"고객관리절차서" 검색결과 221-240 / 26,876건

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  [ 다음은 공정성과 인사고과에 대한 물음이다. 아래 질문에 답하시오. ]

  따라서 성실성을 ‘결근 및 지각 현황’, ‘고객 평가 점수’ 등으로 객관화시켜 평가하는 것이 바람직하다. ... 인적자원관리다음은 공정성과 인사고과에 대한 물음이다. ... 고과 및 보상관리와 어떤 연관성이 있는지에 대해 서술하시오.1.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.21

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  물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산 인사 재무 회계 구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는

  또한 재고 충족률을 관리하고 최적화하기 위해서는 재고 관리 소프트웨어와 예측 모델을 사용하거나 주기적인 재고 평가 및 조절을 수행하는 등의 절차를 수행해야 한다.⑸ ( ERP )은/ ... CRM의 경우 고객을 중심으로 관리에 진행하지만, SCM의 경우 공급자를 중심으로 관리를 진행한다.SCM은 기업의 성과 향상, 생산성 향상, 비용 절감, 품질 향상, 고객 만족도 ... 제품 생산과 관련된 공정과 작업을 관리하고, 생산 일정을 최적화하여 생산 효율성을 높인다.제품을 제조 시설에서 고객에게 배송하기 위한 물류 및 유통 관리가 포함된다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04

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  코레일,수율관리,서비스불만제도,서비스인증제도,6시그마

  개 정도의 불량률을 목표로 함 코레일의 6 시그마 공기업 최초로 6 시그마를 도입한 코레일 ① 추진매뉴얼 개발 : 표준매뉴얼 , 운영절차서 개발 ② 프로젝트관리시스템 구축 : 프로젝트 ... 기차운행 안전시스템 물품관리 식자재 관리 , 정산시스템 음식준비 음식주문받음 , 계산 VOC 등록 음식배달 물적증거 고객행동 F F F F시설 입지 : 버스 , 택시 등 대중교통 ... 간소화 - 도착의 불규칙성을 줄이기 - 고객의 입장에서는 대기시간 감소 관리자 입장에서는 잠재적인 서비스를 미리 처리함으로서 대기행렬을 관리 예약서비스승차권 무인발권기 코레일 자동발권기

  리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.19

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  자신의 거주지역에 소재하고 있는 사회복지기관을 선정하여 관료제론을 적용하여 조직을 분석, 관료제 이론의 장점과 단점을 중심으로 바람직하다고 생각하는 사회복지기관의 행정적 변화방향에 대하여 서술

  각 직원은 자신의 역할에 집중하며, 업무의 일관성과 효율성을 확보하고 있다.3) 규칙과 절차사회복지기관은 규칙과 절차에 엄격하게 따라가고 있다. ... 사회복지기관은 고객 중심의 서비스와 혁신이 필요한 분야에서는 관료제의 제약을 극복하고자 노력해야 한다.- 고객 중심의 서비스와 효율성 강화: 사회복지기관은 서비스 이용자들을 중심에 ... 이로써 기관 내에서의 일관성 있는 소통이 이뤄지고 있다.6) 인력관리인력은 각 부서 및 팀에서 필요한 역할에 따라 채용 및 배치되고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.21

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  05-331-Q, 부적합품 관리규정(표준)

  표준 문서: 부적합품 관리규정(표준)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위이 규정은 당사의 자재의 수입검사부터 공정, 출하 ... 업무절차5.1 일반 사항5.1.1 의심스러운 자재 또는 제품1) 품질관리팀장은 검사 및 시험상태 또는 LOT가 식별되지 않는 자재를 의심스러운 자재로 판단하고 부적합품으로 처리한다.2 ... 인증1) 생산관리팀장은 고객이 승인한 제품과 다르게 생산된 제품은 부적합품으로 처리한다.2) 품질관리팀장은 1)항에 따른 부적합품을 처리한다.3) 개발팀장은 고객이 승인한 제품과

