"고객관계프로그램" 검색결과 21-40 / 35,361건

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  에이쁠 받은 평생교육프로그램개발론 중간고사 답안지

  평생교육 프로그램은 실업자의 문제를 해소하는 보완체제이기도 하다.여섯 번째, 평생교육은 수평적인 관계로 이루어져있다. ... 주의 단계에서 고객은 프로그램을 모르거나 쉽게 기억을 떠올리지 못한다. 따라서 이 단계에서는 재인지를 위해서 광고를 해야 한다. 관심 단계에서 고객은 프로그램에 흥미가 없다. ... 개인, 집단, 지역사회의 문제 해결을 목적으로 하기 때문에 고객의 요구에 기초하여 프로그램을 개발한다.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.16 | 수정일 2021.03.04

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  경영정보시스템 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

  .▶ 검증가능성 ▶ 정보의 정확성을 확인할 수 있는 능력을 말한다.고객에게 특이한 이미지를 부각함으로써 고객의 브랜드 충성도를 높이는 것▶ 차별화전략정보기술과 경쟁세력간의 관계에 기초한 ... 운영적 CRMCRM▶ 수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략경영혁신▶ 조직의 목적을 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로 기존 ... 쓰고, 자신이 사용한 만큼만 대가를 지불하는 것이다.데이터베이스에서 3단계 아키텍처의 목적▶ 사용자를 위한 응용프로그램을 물리적으로 DB로부터 분리시켜 데이터 독립성을 실현하자는

  시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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  경남대 회계감사 서술형

  , 다른 관련 정보와 불일치하거나 기대치와 유의적인 금액만큼 차이가 있는 변동이나 관계를 조사하는 절차이다. ... 일반적으로 감사인이 준비한 범용감사소프트웨어나 직접 개발한 감사프로그램을 사용하므로 감사인프로그램이용법이라고도 부른다.기업이 프로그램을 자주 변경하거나 승인받지 않은 프로그램을 부정한 ... 예를 들어 제1고객으로부터 현금을 회수하고 그 기록을 지연시킨 후 다음의 제2고객으로부터 수취한 현금으로 제1고객에 대한 현금부족을 채워 넣는다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.05

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  만점과제_고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(C유형)

  보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 재구매나 로열티 프로그램의 참여 과정을 통해 습득한 고객지식으로 서비스를 더욱 개인화 함으로써 고객과의 정서적인 관계 형성 및 강화해 나가는 ... 단골고객 프로그램로열티 프로그램의 초창기 모델로 고객들의 반복 구매를 목적으로 기획된 로열티 프로그램입니다. ... 또한 시기적으로 고객관계관리의 전략적 중요도가 점차 강해졌으며, 고객정보의 확보 및 관리, 고객 지향적 서비스의 기획 및 수행, 고객 요구사항의 체계적인 모니터링, 고객반응에 대한

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.06

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  대인관계능력 중간고사 시험자료, 정리본

  학력, 가치관, 인격, 성질 등의 발달과 밀접 -점차 동료, 이성관계, 직장 ..에 중요의미 부여 -최근 가정, 학교, 직장, 지역사회에서 여러 교육, 프로그램 개발 및 실시 1 단계 ... 대한 이해를 바탕으로 고객 유형에 따라 대처, 고객 만족을 이끌어 내는 능력3 단계: 대인관계 동기, 신념, 기술4 단계: 인간관계에서 개입되는 중요한 성격적 특성 ... 팀워크 리더십 갈등관리 협상 고객서비스 직장생활에서 사람들과 함께 목표를 공유, 원만한 관계 유지, 책임감 있게 업무를 수행 직장생활에서 업무수행에 있어 조직의 비전, 목표 제시 조직구성원

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.20

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  [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

  , 지나치게 전문화된 솔루션을 피함, 위기의식 조성으로 프로그램 진행을 가속화, 이해관계가 상충되는 부서와 끊임없이 커뮤니케이션- 의사소통 보고 : 상향적(보고, 면접, 제안제도), ... service)- 고객관계관리 사이클 : 신규고객 획득 ? ... CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2.

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.16

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  서울권역e러닝) 고객관계관리 및 주차별 퀴즈

  - 관계 지향적 접근이 용이함.- AAdvantage 프로그램- 고객데이터를 수집하기 용이하지 않음.- 고객기반 상품개발 역량이 양호한 수준임.1. 통신산업2. 유통산업3. ... 반복구매를 하는 고객들의 로열티를 증진시키기 위해서 여러 가지 유,무형의 인센티브를 제공하는 제도나 마케팅 프로그램10) 이탈고객 재획득 전략 수행을 위한 고려사항으로 옳은 것은? ... -통신산업8) CRM 전략에서 통신산업의 주요 특징을 3개 이상 적으시오- 우수한 고객정보 인프라 구축- 제휴전략 중심의 멤버쉽 프로그램- 이탈예측 및 방지의 중요성 증대- 다면적

