"국내호텔 CRM" 검색결과 261-280 / 803건

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  크루즈관광,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  국내 현황과 문제점 Ⅲ . 국외 현황과 문제점 Ⅳ . 성공사례 분석운송 + 호텔의 역할 순수 관광목적의 선박여행 Cruise ? ... 빛나는 최고의 서비스 모든 것이 포함되어 있는 요금체계 Silversea Cruise 강점고객감동 실현 전 객실의 스위트룸화 , 침구류와 목욕용품과 승객 이름이 새겨짐 오픈시팅 가능 CRM ... 크루즈 (Premium Cruises) 크루즈 사업에서 2 번째 큰 비중 전체수익 중 약 30% 를 차지 1 주일 항해 , 2 주에서 3 개월짜리 장기항해 까지 있음 1 급 리조트호텔과

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.28

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  CRM 및 QR 적용사례

  개발기존 고객과의 관계 유지·강화SK 텔레콤옥 션패밀리 레스토랑(TGIF)..PAGE:12기업 CRM 응용사례 - 국내기업제품, 브랜드, 불만 사항 등을 스토리로 구성해 고객과 대화하는 ... 지속적인 관계 유지지역 특성별 다양한마케팅 전략기업 또는 제품에대한 신뢰감을증진시키는 것을목표..PAGE:18전략별 DBM 성공사례시어즈(미국 소매그룹)의 고객 로열티 프로그램리츠칼튼호텔의 ... 응용사례 - 국내기업통화패턴 및 선호도 분석 등 고객 정보 분석 (TTL)고객의 접속과 거래내역의 정보를 재가공하여 우량고객 발굴 및 유지프로그램, 불량고객 판별 및 방지 프로그램을

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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  ★VIP마케팅 PPT★

  특히, 명품관 주요 VIP고객에게는 직접 선물을 전달 이른바'감성 마케팅'VIP 고객수매출액7%48%또한 국내 최고급 호텔에서 열리는 패션쇼, 콘서트 등 대형 이벤트에 초대하는 행사도 ... 동반자 무료 항공권, 국제선 항공권 결제시 10% 할인, 200개 국제공항라운지 무료 이용 호탤 – 해외호텔 1박 무료, 전국 41개 호텔 객실 및 식음료 10%~50%할인 골프 ... CRM시스템을 활용해 연간 3천만원 이상 구매자 - 설날, 추석 등 명절에는 지역 특산물을 선물로 보냄 VIP고객의 생일에는 와인, 케잌,꽃다발 등 선물함.

  리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.10

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  [경영전략]현대백화점사례분석

  용산의 현대 아이파크몰(국내 몰고어족의 주류는 30대 중후반의 자녀를 둔 부모)◇ 백화점 → 할인점 → 미래는 복합쇼핑몰! ... 확장 중 - 2002년까지 슈퍼마켓 400개 출점 계획현대 백화점(비전 2006전략) - 고급화 등의 백화점 사업의 강화 - 인터넷 몰 등의 신사업 강화 - 외식사업, 물류업, 호텔 ... 입각한 철저한 고객관리 높은 고객만족도(서비스품질)W 매장공간 부족(강남편중) 경쟁사에 비해 타 유통업체 (할인점,편의점,수퍼마켓)에 대한 영향력 약함O 국내소비 증가 고가품 수요증대

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.21

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  대한항공 서비스 마케팅

  비판점 및 시사점회사명(주)대한항공주소서울 특별시 강서구 공항동 1370번지 대한항공 빌딩창립일1969년 03월 01일사업부문여객, 화물, 항공우주, 기내식, 기판, 호텔, 리무진항공기 ... (PR) Media Advertising Cyber Marketing Direct Marketing 전략적 제휴 MOU7P 분석People조종사 자체 양성 팀워크 향상 시스템 (CRM ... 보유대수총 126대 (2010년 5월 31일 기준)운항노선국내선13개 도시국제선38개국 103개 도시전 체39개국 116개 도시Travel Leisure - 최고의 항공 브랜드 대상

