"상황별 전화응대" 검색결과 281-300 / 2,440건

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  치매 어르신 응대기술

  치매 어르신 응대 기술순서 치매의 일반적 이론 치매 단계별 증상 치매 어르신 상황 별 응대치매란 ? ... 똑같은 내용의 전화를 같은 사람에게 계속하여 건다 . 6. ... 반복장애환자를 흥분시키는 상황이나 급성질환을 사전에 예방 1 환자가 위험한 행동을 하려할 때 조용히 접근해서 제거한다 2 환자가 감시 당한다는 느낌이 들지 않도록 계속 관찰한다 3

  리포트 | 51페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.21

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  2022년도 상반기 삼양그룹 환경관리 합격자소서

  팀원은 고객사의 상황에 따라 다른 방법으로 접근해야 한다고 조언했습니다. 이를 바탕으로 고객사 상황에 따른 6가지 응대 매뉴얼을 작성했습니다. ... 또한 전화 영업에도 도전하여, 상대방을 설득하기 위해서는 상대방의 상황을 먼저 파악하는 것이 중요하다는 것을 몸소 배울 수 있었습니다.환경관리자의 업무와 관련된 다양한 경험을 통해 ... [많은 이해관계자와 의사소통 경험]고객사를 상대로 유해화학물질 취급시설 컨설팅, 비점오염저감시설 설치 컨설팅 업무를 진행하며 많은 고객을 응대하였습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.17

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  유비쿼터스응용시스템 ) 유비쿼터스 응용 서비스의 응용 사례 - 새로운 유비쿼터스 응용 서비스의 제안

  스마트폰은 휴대전화와 개인휴대단말기의 장점을 결합한 기기로써, 휴대전화의 기능은 물론이고, 인터넷 접속 등의 데이터 통신기능도 갖추고 있다. ... 구글에서는 갑작스러운 대화의 방해에 오작동하지 ㅇ낳고 인간 언어의 불완정성을 더 잘 이해할 수 있도록 개발하고 있으며, SK텔레콤도 사람처럼 감성적으로 응대하고 서비스를 추천하는 AI ... 또한, KT에서는 ‘AI 케어 서비스’를 출시하여 응급상황에서의 대처 뿐만 아니라 말동무까지 해 줄 수 있는 서비스이다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.30

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  윤리적 태도와 도덕성의 차이 윤리적 태도란 무엇인지

  눈물을 줄줄 흘리면서 담임 선생님께 어떡하냐고, 어떻게 해야 하느냐고 여쭤보자 놀란 담임 선생님께서는 바로 디즈니랜드 측에 전화를 했다. ... 만약 이 상황이 내 상황이었다면, 나는 일단 눈물부터 줄줄 흘렸을 것 같다. 물론 그 선배도 그랬다. ... 그러자 디즈니랜드 측은 정말 별거 아니라는 듯이 ‘잃어버린 그 자리에 다시 가 보세요’라는 식의 응대를 했다고 했다. 그런 당연한 말을 들었을 때 얼마나 화가 치밀었을까.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.13

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  Vsim 간호 조증 대상자 Sharon Cole

  식사에만 집중할 수 있도록 환자의 주의가 분산될만한 상황은 제거한다.대상자가 표현하는 감정에 비판적, 부정적인 태도를 취하지 않도록 주의해야 한다. ... 타인을 조종하려 하고 악용하는 경향이 있어 이러한 이유를 이해하고 일관적으로 응대해야 한다. 조종 행동에 대해 제한을 두고 이를 어길 경우의 결과에 대한 설명을 해야한다. ... “지금은 전화를 사용할 시간이 아닙니다.”전화를 사용할 수 없는 것이 아닌 지금은 사용할 수 있는 시간이 아니라고 말했다.

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.07

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  [최신 합격 자소서] 2022 상반기 사학연금공단 정규직 합격 자소서

  공공기관에서 하루에 30명 넘는 민원 전화에 응대하고, 매달 서류를 취합하고 관리했던 경험을 바탕으로 연금 사업 업무에 이바지하겠습니다.특히 공단에서 발생하는 민원이나 빈번한 문의를 ... 추진 방식도 다르지만, 하나의 팀으로서 상호 공유를 통해 팀이라는 소속감을 느끼는 것이 중요하다고 생각합니다.경제교육봉사단 운영진 활동 당시, 팀원들과 참여 학교 모집을 위한 홍보 전화 ... 최근 학교 기관의 감소와 교직원의 증가라는 반비례 상황이 이어지고 있습니다. 이에 급여금을 안정적으로 지급하는 연금 사업의 중요성이 증가하고 있습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.12

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  IBK기업은행 금융서비스직 합격자소서

  단순히 고객을 응대하는 것이 아닌, 고객 한분한분 지니고 있는 상황과 특성을 이해하여 업무를 수행한다면, 고객 감동을 통한 원활한 업무수행 및 튼튼한 네트워크 구축이 가능하다고 생각합니다 ... 왜냐하면 비록 담당자가 아니더라도, 고객님을 가장 처음 응대한 사람은 "저"이며, 저의 응대 역량이 고객 만족에 직결된다고 생각했기 때문입니다.3.입행 후 지원한 채용분야에서 본인에게 ... 공공기관에서 정보공개청구 담당자로 근무하면서 다양한 민원전화를 상대했습니다. 때로는 정보공개청구와는 관련 없거나, 제가 맡은 업무와는 상이한 민원 전화가 걸려올 때가 많았습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.02