  시험자료 | 52페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.07.25 | 수정일 2022.10.12

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  미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

  고객과의 긍정적 관계 구축2. 맞춤형 서비스 제공3. 지속적인 고객 관리4. 고객 피드백 수집과 활용5. 고객 로열티 프로그램 구축Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 또한 고객과 긍정적인 관계를 유지하고 고객과의 상호작용을 촉진함으로써 브랜드 이미지를 강화할 수 있으며, 고객이 충성도 프로그램을 통해 타인에게 기업을 추천하는 홍보 효과를 얻을 수 ... 고객 로열티 프로그램 구축고객 로열티 프로그램은 고객 충성도를 높이고 미용 서비스 업계에서 장기적인 수입을 창출하는 효과적인 전략 중 하나입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.03

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  미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

  고객과의 긍정적 관계 구축2. 맞춤형 서비스 제공3. 지속적인 고객 관리4. 고객 피드백 수집과 활용5. 고객 로열티 프로그램 구축Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 또한, 로열티 프로그램을 통해 고객들과의 긍정적인 관계를 유지하고 이들과의 상호작용을 촉진함으로써 브랜드 이미지로그램은 고객들에 대한 세분화된 데이터를 수집하고 분석하는데에도 도움을 ... 따라서 고객 피드백을 수집하고 활용하는 것은 미용서비스업에서 지속적인 성장과 경쟁력 확보를 위해 반드시 고려되어야 하는 전략적인 요소이다.고객 로열티 프로그램 구축고객 로열티 프로그램은

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.21

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  기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진하고

  이번 과제를 통해서 관계 마케팅에 대한 이론에 대해서 살펴보고 실제로 이러한 프로그램을 운영하여 성과를 거둔 기업의 사례를 바탕으로 오늘날과 같은 사회에서 관계 마케팅이 왜 중요한지에 ... 또한 장기 고객들을 대상으로는 이들에게 적절하게 보상을 해줄 수 있는 프로그램을 운영하는 것도 도움이 될 수 있다. ... 또한 아메리칸 익스프레스는 고객을 새로 추천하는 모든 이용자들에게 보너스 포인트를 제공하는 추천 프로그램 역시 운영 중이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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  미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오.

  고객 유지 및 충성도 강화고객 유지 및 충성도 강화는 멤버십 프로그램 운영과 피드백 수렴 및 개선을 통해 이루어진다.먼저, 멤버십 프로그램 운영은 고객을 계속해서 끌어들이고 유지시키는데 ... 이러한 프로그램은 고객들의 만족도를 높이고, 브랜드 로열티를 증가시키는 데 기여한다. ... 고객 유지 및 충성도 강화를 위해서는 멤버십 프로그램 운영과 피드백 수렴 및 개선이 필수적이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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  한국외국어대학교 미디어커뮤니케이션 광고의 이해 시험요점정리

  장기고nication) / 소비자와의 관계를 중시하는 경향-마케팅 환경의 변화고객위주 / 무한경쟁 (시장점유율 –> 시간점유율) / 엄청난 변화*나이키 vs 닌텐도 / 극장팝콘 vs ... : 의사결정의 신속/ 구매시 리스크를 줄임/ 고객 관계의 구축과 유대(Relationship)/ 품질에 대한 약속, 보증기업관점: 기업이 가지고 있는 가장 큰 무평가기준의 수는 제품에 ... 시행하면서 애매하게 뜨는 시간에 광고2) 프로그램 광고: 방송순서 시간의 1/10 이내 가능*프로그램 전후에 행해지는 광고, 광고주가 전후 시간 조절 가능3) ID광고: 프로그램 소개

  시험자료 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.15 | 수정일 2023.07.04

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  방통대 데이터베이스시스템 출석과제물

  고객 정보로는 고객번호, 고객아이디, 전화번호, 주소, 국적, 신분, 직업, 재산, 가족 관계, 학력, 신체사항, 성별, 특기 및 취미, 병력, 범죄 경력 등을 관리한다. ... 고객 남녀가 한 주선 프로그램에 대해 계약을 하면 각 국제결혼 프로그램에 대한 횟수, 기간, 금액 정보를 저장한다. ... 고객은 각 국제 결혼 주선 프로그램에 대하여 평점 및 평점에 대한 설명이 기록 가능하고, 추 후 회사 내 국제 결혼 주선 프로그램의 재계약 시 할인의 혜택을 통일하며, 타사 프로모션

  방송통신대 | 4페이지 | 4,900원 | 등록일 2024.06.19

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  세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  : 장기적인 관계 구축, 기존 고객 유지 ▷ 상용고객 우대프로그램_________________________________________________________________ ... 인식 강화샘플/시연: 인터넷/동영상/증강현실 활용하여 소비자가 서비스를 사전에 체험추첨/경연: 참여자에게 경품or상금 제공, 고객 참여와 관심 유도, 데이터베이스 확보충성도 프로그램 ... 종업원만족도, 고객만족, 수익성 관계내부서비스품질과 효과: 종업원만족도&외부서비스가치 향상으로 고객만족과 수익성 증진브랜드자산 관리: 직원 브랜드자산△ ← 브랜드지식 공유&교육 통해