  리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.02

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  [A+ 자료] 의료서비스 패러다임의 핵심적 변화

  호텔내 리더스피부과 호텔내 의료기관 오픈은 현재 진행형국내종합검진센타의 Trend현재의료시장에서 특화된검진핵심역량보유(원내 리노베이션을 통한 검진센타) 지역 내 거점병원 들로서 몇몇 ... 스포츠 마켓팅으로 재정비인터넷 광고 :멀티미디어구현,시간적,공간적제약이 없고 노출효과(배너광고,팝업 광고,협찬광고) 검색엔진 광고사례 병원주변 표지판 버스안내방송광고 외부수상 설명회 CRM병원 ... 숙박서비스등을 패캐지로 제공하는 의료관광 원스탑 서비스 구축부산지역;메디컬 리조트 조성의료서비스에 휴양,레저,문화를 결합시킨 복합공간 피부과,성형외과,치과,산부인과,한의원대도시지역:호텔의원유치롯데

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.07

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  호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구

  국내 기업 CRM 시스템 도입 현황 >(자료 : 삼성경제 연구소, 2003 보고서)Ⅱ. 본론3. 호텔 CRM3-1. ... 국내 기업의 CRM도입 현황 PAGEREF _Toc100617890 \h 5 HYPERLINK \l "_Toc100617891" Ⅱ. ... Hotel과 연계된 CRS망에서의 데이터 등 모든 데이터들이 데이터 베이스망으로 통합된다.

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01

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  아메리칸 에어라인 트레블로시티의 성공비결

  이용하여 고객에게 맞춤 서비스를 제공 자료들은 Travelocity만의 데이터웨어하우스로 관리, 고객의 작은 움직임 하나까지 축적/분석하여 유지 ☞ 서비스를 제공할 수 있는 원동력 CRM ... 소개 및 동향인터넷 상의 여행 사업을 통해 모든 비행기 예약 좌석의 95%, 4만8천개의 호텔들, 50개 이상의 렌터카 회사, 5천개 이상의 휴가 및 선박 여행 패키지에 대한 예약 ... Trabelocity[ 여행 인터넷 기업 ]ContentsTravelocity 소개1성 공 요 인2Americam Airline3국내 유사기업(하나투어)4Travelocoty 소개Travelocity의

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.19

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  한진 컨벤션의 사업 분석과 그에 따른 수익성 창출 방안에 관한 연구,한진컨벤션,한진컨벤션분석

  부담능력, 계절 거리등의 요소별로 신중히 분석하여 참가자의 포트폴리오에 맞추어서 특별한 맞춤관광 프로그램을 참가자들에게 제공한다.( 주요시장 및 주요행사 참고.)(2) 집중화전략① CRM을 ... 즉, 참가자에 대한 실시간 예약 처리뿐만 아니라, 참가기간 내 호텔 및 항공 예약 등을 한 번에 처리할 수 있다.4. ... 또한 국제회의 도시 선정, 회의 산업 기반 조성을 위한 전담조직 운영과 국제회의 유치, 전문 인력 양성 및 호텔 기반시설등에 대한 정부지원도 확대하고 있으며 문광부는 조만간 도 전역에

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.04

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  호텔사업의 개요와 관광숙박업 및 호텔업의 현황, 국내 성공사례

  호텔사업의 개요와 관광숙박업 및 호텔업의 현황, 국내 성공사례목차Ⅰ. 호텔의 개요1. 호텔사업의 개념과 철학2. ... 호텔 이용의 매너1) 복도나 엘리베이터에서의 매너2) 객실에서의 매너Ⅵ. 국내기업 사례1. 소피텔 앰버서더호텔1) 아코르 그룹2) 아코르 브랜드2. ... 경 영방침으로 설정하고 지속적 인 발전을 위한 기반을 다지고 있다.특히 고객관리와 고객서비스를 강하기 위해 전산시스템의 대폭적 강화도최근 시도하고 있는데, 특히 고객관리시스템인 CRM

