"고객 입장의 공감" 검색결과 281-300 / 5,539건

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  문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 (한양대학교 2019 기말고사) 군e러닝

  1) Promotion- 깊은 공감을 끌어내는 내용으로 재관람객을 만들고, 이들을 통한 입소문을 중요한 마케팅으로 활용하였다.2) Price- 주중과 주말의 티켓가에 차등을 둠으로써 ... 않은 상품군은 목표고객이 동일하므로 같은 마케팅 컨셉을 설정한다.5) 마케팅 컨셉이란, 목표고객의 Needs를 만족시켜주겠다는 암묵적인 약속을 의미한다.22. ... * 기업의 입장에서 소비자가 호의적인 브랜드 이미지를 갖도록 브래드를 통해서 표현하고자 하는 목표이미지* 기업이 원하는 브랜드 연상의 묶음답: brand identity8.

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.02 | 수정일 2020.12.03

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  보건의료팀 업무조정 및 협력 보고서 A+ 2-3번의 수정후 최종본

  : 상대방의 표현 내용에 대한 사실적 또는 정서적 이해를 보여주는 대인기술 공감하기 : 상대방의 주관적인 기분과 입장에 대한 정서적 이해 ⑤ 강화주기 타인에 대한 인정 , 긍정 , ... . ▶ 내시경실 - 내시경실 종사자는 언제나 친절하고 예의 바른 태도로 내부고객 및 외부고객을 대한다 . - 검사실과 환자대기실의 환경을 정리하고 , 항상 청결하고 위생적인 환경을 ... 따라의사소통의 기본 과정이며 상대방이 보내는 내용에 주의를 기울이고 이해를 위해 노력하는 행동을 의미한다 . ② 공감적 이해 효과적인 의사소통을 위해서는 공감이 필수적이다 .

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.06

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  최고가 되려면 최고에게 배워라

  ”으로 고객의 공감을 끌어내려면 진정성을 담아야 하며, 스토리가 없 는 영혼 없는 메시지가 되어서는 안된다.2. ... 둘째, 기업 입장에서는 학습 및 토론문화가 회사 내부에 자리잡고 부서간 벽을 허무는 효 과. ... 플랫폼이란 사용자와 고객에 대한 가치를 창출함으로써 의미를 갖는다.4.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.15

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  현대를 살아가는 현대인들이 경험하는 적응상(가정, 직장, 학교 등)의 어려움은 어떤것이 있는지 사례를 들어 설명하고, 이에 대한 상담의 필요성과 개인이 겪는 문제별로 어떠한 상담 방법이 적용될 필요가 있는지 기술하시오.

  상하관계, 고객과 회사와의 관계, 기업 협력자의 관계 등 이러한 많은 관계를 마주하기 위해서는 각기 다른 방법들이 필요하다. ... 고민하는 시간이 필요하다.(2) 상담방법가정 상담 중에서 부부를 이끌어 가는 상담에서는 반영의 방법이 필요하가반영이란 내담자가 표현하는 말, 행동 등 상담자가 새롭게 표현하면서 이해와 공감을 ... 부부를 상담 할 때에는 부부가 서로 다른 입장을 가지고 있기 때문에 어느 한 쪽의 입장에서 솔직한 마음을 이끌어 내는 것은 어렵기 떄문에 반영의 방법을 통해 상담자가 충분히 이해하고

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.21

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  토론 주제 - 집단소송제도 도입 (찬성/반대 논의)

  또한 고객의 고객정보를 다루는 일부 금융사 등은 고객정보가 유출되거나 해킹되는 큰 문제를 발생시켰다. ... 소비자가 피해 선상에 있는 약자라는 측면은 어느 정도 공감이 가나 그렇다고 소를 제기하는 소비자가 모두 선의의 피해자는 아니기 때문에 입증책임에 대한 부분에 있어서 조절이 필요할 것이다 ... 그렇게 된다면 기업 입장에서는 비용을 줄이기 위한 본질적이고 근원적인 소비자 보호를 좀 더 강화할 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.07

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  기업 중심적 관리철학과 고객 중심적 관리철학을 비교하여 설명하고, 고객 중심적 관리철학을 통해 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오.