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.18

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  ERP 도입효과

  구성 단위 시스템.1 EC(전자 상거래) 시스템2 의사결정 지원 시스템 (DSS)3 고객 관계 관리 (CBM) ... , 전사적 자원관리)기업내의 생산, 회계, 인사 등의 프로세스들을 지원하고모든 정보들을 상호 공유, 새로운 정보 생성 및 신속한 의사결정 지원고객정보/ 상품정보, 제품 개발 정보제품 ... 개발 정보, 정보자원* 확장 ERP공급망 관리, 영업인력 자동화, 고객지원 기능이 ERP에서 추가경영 혁신 지원, 고유기능 추가, 선진 정보차 지원기술 추가.* E-Business

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.23

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  품질경영기사 실기 정리본(품질경영)

  : 고객의 기대가 어느 정도까지 충족되었는지에 대한 고객의 인식제품 : 조직과 고객 간의 어떠한 행위/거래/처리도 없이 생산될 수 있는 조직의 출력품질계획서 : 특정 대상에 대해 ... 둔 품질경영의 일부품질관리 : 품질 요구사항을 충족하는 데 중점을 둔 품질경영의 일부2017년 2회품질경영의 7원칙 :① 고객중시② 리더십③ 인원의 적극참여④ 프로세스 접근법⑤ 개선⑥ ... 공정ㆍ제조 설비관리④ 시험ㆍ검사 설비의 관리⑤ 제품 관리⑥ 소비자보호 및 환경ㆍ자원관리2016년 4회특채 : 규정된 요구사항에 적합하지 않은 제품을사용하거나 불출하는 것에 대한 허가시정조치

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.20 | 수정일 2021.01.12

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  유통관리사 2급 시험복원문제 답안(2021년11월시험)

  ① VMI는 공급자가 고객사를 위해 제공하는 가치향상 서비스 활동이다. ② VMI는 생산공정의 효율적 관리를 위해 우선순위계획, 능력계획, 우선순위통제관리, 능력 통제관리 등을 수행하는 ... 생산관리시스템이다. ③ VMI에서는 고객사가 재고를 추적하고, 납품일정과 주문량을 결정한다. ④ VMI를 활용하면 공급자는 재고관리에 소요되는 인력이나 시간 등 비용절감 효과를 얻을 ... ① 직무분석이란 과업과 직무를 수행하는데 요구되는 인적 자질에 의해 직무의 내용을 정의 하는 공식적 절차를 말한다. ② 직무분석에서 직무요건 중 인적 요건을 중심으로 정리한 문서를

  시험자료 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.06 | 수정일 2022.03.11

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  교육조직의 분류

  리커트의 관리 체제 유형 7. 민츠버거의 분류 8. 홀의 교육조직 유형1. ... 하지 않으면 안 되므로 야생조직 (wild organization) 이라고도 함 ㆍ유형 II - 조직의 고객을 선발할 권리는 없고 고객이 조직을 선택할 권리만 있는 조직 - 미국의 ... 주립대학이 여기에 속함 ㆍ유형 III - 조직은 고객선발권을 가지나 고객이 조직선택권을 갖고 있지 않은 조직 - 이 조직은 봉사조직으로 존재하기 어려우므로 , 이 유형은 이론적으로는

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.04

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  저장 및 출하관리규정(표준)

  업무절차5.1 계획5.1.1 생산일정계획1) 당사의 생산일정 계획은 생산업무 규정에 따라 소요를 접수하여야 하므로 생산관리팀장은 고객의 소요량에 준하여 생산하고 불필요한 재고보유를 ... 표준 문서: 저장 및 출하관리 규정 (표준)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제,개정일개정내용작성검토승인적용범위본 규정은 당사에서 생산하고 외주에서 구매하는 ... 연락으로 개선 시정조치 하여야 한다.3) 생산관리팀장은 고객인도 요구사항에 100% 납기준수를 위해 일일 출하계획서에 기록 관리한다.4) 생산관리팀장은 고객의 납기요구를 100% 준수