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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  고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

  이를 통해 이 브랜드를 좋아하는 소비자들은 충성도가 높아지며, 브랜드와 고객 간의 관계가 강화된 것이다. ... 유도, 충성고객들은 일반 고객보다 많은 구매를 함이러한 전략은 각 브랜드가 고객과의 긍정적인 관계를 구축하고, 그들을 충성고객으로 변화시키는데 효과적으로 활용되었다고 한다.이 중 파타고니아를 ... : 로열티 프로그램과 등급 혜택 활용로열티 프로그램을 통해 충성도를 증가시키고 매출 증가고객들을 등급별로 구분하고 높은 등급일수록 더 많은 혜택 제공등급 상승을 위한 더 많은 구매

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.04

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  정보처리기사(정처기) 필기, 실기 대비 이론 총정리

  관계 대수관계형 데이터베이스에서 원하는 정보와 그 정보를 어떻게 유도하는가를 기술하는 절차적 정형 언어? ... 성능 저하 예방위해 추가적 관계 맺음? ... 순수 관계 연산자 : 셀렉트( ), 프로젝트( ), 조인( ). 디비전( )? 관계 해석프레디킷 해석에 기반한 언어이며 비절차적 언어?

  시험자료 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.02

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  모의 평생교육 프로그램 개발과 평생교육 프로그램 홍보 및 마케팅 기획

  책정하고, 고객이 쉽게 구매하도록 유통하면서 고객과 지속적인 관계를 유지하는 일련의 활동이다(김용현 외, 2010).2) 홍보의 개념: 홍보는 마케팅 전략 중 하나인 촉진(promotion ... 차원이다. ● 넓은 의미의 평생교육 프로그램 홍보:　제품의 생산 이전 단계를 모두 포괄하고, 고객과의 상호 작용을 전제하며, 소요 비용의 고려까지 포함된 마케팅의 차원이다. ... 평생교육 홍보 및 마케팅의 개념1) 마케팅의 개념: 마케팅은 기업이나 조직에서 고객의 요구를 연구하고, 고객이 원하는 제품(상품, 아이디어, 서비스)을 개발하며, 그것에 효과적인 가격을

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.24 | 수정일 2024.08.11

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  홍보 위기관리 기본 매뉴얼

  SNS 대응 내 , 외부 커뮤니케이션 명성회복 프로그램 실시 소비자 커뮤니케이션 이해 관계자 관리 내 , 외부 커뮤니케이션 소비자 변화 관리 언론 , SNS 모니터링 [ 사전 ] ... 임직원의 고의 / 비고의적 사고 유발 ● 위기 징후 감지 시 , 1) 즉각적 내부 보고 후 2) 홍보팀과 대응방안 협의 소비자 - SNS/ 커뮤니티 등을 통한 부정적 여론 형성 ● - 고객만족센터에 ... 회복 단계 위기 관리 메뉴얼 위기 관리팀 구성 위기 관리 교육 이해 당사자 관리 미디어 대응 위기 요소 별 대비 내부 커뮤니케이션 사실 관계 확인 대응 전략 , 메시지 수립 언론 ,

  노하우 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.16

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  마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 IMC와 브랜드자산

  충성도 형성 → 관계 구축⑤ 고객과 기업 간 관계 구축□ 고객의 생각? ... 고객의 생각?태도?행동을 바꿀 수 있도록 여러 촉진도구를 결합한 커뮤니케이션 프로그램 개발? ... 태도를 바꿔 구매의도가 생기게 함으로써 기업과 고객의 관계가 구축4) IMC 믹스 결정에 영향을 미치는 요인 4가지□ 예산(촉진비용), 제품의 특성, 푸쉬 전략과 풀 전략, 시장의

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01

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  원광대 기업가정신및창업기초 강의노트(기말 09~15주)

  가 있음.4) 고객관계(Customer Relationships)- 신규고객을 충성고객으로 만드는 것으로, 리멤버의 경우는 수정 시 자동 업데이트를 하고, 저렴한 가격 관리 대행을 ... 고객 확보, 고객 유지, 판매 촉진을 위해 필요함.- 고객관계 방식은 개별 지원, 헌신적 지원, 셀프 서비스, 자동화 서비스, 커뮤니티, Co-Creation이 있음.5) 핵심 자원 ... 역분석을 통한 모방 프로그램이 늘어나고 있는데 표현의 형태가 달라 원래 프로그램은 보호 받을 수 없음. 저작권 등록만으로 충분한 보호가 어려움.

  시험자료 | 37페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.09.16

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