  고객들이 다른 곳으로 눈을 돌리거나 마음이 바뀌면 따라가기 힘들며 오래된 개념이라 볼 수 있습니다.이와는 달리 고객의 입장에 서서 활동을 하는 기업들이 가지고 있는 관리철학인고객 중심적 ... 수 있습니다.감정마케팅소비자들이 가지고 있는 호불호를 파악하여 고객들에게 다가가는 마케팅공감마케팅소비자들의 마음을 읽고 그들과 교감하며 호감을 얻는 마케팅감각마케팅소비자의 감각에 자극을 ... idx=2129이렇게 기업의 입장에 선 기업 중심적 관리철학에 대해 알아보았습니다.공격적인 제품 개발과 생산 그리고 마케팅을 하는 걸 볼 수 있으며 단점 또한 많습니다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.25

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  리더십_서번트 리더십에 대하여 상세히 서술하시오

  둘째, 공감이다. 공감이란 상대방의 입장에서 상황과 입장을 이해하려고 노력하는 행위이다. 셋째, 통찰력과 직관이다. ... 서번트 리더십은 리더가 타인을 위한 봉사에 초점을 두고, 구성원, 고객, 지역사회를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 역할을 하는 것을 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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  위더스 학점은행제 광고학 레포트 광고의 긍정적 기능

  오랜 시간 네티즌들이 좋아하는 유머 코드에 착안하여 고객의 입장에서 햄버거 가격을 흥정하여 가장 싼 가격이지만 가장 좋은 품질의 햄버거를 거래한다는 콘셉트를 선보였다. ... 자사 제품의 특성을 가지고 우리 제품이 최고라는 것을 강조하여 제품의 구매를 유도한다.버거킹은 고객만족도 부분에서 재치 있는 광고와 가성비를 강조하는 홍보로 대중들의 관심을 모았다. ... 또한, 소비자의가치관과 건전한 소비습관을 형성하는데도 영향을 준다.세계적인 음료 브랜드 중 하나인 ‘코카콜라’는 변화하는 시대상과 사람들이 공감할 수 있는 메시지를 브랜드에 반영하여

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.07

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  SERVQUAL 평가문항을 활용하여 서비스 품질수준을 파악한 기존 사례를 제시하시오

  공감성높은 수준1) 소비자의 필요/욕구에 대한 이해5.82) 소비자의 입장에 대한 이해5.83) 소비자에 대한 관심 정도5.85. ... 서론서비스 품질이란 전적으로 소비자의 인지를 통해 평가되는 것이기에 고객이 서비스를 어떻게 지각(Perception)하는지, 고객이 서비스를 지각하기 이전 어느 정도의 품질을 기대( ... 제공자를 신뢰할 수 있으며 그의 서비스 제공 역시 믿을 만한지에 대해 측정둘째, 응답성: 서비스 제공자가 여러 요구에 대해 즉시 반응하여 서비스 내지 응답을 제공하는지를 측정셋째, 공감성

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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  말하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 독후감

  라고 단호하게 말하는 것이 중요합니다.그리고 상대방에게 공감을 표현하는 방법도 중요한 주제입니다. ... 샘 혼은 우리가 느끼는 감정을 정확히 전달함으로써 상대방에게 우리의 입장을 명확히 알릴 수 있다고 설명합니다. ... 예를 들어, 불만을 토로하는 고객에게 사과하는 것은 단지 잘못을 인정하는 것이 아니라, 상황을 빨리 끝내기 위한 전략적 선택이라는 점을 강조합니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.30

