"호텔 고객관리" 검색결과 241-260 / 14,314건

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  관광산업의 이해 기말 정리

  객실관리 업무-1등급 이하의 관광 호텔업과 한국전통호텔업, 수상호텔업,휴양콘도미니엄엄 및 가족호텔업의 경영업무-호텔에서 고객에게 각종 서비스를 제공하기 위하여 영접, 객실안내, 짐운반 ... 양성관광호텔의 객실관리 및 가족호텔업의 경영업무호텔에서 각종 서비스를 제공하기 위해서는 호텔종사원으로서 외국어실력이 필요하고, 서비스에 대하여 이해하며 고객에게 보다 충실한 서비스를 ... 따라서 호텔기업에서는 인적 자원에 , 호텔(현관, 객실 , 식당) 서비스사, 관광통역안내사, 국내여행안내사호텔경영사호텔 관리사호텔서비스사개요관광호텔업의 총괄관리 및 경영업무 담당자

  리포트 | 51페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.03

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  여행사의 경영관리

  중요하다.여행 서비스의 생산 시스템관리에서는 고객전면(front)과 고객후면(back)의 분리 시스템, 체인화와 프랜차이즈(franchise) 등이 있는데, 고객전면에서는 고객의 ... 이는 신용카드사 대리점을 운영하거나 호텔예약대리업무와 여행상담비를 증가시키고, 여행수속업무에 대한 서비스 계약을 통해 가능하다. ... 이는 주요여행상품의 구성이 여러 부문상품들이 모여 하나의 패키지상품을 이루기 때문인데, 즉 항공사와 호텔, La려사와 여행사대리점, 항공사대리점, 기타 부품제공자와의 관계가 효율적으로

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.06

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  [A+ 족보] 경희대학교 마케팅조사론 중간고사 퀴즈 시험 족보

  전반적인 관리 성과가 개선될 것이라고 믿는 정도이다. ... 즉, ‘고객이 매장에서 얼마나 많은 쇼핑을 할 것인지에 대해 조명과 온도가 어떤 영향을 미치는가?’가 연구 질문이 된다. 이 경우 독립 변수는 ‘조명’과 ‘실내 온도’이다. ... 먼저 ‘인지된 이용의 용이성’은 호텔에 방문한 소비자가 특정 기술을 사용하는 것이 어렵지 않다고 생각하는 정도이며, ‘인지된 유용성’은 특정 기술을 사용함으로써 소비자의 편리함과 호텔의

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.04 | 수정일 2023.07.10

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  [방송통신대학교 2020학년도 2학기 중간과제물] 관광창업론(공통)

  이외에도 해외관광객들의 주요 방문지 가운데 호텔 또는 모텔 등 충분한 숙박업소 공급이 이루어지지 않은 지역을 우선적으로 선별하여 해당 지역에서 고객을 확보해나가고자 한다.3. ... 하우스피플의 에어비앤비관리대행 서비스는 인테리어 세팅, 입실 및 퇴실관리, 최적가격설정, 마케팅 등록 및 광고, 게스트 커뮤니케이션 제공, 분기별 리포트 제작, 합법적 진행을 위한 ... 만약 기존 고객이 새로운 고객을 직접 소개하는 경우에는 새로운 고객에게 리워드를 현금으로 지급하거나 본 사업의 다양한 패키지 사업을 이용할 수 있도록 할 수도 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.13

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  강원랜드호텔 마케팅전략분석(SWOT/STP/마케팅사례)

  지속적인 원가관리 프로세스를 개선하여 호텔부분의 업무 효율성 증대를 도모하는 등 운영 프로세스 개선에 힘쓰고 있다.3. 고객만족 향상을 위한 서비스 확대01. ... 고객 요구에 대한 빠른 피드백과 다양한 온라인 이벤트 및 실시간온라인 고객관리에 힘을 쏟고 있다.6. 리조트 시너지 효과 창조01. ... 관광수요의 변동에 따른 외적 환경에 영향을 받지 않는 카지노 충성고객이 숙박 및 식음의 일정한 수요 고객으로, 안정적인 호텔매출에 기여한다.02.

