"고객 입장" 검색결과 201-220 / 54,295건

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  키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 그 이유에 대해 토의하시오.

  편의점주 입장에서는 야간에 편의점을 찾는 사람이 거의 없기 때문에 수지타산이 안맞아서 문을 닫을 수 밖에 없었던 것이다. ... 전 세계적으로 각종 전염병이 기승을 부리고 있고, 인건비도 계속적으로 높아지고 있다는 현실을 고려할 때, 기업 입장에서는 키오스크는 제품 또는 서비스를 채택하는 것이 선택이 아닌 필수가 ... 키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고

  리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.08.18

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  마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

  사례는 설렁탕 프랜차이즈의 고객만족도 QR코드 설문조사로 고객의 입장에서 오늘날에는 오프라인 매장에 들려 제품을 둘러보다가 제품에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 과거에는 메모를 하거나 ... 잠재 소비자를 끌어들이기 위해 마케팅 전략을 고안하는 많은 기업의 입장에서는 QR코드가 바람직한 마케팅 조사의 도구가 된다.2) 조사 과정다양한 채널로 컨텐츠를 노출함과 동시에 모바일 ... 방문고객은 물론 테이크아웃 고객 및 택배 고객까지 고객 참여를 하도록 동원하는 QR코드는 마케팅 측면에서 유용한 도구가 되고 있다.2.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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  비즈니스 모델 - 유튜브 (공학과 경영 A+)

  시청자의 입장에서는 과하지 않은 광고를 잠깐 시청하기만 하면 맞춤형 콘텐츠를 접할 수 있고, 광고주의 입장에서는 광고의 노출 빈도가 높아져 효과적인 광고를 할 수 있다. ... 추가적으로 광고가 뜨지 않는 유료 요금제인 유튜브 프리미엄을 이용하는 고객으로부터 수익을 창출할 수 있다.유튜브 이용자들에게 가치를 제공하기 위해 가장 필요한 것은 잠재 고객의 정보이다 ... 잠재 고객의 정보가 확보되어야 광고주들이 광고를 의뢰할 것이고, 그 광고로 인한 수익을 크리에이터가 받아 질 좋은 콘텐츠를 제작하여 시청자에게 제공할 수 있기 때문이다.크리에이터는

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.12

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  (마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가

  4P의 제품에 해당되는 개념이며 비용은 가격, 편의는 유통, 의사소통은 프로모션으로 소비자 입장에서 대체되어 사용하고 있다. 4C의 의한 마케팅 분석에서는 고객가치(Customer ... 특히 가격의 경우에는 대부분의 소비자가 구매를 위해 가장 큰 부담을 갖고 있는 요소로 기업입장에서만 판단하여 가격을 설정하고 가격전략을 수립하는 것보다는 시장의 흐름과 고객이 제품에 ... 중요하다.이중, 가격과 장소에 해당하는 고객가치와 편의를 중점으로 논하자면 가격과 장소는 제품이나 프로모션보다 소비자가 직접 부담감을 갖게 된다는 측면에서 구매자입장의 분석으로 변화

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.03

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나

  또 직원의 입장에서도 다른 고객이 거는 문의 전화에 응대를 해야 하는데 한 사람의 고객과 계속 통화를 하기 때문에 조직 전체적인 차원에서 보면 생산성이 떨어질 수 있게 된다. ... 고객들의 입장에서는 무언가 문의 사항이 있거나 구매한 제품이나 서비스에 대해서 불만이 있을 때 이를 해결하기 위한 일차적인 수단으로서 콜센터에 방문하게 된다. ... 고객의 입장에서도 자신의 동의와는 무관하게 자신이 말하는 것을 다른 사람이 엿듣고 있는 것이 된다.실제 우리나라의 법 조항에 의하면 소비자가 대화의 녹취에는 동의를 했다고 할지라도

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

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  기업의 내부마케팅 성공사례(한화호텔앤드리조트)

  대해 몸소 체험치 않고 응대한다면 잘못된 서비스를 제공할 수도 있는 점을 고려하여 직원들에게는 힐링의 시간을 주고 회사입장에서는 고객의 경험을 직접 직원들이 체험토록 함으로써 회사와 ... 특히 서비스업에 있어 경영자의 입장에서 종업원의 태도가 긍정적인 모습을 보임으로써 결국 외부로 향하는 회사와 제품의 이미지를 긍정적으로 만들 수 있다는 생각에 기초한 마케팅 전략이라고 ... 수 있다.이 부분을 다시 정리하자면 한화호텔앤리조트의 경우에는 전국에 자사의 숙박시설을 가지고 있고, 이러한 시설에 방문객 등이 머무르게 되는데 직원 입장에서 이들의 불편사항 등에

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.24

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  2024년 1학기 방송통신대 기말과제물 푸드마케팅)자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 설명 농산물 브랜드의 중요성 농산물 마케팅의 필요성 등

  고객의 입장에서는 특정 제품이나 서비스에 대한 인식을 형성하게 되는데, 여러 속성에 따라 경쟁제품과 비교하기도 한다. ... 기업의 입장에서는 적절한 표적시장을 선정해야 하므로 각 세분시장의 규모와 성장 가능성, 경쟁력, 접근 용이성, 기업의 목표와 자원의 활용 가능성 등을 기준으로 세분시장을 평가해야 한다 ... 제시하시오.(13점)① 타깃 고객(표적시장) 선정② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성③ 포지셔닝 전략4.

