"고객행동" 검색결과 361-380 / 76,542건

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  (e러닝) 정보사회학 입문 중간대비 정리(시험공부 자료) (족보X)

  고객 : 무능력한 종업원으로부터 보호 받음- 고객에 대한 상호작용 요구를 최소화- 모든 고객들에게 평등한 대우를 보장☞ 그러나, 각본에 따른 행동은 고객에게 가식적인 친근감으로 받아들여질 ... 각본에 따른 종업원의 행동의 장점? 종업원 : ‘감정노동’을 최소화할 수 있음- 고객들의 유별난 요구로부터 자유로워짐- 고객들이 가하는 모욕으로부터 스스로 보호? ... 고객데이터 분석을 통한 구매·소비 패턴 파악 및 행동 예측(2) 부적절한 이전 ? 개인정보 매매 및 유출, 국가기관의 요구에 의한 제공(3) 원하지 않는 영업행위에 사용 ?

  시험자료 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.11.05 | 수정일 2023.04.12

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  유통관리사 2급 4과목 유통정보 정리파일

  증진시켜 궁극적으로 수익구조 개선- 온라인 상 고객의 행동과 성향 분석, 고객 만족 극대화, 실시간에 일대일 마케팅을 실현- 5C (Customer, Communication, Contents ... 정보의 의의: 어떤 행동을 하기 위한 의사결정을 목적으로 하여 수집된 각종 자료들을 객관적. 체계적으로 수집, 분리, 보관, 전달, 보고하기 위한 시스템을 거쳐서 획득한 지식2. ... 관련된 데이터를 웹 마이닝으로 분석- 온라인상의 고객 접촉 수단과 원리를 활용해 축적된 기업 내부 및 외부 고객 관련 정보를 분석해 고객 만족도 향상, 고정 고객화를 통해 고객 충성도를

  시험자료 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  미래소비사회 이러닝 중간퀴즈 + 기말 족보

  답: 소비자 행동문제 3: 소비자행동에 영향을 미치는 요인 중 심리적 요인이 아닌 것은 무엇일까요?답: 준거집단 ... → 고객니즈 조사9주차 퀴즈문제 1: 구매 의사결정 단계 중 [ ]에 들어갈 단계는 무엇인가요? ... → 정치적 편익[2주차]문제 1 서비스 개발단계에서 내 외부 고객자료를 수집하고 아이디어 창출, 상품화 가능성을 분석하는 단계는 무엇인가요?

  시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.02

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  에듀퓨어 기초부터 마스터하기 - 마케팅 전략 수립_A 진행평가

  소비자 행동에 관한 모델에 근거한 소비자 행동의 특징이 아닌 것은? ... 발굴(identification), 고객가치의 개발(development), 고객가치의 소통(communication), 그리고 고객가치의 제공(delivery)을 의미한다. ... (10점) /①소비자는 이상과 감성에의해 행동한다.②기업과 소비자는상호 유익성이 있다.③소비자 행동은 개인차와 공통성이 있다.④소비자의 소비패턴은 변하지 않는다.정답 / 해설④ /

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.24

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  KPI 합의서 및 역량개발계획서

  구성원/고객에대한 애정""구성원의 경험이나 능력을 존중하고, 할 수 있을 것이라는 긍정적 믿음을 표현한다. 업무수행시 관련된 이해관계자의 Needs를 우선적으로 고려한다." ... 자신의 말과 행동이 누구에게나 떳떳할 수 있도록 행동한다.Accountability"자기완결적일처리"일을 추진하기 위해 필요사항을 철저하게 계획하고 준비한다. ... 윤리의식/정직성"회사의 원칙과 윤리규범을 준수하고 자신의 말과 행동에 책임을 지고 일관성이 있다.

  서식 | 1,500원 | 등록일 2023.03.06

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  소비자 구매의사결정 과정에 있어 관여도가 중요한 이유에 대해 실사례를 통해 서술하시오

  서론소비자 행동은 보통 구매의사결정 과정과 정보처리 과정의 두가지 과정으로 분류되는데 소비자 행동 이해의 중요성에 있어 고객 행동에 대한 이해를 기반으로 소비자 행동의 예측과 마케팅 ... 제품성과의 부합 정도에 따라 달라지는데 이는 관여도에 따른 고객 행동 모델을 뜻한다. ... 관여도 관련 구매행동1) 복잡한 구매행동복잡한 구매행동은 구매 시 관여도가 높고 브랜드 간 차이가 분명한 소비자구매행동으로 학습과정 이후 제품에 대한 신뢰를 바탕으로 태도를 형성하며

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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  가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

  감성, 감정마케팅2) 고객은 자신의 생각과 행동을 설명할 수 있다고 믿는 것: 합리적이기보단 그렇지 않은 경우가 더 많기도 함 ex. ... 소비자들의 지식과 태도, 선호도, 구매행동등에 대하여 알아보고자. 질문지법을 기반으로 우편물, 전화, 일대일 혹은 일대다 면접, 온라인서베이. ... 조사대상인 사람과 행동 및 상황에 대하여 관찰하여 자료를 수집하는 것.ex.미스터리쇼퍼시간, 비용이 걸림. 효율이떨어져. 서베이법: 기술(쓰기)적자료수집에 가장 적절한 방법.

