시킨다. ... 실버타운 경영에 관계되는 문제점을 지적하고 해결점을 논하시오.1.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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  가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특징 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.

  프로그램델타항공의 스카이마일스 상용고객 우대 프로그램은 무료 항공편, 좌석 승급, 우선 탑승 등 다양한 혜택을 제공한다.고객 서비스델타항공은 신뢰성과 정시 운행에 중점을 두고 고객 ... 경영전략론가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특징 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.서론오늘날과 같이 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 기업이 경쟁 우위를 확보하기 ... 사우스웨스트 항공은 가격과 고객 서비스에서 높은 점수를 받았지만 기내 서비스와 로열티 프로그램에서는 낮은 점수를 받았다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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  디지털마케팅 실무 중간 대체 과제, 중간 정리 모음

  고객 유지고객 관계 강화고객 만족 및 충성도 제고- 정보 및 서비스를 개선하여 기존 고객과의 관계를 유지시키고 강화한다- 유용한 정보/서비스/ 로열티 제고 프로그램 제공 및 브랜드 ... )- 기업과 기업의 이해관계자들을 이롭게 하는 방식- 고객에게 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고,전달하기 위한 그리고 고객과의 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이며 일련의 과정- 관계마케팅 ... 관계의 대상- 전통적 마케팅은 고객을 교환의 대상을 여겨도 큰 문제가 없었으나, 디지털 마케팅은 고객을 진실된 관계의 대상으로 대해야만 성공할 수 있다.기존 전통적 마케팅요즘 디지털

  시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.30

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  고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리본

  개발해구매 유도, 로열티 프로그램, 이탈예측 및 방지, 커뮤니케이션 개인화관계강화전략 : 등급전환 전략, 교차•상승 판매, 고객추천관리, 고객참여정책18. ... ① 문제점과 기회영역의 도출② 마케팅 가설의 검증③ 타깃마케팅을 위한 대상자의 추출④ 로열티프로그램 운영 프로세스 개발3. ... 다음 중 고객관계강화 전략의 하나인 고객참여정책의 설명으로 옳지 않은 것은 ?

  시험자료 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.13

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  마케팅=고객의 니즈/욕구를 확인, 규모와 잠재적 수익성을 측정한 후 타깃시장, 제품, 서비스, 프로그램을 결정하고 직원이 고객중심적 사고로 행동할 수 있도록? ... 관계마케팅: 고객과 장기적관계를 구축하는?통합적마케팅: 고객을 위한 가치창조, 커뮤니케이션을 위해 모든 형태를 취하는 마케팅 (4P, 4C)? ... 정의: TARP사장 존굿맨은 조사결과 고객불만율, 재방문율, 재구매율의 관계를 알게됨불만고객이 직원응대에 대해 만족했을 때 재구메율↑?고객 불만율과 재방문율의 관계?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  에듀퓨어NCS - [All that MBA] 마케팅, 어떻게 고객가치를 창출할 것인가? 만점받은 과제(A형)

  이는 고객가치 창출 및 고객과의 관계를 형성하는 1~4단계와, 해당 단계들이 성공적으로 수행된 이후 기업이 시장으로부터 얻는 보상인 5단계가 있다. ... 시장주도적 마케팅 전략의 두 번째 목표는 유지하고 있는 기존 고객들에 대해 지속적인 고객만족 프로그램이 이루어져 고객 욕구와 니즈를 반영하는 제품 또는 서비스 개선이 이루어지는 것이다 ... 우리가 보유하고 있는 고객을 경쟁사가 그들의 신규 고객으로 만들기 위해 고민하고 있으므로, 신규 고객을 통해 우리가 제공하는 제품과 서비스가 더 우수한 가치를 가지고 있다라는 믿음을

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.30

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  사회복지 프로그램 평가의 이론적 접근(평가모형)

  논리모형에서 성과와 전달하는 프로그램 내용 사이에 인과관계가 있는지를 집중적으로 검사하여, 프로그램 평가라기보다는 연구처럼 매우 견고하게 수행된다.논리모델은 평가자가 프로그램이 의도한 ... 자료수집방법은 이해관계자의 성과에 대한 평가 자료를 모으며, 질적 및 양적 분석방법을 활용한다. ... 프로그램 평가의 이론적 접근1) 목표지향 평가모형2) 관리지향 평가모형(1) 상황평가(2) 투입평가(3) 과정평가(4) 성과평가3) 고객지향 평가모형4) 전문성지향 평가모형* 참고문헌사회복지

  리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.07

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  서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

  소비자 친화적인 경영 방침과 더불어 고객 만족 향상을 위한 여러 활동을 꾸준히 실천하고 있으며, 다양한 고객 불만 사전 예방 활동과 사후 구제 및 유지, 개선 프로그램 운영을 통해 ... 베스킨라빈스 고객만족 ) 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리 성공의 요인: 베스킨라빈스 고객만족목차1. 서론2. ... 본론1) 고객관계관리의 정의2) 배스킨라빈스의 사례3) 고객관계관리 성공의 요인3. 결론4. 출처 및 참고문헌1.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.21

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  기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.