  방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.04.18

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  기업광고의 기능

  환경, 에너지, 청소년, 사회 복지 및 외교정책 등 다양한 분야에 대해 공익적 목적을 가지고 기업의 입장을 표명하며 이로하여금 시민 또는 고객에게도 공익적인 활동에 대한 적극적 참여를 ... 기업의 입장 표명(주창광고)주창광고란 기업의 비용으로 기업활동과 관련된 공공 쟁점에 대한 입장 표명을 위하여 제작하는 광고이다. ... 기업의 입장 표명(주창광고)6. 위기시 수습 지원7. 우수인력 확보Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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  최신자료 고객을 사로잡는 명품CS 전략 진행평가

  VIP 고객은 영업사원과의 1번의 만남으로도 구매를 쉽게 한다. (10점)①X②없음③없음④O정답해설1고가제품을 구입하는 고객의 입장에서는 영업사원을 1-2회 만나서 구매할 확률은 2 ... (10점)①기업이 상품이나 서비스를 고객으로 하여금 지속적으로 구매하도록 유도하는 게 목적임②고객의 기호와 취향, 고객에게 맞는 맞춤서비스가 가능해짐③불량고객과 악용고객에 대한 고객 ... 일년 동안에 기업을 떠나 버린 고객의 비율을 "고객 동요율"이라고 한다. (10점)①없음②X③O④없음정답해설2고객 이탈율입니다.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.06

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  디지털마케팅 연구회(Digital Marketing Forum)’에서는 “디지털마케팅 트렌드 전망조사

  기업의 입장에서는 신규 고객을 유치하는 것보다는 기존 고객을 장기적으로 유지하는 것이 비용적인 측면에서는 더 효율적이다. ... 기업의 입장에서는 대규모의 투자를 진행하여 우수한 품질의 제품을 생산하더라도 고객들에게 다가갈 기회가 없다면 제품이 시장에서 사장될 수 있기 때문이다.2. ... 외국인 관광객의 입장에서는 우리나라의 의료 체계에 익숙하지 않으며 언어장벽 등의 문제로 인해서 자신에게 더 맞는 의료 서비스를 제공하는 병원을 선별하는 것에서부터 상담, 진료예약과

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장 단기 관리 방안에 대해 서술해 보시오.

  고객의 입장에서 이루어져야한다는 것을 의미한다. ... ’에 초점을 맞추고 있으며, 서비스 기관 및 실무자의 입장 또는 서비스 이용자의 입장에서 평가가 수행되는 측면은 약한 것에서 기인하고 있다고 보인다. ... 고객이 원치 않는 표준의 설정은 고객의 욕구, 우선순위, 기대 수준을 무시한 것으로 고객의 불만을 유발하는 요인이 되기도 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16

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  포지셔닝은 불변하는 것이 아니라 필요에 따라 마케팅에 의해 변화되기도 한다

  러쉬의 매장에 입장을 하면 먼저 직원들이 다가온다. 직원들은 친절해보이기보다는 즐거워 보이며, 입장을 함과 동시에 경쾌하게 인사를 건넨다. ... 아무리 고객들의 니즈를 효과적으로 충족 가능한 시장을 잘 세분화하여 표적으로 설정했다손 치더라도 제품이나 서비스가 그러한 니즈를 제대로 충족시키지 못한다거나 고객들이 제대로 알지 못한다면 ... 접근성을 더 높여 보다 많은 고객들이 두피 관리 서비스를 누릴 수 있도록 한 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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  4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가 그것이 가격과 장소를 대신해야 하는 이유를 설명하시오.

  이유는 기업 입장에서 어느 정도의 가격으로 책정할 지정하는 것이 아니라 고객 입장에서 얼마만큼의 비용을 지불해야 하는가의 관점을 보아야 하기 때문이다. ... 기업은 성능만 좋으면 더 좋고 많은 고객이 구매할 것이다, 라는 인식을 없애야 한다. 그것이 나쁜 것은 아니지만 원하는 고객의 입장으로 생각해야 하기 때문이다. ... 그리고 왜 장소는 편리함일까, 고객 입장에서는 백화점, 할인점, 온라인 쇼핑에서 사는 장소의 중요함보다는 살 때 얼마나 편하게 살 수 있는 것인가를 가장 중요하게 보는 것이기 때문이다

  방송통신대 | 6페이지 | 4,200원 | 등록일 2020.08.12 | 수정일 2020.08.19

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  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명

  경영자 및 근로자 입장에서의 SCM 도입1) 경영자2) 근로자Ⅲ. 결론Ⅰ. ... , 그리고 근로자 입장에서 어떠한 변화가 생기는지 본고에서 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. ... 경쟁력 제고에 커다란 도움을 주는 SCM은 경영자의 입장에서 기업을 세계적인 글로벌 기업으로 이끌 수 있는 잠재성이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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  조선대 산업조직론 과제입니당

