"서비스메뉴얼" 검색결과 261-280 / 10,730건

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  조직심리학 ) 당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장

  대규모의 직원들이 근무하기 때문에 사측에서는 정확한 직원 교육 매뉴얼을 만들어야 하며 총지배인은 매뉴얼을 바탕으로 직무 내용을 숙지하고 실행할 수 있는 이해력과 실행력을 갖추고 있어야 ... 음식을 만드는 사람 뿐 아니라 서빙을 하는 홀 직원들도 재료에 대해 알고 있어야 고객의 요구에 맞추어 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. ... 서빙의 규칙을 이해하고 홀의 테이블 순환 시간과 서비스 순서에 대한 파악이 가능하다.또한 여러 명의 직원을 통솔할 수 있는 리더십을 갖추고 있어야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,700원 | 등록일 2019.11.05 | 수정일 2019.11.12

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  아동학대 예방의 개선방안

  학교 등 타기관은 현장조사 시 업무수행 매뉴얼에 의하면 아동보호 전문기관이 요청하는 정보를 제공하고, 의뢰되는 사례에 대한 전문적인 개입서비스를 제공하는 역할을 담당하도록 규정되어 ... 매뉴얼에 대해 법적으로 명시되지 않은 점에 기인한다. ... 아동학대 서비스 전달체계 개선현재 우리나라 아동학대와 관련된 서비스 전달체계를 살펴보면, 다른 모든 사회복지 서비스 전달체계와 마찬가지로 정책을 수립 ?

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.09.23

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  사회복지사 실습 감상문

  또한 실습 기간 동안 보건복지부의 사회복지기관 운영 매뉴얼을 숙지하도록 하였다. 이후 매일 아동들의 급식, 학습, 놀이 등 일상을 지켜보고 필요시 조력하는 활동을 수행하였다. ... 센터의 운영주체는 정관신도시교회로, 지역사회 내 취약계층 및 일부 비취약계층 아동을 대상으로 방과후 보호 및 교육서비스 등의 종합적인 아동복지서비스를 제공하고 있다. Ⅱ. ... 첫째, 서비스 대상자의 개인적 특성과 욕구에 부합하는 맞춤형 프로그램 개발 능력이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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  사회복지행정가는 충분히 계획적이어야 하며, 조직 관리를 하기 위해서는 본인 스스로 조직을 설계하고 직원들에게

  더불어 사회복지사는 기본적으로 매뉴얼이라고 하는 것이 있어서 그러한 매뉴얼을 기반으로 하여 행동하는 것이 바로 관료제의 특징이자 모습이라고 할 수 있다. ... 이러한 사회복지행정은 추상적 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 전환해서 서비스가 필요한 사람들에게 전달하는 과정에 관련한 활동이라고 볼 수 있다. ... 하위체계의 종류로는 생산하위체계로 클라이언트에게 서비스를 제공하는 것 그리고 유지 하위체계로 조직의 계속성을 확보하는 것 마지막으로 경계하위체계로 외부환경의 변화에 대해서 적절하게

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.28

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  창업경진대회 수상작 (사업계획서)

  제작과정 메뉴얼화-관련 소스 및 저작권관련 정보 확보2. ... 인공지능 딥러닝 및 빅데이터 분석1. python 를 이용한 GPS를 통해 인식을 위한 오픈소스 API 개발-쉽게 연동하여 사용가능한 라이브러리 단계구현-오픈API 메뉴얼 제작 및 ... 참가자 정보개인/팀(기업)명HIKEY서비스(제품)명AI 빅데이터·딥러닝 기술 및 공공데이터를 활용한 앱 기반 등산객 보조 서비스공모 분야제품 및 서비스 개발 부문* 광주광역시 공공데이터

