"병원고객만족" 검색결과 221-240 / 10,376건

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  외래 채혈실 환자 응대[진단검사,임상병리,간호]

  고객을 만족시키지 못하는 병원은 존재가치를 인정받지 못하게 됩니다 . 우리의 고객은 누구인가 ? ... 외부 고객은 우리 병원 의료서비스를 받는 실질적인 고객이고 , 내부 고객은 외부 고객을 만족시키기 위해 조직 내에서 함께 일하는 모두를 의미합니다 . ... 병원의 흥망성쇠의 열쇠를 가지고 있는 고객의 요구와 기대수준을 뛰어넘는 노력이 필요할 때입니다 .

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.02 | 수정일 2024.02.02

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  국제의료코디네이터 역할

  고객유치 홍보내용(위 병원현황에서 조사한 병원과 의료진의 우수성과 특화된 상품 내용 기술)페이스라인성형외과는 다른 곳과 달리 남성성형으로도 유명하기 때문에 성형을 원하는 남성분들도 ... 진료스케쥴(입국 시부터 병원 진찰, 시술, 경과체크, 출국 배웅까지1일차, 2일차, 3일차 등으로 구분하여 기술)1일차에는 대상자가 원하는 외모를 상담하여 좀 더 만족스러운 결과를 ... 남자성형까지 하는 성형외과는 드물기 때문에 특화되었다고 생각합니다.고객유치 및홍보 전략1.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.27

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  [2024 신규간호사 취업] 상급종합병원 조사 자료

  만족*국제의료기관평가:전 세계 의료기관 중 엄격한 국제표준의료서비스 심사를 거친 의료기관에서 발급, 의료서비스의 글로벌 기준/환자가 병원에 들어서는 순간부터 퇴원까지 치료의 전 과정을 ... (고객중심, 사회공헌 ... ☆ 고객에게 믿음을 주며 친절을 생활화하는 세브란스인한국 의료 수준을 향상시킬 세계적 수준의 병원는 서울아산병원서울아산병원은 불우한 이웃들에 대한 무료진료를 통해 기업의 이익을 사회에

  시험자료 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.07

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  간호서비스 마케팅전략

  수 있도록 하여 소비자 만족도 상승 도움을 청하지 않아도 스캔 한번만으로 각 병동의 특성 , 구조 , 위치를 파악 할 수 있도록 하여 고객의 궁금증 해결 병원 큐알코드 제작 03 ... , 환자의 긍정적 경험을 디자인고객의 소리함 설치 확대 고객들의 요구 파악을 통해 성서 동산의료원에 대한 소비자 만족 향상 의료진과 환자 간에 있었던 감동적인 에피소드를 담은 소책자를 ... 전략 – 성서 동산병원의 첫 걸음 촉진 (promotion) _ 병원내부전략병원 내 문화 공간 만들기 병원 로비를 활용하여 정기 연주회를 개최하여 고객들의 폭넓은 문화의 영위를 누릴

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16 | 수정일 2022.10.07

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  4학년 2학기 급식경영학 중간과제물

  유지), 경영관리기능(계획수립, 조직화, 지휘, 조정, 통계), 연결과정(의사결정, 의사소통, 균형유지) 등의 모든 과정 및 활동산출시스템의 목적을 달성한 것ex) 음식, 수익, 고객만족 ... 욕구 충족, 급식 품질 개선 등이 중요해지는 변화를 겪으며 고객만족 경영, 신메뉴 개발, 급식 브랜드 개발, 푸드코트나 카페테리아 유형의 프리미엄 급식 운영을 통한 발전이 중요하다.사회복지시설 ... 병원은 경영합리화 방안으로 급식을 위탁하기 시작했고 병원의 영양부서는 급식관리와 영양관리로 업무를 분류하여 담당한다.사회복지시설 급식: 사회복지시설은 사회복지사업을 시행할 목적으로

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  실현되면서 고객 만족이 높아지고 수익성에도 큰 향상을 보였다. ... 제조 성과식스시그마를 활용하여 기대할 수 있는 제조 성과, 즉 가치성과는 제품과 공정혁신을 통한 품질개선 및 비용 감소, 이에 따른 고객 만족과 수익의 증대가 대표적이다. ... 또한 직원 1인당 매출액은 효율성 증대로 연평균 12% 증가했고 고객 만족도 및 생산성 향상 등 유·무형의 성과를 얻었다.많은 학자들의 연구를 살펴보면 식스시그마를 통한 성과를 학자마다

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.06

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  위치(대도시, 중소도시), 규모(병상 수), 의료기관유형(상급종합병원, 종합병원, 요양병원 등)을 고려해 다양한 보건의료기관 세 곳을 선정. 전략적간호관리

  부산 대동병원의 비전 진술문은 동남권역 선도병원, 정도경영 신뢰병원, 고객만족 우선병원으로서 3개 기관 중 가장 간단하게 나타내고 있다. ... 행복하게동남권역 선도병원정도경영 신뢰병원고객만족 우선병원남구미요양병원wellbeing and wellcare정성을 다하는 신뢰할 수 있는 병원사랑을 실천하는 친절한 병원환자와 직원이 ... 이를 위해서 비전 진술문은 CAR이라고 불리는 세 가지 조건을 만족해야 한다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.10 | 수정일 2024.05.21