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.01.20

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  의학 ) 병원서비스코디네이터의 정의, 도입배경, 종류, 역할에 대해 작성

  두 번째로 서비스 코디네이터는 서비스 절차 및 환경관리와 고객의 애로사항을 해결하며 진료실 및 대기실에서 음료와 음악에 대한 관리를 하게 된다. ... 대기실 환경의 쾌적한 관리를 통해 병원이 보다 편리하게 이용할 수 있는 공간으로 거듭나며 서비스 절차 및 환경 관리로 오감 만족을 통해 고객감동을 실천할 수 있는 일을 하게 된다. ... 고객 접점을 관리하는 것이 주된 업무다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.12

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  05-327-Q, 납품용기개발 및 관리지침(표준)

  표준 문서: 납품용기개발 및 관리지침(표준)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위본 지침은 이 지침은 당사의 신규제작 및 ... 목적이 있다.이에 용기를 표준화하여 납품 및 수급 과정에서 발생되는 문제점을 해결하고 생산성을 향상시키기 위해 제품 적재방법을 정하여 이를 준수하고 관련팀(과)간의 책임사항과 처리절차를 ... 고객사의 납입용기승인시 생산기술팀과 동행하여야 하며 고객사 요구사항이 있을 시 즉시 수정하여 자체 품평회를 실시해야 한다.5.2.6 자동화 PALLET 검사 치구 제작품질관리팀은 납품용

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.14

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  1. 비즈니스 모델 캔버스에 대하여 설명하시오.

  조직구조는 조직 행동을 비롯하여 조직 성과에도 영향을 미친다.⑷ 시스템시스템은 조직 관리에 있어서의 의사결정, 조직의 일상적인 운영의 기반이 되는 절차, 관리 제도를 포괄하는 개념이다 ... 공식화는 조직 안에서 지시, 규칙, 절차, 의사전달이 명문화된 정도를 뜻하며 조직은 공식화를 통하여 구성원의 행동을 통제하고 정해진 절차에 따라 목표를 달성하도록 한다. ... 가치사슬 모델에서 지원활동은 기업전반관리, 인적자원, 연구개발, 구매조달 등으로 나누어지는데 기업전반관리는 기획, 경리, 재무, 정보시스템 업무, 법무 등으로 분류되고 인적자원은 교육

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다.

  서비스 질의 제1차적 목표로 삼고, 조직 구성원의 광범위한 참여 하에 조직의 과정·절차를 지속적으로 개선하여 장기적인 전략적 질 관리를 하기 위한 관리 철학 내지 관리원칙이다.1) ... 산출 질 규정, 불만고객의 수, 절차 및 체크리스트에 대한 운영기준 설정 등을 실시한다.③ 서비스의 질 기준을 설계하고 실행한다.서비스에서 질 기준이란 서비스 표준화가 전체하며 서비스 ... 소프트 표준은 고객의 의견을 청취하여 자료로 수집하며 고객의 지각을 계량화하며 직원에게 고객을 만족시킬 수 있는 방향, 지침, 피드백을 제공한다.2) 장기적 관리방안① 기술의 정략적

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.29

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  경영정보시스템-소비자의 경험을 통해 이용한 거래처리시스템의 예와 정보의 내부적 역할

  먼저 설명하고, 본인이 경험한 기업의 거래처리시스템(TPS)을 선정하여 이용방법을 절차에 따라 단계를 기술하고, 각 절차에서 단계별로 입력되는 정보가 내부적으로 어떤 역할을 하게 ... 일상에서 접할 수 있는 TPS의 이용 절차 및 정보의 역할1-1. 서비스 로그인1-2. ... 그러나 인터넷 뱅킹, 모바일 주문 등 고객과의 접점에서 기업의 일상적인 대량 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS)은 소비자로서 자주 경험해볼 수 있다.거래처리시스템(TPS)의 개념을

