"고객 입장" 검색결과 161-180 / 54,295건

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  지역사회복지실천에서의 윤리에 대한 정의, 윤리의 필요성과 사회복지사가 겪에 되는 윤리적갈등에 대해 설명하고 이를 최소화하기 위한 방안을 제시하시오

  결국 이러한 입장을 따르는 사회복지사는 고객의 책임성을 중시하고 고객 스스로 윤리적 의사결정을 할 수 있도록 돕는다. ... 사회복지사가 클라이언트와 대등한 입장에서 개입하는 기본 자세를 취하더라도 지원받는 족은 사회복지사에 의존하는 경향이 나타나기 쉽다. ... 이 입장은 그 어떤 제도나 이념보다 인간 자체에 중점을 두고 인간을 본질적으로 긍정적이고 선량하며 윤리적인 행동능력을 가진 존재, 즉 자신의 정체성을 높일 수 있는 선택능력, 기회,

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.11

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  고객 만족 전략

  고객 만족 전략고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까? ... 않는 서비스는 무엇인지 헤아려 보면 서비스 맨의 진정한 역할을 이해할 수 있을 겁니다.당신이 고객의 입장에서 다음과 같은 서비스에 대해 생각해 보십시오.․ 매일 갔는데도 고객의 이름을 ... 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 서비스에 대해 남다른 느낌을 받았으리라 여겨집니다.어느 곳에 방문했을 때 기분 좋은 느낌을 가지고

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.23

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  (마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가

  이러한 고객의 욕구를 파악하기 위해 무엇보다 고객에 대한 철저한 조사가 선행되는 것이 핵심이다.2) Cost of the Customer (고객 측의 비용)오늘날은 기업의 입장에서 ... 그리고 Place가 Convenience로 대체된 까닭은 과거의 유통 전략은 기업의 이윤에만 초점을 두었다면 고객 입장에서 바라본다면 얼마나 편하게 가서 구매할 수 있는지의 접근성의 ... 입장에서 얼마나 비용을 지불해야 하나 하는 관점의 변화가 일어났다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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  [ 품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오 ]

  추가 오픈, 키오스크 증설매표 / 입장 안내 서비스 불만POS 매뉴얼, 키오스크 도우미 근무어린이 탑승 규정 및 탑승 기준 불만키즈 어트랙션 탑승 기준 완화, 보호자 동반 탑승 확대 ... 만족도를 높이기 위한 노력을 지속하였다.3) 경영 성과펜데믹 기간 신규 콘텐츠 개발 및 운영 효율과 환경 개선을 추진한 결과, 2022년 엔데믹 전환 이후 ‘롯데월드 어드벤처’의 입장객이 ... , 적정기준 재선정휴식 공간 부족벤치, 대형 파라솔 설치주차 이용 안내 불만주차요금 정산 안내 강화, 안내문 설치고객의 요구사항을 수렴하는 것 이외에도 롯데월드는 고객 서비스의 품질

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.12

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  국제광고론) 스타벅스의 소셜미디어 마케팅전략과 같이 하나의 브랜드를 선정해, 브랜드의 소셜미디어 마케팅전략에 대해 논하시오

  고객의 이런 자발적인 참여는 기업의 입장에서 막대한 비용을 들이지 않고도 고객들의 숨겨진 필요를 파악해 새로운 시장 진출이나 상품 기획에 활용할 수 있는 정보를 손쉽게 확보할 수 있는 ... 그리고 소셜 미디어 마케팅의 장점도 일치하게 되는데 레고 그룹에서는 비용을 들이지 않고도 고객들의 아이디어와 투표를 통해 고객 니즈를 손쉽게 확보해 시장에 새로운 제품을 출시 할 수 ... 소셜 미디어 마케팅은 기존의 일반적인 마케팅과 달리 고객이 주체가 된다는 특징이 있다.

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.02

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  제프 베조스, 발명과 방황 Invent and Wander 독후감

  고객 입장에서는 아마존이 최고지만 아마존 판매업체 입장에서는 갑질이 쉽지 않다. 창고 직원들은 또한 효율성 극대화 시스템을 갖춘 로봇으로 취급된다. ... 고객 입장에서는 아마존도 좋지만 개인적으로 존경하는 사람은 아니다. 좋은 사람은 절대 돈을 많이 벌 수 없으니 당연한 거야. ... 실제로 소매업은 이미 잘 발달되고 오래된 사업 영역으로, 아마존은 오프라인 매장에서 고객들에게 차별화된 경험을 제공하는 방법을 전혀 모르고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.05

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  데이터 사이언스 적용 사례 - 이마트

  분류 분석 기술을 활용해 비슷한 고객군을 분류하고 비슷한 고객군이 입장했을 때 마케팅 방안을 제시하거나 상품 구성을 변경하는 등의 활동이 이뤄질 수 있다. ... 딥핑소스 기술을 활용해 입장한 고객마다 코드를 부여하고 동선을 추적한다. 수집한 정보를 마케팅에 활용하는 방안을 연구하고 있다. ... 오프라인 고객의 경우 이동 경로 정보를 수집하는게 어렵고 고객에게 개인정보 활용 동의를 받아야 했기 때문에 서비스 구현이 되고 있지 않았다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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  필립 코틀러의 마켓 4.0 독후감