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  질관리 및 질 향상 활동방법 내용

  BSC기법의 4가지 관점① 재무적 관점: 기업의 주요 이해 관계자에게 재무적 지표를 통해서 조직의 성과를 보여주는 지표② 고객관점: 병원에서의 고객만족도는 의료진과 행정직원의 서비스 ... 따라서 품질이 향상되고 비용이 절감되어 고객만족과 회사발전이 실현된다.? ... 6-δ의 목표: 공정의 중심하, 산포의 최소화이며 궁극적인 목표는 불량품 감소, 생산성 향상, 이익 창출, 고객만족에 있다.? 6-시그마 활동? 통계척도: 모든 프로세스(제조?

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.06

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  병원서비스 디자인, 환자 경험평가 보고서

  의료 서비스 디자인이란 고객이 경험하는 모든 것에 대해 고객 중심의 리서치 방법을 활용하여 이해관계자간에 잠재된 요구를 포착하고 이것을 창의적 디자인 방법을 통해 실체화 함으로써 서비스 ... 만족에는 의사-환자 상호작용, 간호사-환자 상호작용, 병원시설 및 행정지원 서비스 등이 전반적으로 영향을 미쳤다. ... 의료기관들은 의료의 질 향상, 고객감동전략, 경영성 향상을 위해 다각도로 노력하고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.02

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  병원에서의 CS 교육

  병원에 근무하는 의료인으로서 환자들의 심리적인 상태를 잘 이해하고 각자의 위치에서 고객 (= 환자 ) 의 안정적이고 만족스러운 치료과정을 위해 노력해야한다 . ... Part 1.CS(Customer Satisfaction: 고객만족 ) 란 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 ... 만족 - 고객 감동 - 환자의 치료 호전 기대효과 친절하고 질병 치료에 긍정적인 인천의료원 이미지 구축 친절 문화 장착친절의 이미지 메이킹 청각적 정보 38% 시각적 요소 55%

  리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.02 | 수정일 2023.04.16

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  [A+사진첨부] [간호관리학] 4주차 퀴즈 정리 7, Nursing service의 marketing mix strategy를 설명하시오. 4

  병원 경영자 및 대부분의 의사와 간호사들이 의료소비자에 대한 고객으로서의 인식이 부족했다. 하지만 최근에는 많은 변화가 생겼다. ... 의료서비스 시장도 공급자 중심에서 소비자 중심으로 바뀜에 따라 고객만족을 높이지 않으면 조직의 존재 자체도 위협을 받게 되었다.의료나 간호의 특성으로 서비스 분야로서의 특성을 지니고 ... 이 중 가장 대표적인 SWOT 분석을 신규 개원하는 성형외과 병원의 SWOT 분석(사례, 예시) 표로 살펴보면 다음과 같다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.20

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  [생활과학과] 2023년 2학기 단체급식관리 출석수업대체시험 핵심체크

  급식 대상자가 자주 바뀌는 곳에 적합 - 장점: 식자재의 효율적 관리, 조리작업관리 및 표준화용이, 고객만족도향상 - 단점: 식단의 주기가 너무 짧을 경우 고객의 불만이 커질 수 ... 연회용 메뉴를 계획할 때에 사용하기도 함(2) 메뉴의 품목의 변화에 따른 분류① 순환메뉴 - 주기메뉴라고도 하며 월별 또는 계절별 등 일정한 주기에 따라 반복되는 메뉴 형태. - 병원급식처럼 ... . - 고객이 원하는 대로 개별 주문 가능.② 타블 도트 메뉴 - 호텔이나 대규모 레스토랑에서 많이 사용하는 메뉴 형태. - 주 메뉴에 몇 가지 단일메뉴 품목을 합한 코스메뉴를 정해진

  방송통신대 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.10.18

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  [A+과제] 대전과기대 - '단국대병원' 기업분석/모의 이력서 및 자기소개서 작성 과제

  특히 대형병원은 고객만족부서(CS) 또한 나타나고 있는데, 앞으로는 ‘환자에 대한 병원의 입장’이란 일방적 편의 제공 관점이 아니라, 고객만족이 중요해질 것이다. ... 특히 ‘환자를 위한 고객만족활동’(For), ‘고객에 의한 서비스 활동'(by)을 강조하는 For to by 의 충족이 중요해질 것이다.나는 비교적 짧은 시간에 기업경영환경을 이해할 ... 수요 감소, 노년인구의 수요 증가-정보화 시대의 영향으로 환자의 의료 정보력 상승.소비자로서의 환자권리강화 및 고객만족 필요성 증가.

