"고객 입장" 검색결과 121-140 / 54,295건

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  (마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가 그것이 가격과 장소

  낮은 가격을 책정함으로써 많은 사람들이 쓸 수 있도록 할 것인지에 대한 가격이 비용의 개념으로 전환돼 기업은 이제 고객 입장에서 얼마나 비용을 지불해야 하는지에 대해 고민해야된다. ... 측의 비용)오늘날은 기업의 입장에서 원가와 마진의 원리에 의해 가격을 책정하는 것이 아니라 소비자 입장에서 느끼는 부담을 고려해 가격을 책정한다. ... 첫 C는 고객이 갖고 있는 가치관을 바탕으로 한 니즈와 선호를 의미하고 브랜드와 고객이 시장에서 상호 교환하고자 하는 대상이라고 할 수 있다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26

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  특정 뷰티샵을 대상으로 고객관계관리의 잘된 사례와 잘못된 사례에 관하여 토론해 보세요

  뷰티샵 입장에서 여성 손님이 소위 돈이 되는 손님이기 때문에 남성 손님은 찬밥 대우를 받을 수도 있는데, 이는 보보헤어클리닉도 마찬가지라는 생각이 들었다. ... 시술 이후의 머리 상태를 예측하여 사진으로 보여준다.우리나라에는 전국적으로 약 11만 개의 뷰티샵이 있는 것으로 알려져 있고, 이처럼 너무 많은 뷰티샵이 있다보니 손님 입장에서는 어떤 ... 고객관계관리의 잘된 사례첫째. 폭염기를 맞이하여 고객분들에게 무료음료를 제공한다.뷰티샵을 방문하는 고객은 소위 왕이라고 생각한다.

  리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.07.05

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  롯데월드 기업 경영전략 사례와 SWOT분석 / 롯데월드 미래전략방안 3가지 제언

  롯데월드 기업 경영전략 사례(1) 서비스전략롯데월드는 입장부터 퇴장까지 거의 대부분의 고객들이 직원들과 끝까지 커뮤니케이션을 가지고 있다. ... 한편 강원도 제주도에는 연간 입장객 50만 명 이상의 대규모 테마파크는 존재하지 않는다.3. ... 그 외에 인구수가 많은 대도시인 대전 2대, 전주와 광주에 각각 1개씩 있으나 수도권 대비 입장객 수는 크게 뒤처지고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.01.10

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  소비자상담사 2급 1과목 소비자상담및 피해구제 요약본

  이윤추구·국가 입장: 불공정 행위 방지 분쟁예방5. ... 소비자 상담 필요성·소비자 입장: 정보와 지식 부족으로 약자/ 법규위반 사기행위 피해증가/ 소비확대 구매증가·기업 입장: 판매감소 원인파악 정보활용 경쟁의 우위 무리한 피해보상 대응 ... 고객만족경영실현: 내외부 고객만족 고객만족이 최고의자산 CSI(모니터 직원동기화 지수)6.

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.19

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  A+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  기업 입장에서는 제품을 생산하고 있다고 볼 수 있습니다. ... 그러나 고객 관계 관리에서 상품은 고객과의 관계를 바탕으로 고객 입장에서 제작됩니다.2) 목적저수익과 프리미엄 고객을 분리해 평생 고객을 유지·관리하고 확보해 평생 고객과의 관계를 ... 고객관계관리1) 특징(1) 고객점유율 중점고객 관계 관리는 시장 점유율보다 고객 점유율에 중점을 두고 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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  호스피달리티의 개념과 본질에 관하여 요약하과 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 자원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오

  호스피달리티의 개념과 본질에 관하여 요약하과 외식산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 자원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 ... 또한, 외식사업에 종사하는 입장에서 어떤 자세로 임하는 것이 바람직한지에 대해 논의하고자 한다.본론에서는 호스피탈리티의 개념과 본질을 명확히 하기 위해 여러 학자의 정의와 연구를 바탕으로 ... 외식산업에서 고객의 재방문율은 매출과 직결되기 때문에, 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 것이 중요하다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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  A+지역사회에서 수행되고 있는 다양한 자활사업, 사회적 경제 관련 사업들의 지속가능성을 높이기 위해 비즈니스 모델 차원에서 무엇이 고려되어야 할지 서술하시오

  첫째, 외부 투자, 자본 이전, 공공 개입 등 지역 외 대우가 핵심이라는 입장입니다. 둘째, 사회자본, 사회적 인적자본, 문화 등 내부적 요인을 원천으로 하는 입장입니다. ... 지역사회 입장에서 복지서비스 체계가 주목받는 이유는 서비스를 제공하는 사람과 서비스를 받는 사람이 지역 내로 모이기 때문입니다. ... 정부 입장에서는 이러한 연구가 지방사회의 경제진흥정책 추진체계 혁신에 집중되어 있고, 도시보다는 농촌에 대한 연구가 많습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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  마케팅광고 2학기 기말 정리

  )- 기업의 입장 : 생산 원가를 넘어 수익 창출을 위해 시장에 제시하는 금액② 가격의 중요성: 가격은 기업의 경영 성과에 직접적인 영향을 미치는 요인* 가격의 변경 : 즉시 실행 ... 가격 전략★ 가격의 이해(1) 가격의 개념: 가격은 가치를 화폐 단위로 나타낸 것이다.① 가격의 의미- 소비자의 입장 : 지불해야 하는 화폐의 양 (주관적인 관점에서 가치, 가격 비교 ... 총액에 목표로 한 이익을 달성할 수 있는 정도의 이익을 붙여 가격 결정, 손익 분기점 분석을 통해 결정이윤 가산 가격 결격을 결정저가, 중가, 고가로 분류하여 가격 책정· 판매자 입장

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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  [전과목 평균 평점 4.32] A+경영학개론 학점은행제 레포트 각 과목의 주제 입력현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오.

