"고객관리절차서" 검색결과 121-140 / 27,216건

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  [에듀퓨어] NCS 직업훈련강의 'NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력' 요약자료

  ★- 리셉션 코디네이터 : 접수와 수납, 전화응대와 예약업무, 고객 안내 - 서비스 코디네이터 : 대기실 환경관리 및 서비스 품질관리, 대기고객응대 및 각종 서비스 업무- 진료 코디네이터 ... : 의사와 진료팀 간의 원활한 중재, 진료 전후 및 치료 중간 서비스 업무, 의료진 스케줄 관리- 상담 코디네이터 : 진료 전, 후 상담업무 및 시술·수술 스케줄 관리 및 고객관리 ... 사유 및 대상, 환불가능 여부, 투약검사 여부, 미수금 여부 등 확인- 환불 동의서는 확인할 필요xxx- 의료수가: 건강보험공단과 환자가 의료서비스 제공자에게 주는 금액- 환불 절차에

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.03

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  인적자원관리_본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오

  관리, 근로계약서 작성 및 관리, 급여 관리 등을 담당합니다.- 고용관리: 채용 공고 작성, 채용 절차 관리, 인적자원 유통 관리 등을 담당합니다.- 교육 및 개발 관리: 교육 및 ... 고용관리- 채용 공고 작성- 채용 절차 관리- 인적자원 유통 관리3. 교육 및 개발 관리- 교육 및 개발 계획 수립- 교육 프로그램 운영- 직무능력평가 실시4. ... 관리 등을 수행하여 정당한 보상을 제공합니다.- 고용관리- 채용 공고 작성: 인재 채용을 위한 공고 및 채용 프로세스에 필요한 공고문 작성을 담당합니다.- 채용 절차 관리: 지원서

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.30

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  금융제도의이해 ) 핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리

  이를 통해 금융 시장에서는 송금 및 결제 프로세스의 가속화, 신용 스코어링 및 대출 승인 프로세스의 개선, 더 나은 투자와 자산 관리 도구, 보험 요금 및 가입 절차의 간소화, 금융 ... 그러면서도 부실대출 비율을 5% 이내로 유지하고 있으며, 고객들의 금융 건전성을 관리하고 있다. ... 보험디지털 보험 기업들은 보험 가입 및 청구 절차를 간소화하고 빠르게 처리할 수 있는 기술을 개발하고 있다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.12 | 수정일 2024.02.20

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

  고객의 의견과 피드백을 수렴하고, 서비스를 개선하기 위해 적극적으로 반영합니다.지속적 개선: 품질관리는 지속적인 개선을 추구합니다. ... 이를 위해 몇 가지 방안을 제안해 드리겠습니다.긴급 상황 대처:비상 대응 절차 수립: 긴급 상황에 대비하여 사회복지서비스 제공자들은 비상 대응 절차를 수립해야 합니다. ... 이를 통해 서비스의 효과성과 효율성을 향상시키고, 사용자의 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다.원칙:고객 중심: 고객의 요구와 기대를 이해하고, 이를 충족시키는 서비스를 제공합니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  측정실운영규정(표준)

  표준 문서: 측정실운영규정 (표준)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제,개정일개정내용작성검토승인적용범위본 규정은 당사의 측정실 운영과 관리를 위한 업무절차에 ... 업무절차5.1 측정실의 관리 기준5.1.1 환경 조건1) 측정실은 청결한 상태로 관리되어야 하며 측정실 점검표준에 따라 일일 점검하여 결과를 측정실 점검 일지에 기록 유지하여야 한다 ... 기록관리측정실운영과 관련한 기록은 1년간 보관하며, 해당 제품의 B/O후 13년간 보존한다.그 외 고객이 요구하는 기준이 있는 경우 그에 따라 관리한다.J&C Consulting품질경영문서번호제정일자측정실운영규정개정일자개정번호

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.14

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  조직구조론 기말고사 정리

  린 생산은 의사결정 절차와 경영 프로세스와 같은 조직시스템의 변화를 요구하며, 적극적인 종업원의 참여, 품질관점, 고객초점 등과 같은 조직문화를 필요로 한다. ... 무지단계 : 조직의 장기적 생존을 위협하는 내, 외부 변화(과도하게 많은 임원이나 번잡한 절차 또는 고객과의 잦은 충돌과 같은 문제)의 쇠퇴 신호를 놓치는 단계이다. ... ●톰슨의 상호의존성과 관리적 시사점상호의존성의 형태수평적 의사소통과의사결정의 요구조정의 형태부서화 우선순위집합적 상호의존성(은행)낮은 의사소통표준화, 규정, 절차사업부구조낮음순차적

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.25

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  2024 최신자료 [A+] 제주대학교 창업의이해 정리 및 1~14주차 전체 요약 자료

  삶의 비전 설정1) 비전 설정과 비전 수립 절차- 자기 비전 수립 절차는 삶의 비전 설정, 목표설정, 자기계발 전략 수립, 자기계발 전략 실천, 자기 보상 순으로 설계되어야 함3. ... 성공한 기업가와 실패한 기업가의 특성1) 성공한 기업가와 실패한환경 및 기업 내부환경 분석을 기반으로 기업의 비전을 달성하기 위해 개발한 논리2) 경영전략수립 절차- 수립절차는 PEST분석 ... ● 고객에게 제품이나 서비스를 이익으로 제공 할 수 있습니까?4.