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.02.24

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  증권투자권유대행인 개념노트 3과목 투자권유

  영업실무1) 고객관리와 투자권유2) 고객상담3. 직무 윤리1) 직무윤리와 금융투자업의 직무윤리2) 직무윤리의 준수절차 및 제재4. ... 고객과 논쟁하지 않기, 반감을 인정하는 자세로 임할 것,고객의 니즈를 파악할 수 있도록 질성향에 맞게 상담사후관리가 별로 ? ... 목적에 필요한 최소한의 개인정보만이 수집,목적 외의 용도로 활용하는 것은 금지, 개인정보 보장/관리, 익명처리 등정보주체권리 ?

  시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.10

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  생산운영관리 이론과 실무 활용방안 - 전사적 품질 경영-

  - TQM이란 최고경영자의 열의와 리더십을 기반으로 끊임없는 교육훈련과 참여의식에 의해 능력이 개발된 조직구성원이 합리적 관리방식과 과학적 품질관리기법을 활용하여 조직 내의 모든 절차를 ... 개선대책의 수립 및 실시(연간 방침관리의 실시, 교육훈련의 실시, 소집단활동의 추진, 품질보증체제의 정비, 신제품개발)절차 4. ... 생산운영관리 이론과 실무 활용방안- 전사적 품질 경영-목 차◎ 전사적 품질 경영이란 무엇인가?1. TQM의 기본 구성요소2. 목적 과 필요성3. TQM의 적용절차4.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.18

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  부산교통공사(부산통합채용) 경영학 복원(23년 상반기 시험)

  테일러의 과학적 관리법에 대한 설명으로 적절한 것은?A 작업방식을 분석하여 도구와 절차를 표준화했다. ... ① 사은품은 프리미엄으로도 불리며, 특정 제품 구매 시 다른 제품을 제공하는 것으로, 소비자의 구매룰 촉진하는 수단이다. ② 쿠폰은 고객이 제품 구매 시 혜택을 제공하는 것이다. ③ ... B 생산자는 생산작업에만 전념할 수 있도록 생산운영설비방안을 도입했다. ① 관리활동의 분업, 기능식 직장제도② 차별화, 기능식 직장제도③ 과학적 작업방식의 연구, 기획부 제도④ 과학적인

  시험자료 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.05.04 | 수정일 2024.07.11

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  생산관리 레포트 - SCM (Supply Chain Management) 개념 소개, 장단점 분석

  절차를 하나의 통합망을 통하여 관리하는 경영전략의 하나이다. ... 고객과 얘기했던 납기에 대해 반드시 지켜야하며, 재고관리가 매우 중요하다고 생각하기 때문이다. ... 제품의 생산과정에서 부품 공급사와 조립업체, 유통업체를 통합적으로 관리하게 되면 여러 이점이 존재한다.SCM의 장단점기업에서 SCM을 도입한다면, 기존 각각 개별적으로 진행하던 고객의

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.02

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  경영정보시스템의 정의와 성공사례

  기업은 이 과정에서 기업 내 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하게 해주는 전사적 자원 관리(ERP), 고객과 관련된 자료를 분석, 통합해 고객의 특성에 따라 마케팅을 계획, 지원, ... 셋째, 요원이 컴퓨터를 사용하는데 필요한 모든 절차를 요약한 것이다.업무담당자는 시스템 분석가, 프로그래머, 데이터 준비요원, 정보시스템관리자, 데이터 관리자등 MIS운영에 종사하는 ... 평가 해주는 고객관계관리(CRM), 대량의 데이터를 처리 및 분석하여 의사결정을 지원하는 컴퓨터 기반의 의사결정지원시스템(DDS)등을 이용할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.02

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