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.04

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  경영전략 하나투어,기업문화와 조직구조 - 인사제도,하나투어 마케팅전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  고객 신뢰 15 년 연속 내국인 송출실적 및 항공권판매 1 위 고객 맞춤 서비스 제공 - 고객 맞춤 서비스를 제공하기 위해 CRM 팀 조직 , 시스템 도입 . - 고객만족부 별도운용 ... 등장Management Strategy 종합 분석 McKinsey 의 Business System 의 개념 하나투어의 핵심역량은 유통분야의 유통채널 ( 인바운드 자회사 설립을 통한 호텔확보 ... 여 개 - 국내여행 상품 , 해외여행 상품 , 인바운드 상품 판매 상품기획과 판매 를 주로 하는 여행알선사업 이 하나투어의 핵심사업이자 기존 사업 기존사업 1.

  리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.18

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  [A+] 현대백화점 차별화전략 사례연구 / 한국의 유통산업 / 유통시장 트렌드 분석 / 백화점 산업전망 / 경쟁자 분석 / 롯데백화점 / 신세계백화점 / 백화점업계 고급화 경쟁 / VIP마케팅 / 시장점유율

  회원사 42 중 22 개사 부도나 워크아웃호 변경 1977 현대쇼핑센터 개점 ( 현 현대백화점 울산동구점 ) 2001~2003 현대백화점 미아점 , 목동점 , 중동점 개점 1983 호텔현대 ... 27 개점 할인점 ( 이마트 ) 에 치중 - 국내 할인점 시장 점유율 1 위 1. ... 기술로 개발된 CRM 시스템 개별마케팅 한국서비스품질등급인증 AAA 등급 , 국가고객만족도조사 3 년연속 1 위 , ISO 9002 획득 휴게공간과 편의시설 늘림 Cultural

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.07

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  유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

  SYSTEM 구축o 국제 테라데이타 유니버스 컨퍼런스 국내 기업 최초로 참가- 신세계백화점 CRM 구축사례 성공사로 선정. ... 운영.자회사 : 신세계의정부역사(주), 신세계건설(주), (주)조선호텔, (주)신세계인터내셔날,(주)신세계마트, (주)스타 선정상2010. 02한국소비자포럼 선정‘퍼스트브랜드대상’ ... CRM SYSTEM 전략 분석(1) 업계 1위 CRM SYSTEM(2) 고객감동 CRM구축(3) GIS 지리정보시스템 CRM구축(4) 신세계 통합 Members CARD 도입(5)

  리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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  호텔이비지스e-business사용관련 국내와 국외호텔사례비교중심으로 발전방향제시

  HOTEL e-Business - 국내와 국외호텔 사례 비교 중심으로호텔관광경영학과Contents미래의 호텔 e-Business호텔의 e-Business 발전방안국내 국외호텔의 e-Business현황 ... e-Business 현황 및 분석현재의 호텔 e-BusinessGRAND HYATT SEOUL HOTELLOTTE HOTEL그 밖의 국내 호텔국내호텔의 사례분석현재의 호텔 e-Business앞으로객실마다 ... 전사적이며, 고객 지향적인 전략이 요구호텔 CRM 도입의 필요성호텔 CRM 도입의 성공요건호텔 CRM에 대한 근본적인 인식 변화 필요 단순한 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅

  리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.02

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  메리어트 호텔 ppt

  한번 고객은 끝까지 메리어트의 손님으로 남게 하겠다는 메리 어트의 고객관리(CRM) 인식은 객실, 음식 등 각종 서비스에 대한 고객의 선호도와 만족 도 전 세계 2,400여 개의 호텔을 ... 그린마케팅이 약하다. : 국내에 그랜드 하얏트 호텔(직물로 만든 세탁가방을 제공하여 고객 이용 시 10%할인을 해주고 있으며 베이커리에서도 비닐 팩 대신면직 델리가방을 사용하고 있다 ... 컨퍼런스콜 가능하다 : 컨퍼런스 콜이란 국내외 각 지역에 흩어져있는 3인이상이 한자리에 모이지 않고 가입비나 별도의 장치없이 기존의 전화로 회의할 수 있는 경제적이고 편리한 다자간