  기업의 고객요즘에는 기술이 하도 발전해서, 고객입장에서는 택할 수 있는 기업이 너무나 많아졌습니다. 결국엔 가성비나 기업의 가치가 중요해진 것입니다. ... 기업의 본질과 가치창조의 측면에서 이익설명고객은 가격을 지불하고 무언가를 기업에게서 얻는다. 결국 고객의 가치를 창출하면 기업의 이득으로 돌아오는 것이다. ... 고용인과 피고용인의 관계라고 회사의 입장에서는 갑질을 하지말고 서로 동등한 위치에서 도와주는 것이 회사의 이윤 상승에도 이어지는 길입니다.라.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.08 | 수정일 2024.01.20

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  기업가정신과창업트렌드 카닥 사례 분석 과제

  사진 업로드 시에 별도의 회원 가입이나 개인 정보 등 고객의 입장에서 번거로운 과정을 생략하여 고객 불편을 최소화한 점이 고객 만족도를 올릴 수 있는 방법이라고 생각합니다.더불어 카닥은 ... 결과적으로 고객이 정보를 비교하고 선택하기까지의 과정을 축소시켜 고객 가치를 향상 시켰습니다.Q2. ... Q1-3에서 정한 시장에서 고객가치 사슬중 디커플링(고객이 불편한 가치사슬을 분리함)할 프로세스는 어느 부분이라 생각하는가?

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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  테마파크 마케팅 성공&실패사례

  신선한 느낌 주는 종업원 복장 ④ 월트디즈니 브랜드 강화로 시너지효과 ① 단체 , 연간 , 지역민 , 야간할인 등 각종 가격할인제도로 매년 입장객 증가 ② 한번 입장료 지불하면 더 ... 세분시장별로 가격을 차별화 : 연령 및 이용객수에 따라서 차별 다양한 입장권의 형태 보유 (20 여종 ) 직접 판매방식 : 판매직원이 매표소에으로 전천후의 영업가능 및 고정입장객 ... 통한 주인의식의 고취 채용과 학습 적절한 인재 채용 및 실용적 교육실시 각종 복리후생제도 실시 재방문 유도하기 위한 신규시설의 지속적인 설치 입구를 한곳으로 하는 고객 동선 및 고객흐름

  리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.16 | 수정일 2023.01.19

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  코로나19 상황에서 우리생활의 변화 그리고 불편함을 인식하고 문제를 발굴하는 일련의 과정을 제시하시오

  이는 고객의 입장에서나 매장의 입장에서 모두 불만족스러운 상황을 가져오는데, 고객은 매장 이용 시에도 편안하고 여유 있게 매장을 이용하지 못하고 퇴장을 요청 받을 것 또는 주문이 접수되지 ... 것(GAIN)- 고객이 가장 두려워하는 것은 굳이 시간과 비용을 들여 매장에 방문하였음에도 불구하고 매장이 영업하지 않는 경우인 것으로 상정할 수 있음- 또한 매장에 입장하였다 하더라도 ... 가게 입장 후에도 영업제한으로 빠른 퇴장을 요청 받는 등으로 매장 이용에 많은 불편과 제약이 발생함3 추가적인 대기와 불편함[해결방안]“코로나 동선 지도”와 같이, “식당 영업지도”

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  어디까지나 고객관계관리의 궁극적 목적은 이윤창출도 있지만 고객의 입장에서 서비스 질 향상을 통해 더 많은 가치를 제공할 수 있다는 점에서 고객관계관리가 중요하며 기업 입장에서도 효과적인 ... 고객관계관리는산업화 이후 기업 간 경쟁이 과열되고 소비자의 욕구가 다양해지면서 기업 입장에서는 경쟁 우위를 차지하기 위해 기업경영을 고객 중심으로 개선할 수밖에 없는 상황이 되면서 ... CRM의 입장에서 봤을 때 한 사람의 충성 고객은 기업의 자산으로 인식되며 전략적인 관점에서 고객과 관계를 맺음으로써 기업이 가진 가치를 향상시키고 고도로 발전된 IT기술을 관계마케팅

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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  [법학과] 2024년 1학기 상법기초 기말시험 핵심체크