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.25

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  호텔 산업과 경영 신라호텔 기업분석 레포트

  , 디럭스, 테라스, 프리미어, 프리미어 테라스, 코너 스위트, 퍼시픽 스 맨, 고객의 의류 및 직원들의 유니폼을 세탁하고 관리하는 린넨부서 등등 하우스키핑을 위한 부서별 직원들이 ... 어메니티를 고객에게 제공하는 것은 고객중심의 철저한 운영을 통해 경쟁 호텔에 대한 서비스 차별화를 실시해 경쟁에서 비교우위를 차지하는 데에 그 목적이 있다.신라호텔의 어메니티 구성은 ... [위의 사례들은 과거에 이루어진 전략이지만, 신라호텔의 고객 만족을 통한 선호도 유지를 효과적으로 보여준 고객만족 경영 사례로써 보기 좋다.]4.해스텐스와 제주 신라호텔의 제휴스웨덴

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.28 | 수정일 2021.12.03

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  건축기사 건축계획 핵심사항정리

  호텔의 기능적 분류숙박부분 : 객실 린넨실 보이실 메이트실 트렁크룸관리부분 : 프런트 오피스 클라크룸 창고공공부분 : 홈 로비 라운지 식당3. ... 손님을 수용하고 소수의 종업원으로 관리하기에 편리하도록 계획한다.4. ... 호텔의 분류시티호텔 : 커머셜호텔 / 레지던셜 호텔 / 아파트먼트호텔 / 터미널호텔리조트호텔 : 해변*산장*온천*스포츠 호텔 *클럽하우스2.

  시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.04 | 수정일 2020.07.06

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  [호텔컨셉제안] 새만금 복합리조트의 ESG 컨셉 제안

  플로깅 이벤트라는 상징적인 활동을 통해서 새만금 호텔과 지역사회 주민들이 새만금지구에 대한 애정을 가지고 함께 보호하고 관리해야 한다는 인식을 강화할 수 있다.주변 상권을 이용할 수 ... 고객들이 집을 떠날 때 개인 칫솔과 치약을 챙겨 올 수 있도록 한다. 미리 준비하지 못한 고객들에게는 객실 프론트에서 유상으로 판매하도록 한다. ... 개인 위생이 필요한 칫솔과 치약은 고객들이 객실을 예약할 시 ‘무상으로 제공되지 않습니다’를 사전에 공지한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.19

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  헨나호텔 마케팅 서비스

  로봇 직원의 단점 잦은 고장과 오작동으로 인해 고객들의 불만족이 발생했고 , 로봇을 수리하고 관리하는데 더 많은 비용이 발생했다 .2 본론 (9) 이후 , 도입 예정 로봇 엔터테이먼트 ... 로봇 효율적인 로봇 로봇 미용실 공기청정기 로봇 화장실 관리 로봇 침대관리 로봇3 결론 (10) 결론 및 제언 포스트 코로나 시대를 대비하기 위해 노보텔 엠배서더 동대문 호텔 레지던스는 ... 가지를 모두 잡을 수 있을 것이라고 전망한다 .3 결론 (11) 참고문헌 https://www.hotstats.com/hotel-industry-trends/grim-global-hotel-performance-data-aside-signs-of-a-rally-emerge

  리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.02

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  서비스 ) 서비스 매장의 물리적 환경은 소비자에게 어떠한 영향을 주는지 설명하세요. 매장이 혼잡하면 왜 안좋은지 설명하세요. 매장 혼잡성을 줄일