  프로그램을 통해 고객들에게 보상을 제공하고, 재구매와 추천을 유도합니다. ... 기업은 이러한 고객을 대상으로 후원, 기부 및 사회적 기여 프로그램을 개발합니다. ... 존중하며 반영하여 고객 관계를 강화해야 합니다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.27

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  평생교육프로그램개발에 대하여 이해하고 요구와 원하는 것을 구별하여 요구분석과정이 왜 중요한지에 대한 설명을 논리적으로 작성하시오

  이를 해결하기 위해서는 요구사항을 명확하게 정의하고, 이해관계자들과의 소통을 강화하는 것이 중요하다. ... 이에 대한 대응 방안으로는 먼저 요구사항의 불명확성을 해결하기 위해 고객과의 소통을 강화하고, 고객의 요구사항을 명확히 파악하는 것이 중요하다. ... 연구 결과, 요구사항 수집 단계에서는 최종 사용자와의 소통이 중요하며, 요구사항 분석 단계에서는 요구사항 간의 관계를 파악하고, 요구사항 명세화 단계에서는 요구사항을 명확하게 정의하고

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.02

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  기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확

  원활한 관계를 유지하여 가족같은 노사관계를 형성했다.고객 만족기존 고객의 만족을 중요하게 여기며 고객들을 만족시킬 수 있는 요소를 철저히 점검하고 실행했다.다시 말해서 인앤아웃은 매장 ... 서비스를 제공해 나갔다.개인소유 기업프렌차이즈 운영체계를 거부하고 개인소유 기업을 유지하여 일관된 품질관리와 최상의 고객 서비스를 위한 컨트롤을 유지해 나갔다.노사관계종업원들과의 ... 그룹에 접근 가능성이 높을수록 효율적인 마케팅이 가능하다.실현성세분된 시장 그룹이 마케팅 프로그램을 적용하기에 충분한 가치와 수익성을 가지고 있는지 확인해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.08

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  소개서 템플릿 - 북ㆍ책 (16대9 비율, 24p)

  사례 조사를 하다 보면 원인 모를 사업 내용을 접하게 됩니다 . “ 아 ,, 이런 이유로 이렇게 진행되었던 거구나 ,,” 하고 인과 관계를 알 수 있었으면 합니다 . ... / 획기적 컨셉 개발 등 경향과 전 망CASE STUD지 소개 서브 이미지 소개 메인 이미지 소개 사업의 목적과 의의 , 시장 상황 , 사회 및 시즈널 이슈 , 광고주 니즈 및 고객 ... , 사회 적 ㆍ물리 적 ㆍ환경 적 ㆍ장소적 이슈 등에 따라 기획 , 관리 , 제작 , 실행 등 전 과정에서 사업을 실제 진행함에 있어서 고려되었던 내용 으로 사업 성공 전략 , 프로그램

  ppt테마 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.31

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  조직행동론_조직 한 곳을 선정하여 구성원 동기부여를 위한 제도를 조사하시오.

  이외에도 활용의 문제와 더불어 구성원들의 조직과의 관계나 능률도 다룬다. ... 둘째, 기업 차원에서 운영되는 프로그램이 부서 책임자 위주의 프로그램의 변화이다. 보상 프로그램은 대부분 인재개발부서에서 만들어 관리하였다. ... 기업과 직원들, 고객에 대한 마음이 묻어난다. 첫째 도전과 창의로 항상 새롭게 시도하며, 실패해도 다시 도전한다. 둘째 고객중심으로 고객관점에서 생각하고 행동한다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  개입 과정에서 효과적인 개입을 위해 사회복지사가 반드시 유념해야 할 지침으로는 무엇이 있을지 작성하고, 일반적 개입 절차는 무엇인지 서술하시오

  이는 고객과의 신뢰와 신뢰 관계를 구축하는 데 도움이 된다.사회복지사들은 의뢰인에 대한 접근 방식에 대해 비판단적이어야 하며, 의뢰인에게 자신의 가치나 신념을 강요하는 것을 피해야 ... 셋째, 프로그램과 서비스가 필요한 경우 개발이나 개선을 통해 고객에게 적절한 개입 방법을 마련하고, 마지막으로 평가를 바탕으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 개선책을 모색한다.사회복지사들은 ... 둘째, 복지서비스 및 프로그램에 대한 개입 계획을 수립하는 것이다. 보다 효율적인 방법을 기반으로 도움을 주는 과정이라고 할 수 있다.?

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.12

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  경영지원시스템 기말고사 정리본

  업체들과의 관계를 관리하기 위한 프로세스들이 포함하류 공급망:최종 구매고객에 대한 제품의 유통 및 배송을 위한 조직들과 프로세스들로 구성정보시스템과 공급망 관리-공급사슬의 비효율성은 ... (복제해서 용량채우고 트래픽 만듬)-트로이 목마:호의적으로 보이나, 어느 순간 기대와는 다른 무언가를 수행하는 소프트웨어 프로그램:바이러스가 아닌 프로그램, 겉으로 보기는 좋지만 안으로는 ... 노출 됨 -> 효과적인 마케팅 가능B2B 전자상거래: 새로운 효율성과 관계전자문서교환(EDI):2개의 조직 간 컴퓨터 대 컴퓨터 통신을 통해 청구서, 배송 일정, 구매 주문서 처리와

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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