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.29

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  기업 환경문제 대응, 기업 IR(기업설명회) 대응, 기업 고급소비시장 대응, 기업 노동조합(노조) 대응, 기업 PL법(제조물책임법) 대응, 기업 연금 대응, 기업 유가 대응 분석

  프레스티지 마케팅의 활용기업에서 고객관계관리(CRM) 기법이 활용되면 다음 단계로 프레스티지 마케팅을 실시해야 한다. ... 대지진시 피해 상황 및 복구 상태를 신속히 주주에게 제공하는 서비스를 단행해 실적 악화에도 불구하고 주가 폭락 사태를 예방□ 자사 주식 보유자에게 주주 우대제도의 도입을 검토일본의 동급호텔은 ... 물론 국내기업과 수입업체의 고객군 내부에서도 세분화된 계층이 존재하지만, 국내기업에서 생각하는 일반적인 부유층은 과시적이고 허영에 들뜬 매우 가시적(Visible)인 사람들인 반면,

  리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.04

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  CRM(고객관계관리)

  CRM의 성공사례① SK텔레콤SK텔레콤은 국내 이동통신분야의 선두주자다. ... 또 인터넷에 기반해 새로운 사업을 발굴해 내고 호텔, 선박 등 관련 산업간의 전략적 제유를 통해 부가가치 높은 사업을 개발한다는 전략이다. ... CRM의 발전방향시장팽창에다 기업들의 관심이 증폭되면서 CRM의 모습도 급속히 변화하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.29

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  삼성카드 마케팅전략,차별화된 제품분석,차별화된 서비스분석,나의의견

  삼성카드소개 및 성공전략구분 기업사업 종류 신용카드업. 016시그마 운동 출범 선포식/업계최초 6시그마 도입2001. 05아시아 최대 CRM센타 개설2000. 11마스타카드 선정 ' ... 들어가며국내 신용카드 산업은 1969년 백화점의 상점카드 형태로 처음 도입 되었다. ... 는 국내는 70000원, 국외는 75000원으로 상대적으로 더 비싼 편이다.2.

  리포트 | 19페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.02.24

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  호텔정보시스템

  호텔 CRM 정보시스템1) 국내호텔의 CRM시스템 도입현황1998년부터 외국계컨설팅 회사가 CRM패키지를 판매하면서 CRM도입 필요성을 인식하기 시작하여 국내 CRM패키지 시장이 급성장하고 ... 있다.우리나라 호텔에 설치된 CRM의 성격은 Marriott호텔의 경우 multichannel의 strategy방식을 채용하고 있으며 쉐라톤 워커힐 호텔은 계열사인 SKC&C와 휴렛패커드가 ... 주제: 호텔 정보 시스템서론최근 세계 호텔 기업들의 고성능 객실 예약 시스템의 개발 및 전자유통 경로에 대한 관심이 고조되고 있다.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.16

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  백화점 빅3 비교 자료

  경주, 호텔현대 울산, 호텔현대 경포대, 호텔현대 블라디보스톡, 호텔 현대PUEX(예정), 현대드림투어등으로 사업 확장 및 다각화하고 있음.(1) 기업연혁기업공개1989.8반포레져타운 ... 주요촉진전략CRM 구축과 고객 세분화1. ... 당기순이익46,264,51980,130,98894,999,181순이익증가율74.62 %73.20 %15.88 %Ⅰ-1 기업분석 (2) 현대백화점의 주요지표Ⅱ.산업개요Ⅱ.산업개요 (1) 국내

  리포트 | 74페이지 | 18,000원 | 등록일 2010.07.26

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