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  A+받은) 간호관리학실습-수간호사 리더십 분석보고서

  보호자 응대를 수선생님이 대신해서 담당간호사선생님은 다른 환자들의 간호에 집중할 수 있었다.며칠간 전공의 파업으로 거의 매일 전화로 노티드리는 의사선생님들이 바뀌었다. ... 그때마다 수간호사 선생님이 아침에 오늘은 어디로 전화해야 하는지 정확하게 공지하여 혼선을 줄일 수 있었다. ... 이 과정에서 수간호사선생님이 나서서 병동의 상황과 간호사들의 상황을 호소하였다.

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.23

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  대한적십자사 2019년 합격자 자기소개서

  이를 전화 응대에 실시간 참고하여 답변의 정확성을 높이고, 상담시간을 단축했습니다. ... 인턴으로서 업무 처리 규정에 익숙하지 않고, 전화 응대 경험이 부족하여 가장 어려운 과제였습니다. ... [문제해결능력] 지금까지 살아오면서 해결해야했던 가장 어려운 과제는 무엇이 있었는지에 대해 기술 하십시오. [1000바이트][전화 응대 초보, 자신감 얻다]국민건강보험공단에서 자격변동신고를

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.18 | 수정일 2020.05.25

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  [학점은행제 졸업의 지름길] 텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지) 문제 및 모범답안 정리

  대화를 원활하게 진행하기 위한 스크립트의 목적 3가지1) 고객 응대 시 돌발 상황 대처2) 서비스 표준화3) 생산성 향상4) 텔레마케터들의 능력 향상5) 상담내용의 일관성 부여6) ... ) 방문 약속 전화15. ... 우연적 상황: 실험자의 의도와는 관계없이 실험기간에 일어난 상황성숙효과: 실험기간 중에 실험집단의 특성이 변화함으로써 결과에 영향을 미치는 경우5.

  리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.09.27

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  주제-고정 고객 확보와 이탈 방지를 통해서 매출의 극대화 방법은?

  전화를 통해 고객의 불만을 접수할 때는 무조건 경청의 자세를 가지고, 처음부터 끝까지 상세하게 들어야 한다. ... 온라인상에서의 고객 응대에 있어서도 데이터 축적으로 고객의 성향을 파악하고 원하는 욕구에 따라 맞춤 서비스를 제공할 수 있도록 메뉴를 간편하고 알기 쉽게 만들어 사소한 불편함이 없도록 ... 고객의 정보를 통합적으로 관리하고, 불만사항에 대한 데이터를 세분화하여 다양한 상황에 대한 대처를 유능하고 신속하게 처리할 수 있도록 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.11

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  NCS직업기초 1~5주차 과제

  기초외국어능력이 필요한 상황을 열거하여 보아라.- 기초 외국어 능력이 필요한 상황에는 비서 업무로서 비즈니스를 바탕으로 외국인과의 전화 응대, 안내. ... 두 번째로 회의보고서) ⑤재무제표 ⑥설명서(상품소개서, 제품설명서) ⑦보도자료 ⑧자기소개서 ⑨비지니스 레터(E-mail), 상업서한 ⑩비지니스 메모(전화 메모, 회의 메모, 업무 ... 설명하여라.- 언어적 의사소통에는 (1) 문서이해능력과 문서작성능력 -> 이메일, 주문서와 같은 문서를 읽고 작성할 수 있는 능력 (2) 경청(듣기)능력과 의사표현 능력 -> 외국인의 전화

  시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.28

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  toeic토익 파트3 대화와 문제유형 정리-유형별 문제풀이

  응대, 협력 업체와의 문제9%4 회의/컨퍼런스/프레젠테이션/행사송별회, 환영회, 준비 상황, 일정 문의, 일정 변경, 참가 여부, 등록 신청, 날짜 및 장소, 방문, 사무실 위치 ... (D) 브라이언의 휴대폰으로 전화한다.마지막 대사/상대의 요청 듣기다음에 할 일을 묻는 문제는 대화의 끝부분에 힌트가 나온다. ... (B) 중요한 전화를 받지 못했다.(C) 분실된 파일에 책임이 있다.(D) 이메일을 볼 수가 없다.부정 표현/불만 제기 듣기브라이언의 문제점을 묻는 문제이다.