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  기획 실무 과정을 통해 바라본 기획의 정석

  결과적으로 시장진입단계인 제품에서 진행해야할 프로세스가 아니었다.그래서 당시 CP는 기획자의 입장에서 클라이언트와의 최선의 상태를 진단하기 위해 이러한 이상에 공감하지 않았다. ... 힘을 빼는 기획, 담백함이와 같은 제목을 지은 이유는 책 속의 한 문구인 “기획자가 기획자처럼 일하지 않을 때 그 기획이 성공할 수 있다”라는 아이러니에 크게 공감했기 때문이다. ... 가지고 있는 영상의 파급력에 대한 기대감을 줄여 주어야만 한다.며칠 전 클라이언트 제작 미팅 당시, 스타트업인 클라이언트는 유튜브를 채널로써 활용하여 자사의 제품력을 홍보해 일반 고객들의

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.28

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  토론 7과목

  공감을 통해 다른 사람의 감정에 동의하지 않더라도 다른 사람의 감정을 이해하고 확인할 수 있습니다. ... 자신의 의견을 찬/반 중 선택하여 제시하고 토론해 보시오.사내 경쟁은 유용한 선택 방법이 될 수 있지만 단점도 있으므로 조직의 특정 상황과 목표에 따라 적절할지 여부가 달라집니다.찬성입장사내 ... 또한 회사에는 고객이 가질 수 있는 질문이나 우려 사항에 답변할 수 있는 고객 서비스 팀이 있습니다.경쟁 차원: 유연성반올림피자도 유연성을 중시해 시장에서 경쟁하고 있다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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  [A+과제]학습자 본인이 속하였거나 본인이 리더라는 가정 하에 특정 조직에서 조직목표를 달성하기 위해 가장 우선시 되어야 하는 리더십과 그 외 다른 문제해결을 위한 리더십은 무엇이 필요한지를 작성하시기 바랍니다.

  : 공감이란 상대방의 입장에서 상황과 입장을 이해하려고 노력하는 행위이다.③ 통찰력과 직관 : 과거에 쌓은 경험과 직관을 가지고 미래를 내다보며 현재와 미래의 결 과를 예측할 수 ... 리더가 타인을 위한 봉사에 초점을 두고, 구성원, 고객, 지역사회를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 역할을 하는 것이다. ... 태도와 마음가짐이 중요하다.2) 서번트 리더십의 행동특성① 경청 : 경청은 서번트 리더십의 가장 기본적인 자질로서 부하의 요구를 이해하고 집단의 방향을 올바르게 설정하는 것이다.② 공감

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.12

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  병원코디네이터 시험 요약정리

  아셨는지 이해가 됩니다 공감이성적 논리로 대응X훈계, 설득X★ 불편고객 발생원인 병원입장에서의 심리적인 측면바쁘다, 귀찮다병원의 규정을 어길 수 없다특별한 대우를 할 수 없다비교X ... 병원코디네이터 시험 요약정리고객응대관리★ 진료접수에서 병원코디네이터가 수행해야 할 자세초두효과 : 진료접수단계는 고객이 병원을 방문하는 첫인상을 좌우병원코디네이터는 고객을 환대하여 ... 비용의 오류가 발생하지 않도록 한다★ 불만고개침묵고객 : 침묵한 채 피해를 그대로 수용전언고객 : 친구와 이웃에게 전함진정고객 : 제3의 기관에 진정 소송, 감사 야기토로고객 :

  시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.06.18

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  사회복지실천의 대상에 대한 이해

  클라이언트 입장에서는 자기결정권을 존중해주는 것도 매우 좋지만, 도움이 필요해 찾아온 이들이다. ... 바라보는 사회복지사 및 기관의 원천적인 자세가 변경된 이후, 그 자세를 담아 관련된 용어로 대체하는 게 순서가 아닌가 생각한다.결론생각과 태도는 언어에서부터 시작한다는 말을 전적으로 공감한다 ... 방식에 대한 나의 생각을 결론부에서 밝힌다.본론최근 변화된 클라이언트 표현제6주차 1차시에서 다룬 수업 내용과 같이 클라이언트를 바라보는 의미 및 용어적인 변화는 이미 외국에서 고객