  너무 많이 남기기 때문이다.오히려 지금처럼 나가야지 솔직하게 다 고객 입장에서 마케팅을 하면 오히려 반감이 생길 것 같았다. ... 저자는 마케터가 콘텐츠를 배포하고 나서도 그 후에 따로 고객과 상호작용을 해야 한다고 했다. 끊임없이 고객의 반응을 봐야만 할 거 같다. ... 고객이 마케팅을 덜 신뢰한다는 부분은 인정한다.저자는 오히려 자기가 아는 사람들을 더 믿는다고 했다. 브랜드가 결코 고객들과 솔직하게 거래를 할 수는 없다고 생각한다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.12.09

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  아마존웨이 7,8장

  고객에 집착해 최고의 고객친화적인 기업, 최고의 인재들이 입사한 기업, 최고의 성과를 내는 기업 등은 모든 분야에서 ‘최고’가 되어가는 아마존의 모습과 최고만을 원하는 아마존의 모습을 ... 즉, 소비자들에게 서비스를 제공하는 사람의 입장에서는 사소한 것이라 판단되고 쉽게 넘길 수 있는 부분 하나하나까지도 소비자들은 그것을 발견하고 지적할 수 있다는 사실을 꼭 명심하고 ... 아마존을 설립할 때 갖았던 철학인 ‘최고’만을 추구하는 철학을 뒤바꾸지 않고 꿋꿋이 버티고 주장한 제프의 리더십에 대해 감탄을 했다.그리고 쿠키와 크럼핏에 대한 사례를 통해 생산자의 입장

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.25

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  사회복지조직에서 마케팅 기법

  기업의 상품판매에 긍정적인 영향을 미치고, 사회복지조직의 입장에서는 필요한 자원을 효과적으로 연계할 수 있는 마케팅 기법이다. ... 기업연계 마케팅(CRM)기업 연계 마케팅(CRM : Cause-Related Marketing)이란 기업의 입장께서는 봉사활동이나 기부를 통해 이윤을 사회에 환원한다는 이미지를 높여 ... 고객관계관리(CRM) 마케팅3. 기업연계 마케팅(CRM)4. 데이터베이스 마케팅5. 인터넷 마케팅6.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18

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  마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과

  소비자 입장에서는 단순히 설문조사에 응답하는 것만으로도 차후 음료를 마실 수 있는 리워드를 적립 받기 때문에 참여도가 높다. ... 마케터들의 입장에서는 보다 더 효과적인 마케팅 전략을 이어나가기 위해서는 소비자들이 무엇을 원하는지에 대해서 잘 파악하는 것이 중요하다. ... 서론나와 같은 일반 소비자의 입장에서도 오늘날 기업들이 치열한 경쟁 상황에서 승기를 잡기 위하여 얼마나 노력을 기울이는지에 대해서는 쉽게 살펴볼 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.27

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  방송통신대학교 경영학과 조직행위론 2학기 기말과제물

  그녀 딴에는 팀원들을 포옹하며 격려하는 차원에서 일일이 팀원들과 인사를 나누며 퇴근했지만 아직 퇴근 시간이 남아 고객 문의 응대에 집중하고 있는 스태프 입장에서는 그녀의 퇴근 인사가 ... 물론 관리하는 입장에서 하루 업무를 보고 받는 일이 필요했을지도 모른다. ... 고객센터 팀장이었던 그녀가 단 한번이라도 오후 5시 퇴근 대신 스태프들과 함께 자리에 앉아 고객전화를 한 번이라도 받는 모습을 보였다면, 나는 그녀의 입에서 나오는“고객들이 만족하는

  방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.05.30

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  관광경영학과 리조트계획 기말고사 족보정리

  기업의 입장에서 회원제는 미리 이용을 약속하고 그를 위해 돈을 지불하는 것이기 때문에 고객을 확보하고, 사업경비를 충당하기 위한 중요한 수단이 될 수 있다. ... 회원제의 장점기업의 입장과 이용자의 입장에서 메리트가 크다. ... 고객 관리 및 서비스 전략3. 비수기 극복방안10.