  시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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  마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 IMC와 브랜드자산

  사용③ 시너지 효과의 달성□ 여러 가지 촉진수단(접촉수단)을 일관성 있게 전략적 사용 → 시너지 효과 달성④ 고객의 행동에 영향을 미침□ 호의적 태도 → 고객의 구매(행동) → 고객의 ... 고객의 생각?태도?행동을 바꿀 수 있도록 여러 촉진도구를 결합한 커뮤니케이션 프로그램 개발? ... 충성도 형성 → 관계 구축⑤ 고객과 기업 간 관계 구축□ 고객의 생각?

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01

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  뷰티 숏폼 콘텐츠 특성이 소비자행동에 미치는 영향

  한국유화학회 윤지수, 양은진

  논문 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.12.04

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  마케팅관리론 마케팅전략과 미케팅믹스의 관리 요약

  마케팅 전략기업은 고객의 가치 창출과 수익성 있는 고객과의 관계를 유지하기 위해 전략을 수립하게 됩니다. ... 마케팅 실행과정에 있어서 성공 여부는 기업의 재무, 인적자원, 조직을 얼마나 응집력이 있게 행동 할 수 있는지에 따라서 결정됩니다. ... 마케팅 계획 수립과정에서는 마케팅계획서를 작성하게 되는데 경영자용 요약, 현재 마케팅 상황, 위협 및 기획 분석, 마케팅목표와 주요이슈, 전략, 행동프로그램, 예산, 통제 등에 관한

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

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  소비자행동론 ) 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례

  이 시스템은 고객의 행동과 선호도를 분석하여 과거 구매, 검색 기록, 브라우징 행동과 같은 요소를 기반으로 고객이 관심을 가질 만한 제품을 추천하기도 한다.쿠팡은 이러한 추천을 고객의 ... 선호도와 행동을 기반으로 고객에게 타겟 광고 및 프로모션을 전송하여 마케팅 목적으로 사용한다. ... 소비자행동론오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대되고 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.09

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  부조화 감소 구매행동(dissonance-reducing buying behavior)에 대해 설명하고 효과적인 부조화 감소 구매행동에 대해 토론하시기 바랍니다.

  결과적으로, 부조화 감소 구매행동을 효과적으로 유도하는 마케팅 활동은 고객의 재구매를 촉진하고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 중요한 요소가 될 수 있다.부조화 감소 구매행동은 ... 결과적으로, 부조화 감소 구매행동을 효과적으로 지원하는 마케팅 전략은 고객의 긍정적인 구매 경험을 강화하고, 장기적인 재구매와 고객 유지를 촉진할 수 있다.부조화 감소 구매행동은 소비자가 ... 기업은 이러한 소비자의 행동을 이해하고, 구매 후 긍정적인 경험을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 재구매를 유도할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.13

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  한국기업기술가치평가협회에서 주관하는 기술창업지도사 시험에 대한 예상문제입니다. 창업분야에서는 매우 유망한 자격증이며, 시험의 난이도 또한 쉽지 않습니다. 본 예상문제로 공부를 하신다면 좋은 성과를 얻을 수 있을거라 확신합니다.

  ① 사업에 대한 평가도구로 활용 ② 행동양식과 수행활동에 대한 중요한 정보를 제공③ 명확한 행동계획을 산출 ④ 자사 제품의 수요를 높이는 전략으로 활용4. ... 기업가가 될 수 있는 역량 또는 행동특성을 무엇이라고 하는가?① 창조적정신 ② 기업가정신 ③ BM정신 ④ 슘페터정신10. 다음 중 창업설계 단계가 아닌 것은? ... 고객의 니즈, 욕구, 그리고 수요를 창출하고, 고객에게 가치와 만족을 제공하여 기업과 고객 간의 관계를 구축하는 것을 무엇이라고 하나?