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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  21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다. 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS), 중역을 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS) 등 이러한 정보시스템은 주로 조직내부적인 활용이기 때문에 경영정보시스템을 공부하는 학생의 입장에서는 경험해 보기 쉽지 않다. 그러나 인터넷 뱅키,

  docId=2274730&cid=42171&categoryId=51120* 공감언론뉴시스_카카오톡피해기사_2022.11https://newsis.com/view/? ... 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS) 등 이러한 정보시스템은 주로 조직내부적인 활용이기 때문에 경영정보시스템을 공부하는 학생의 입장에서는 ... 그러나 인터넷 뱅키, 모바일 주문 등 고객과의 접점에서 기업의 일상적인 대량 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS)은 소비자로서 자주 경험해볼 수 있다.거래처리시스템(TPS)의 개념을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06

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  “스스로 배우는 사회복지실천기술” 보고서.

  씁쓸한 현실을 보여주고 있는 영화이며 많은 사람들이 끝내 복지 제도의 수혜를 입지 못하고 사망한 다니엘 블레이크의 처지에 대해 안타까워하며 영화가 전달하고자 하는 비판점에 대해 공감한다 ... 이 입장서에는 ‘클라이언트’라는 단어가 명시되어있지 않다. 그러나 나는 영화 속에서 이 입장서를 낭독하는 장면을 통해 클라이언트, 서비스 등의 단어를 떠올리게 되었다. ... 물론 사회복지실천의 관점에서 편의상 사용되는 단어일 수도 있지만 클라이언트와 서비스라는 단어 뒤에는 ‘고객님’이 붙어도 이상하지 않다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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  A+국내외 광고의 성공 또는 실패사례에 대하여 선정이유, 광고내용(광고이미지 삽입요망), 성공 또는 실패요인, 사례에 관한 자신의 의견 등을 정리하시오

  고객 입장에서는 이런 쾌감을 주는 회사와 관계를 맺을 생각을 해야 이용 가치를 높일 수 있는 것이 SNS입니다. ... 여성의 주관성과 개성이 강조되는 사회에서 자신처럼 예뻐지려면 공감보다는 콜라겐을 먹어야 한다고 말하는 뉘앙스라는 것입니다. ... 최근 국내에서는 SNS를 통한 고객과의 소통을 원하는 기업이 늘고 있으며, 많은 국내 기업들이 SNS를 통한 고객과의 소통을 준비하고 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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  [a+취득자료] 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

  특징으로는 서비스 수행능력이나 고객에 대한 존경심, 정중함, 의사소통 정도, 그리고 서비스 제공자가 고객에게 보여주는 관심이라고 볼 수 있다.5) 공감성복지행정기관이 고객을 대할 때 ... 서비스를 구성하는 구성요소의 양과 같은 것을 기준으로 삼으면 측량이 가능할 것이다.마지막으로, 서비스를 이용하는 사람의 입장에서 이를 판단할 수 있다. ... 이를 위해서는 고객이 말하는 것을 정확히 이해하는 것과 동시에 고객에게 충분한 관심을 바탕으로 접근하여 고객이 본질적으로 원하는 것이 무엇인지를 파악할 수 있어야만 한다.(4) 서비스의

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.27

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  복지사각지대 취약계층을 위한 읍면동 복지허브화 추진체계와 실천영역을 분석하여 보고서를 제출하시오

  맞춤형 복지전담팀에서 사례관리자가 담당하는 역할(1) 직접서비스 기능 :첫째, 사회사업 실천의 성공은 사례관리 경험 공유, 고객 존중, 주의, 공감, 적절한 권위와 권한 사용, 저항 ... 수혜자 입장에서만 문제가 아닌 주민에게 직접 문제를 해결할 수 있는 방안을 모색하고 복지를 얻으려는 노력이 있어 문제해결 능력을 키우는 좋은 방법이 될 것으로 보인다. ... 실행하고, 둘째, 고객지원의 장애를 해소하고, 고객의 중요한 정보를 통해 고객을 문제해결에 필요한 서비스와 연계시켜 실행하는 것을 의미한다.

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.12

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