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.24

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  (마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가 그것이 가격과 장소를 대신

  하지만 이러한 장소의 관점은 이제 고객의 편리함(Convenience)으로 대체되었다.기업이 팔기 쉬운 장소의 선점이 아니라, 고객의 입장에서 바라볼 때 얼마나 편하게 가서 구매할 ... 시간이나 지역에 따라 가격을 다르게 설정하여 효과룰 보았으나, 이제는 기업의 가격 책정이 아닌, 고객의 입장에서 얼마를 지불하는가에 대한 비용의 이슈가 된다.모든 고객이 최저가를 원하는 ... 이러한 변화는 마케팅이 기업의 입장이 아닌 소비자의 입장에서 이루어져야 한다는 의식의 전환에서 비롯되었다 하겠다.4P의 요소 중 가격(Price)은 고객이 쓰는 비용(Customer

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

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  고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  단순히 고객을 만족시키는 것에서 끝나지 않고 그 고객을 고정고객으로 만들어 가려고 기업 입장에서는 고객의 기호를 예측하고 고정고객이 충성고객이 될 수 있도록 다채로운 서비스를 제공하게 ... 고객만족경영이란 기업경영의 모든 부분들을 고객의 입장에서 생각하고 다양한 방법으로 고객을 만족시켜 기업을 유지시키는 경영전략입니다.모든 기업들이 제품의 수준이나 금전적인 가치가 비슷해지면서 ... 서론1.1 고객은 누구일까요?Ⅱ. 본론1.1 서비스 기업이란?1.2 고객만족경영1.3 고객 만족이 서비스 기업에 미치는 영향Ⅲ. 결론1.1 고객과 기업의 win-winⅣ.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.25

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  유통론 기말고사 정리

  이는 기업의 입장에서 자신들의 유통경로 전략에 보다 적합한 중간상을 선택하거나 시장커버리지가 개방적 유통에 비해 상대적으로 좁은 경우에 사용된다.) ... 등을 본사의 직원과 동일하게 준비하여 시장에서 활동한다.)② 판매 에이전트(특정 시장에서 특정 기업과 독점적인 계약을 체결하여 해당 기업의 모든 업무를 대신하는 에이전트로서 기업의 입장에서는 ... 지역이다. 2차 상권은 고객은 1차 상권의 고객의 외곽에 위치하며, 1차 상권 고객에 비해 지리적으로 넓게 분산되어있다.3차 상권은 1차 상권과 2차 상권을 제외한 나머지 고객이

  시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26

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  아마존 기업 분석과 수익모델

  고객의 입장에서 생각하고, 고객이 무엇을 원하는지, 고객에게 무엇을 어떻게 해 주는 것이 올바른 발전 방향인지를 생각했다.그런 아마존닷컴을 보며 고객들은 충성고객이 되었다.최근 한국에서도 ... 고객수요와 입장을 반영한 온라인 플랫폼이 늘고 있다.그 예로 네이버, 카카오, 쿠팡은 쇼핑뿐만 아니라 다른 분야로도 몸집을 키우고 있다. ... Amazon Go (자동화 결제 스토어)ㅇ 아마존 고 어플 다운로드 어플 실행하고 상점 입장 아이템 고른 후 나가면 자동결제 어플로 전송되는 영수증 확인* 최초의 무인매장2) 수익모델1

  리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.11.22

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  A+만점) 직장이나 거주지 주변의 한 종류의 서비스매장을 선정하여 그 매장이 성공하고 있는 또는 실패하고 있는 원인으로서 서비스 속성 4가지 기준으로 예를 들어 설명하시오

  식당에 입장하게 되면 사장님이 한명도 어서 오세요 인사를 모든 손님에게 하며, 배식을 진행하는 식당 직원들 모두 맛있게 드세요 라는 인사를 합니다. ... 이는 고객이 서비스 생산현장에 같이 참여하게 되는 비분리성을 이해하지 못하여 발생한 직원 관리 부족 및 고객 관리의 부족이라고 생각합니다.3) 이질성가 식당의 사장님과 고객이 말다툼을 ... 식단을 제공하는 서비스는 고객들로 하여금 내일의 음식에 대한 기대감을 키워 추가 방문을 할 수 있도록 유도한다고 생각하며, 한눈에 청결 상태를 확인할 수 있는 것은 고객들이 안심하고

  방송통신대 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.06

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  생산관리_재고관리의 목적과 재고관리를 위한 요구사항을 아는 대로 정리하세요

  즉, 소비자 입장에서 빠른 이행을 기대할 수 있는 전자 상거래를 기반으로 하는 기업의 경우 재고 부족 상황은 수익의 손실을 의미하는 것이며, 고객의 충성도에도 부정적인 영향을 미칠 ... 제품을 출하할 수 있는 고객 주문의 비율을 고려한 재고관리가 필요하다.(2) 생산 중단의 완충기업입장에서는 재고가 비용을 발생시키지만 재고 부족을 방지하기 위해 높은 서비스 수준을 ... 유지하거나 운영의 효율성을 극대화하기 위해서 재고를 보유하는 것이 기업입장에서 더욱 나은 선택일 수도 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06 | 수정일 2024.03.12

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  전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

  제품을 받기까지 걸리는 시간은 매우 많이 걸리게 되면, 고객의 입장에서 리딩타잉미 너무 길어서 이를 취소할 수 있는 여력이 생긴다. ... 여기서 이해를 의미하는 것이 제품을 생산자 입장이 아닌, 고객의 입장에서 누가, 어떻게 사용할 것인지 등에 대해서 이해하는 것을 의미한다. ... 오히려 너무 많은 것을 적용하게 되면 기업의 입장에서는 어떠한 제품도 출시할 수 없게 될 수도 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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