  시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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  글로벌 대형유통기업의 서비스 실패에 관한 사례 연구 - 요약

  최근 대형마트는 타 경쟁사로부터 자사 고객의 이탈을 방지하고 기존 고객을 유지하기 위한 방안으로 고객 불평 관리에 대한 중요성이 대두되고 있으며 이에 고객 평을 체계적으로 관리하기 ... 먼저 사례 분석의 주요 접근 방법과 절차를 살펴보자. 기존의 대형마트에서 가지고 있는 고객 불평 수집경로 혹은 수집원에 대한 면밀한 검토를 실시한다. ... 대형마트에서는 이러한 VOC 시스템에 접수되는 고객 불평을 효율적으로 관리하기 위해 점포별로 전담 관리자를 배치하고 있으며, 점포에서 발생하는 고객 불평을 효율적으로 처리하기 위해

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오.

  욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객 중심의 관리를 강조한다. ... 총체적품질관리론(TQM : Total Quality Management)총체적품질관리론은 고품질의 제품 및 높은 수준의 서비스를 실시하도록 지속적인 개선을 하는 조직관리방법으로, 고객의 ... 또한 구성원 전체 참여로 시간과 노력이 과다하게 소여되고 운영절차가 번잡해질 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.30

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  05-338-Q, 실러도포 관리지침(자동차산업)

  및 실러 장치에 관한 점검 절차 및 관리방법에 대하여 적용한다.목적실러 도포 관리를 통한 품질 확보 및 예방관리 체제를 수립하여 고객의 품질 요구 수준을 만족시키는데 그 목적이 있으며 ... 기록관리본 지침에서 발생된 문서 및 기록은 적용 가능한 고객지정요구사항 및 관련 법규정에 정한 기한이 있는 경우 그에 따른다. ... 표준 문서: 실러도포 관리지침(표준)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리첨부-1, 2, 3문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위본 지침은 당사에서 사용하는 실러

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.18

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  기업 경영 관점에서 안전관리의 역할 및 과제

  소득수준이나 소비력이 높은 이용고객은 지금까지 호스피탈리티 기업에서 실시하던 안전관리를 위한 일상적 절차를 불편으로 인식하는 것이 아닌, 고객 자신의 안전을 위해 기업이 필수적으로 ... 또한 최근 상황에 있어 방역 기반의 내외부 출입자에 대한 관리와 통제강화, 출입자의 보안절차에 대해 순응도를 향상해 안전보안관리가 보안 본연의 업무인 범죄나 사고, 비상사태에서 유발되는 ... 간 감염병 전염, 자신의 전반적인 신체적 및 정신적 안정 보장 서비스에 대한 고객인식을 서비스구매 결정에 있어 배경요인으로 고려하고 있다는 점을 알 수 있다.2) 기업의 안전관리

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  고품분석 지침(표준,자동차산업)

  표준 문서: 고품분석 지침 (표준)목차적용범위 및 목적용어의 정의책임과 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위 및 목적본 지침은 당사에서 생산된 제품이 고객불만으로 ... 요구할 경우, 고객이 요구한 양식에 따라 대책서를 작성하여 고객에게 통보하여야 한다.기록관리본 지침에서 발생되는 기록들은 제품 단종 후 30년간 보관하며, 해당 법규가 있는 경우는 ... 세부적인 업무 절차는 시정 및 예방조치 규정에 따라야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.10 | 수정일 2022.03.14

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  미용관련 분야에서 소독 및 전염병학을 어떻게 적용할 수 있는지 설명하시오.