  시험자료 | 72페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.14

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  2023년 국민건강보험공단 건강직 합격 자기소개서

  그리고 제가 근무하던 구에 처음으로 콜센터가 생겨 문의 전화를 하는 민원인이 매우 많아 업무를 꼼꼼히 하지 않아도 정해진 콜 수를 채울 수 있는 상황이었습니다.하지만 단기적인 이득을 ... 그래서 업무 시 매뉴얼대로 응대했으며, 백신 부작용으로 불안해하는 민원인의 말을 경청하고 제 선에서 할 수 있는 모든 업무를 실수 없이 완료했습니다. ... 또한 제가 전담하고 있던 외국인 응대 업무의 경우 관련 지침이 없어 소홀해지기 쉬웠는데, 이를 방지하기 위해 직접 매뉴얼을 작성하고 다른 직원들과 공유했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.04

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  플랫폼기업사례분석 토스 4조 최종자료

  있게 됨 2017 년 4 월 국민은행과 제휴를 통해 간편 환전 서비스를 출시하는 등 환전 , 외화 송금 분야로의 인프라 확장 토스는 2017 년 기준 65 명의 직원 가운데 고객응대팀이 ... 네트워크 효과는 차단하였기 때문임 즉 , 송금 시 간편함이라는 가치를 제공하여 소비자와 소비자 , 소비자와 은행 ( 생산자 ) 에게 긍정적인 효과를 제공 , 또한 스마트폰에 있는 전화번호와 ... 소비자와 은행 모두 번거로움을 줄여줌 부정적 동일면 네트워크 효과 송금하는 사람인 A 가 보내는 계좌가 많을 때 송금 실수를 하는 경우가 생김 하지만 토스는 이를 방지하기 위해 전화번호

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.31

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  [현직자 최종합격 자기소개서] 서울교통공사 서교공 서울메트로 합격 자기소개서입니다.

  주의 깊은 태도로 업무에 임하겠습니다.둘째, 전화 및 방문응대를 통해 고객이 바라는 바를 빠르게 잡아내는 능력을 키웠습니다. ... , 방문문의를 더 효과적으로 처리하는 방안을 마련했습니다.사무실에 오는 전화, 방문 문의에 응대하여 적합한 분께 연결 및 안내를 해드리는 일을 했습니다. ... 때문에 정작 필요한 전화에 제대로 대응하지 못했습니다.저는 고객분들의 문의를 빠르고 정확하게 해결하기 위해 상황 대처 매뉴얼을 만들었습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.09

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  공기업 안내원 합격 자기소개서

  당시는 코로나 19로 인해 대부분의 직원들이 재택근무에 들어갔으며 처음 온라인 수업을 진행하다보니 문의전화가 폭주하는 상황이었습니다. ... 우선 지원교사 분을 대신해 문제를 겪은 수강생분께 사과 전화를 드렸습니다. ... 관람객분들을 응대하면서 서비스마인드를 길렀고, 지하철 안전 체험을 보조하며 심폐소생술에 대하여 익혔습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.15

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  KLA 면접 완벽대비

  8) 고객을 응대한 경험이 있나?9) 어린 고객들이 무리한 요구나 부당한 대우를 하면 어떻게 할 것인가? ... [영어 전화면접]저는 인턴과 공채 서류를 합격을 해서 2번 영어전화를 봤습니다.업체 같은 곳에서 맡겨서 외국인이 전화를 해서 그분이 묻는 질문에 자연스럽게 대답하는 형식입니다.0) ... 얻으실 수 있습니다.1차 실무진 면접-면접시간: 1시간1) 자기소개2) 어디 기업에 지원했으며 어떤 상황인가?

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.04.19

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  [자기소개서] 한국도로공사 합격 입사지원서

  하며 대면 및 전화 응대, 행사 지원 외 의전, 입주회사 등기 및 우편물 분류 등의 업무를 수행하였습니다. ... 저는 이를 극복하기 위하여 업무 중 예기치 못한 상황에 당황하지 않도록 궁금한 점에 대하여 미리 알아보고 따로 정리를 하여 숙지하는 것이 불안감을 해소해주는 방법임을 찾게 되었습니다경력사항및사회경험대학교 ... 또한 이전 직장에서 CS팀원으로서 민원응대를 오래도록 경험하였습니다. 7년 5개월이라는 긴 시간동안 내부, 외부의 민원인으로부터 다양한 요청을 받아 유관부서로 연결 또는 해결하는 역할을

  자기소개서 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.24

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  [정신간호실습 A+] 츠레가 우울증에 걸려서 케이스, 간호진단 2개

  세상 사람들에게 면목이 없고, 자신은 아무것도 할 수도 없고, 죽고 싶다고 말하기도 하며, 상황에 맞지 않는 부적절한 정동을 보이기도 함. ... thought)① 의식수준Alert② 지남력대상자는 시간, 장소, 사람에 대해 정확히 인식함.- 시간 : 출근 시간에 맞춰서 출근하는 것으로 보아, 시간에 대한 지남력이 있음.- 장소 : 전화 ... 대한 지남력이 있음.③ 기억력이전에 자신이 응대했던 고객을 기억하고 대응하는 것을 보아 이상 없음.④ 주의집중력과 계산력많은 글 사이에서 자신의 이름이 틀린 부분을 바로 찾아내는

  리포트 | 12페이지 | 7,900원 | 등록일 2021.04.12 | 수정일 2023.11.29

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