  호텔의 경우를 보면 호텔에는 다양한 종류가 있지만 고객은 한정되어 있어 수입을 높이기 위해서 다른 호텔보다 가격을 낮춰 더 많은 고객들이 모여 더 쉽고 간편하게 혜택을 누릴 수 있도록 ... 두 번째는 고객 인식 관리가 있다. 혼잡한 상황을 미리 알리는 표지를 이용하여 고객들에게 혼잡함을 간단하게 알릴 수 있고 미리 그들에게 양해를 구할 수 있다. ... 첫 번째는 서비스 운영 관리가 있다. 시설을 재배치하여 공간을 확보하고 예약 시스템 등을 활용하거나 비수기로 고객 수요를 이동하여 입장하는 고객의 수를 통제할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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  [A+] 호텔에서 CSR 활동을 하는 동기의 사례 분석

  첫 번째로는 안전과 보안으로 고객의 안전을 매우 중요시 여기며 호텔에서 사용할 수 있는 일련의 위험 지침, 교육 및 툴킷을 포함하는 글로벌 관리 시스템을 통해 안전과 보안을 관리 전문가를 ... 이것은 첫 해외 사회 공헌활동으로 호텔신라를 향한 외국인 고객들의 성원에 감사함과 책임감을 담아 진행하였다고 한다.IHG 호텔&리조트IHG 호텔&리조트는 중 및 증진, 모두를 위한 ... 고용해 보안 관리 시스템을 조정하고 모니터링하여 호텔 전체의 시스템 건강 및 안전 또는 보안 문제를 완화시켰다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.16

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  호텔산업 기업경영 전략

  우리는 종업원들을 특별한 고객서비스와 주주의 가치를 창조하는 방식으로 관리함으로써 , 세계에서 가장 좋은 숙박시설과 경영서비스를 갖춘 기업이 되기 위해 최선을 다한다 .” ... 호텔산업 기업경영 전략contents 호텔산업의 거시환경 분석 자사분석 SWOT 분석 STP 전략 시장세분화 표적시장 전략 포지셔닝 전략 7P 전략 결 론호텔산업의 거시환경 분석 “ ... resorts -Renaissance hotels and resorts -BVLGARI hotels resorts -THE RITZ-CARLTON -JW MARRIOTT hotels

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.26

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  정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위(competitive advantage)를 확보한 최신 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈(Lessons learned)을 작성하시오.

  우리나라에서 28개의 모텔을 관리하는 숙박업체 더휴식은 IT클라우드 기반의 최신 기술을 활용하여 객실관리, QR호텔락, 키오스크를 통한 무인시스템 적용 등으로 인건비를 절감할 수 있었음은 ... 정보를 빅데이터화 함으로서 보다 편리하고 안전하고 고객정보를 관리할 수 있었던 것이다. ... , QR호텔락, 키오스크를 통한 무인시스템 적용 등으로 인건비를 절감할 수 있었음은 물론 우리나라를 대표하는 모델 숙박업체로 성장할 수 있었다.

  리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.09.13

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  [APP] 가맹점 대상 모바일 Android(기획서,스토리보드,기획서양식,스토리보드양식,템플릿)

  홈 매출관리 매장홍보 게시판 알림 마이 페이지 설정 계정 회원정보 사업자 정보 고객지원 공지사항 1:1 문의하기 서비스 이용약관 개인정보 취급방침 앱 홈 메뉴 설정 버전정보 오픈소스 ... 상품정보품매장 주점 호텔 , 스파 서비스 패스트푸드 레스토랑 프렌차이즈 소매점 5 POS 가 몇 대가 필요한가요 ? ... 라이선스 핫딜 핫딜 구매내역 역경매 유용한 정보 제휴서비스 역경매 유용한 정보 고객지원 핫딜 게시판 공지사항 1:1 문의 역경매 요청 / 견적 내역 고객지원 1:1 문의 내역Guide

  ppt테마 | 59페이지 | 13,000원 | 등록일 2022.08.24

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  (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