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.28

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  성모병원 간호서비스 마케팅 전략 보고서

  지역 내 주민 모니터단 프로그램을 통해 직원 친절 만족도 평가 및 병원 홍보 독려? 지역 커뮤니티와 연계한 사회봉사(2) 제품(product)? ... 대전지역 유일 종교적 특성을 지닌 대학병원으로써 종교인 고객 유치 및 차별성 강조 가능?최신 의료장비 도입? ... 적절한 과정을 생략한 급진적인 변화 요구로 인한 직원만족도 감소?사회적 문제(의사 파업)로 인한 진료 장기화O?우수한 지리적 접근성?높은 브랜드(가톨릭대학교) 인지도?

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.15

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  4차 산업 시대의 피부미용분야는 어떠한 변화가 있을지 제시하고, 4차 산업과 피부미용이 결합된 다양한 아이디어를 제시하여 토론하시오.

  예를 들어, AI 기반 피부 진단 시스템을 도입한 한 피부과 병원에서는 진단의 정확도가 20% 향상되었고, 환자 만족도는 15% 증가한 것으로 나타났다.따라서 인공지능(AI)은 피부미용 ... 예를 들어, IoT 기반 피부 상태 모니터링 시스템을 도입한 한 피부과 병원에서는 진단과 치료의 정확도가 15% 향상되었고, 환자 만족도는 10% 증가한 것으로 나타났다.따라서 사물인터넷 ... 이는 고객의 만족도를 높이는 데 큰 도움이 된다.이와같이 4차 산업 혁명은 피부미용 분야에 많은 변화를 가져오고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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  [정서지능] 정서지능의 개념을 설명하고, 이를 바탕으로 정서지능이 직무에 미치는 요인들에 대한 자신의 견해를 서술하시오

  Abraham(2000)은 통신, 연예, 음식, 의류관련 기업의 고객서비스센터 대표들을 대상으로 한 연구에서 정서지능과 직무만족 간의 정적인 관계를 밝혀냈다. ... 정서지능이 직무에 미치는 요인들1) 직무만족정서지능이 높은 사람들이 자신과 고객의 정서를 쉽고 빠르게 파악하고 활용할 수 있기 때문에 보다 쉽게 내면행위를 할 수 있으며, 실제 정서를 ... 먼저 정서지능과 직무만족과의 관계를 연구한 실증연구들에 의하면 정서지능은 직무만족에 정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.22

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  상황이 열악한 지방병원, 지금이라도 변화하자

  그렇기 때문에 요즘과 같은 지식정보화시대 병원의 생존전략은 차별화된 의료서비스를 통한 환자만족과 이를 통한 고객가치창출과 충성고객의 확보에 달려있고 환자를 위한 서비스를 강화해야한다 ... , 만족도로 병원을 판단한다. ... 병원들의 경쟁으로 인해 의료서비스의 중요성이 부각되면서 병원들은 환자의 만족을 위해 의료서비스의 질 향상에 노력을 기울이고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.14

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  영업마케팅 관리

  만족 활동1) 수시 고객 만족 활동2) 고객 불만 접수3) 고객 불만 처리4) 처리 결과 전달 및 반응 청취(정기 고객 만족 활동, 관련 학회, 전시 및 광고 등 홍보 활동 전개) ... 고객관리고객 관리란 판매 사전(후) 사용 고객 및 해당 고객의 근무처인 거래처 (병원, 관련기관)등에 대한 회사 및 제품의 홍보, 소개를 통해 인지도 향상 및 불만 거래처의 고객 요구를 ... 조사로 실시하며 고객만족도 관리()에 의해 처리한다.8.

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  병원경영학3B) 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

  병원 서비스의 본질인 의료분야 서비스의 질을 향상하기 위한 대책을 수립하고, 모든 서비스를 고객만족 측면에 집중하기로 한 것이다.의료서비스 제공을 지원하는 직원들의 서비스 마인드를 ... 따라서 서비스 제공자의 만족을 높이는 것이 매우 중요하다.그만큼 종업원의 만족을 꾀할 수 있는 상사들의 리더십 발휘가 중요하다. ... 확고하게 다지고 실천적인 의료서비스를 강화함으로써 마음사랑병원의 의료서비스가 하나의 브랜드로서 자리매김할 수 있도록 노력하고, 원스톱 의료서비스 시스템을 구축하여 고객들이 실질적으로

  방송통신대 | 11페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.13

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  외식창업이론과 실무 ) 평소 관심있는 미래 창업 아이템 조사하여 창업계획 작성, 애견샵 창업(월세,전기세,씨씨티비,수도세,가스비등 부대비용, 100만원 예상)

  따라서 사업장의 예상 입지 지역을 잠재적 반려인 고객이 많은 주택가로 선정하였다. ... 반려동물의 건강 검진을 비롯한 의료 서비스를 위해 동물병원에 방문해야 할 때 반려동물 보호자들은 응급 상황에도 빠르게 찾아갈 수 있도록 동물병원의 입지가 거주지와 가까운 곳을 더 선호하며 ... 또한 기존에 없던 수요를 만족하기 위해 다양한 산업에서 반려동물 산업과의 결합이나 반려동물 산업으로의 신규 진입을 고려할 것으로 예상했다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.19

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