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.21

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  CS관리, CS경영

  행동 지침인 서비스 표준 매뉴얼 제작.3. 장기적인 측면에서 지속적인 도구로 활용4. ... -기업에서 정한 서비스 표준 매뉴얼대로 직원이 고객접점에서 서비스가 제대로 진행되는지 전문가를 통해 평가하는 활동1. 서비스 품질의 객관적 평가2. ... 객관적 평가를 위한 사전 교육 및 지속적인 관리 필요-서비스 개선-직원 보상-재교육 여부-메뉴얼 반영-직원 잠재능력 활용- 즉각적- 일관성- 개인에 따른 편차 고려- 반복- 이성적

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.27

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  롯데호텔의 서비스 4대 특성에 따른 대응 전략 사례를 다음과 같이 제출하시오

  서비스를 표준화하기 위해 서비스 부문별 매뉴얼 교재를 발간하였고 지속적인 직원 교육을 진행한다. ... 따라서 체인 간 이질성 격차를 줄이기 위해 조리 매뉴얼을 구축하고 체인별 요리 경진 대회를 진행하여 메뉴를 업그레이드하는 긍정적 보상체계를 가동하고 있다. ... 이런 특성은 고객을 서비스 공급에 참여시키기도 하는데 고객은 서비스 과정에서 제공자에게 특별한 요청을 할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.08.26 | 수정일 2020.09.01

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  과학적 관리론과 인간관계론을 비교 설명하시오

  그러나 휴먼서비스를 목적으로 하는 비영리조직들의 경우에는 금전적 보상체계로 관리자와 업무자 간의 목적일치를 담보하기 힘들다.셋째, 사회복지조직을 담당하는 대부분의 휴먼서비스 조직들은 ... 이 같은 상황에서 전문 업무자의 능력과 기술을 과학적 기술체계로 환원할 수 있는지(표준화의 가능성), 그리고 이를 수학공식과 같은 것들로 체계화할 수 있는지(매뉴얼화의 가능성)에 대한 ... 또한 서비스 제공자와 대상자 간의 인간적 상호작용을 통한 공동생산의 특징을 가지고 있으며, 여기에 기계적이 아닌 전문적 기술의 방법을 사용한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.22

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  [a+취득자료] 사회복지사의 처우개선의 필요성을 강의내용을 중심으로 요약정리하되 단순요약정리에 그치지말고 강의내용을 보완하는 추가내용을 타 문헌에서 찾아서 추가 기술하고 그 대안을 앞에서 자신이 전개한 내용을 중심으로 자신이 이해한 말로서 작성

  다양한 복지기관에서 발생할 수 있는 사고를 분석하여 분야별 안전사고 대책 매뉴얼을 만들고 교육을 통해 매뉴얼을 학습하고 훈련할 수 있도록 해야 한다. ... 서론사회복지사는 국민의 복지 서비스를 제공하는 직업이기에 매우 중요한 역할을 하고 있고, 국민에게 제공되는 복지 서비스의 질을 향상시키기 위해서도 사회복지사에 대해서도 적절한 대우가 ... 하지만, 국가는 직접 서비스를 제공하기 보다 사회복지 시설에 책임을 맡기고 예산을 지원하는 방식으로 운영하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.26

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  읍면동 주민센터의 맞춤형 복지서비스의 사회복지적 함의와 발전과제에 대해 논하시오

  여행을 가신만한 여지가 있는 어르신이 아니였기에..안부확인에 대한 매뉴얼 교육이 제대로 안됐다고 볼 수 있다. ... 찾동이 오래되진 않았지만 좋은 사례로 상도 받고 빠르게 행정에 반영된걸로 아는데 적어도 반영할 땐 기본 매뉴얼을 가지고 협력업체와 사전에 교육이나 요구사항을 전달 했어야 됐다. ... 제 목읍면동 주민센터의 맞춤형 복지서비스의 사회복지적 함의와 발전과제에 대해 논하시오1.읍주민센터의 맞춤형 복지서비스의 등장배경읍면동 주민센터의 맞춤형 복지서비스는 찾아가는 보건복지서비스로서

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.17

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  장애인에 대한 각 거주 지역의 코로나19 이외의 위기 지원 사례를 찾아보고 이에 대한 해결점을 제시하시오.