  호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히 ... 서론호스피탈리티 산업으로 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등을 꼽을 수 있는데 이들 기업의 성공을 위해서는 거시적 환경분석과 마케팅믹스 전략 분석을 빼먹을 수 ... 마케팅 활동에 의해 영향을 받는 자연자원으로 마케팅관리자가 각종 심각한 환경문제에 적절히 대응하기 위해 원자재 부족에 대처하고 에너지비용의 상승과 환경오염의 증가, 자연환경의 보전

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.11

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  웰니스호텔 사례분석-제주we호텔

  본론 -WE (Water Energy) -WE HOTEL WE HOSPITAL - 객실 , F B, 부대시설 - 접근성 - 이용고객 - 마케팅포인트 - 경쟁업체호텔 개요 위치 : 제주특별자치도 ... 호텔 제주 , 롯데호텔 부산 , 롯데호텔 제주 , 안다즈 서울 강남 등 특급호텔 10 곳이 참여 내용 : 2 박 이상일 때 침구 교체를 하지 않는 고객에게 친환경 기념품을 선물로 ... 투숙객할인 (190,000 원 ) MEDICAL SPA - Medical treatment, Massage, Spa 메디컬과스파가 융합한 국내 최초의 메디컬 면역 증진과 관절및 통증 관리

  리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.12.17

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  외식마케팅관리론 요약본

  극대화 하기 위해 개별 고객에 대한 구체적인 정보와 “touch point”상에서 고객을 조심스럽게 관리하는니폼은 서버를 전문적으로 보이게끔 함.(6) Managing Perceived ... 찾고 판매를 할 수 있게끔 함.- travel agent, wholesale tour operators, hotel representatives, online travel agencies ... (장기는 수용력 관리 전체적으로 단기는 unit manager)* managing short-term demand (capacity management)을 위한 기술들1) 고객들을

  시험자료 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.06

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  신라호텔 서비스 경쟁력 향상방법

  우수한 인사 관리호텔신라의 임금체계는 능력과 업적에 따라 대우받을 수 있는 삼성형 연봉제를 근간으로 하고 있으며, 회사의 경영성과에 따른 별도의 인센티브제도를 운영하고 있다. ... -홈플러스와의 전략적 제휴호텔신라는 홈플러스의 충성도 높은 고객기반과 신 채널을 확보할 수 있고, 홈플러스는 코마케팅을 통해 문화와 가치를 고객에게 제공함으로써 고객 로열티 확대 및 ... 관리장 양성 등 다양한 분야의 교육 연구 프로그램들을 진행하고 있다.인재 제일의 이념을 기반으로 한 인적 서비스 차별화에 역점을 두고 지속적으로 교육훈련에 투자하고 있고 현장실무

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.10

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  마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

  별도의 고객관리 시스템을 가졌다면 자동문자 발송 혹은 메일발송 기능을 연결시켜 자료 수집용의 웹링크를 연결해 실시간으로 고객 피드백을 취합하는 것도 마케팅 활용에 효율적이다. ... 이러한 고객의 의견을 QR코드를 통해 많이 들으려 하는 호텔은 예컨대 파크 하얏트 부산의 경우 숙박 이후 예매자 이메일로 NPS를 진행하고 평창 라마다의 경우 구체적인 시설 이용에 ... 전반적 서비스 및 청결도 등 서비스에 대한 피드백은 호스피탈리티 산업인 호텔에 있어 중요한 자산이 된다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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  호텔 경영 방식 신라호텔 경영 방식

  모회사가 체인본부 역할을 하며, 호텔경영 전반에 대해 관리한다. ... 본사직영체인으로 운영되는 호텔은 본사가 직접 운영한다는 점에서 서비스 품질이나 브랜드 관리 면에서 유용하고 전문화 된 서비스를 제공한다. ... 함으로써 높은 고객 인지도를 얻을 수 있었다고 생각한다.본사직영체인으로 운영 되고 있던 신라호텔은 작년 1월 ‘위탁경영방식’을 통해 첫 해외 진출에 나선다고 밝힌 바가 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.12 | 수정일 2022.12.11

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