  자유에 맡겨져 있지만, 일정한 경우에는 약관 조항이 무효가 됨.- 고객에게 부당하게 불리한 조항, 고객이 계약의 거래형태 등 관련된 모든 사정에 비추어 예상하기 어려운 조항, 계약의 ... 구성② 실질적 의의의 상법기업에 관계하는 경제주체의 사적 이익의 조정을 목적으로 하는 법규정의 총체(기업법설)2) 기업법으로서의 상법① 상법의 대상을 기업이라고 보는 기업법설의 입장에서 ... 존재하지만, 사유재산제도를 기초로 하는 자유자본주의 경제체제 하에서는 기업관계에 있어서 사법적 규정이 중요하며, 상법을 기업관계에 특유한 사법 규정의 총체로 이해하는 것이 전통적인 입장임2

  방송통신대 | 114페이지 | 17,000원 | 등록일 2024.05.20

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  여러분이 직접 경험한 생활의 문제를 해결하는 디자인씽킹 프로젝트를 진행하여 신사업

  편의성 극대화이며 업주 입장에서는 홍보 및 예약 서비스 전자화로 생산성 강화앱의 편의성을 끌어 올려야 하며 클릭 한 번이면 되는 원스톱 결제 등의 서비스를 제공해 편의성 강화편의성 ... 미용 등 뷰티 업장이며 대상은 일반 소비자임사업 범위는 각종 서비스 예약에서부터 결제까지 단일 플랫폼 상에서 가능하도록 만드는 것.예약, 결제사업의 목표사업의 목표는 일반 소비자 입장에서는 ... 관점에서 미처 파악하지 못했던 비즈니스 기회를 파악하고 이를 바탕으로 추가 수익을 창출할 수 있을 것이라고 생각함.유창성: 브레인스토밍을 통해 여러 아이디어를 내보고, 각각 소비자 입장과

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13

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  관리감독자 교육 집체교육 자료

  직장 내 괴롭힘 및 고객 폭언 대응 인식 및 예방 직장 내 괴롭힘과 고객 폭언의 유형을 이해하고, 이를 예방하기 위한 조직 문화 조성 방법을 학습합니다. ... 갈등 관리 및 해결 방법 갈등 인지 갈등의 원인을 파악하고 이해당사자들의 입장을 파악합니다. 의견 수렴 모든 이해당사자들의 의견을 경청하고 이해하는 자세가 필요합니다.

  ppt테마 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.02

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  시장조사론 - 마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

  설문조사에 뒤이어 고객의 보험 가입을 위한 맞춤 멘트 추천, 병명 검색, 시나리오 추천, 통화 내용 요약 등의 기능을 지원하기 때문에 ㅌ텔레마케터 입장은 물론 고객의 입장에서도 단시간 ... 그렇기 때문에 텔레마케터 입장에서는 고객에게 어떠한 것이 필요한 지 추측성 질문을 던질 필요가 없으며, 그가 관심 있어 한 법한 화제를 제안하는 것이다. ... 화면에 상담 중인 고객이 보유한 보험을 분석함은 물론, 고객의 DB와 맞는 보험을 추천, 이전에 설문조사에 참여한 고객의 자료를 바탕으로 그가 개선하기를 요구했던 것과 맞춤 상품을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.01

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  메가평생교육원 토론모음 경영학개론, 경영정보시스템, 마케팅원론, 생산관리, 심리학개론

  기업의 입장에서는 기초에 집중하면 나중에 큰 수확을 얻을 수 있기 때문에 나쁘지 않은 투자라고 생각하며 고객의 마음을 사로잡는 것이 곧 회사의 입지이자 크게 성장하는 발판이라고 생각한다.마케팅원론 ... 빠르게 나오면서 고객들의 만족도가 올라갈 수 있다고 생각한다. ... 클라우드를 개발하고 관심을 갖는다는건 고객에게 큰 영향을 심어줄 것 같다.

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.24 | 수정일 2023.01.18

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  사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는

  고객의 입장에서 시장에 접근하며, 고객이 현재 갖고 있는 욕구는 무엇인지 및 아직까지 발현되지는 않았지만 고객에게 잠재하고 있는 욕구는 무엇인지를 파악하여 이윤을 창출하고자 하는 ... 창출하는 것으로 마케팅의 전체 흐름을 개괄한다.반면 고객 중심의 마케팅 입장은 "시장"을 최초의 원점으로 삼고, 시장에서 발굴한 고객의 욕구를 공략하기 위해 기업이 지속적이고 일관된 ... 것이 고객 중심의 마케팅 철학이 취하는 기본 기조이다.즉 기업 중심의 마케팅 입장은 "생산지"를 최초의 원점으로 삼고, 생산지에서 제품을 생산한 후 해당 제품을 판매하고 촉진하여 매출을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19

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  [ 클라이언트의 자기결정권을 확보하기 위한 구체적인 방안 ]

  입장에서 생각해야 한다. ... 그러나 고객의 입장에서는 누군가에게 의지하고 용기를 내어 이야기하는 것이기 흥미본위로 안줏거리 삼아 이야기하는 것이 아니다. ... 고객이 자신의 문제를 인식하고 이해할 수 있도록 도와야 하나 결정적으로는 고객의 의견이나 생각을 바탕으로 하나 고객의 자유의지와 결정을 존중해 주어야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.04

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