  이 같은 지침은 2016년 처음으로 위기사례 대응 매뉴얼로 제작되었으며 지속적으로 보완하면서 최근 2020년 위기사례 대응매뉴얼을 통해 현장에서 대응하는 복지플래너, 방문 간호사, ... 타해 위험성이 높은 경우, 정신건강복지센터 및 경찰과 소방의 협조를 통해 의뢰 및 서비스제공이 진행되며 마지막으로 사후관리를 통해 대상자의 변화를 확인하고 서비스 지속 또는 종결을 ... 대응 절차는 크게 사례발굴 및 1차 선별, 2차 사정 및 문제개입분류, 의뢰 및 서비스제공, 사후관리로 진행된다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

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  현대 리더십 유형 5가지 뜻과 사례

  또한, 콜센터 직원에게 고객 감동을 요구할 뿐 통화에 대한 규칙이나 매뉴얼이 존재하지 않는다. ... 이러한 일이 가능했던 것은 행복을 배달하는 서비스 정신과 직원의 행복을 책임지는 차별화된 기업문화와 직원개발 시스템이 있기 때문이다. 2009년 아마존이 고가로 인수하고 자포스의 독자경영이라는

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.13 | 수정일 2021.05.24

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  인적자원으로서의 본인이 그 간 '인력개발과 활용'을 위해 노력한 것들을 HRD의 네 가지 구성요소에 입각하여 6하원칙에 맞게 서술해 보고, 단기계획(향후 3년 간)과 장기계획(10년 후 나의 포지션)을 수립해 보십시오

  제공할 수 있도록 매뉴얼을 만들어 직원교육을 실시하였고, 출·퇴근 시간을 이용하여 주차별 직원 서비스 목표를 제시 및 교육하며 목표를 달성하였을 때는 포상을 목표를 달성하지 못하였을 ... CS관리사 및 텔레마케팅 관리사에 관심을 가지게 되었으며 자격증을 수료하는 과정을 거쳐 남들과는 다른 본인만의 서비스 마인드를 구축하고 이것을 매장에 접목시켜 직원들에게 서비스 마인드를 ... 만족한 직원이 고객에게 좋은 서비스를 제공한다는 생각으로 직원들을 격려하고 칭찬하며 좋은 문화를 가진 매장을 만들기 위해 노력하였다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.02

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  사회복지조직 평가의 과제

  지역사회를 거점으로 체계적인 노인복지 서비스를 제공하기 위해서는 지역사회의 인적? ... 또한 노인복지관 업무를 전문화하기 위하여 노인복지관의 표준 기준, 조직 개편, 운영 지침, 업무 분장, 직무 설계, 업무 매뉴얼 등의 마련도 제시했다.사회복지 조직에 대한 평가계획 ... 노인복지관 재정 확보를 위해서 정부의 충분한 보조금 지급은 물론, 중산층 노인들에게는 일부 프로그램을 유료화하는 것이 바람직하다고 제안했다.6) 운영 매뉴얼화 : 노인복지관 운영 지침

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.20

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  메디컬뷰티실무 ) 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의 사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하세요.

  이와 같이 순서대로 고객 환자에 대한 응대 요령을 매뉴얼화하고 또 세분화하여 매뉴얼에 맞게 응대하게 되면 만족도도 높일 수 있고, 병원의 이미지는 물론 이것이 바로 수익과도 직결될 ... 같은 전문성을 요구하는 곳에서는 고객에게 의료 서비스를 제공하기 시작하는 순간부터 그리고 병원을 나가는 순간까지의 모든 서비스를 뜻할 수 있으며, 해당 기관을 선택하여 서비스를 제공받은 ... 서비스업에서는 특히나 MOT의 경우 서비스업에 종사하는 종사자가 고객을 처음 마주하는 순간, 그리고 고객을 마주하는 모든 순간을 표현하는 용어로 널리 사용되고 있다.특히나 메디컬 기관과