  시험자료 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.30

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  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 만점과제 정답

  고객에게?공손하게?행동하는?것3) 공감성:?고객은?서비스?제공자가?자신을?이해하고,?자신이?중요한?존재임을?느끼게?해줄?것을?바람4) 서비스?회복?의지:?잘못되거나?예측하지? ... 행동에?긍정적인?영향을?줄?수?있다.?자기가?만든?목표는?장기 ... [과제 문제]고객만족에 영향을 주는 다양한 요소 중 인적서비스인 서비스 제공자의 영향은 고객만족에 무엇보다 중요하다.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.11.26

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  고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

  행동 의도와 고객 유지에 미치는 잠재적인 영향 때문에 마케팅 연구에서 상당한 관심의 대상이 되었다. ... 고객 만족의 중요성이 오랫동안 끊임없이 주목받는 이유는 고객 만족을 통해 소비자의 행동을 예측할 수 있으며, 기업의 수익 창출과 직접적으로 관련이 있기 때문이다. ... 구매 의도는 소비자의 계획된 행동을 뜻하는 것으로, 신념과 태도가 행위로 바뀌어 확률로 나타나고 소비자가 구매 행동을 하는 것이 직접적 결정요인으로서 구매행동을 수행하려는 의도이다.3

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

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  2024년 LG디스플레이 84가지 면접 질문 + 답변 + 기업정보

  안전에 대해 어떻게 생각하며, 선후배가 위험한 행동을 하면 어떻게 할 것인가?20. 삼성과 lg의 oled 차이점 말해보세요.21. LG디스플레이의 강점22. ... 안정시키고 문제를 해결하기도 했습니다.3) 앞으로도 고객응대와 협력업체와의 관계를 긍정적으로 이끄는 직원이 되겠습니다! ... ■ 답변분석1) 본인의 긍정적인 면을 언급했다.2) 구체적으로 조직과 고객에 어떤 영향을 주었는지 설명했다.3) 앞으로의 포부로 마무리했다.24.

  자기소개서 | 74페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.07.01

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  [마케팅 과제] 하나투어 기업분석 보고서 경쟁사분석/자사분석/고객분석+SWOT분석/시장세분화/목표시장 선정

  이 같은 광고 전략은 1인 방송을 많이 보는 20~30대 고객의 확보에 큰 성과3) 경쟁사 전략분석❶ 인터파크투어1. ... 하나투어(HANA TOUR)4조 팀장: 홍길동▸1주차: 경쟁사분석 발표자- 정샛별▸3주차: 자사분석 발표자- 장영실 고객분석+SWOT분석 발표자- 김갑순▸4주차: 시장 세분화 발표자 ... 따라서 젊은 층을 공략하여 ‘테마’를 가미한 차별화된 상품을 개발하고 홍보하여 고객 기반을 넓혀 젊은 브랜드 이미지를 구축해야 하며, 자사의 경쟁력을 강화시켜 더 큰 매출 증가를 위해

  리포트 | 34페이지 | 6,900원 | 등록일 2020.10.28

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  소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형

  그래서 고객 자신에게 매우 중요한 제품 구매 시 높은 관여도를 보이게 되는데 복잡한 구매행동 요구하는 구매일 경우 고객은 제품 구매를 위해 많은 것을 알아야 한다. ... 마케팅 시사점고관여 제품 마케터는 고관여 고객의 정보수집생동 및 그들의 구매행동, 구매후평가 등에 대해 정확히 이해할 필요하 있음에 따라 고객이 제품구매 시 중요히 생각하는 속성, ... 추구의 구매행동은 구매제품에 대해 상대적으로 저관여 상태로 제품의 브랜드간 차이가 뚜렷할 때 고객은 잦은 브랜드 전환을 하게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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  2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 중간고사 정리본

  것⑤ 패밀리 레스토랑의 구조적 대안12) 서비스 청사진- 서비스 전달 시스템의 프로세스 흐름을 다이어그램으로 표시① 가시선: 무대뒤 이루어지는 행동, 적절한 인력배치의 효율성- 고객이 ... 디자인의 일반적 접근방식 (교재참조)① 생산라인 방식 (표준화)- 직원의 임의적 행동제한: 생산라인 표준화- 분업: 효율적 분업으로 비용절감- 서비스 인력의 기준대체: 기계나 기술로 ... 제안: 레스토랑의 메뉴추가 등- 현장 직원의 고객 욕구파악: 고객 의견청취 등- 고객 데이터베이스의 탐색: 탐색 후 필요한부분에 추가서비스- 고객의 인구통계학적 추세파악: 장기적인

  시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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  인간행동과 사회환경이 사회복지실천에서 가지는 의미를 클라이언트와의 관계 중심으로 생각해보고 이에 대해 기술하시오

  의사는 인간 행동의 복잡성을 이해함으로써 고객의 목표, 장벽 및 잠재적 해결책을 더 잘 식별할 수 있다.동시에, 사회 환경은 인간의 행동에 상당한 영향을 미친다. ... 변화시키는 능동적인 존재라는 점에서 의미가 있다.사회복지 실천에서, 인간 행동과 사회 환경의 의미를 이해하는 것은 고객들과 효과적인 관계를 구축하는 데 중요하다.인간의 행동은 개인이 ... 실무자들은 인간의 행동이 개별적 요인과 사회 환경의 복잡한 상호작용에 의해 영향을 받는다는 것을 인식한다.고객의 행동은 고립된 것이 아니라 그들의 개인적 경험과 그들을 둘러싼 사회적

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.01

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