  이에 따라 미용 업계는 고객들에게 안심과 신뢰를 제공하기 위해 새로운 표준과 절차를 채택하고 있다. ... 이는 미용 시설 내에서 고객과 직원의 건강 상태를 모니터링하고 관리하는 것으로 시작한다. ... 고객과 직원의 건강 상태를 관리하기 위해 체온 측정 및 증상 확인을 실시하는 것이 좋다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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  경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후 학습자 나름대로 경영혁신의 정의

  신속하게 고객만족도를 측정하고 있고, 그 결과를 업무프로세스의 개선 및 고객관계 향상에 이용하고 있는 정도, 고객 피드백을 활용하는 절차가 수립되어있고, 그 절차에는 수집 대상 정보 ... 학습자 나름대로 경영혁신의 정의1) 리더십2) 전략기획3) 고객중시4) 지식관리5) 인적중시6) 프로세스 관리4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. ... , 자료의 객관성 확보 방법 등이 포함된 정도, 고객만족 지표에 대한 성과와 추세를 경쟁사와 비교하는 정도로 평가하였다.4) 지식관리적절한 품질자료의 확보와 의사결정의 중요성을 강조한

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.28

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  고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요

  시술치료 중단 고객에게 연락해 컴플레인 파악과 지속적인 고객 관리가 필요하고 메디컬 서비스에서의 고객관계관리는 고객의 니즈를 파악해 이들의 편리하고 건강한 삶을 지속할 수 있게 도와줌으로 ... 기관의 접수 분류에 따라 환자의 초진여부를 파악해 진료 절차와 방법에 대해 설명해주고 진료접수 양식에 따른 진료신청서 작성과 함께 고객을 안내한다.메디컬 뷰티 기관에서 접수데스크에서 ... 있다.6) 치료치료 단계에서는 현재 고객의 치료 단계와 완치정도, 치료 내용에 대해 알 수 있는 단계로써 각 치료과정을 설명해 줌으로써 각 단계별 치료 절차와 완치 정도에 따른 과정을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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  [제주대학교 A+] 창업의 이해 1~14주차 정리 및 요약

  삶의 비전 설정1) 비전 설정과 비전 수립 절차- 자기 비전 수립 절차는 삶의 비전 설정, 목표설정, 자기계발 전략 수립, 자기계발 전략 실천, 자기 보상 순으로 설계되어야 함3. ... 성공한 기업가와 실패한 기업가의 특성1) 성공한 기업가와 실패한환경 및 기업 내부환경 분석을 기반으로 기업의 비전을 달성하기 위해 개발한 논리2) 경영전략수립 절차- 수립절차는 PEST분석 ... ● 고객에게 제품이나 서비스를 이익으로 제공 할 수 있습니까?4.

  시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.06

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  통계데이터3 품질경영 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명

  또한, 올바른 행정 절차상의 품질을 확보하기 위해 각 교육부 행정 절차 담당자에 대한 학교 및 대학을 포함한 교육 기관의 운영을 지속적으로 감독하고 평가하여 품질을 유지하고 개선할 ... 명확한 평가 기준을 수립하고, 이에 대한 지속적인 관리 감독이 선행되어야 한다. ... 두 번째 관점은 평가 프로세스 관점으로서 행정 절차 상 이뤄지는 정책 등에 대한 평가 및 모니터링 체계 마련 필요성을 기술할 예정이다.두 번째, 품질의 집(house of quality

  방송통신대 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.03.22

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  개방체계와 폐쇄체계의 정의와 조직이론에서의 적용

  전달체계의 개념 및 구분전달체계는 서비스 또는 제품을 고객에게 전달하는 과정 및 체계를 의미한다. 이것은 서비스 또는 제품을 생산하고 고객에게 제공하는 방법과 절차를 포함한다. ... 고객의 요구나 목표를 실현하는 데 있어 효과적인 도구, 프로세스, 및 절차가 필요하다.5) 공감 (Empathy): 서비스 제공자가 고객의 요구사항을 이해하고 공감하는 능력을 나타낸다 ... 효과적인 전달체계를 설계하고 관리하는 것은 고객에게 원활한 서비스를 제공하고 비즈니스의 성공을 위해 중요하다.3.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  서비스 마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 ~

  물리적 증거는 고객이 서비스의 품질을 판단하는 기준이 되므로, 세심한 관리가 필요하다. ... 매번 동일한 절차에 따라 주문이 처리되므로, 서비스 품질의 변동이 적고, 고객은 일관된 서비스를 받을 수 있다. ... 물리적 증거는 고객이 서비스의 품질을 판단하는 기준이 되므로, 세심한 관리가 필요하다.본 레포트에서는 특히 사람(People)과 프로세스(Process) 항목에서의 변화된 사례를 중심으로

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.18

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  품질경영시스템 이해

  방식21 프로세스 입 력 출 력 관리 ( 절차 ) 매카니즘 ( 자원 ) 프로세스 목표 목표에 대한 성과 지표 3. ... 품질경영시스템 – 인증심사 절차 1단계 심사(문서심사) 2단계 심사(현장심사) 인증서 발행 (모든 부적합에 대한 시정조치 후: Major 및 Minor) 사후관리 심사 재인증 심사( ... 품질경영시스템 - 도입 효과 회사표준 , Process, 회사노하우 축적 체계 구축 경영관리의 Tool, 경영목표 수립체계 구축 성과관리수립 및 달성체계 구축 내부고객인 직원들의 일체감

  리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.22

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