  TS 샴푸의 제품 차별화는 샴푸 시장에는 없던 탈모 증상 완화라는 기능과 탈모라는 특정 고객을 겨냥하여 수평적 제품 차별화 형태이며, Trust 신뢰에서 비롯된 브랜드와 인상적인 TS ... 생산자 입장에서 제품 차별화를 만들어내는 과정은 밀접한 대체재들 간에 소비자가 느끼는 제품 간의 차이를 만들어내는 행위이다.- 실생활에 있는 차별화 사례TS 샴푸는 탈모에 관심이 있는 ... 소비자 입장에서는 의도적으로 제품의 수명이나, 성능 부풀리기 등 무지를 악용한다는 나쁜 점도 있지만, 차별화를 통하여 소비자가 선호하는 방향과 신기술로 인하여 새로운 제품 등 선택의

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.16

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  (경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유

  만족은 고객이 느끼는 주관적인 감정이기 때문에, 기업은 고객의 입장에서 그들 자신을 바라보아야한다. ... 기업의 입장에서는 최선을 다했다고 생각하더라도, 고객의 입장에서는 만족을 느끼지 못할 수 있기 때문이다. 이것이 기업이 성공하는 둘째이다.3. ... 고객(=소비자) 중심기업은 한정된 자원을 가지고 있고, 이 한정적 자원으로 경쟁우위를 선점하려면 고객만족에 반드시 집중하여야한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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  우리 기업에 고객사들에 가지는 기대는 “적어도 내가 손댈 것 없는 요소들의 구성과 곧바로 이용할 수 있는 영업적 요소가 가미된 홈페이지 및 앱”이다. 최근 유입되는 고객들의 특성을 살펴보면, 쇼핑몰을 구축하

  예비 잠재고객 입장에서도 다양한 웹 에이전시에 문의와 제안들을 받으면서 각기 다른 견적서들을 산출 받아볼 것이다. ... 만약 이를 허용하기 위해서라면, 서버 영역 내에서 템플릿을 부여하는 게 아니고, 별도의 독립 서버를 부여하여야 할 텐데, 기업 입장에서는 통제 가능한 영역을 벗어나게 되므로 서버의 ... 이는 역으로 기업에서 고객이 어느 정도 알고 미팅 요청을 하는 것이라는 명시적 기대를 가지지만, 막상 만나보고 나면 고객사에서 가지는 불분명한 기대로 인하여 미팅이 제대로 수행되지

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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  서비스기업이 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용능력의 효과적 운영 능력을 가지는 것은

  만일 피부 관리 서비스를 이용하는 고객이라고 한다면 피부 관리실에 입장해서 자신이 원하는 서비스를 받을 때까지 머무르는 일련의 과정이 즉 물리적인 환경이 된다. ... 조직 구성원의 입장에서는 물리적 환경은 서비스를 제공하는 공간이기 때문에, 사람 대 사람으로 서비스가 제공된다는 점을 고려할 때 고객에게 최종적으로 제공되는 서비스의 품질에 영향을 ... 그렇기 때문에 소비자의 입장에서는 이러한 냄새가 해당 기업의 브랜드 아이덴티티를 구성하는 요소가 된다고 생각을 하며, 향수를 구매하고자 하는 의사결정을 내릴 수도 있게 된다.2) 서비스

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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  상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 (NCS직업교육과제)

  고로 고객의 요구사항을 들어주는데는 한계가 있는 느낌을 줘 아주 좋은 화법은 아니다. 그러나 yes and화법은 이중쿠션장치로서 ~그렇군요. 그리고 우리의 입장도 이렇습니다. ... 와 같이 좀더 부드러운 화법으로 우리의 입장도 알리면서 고객의 감정과 상황을 이해하는 화법으로 상대에게 좀 더 설득적인 화법이다.나의 경우에는 yes but과 yes and를 상황에 ... 나의성격상 상대의 입장에서 이해하고 공감해주는 편이다보니 정말 억지스러운 경우가 아니면 나의 생각이 공감쪽으로 먼저 반응했다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.26 | 수정일 2021.03.29

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  미디어산업과 융합 ) 방송 플랫폼과 OTT 산업의 현황과 미래

  .4) 고객의 피드백 참여-더 양질의 서비스 제공을 하기 위하여 고객들과의 피드백을 주고받는 것이 중요하다. ... 이 제휴가 OTT의 입장에서, 통신사의 입장에서 어떻게 다른가.* OTT 입장-OTT입장으로써는 양질의 컨텐츠를 만드는 것 자체가 가장 큰 경쟁력이다. ... 고객의 피드백을 통해서 업데이트되거나 수정된 부분을 고객이 느낄 때 본인의 의견을 들어주었다는 면에서 구독률이 늘 수 있기 때문이다.5) 과거 작품 재상영-사람들이 과거에 보는 작품

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.06

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