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.30

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  (장애인상담과교육 2학년) 1. 멀티미디어 강의 1-6강 수강 후, 주요 주제 한 가지를 요약 및 정리하고, 이 주제를 선택한 이유를 기술한 후, 2. 그 주제와 관련한 국내외 법규 및 장애인 지원 사례를 찾아 이를 수업 내용과 연결하여 분석하시오

  관리자 또는 점유자가 위기상황이 발생하였을 때 대처하기 위한 매뉴얼을 작성, 관리하여야 하고, 해당 매뉴얼에 따른 훈련을 주기적으로 실시하여야 한다고 규정하고 있다. ... 한편, 보건복지부는 2011년에 ‘사회복지시설 화재안전관리 매뉴얼’을 발간하였고, 2014. 12. ... 즉, 프로그램이 일반인들에게 친숙하고 긍정적 가치를 지니는 정상적인 방법들을 사용할 때, 서비스 주장한다.

  방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.24

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  간호관리학 케이스간호과정, 간호진단

  -개인적 대화 이외에 환자 서비스에 관한 교육자료 혹은 지침이 마련되어 있지 않다.목표-단기목표(1년 미만)? ... 2018년 6월 30일까지 55병동 간호사는 대상자(보호자)와 라포 형성을 위한 환자 응대 매뉴얼을 만들어 간호사실에 부착하고 교육하도록 한다.? ... -간호 시 대부분 무표정으로 업무에만 집중하는 모습을 보였다.대안 탐색-수간호사는 대상자(보호자)와의 라포 형성을 위한 환자 응대 매뉴얼을 만들어 간호사실에 부착하고, 월 4회 교육을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.11

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  NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행최종평가

  진료접수에 따른 업무 중 사후 서비스로 볼 수 없는 AQ 매뉴얼 작성방법에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은? ... 문진표를 활용한 커뮤니케이션에서 주의해들만 진행한다.②적극적인 활용을 위해 매뉴얼을 교재로 정기 교육을 시행한다.③병원의 환경변화나 정책변화 등에 의해 정기적으로 수정해 나가야 한다 ... (5점)①개선활동의 실행 여부를 결정할 때는 투입 비용 대비 효과를 검토할 필요는 없다.②서비스 개선 표준 매뉴얼을 개발하여 현장에 적용하면 더 효과적이다.③개선활동은 일회성으로 그치지

  시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.16 | 수정일 2021.06.27

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  산업안전공학 FMEA 분석 사례 레포트

  체포술과 장비교육을 강화했다고 하지만 해당 경찰은 현장 인력이 모자라 그 과정을 제대로 이수하지 못한채 배치 국민 안전 서비스를 제공해야 하는 전문인력의 임용절차, 훈련 부족, 교육 ... “기억 안난다” 현장 이탈 경찰…매뉴얼엔 테이저건 쏠 수 있었다. ... 그럼에도 매뉴얼은 추상적이며, 교육을 받았다하더라도 면책조항이 없어 현장에서 장비사용을 꺼리는 것도 문제이다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.09 | 수정일 2024.06.17

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  영화 나, 다니엘 블레이크를 감상하고, 영화를 통해서 확인하고 배우게 된 사회복지실천 방법을 제시하세요

  사회복지사는 서비스를 제공하는 사람이지 클라이언트를 자신의 기준이나 경직된 매뉴얼의 잣대로 평가하는 사람이 아니다. ... 하지만, 영화에 나오는 대부분의 담당자들은 매뉴얼대로 움직이는 기계와 같았다. ... 하자는 건지 아니면 최대한 서비스이용률을 낮추려고 하는 건지 납득할 수 없는 프로세스를 지니고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.06

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