"고객행동" 검색결과 381-400 / 76,542건

• 

  울산대 마케팅전략론_정리본 및 기말복기

  구매 이전의 인지 혹은 선호단계에서 소비자행동을 변화시키는 방법이다. 예를 들면 티켓몬스터가 있다. ... 리더십: 지도자가 가지고 있는 리더십에 따라 조직의 나아갈 방향과 취할 행동이 결정되고, 그 성과에도 큰 영향을 미친다. ... 고객이 누구인지, 어떤 차별화된 가치를 어떻게 고객에게 전달할지, 이를 구체화하기 위한 전략은 무엇인지를 고려해야 한다.렌터카회사인 ABIS는 업계2위였으나 이를 역이용했다.

  시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.10 | 수정일 2023.12.19

  다운로드 장바구니
• 

  한국외국어대학교 미디어커뮤니케이션 광고의 이해 시험요점정리

  이끌기 힘들어짐 -> 종합적 커뮤니케이션 필요1) 고객 중심적인 조직2) 아웃사이드-인3) 고객의 총체적 경험에 초점을 맞춤4) 회사와 고객의 목표 일치5) 고객의 행동 변화를 목표로6 ... ) 고객을 자산으로 생각해라7) 부서 기능을 간소화해라8) 마케팅 커뮤니케이션 활동을 종합2. ... 광고의 주요개념-유료형태의 커뮤니케이션: 광고와 PR의 차이는 제작비와 광고집행료-명시된 광고주: 브랜드 명시-설득, 영향: 소비자들의 상품에 대한 태도를 변화시키고 구매행동 유발을

  시험자료 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.15 | 수정일 2023.07.04

  다운로드 장바구니
• 

  사례 읽기 - 컴퓨터 월드에서의 문제들

  이로써 윤리적 행동을 촉진하고 고객 데이터 보호를 강화할 수 있습니다. 스티브의 행동은 회사의 명예와 고객 신뢰를 보호하기 위해 매우 중요합니다. ... 래리는 컴퓨터월드에서 고객을 대리하여 작업하고 있으며, 그의 행동은 회사의 일부로 간주됩니다. ... 이를 통해 래리의 행동에 대한 조치를 취할 수 있고, 회사의 평판과 고객 신뢰를 보호할 수 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.01

  다운로드 장바구니
• 

  방통대 중간과제물 경영학과 소비자행동론 2018년 1학기 과제물

  결국 롯데면세점 직원들은 진품임을 증명하러 대구까지 내려가 고객 앞에서 무릎을 꿇어야 했다.』1)위에 내용은기업에 있었던 고객 갑질 행동에 사례를 정리한 자료이다.사례에 대한 소비자 ... 이는 시대에 변화로 한 명에 소비자일지라도 소비자가 행동할 수 있는 매체가 다양해지고 이로 인한 활동은 기업에 이미지에 많은 영향을 주게 된다. ... 2018학년도 ( 1 )학기 과제물(온라인제출용)교과목명 : 소비자 행동론____________________________________________________________

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.26 | 수정일 2024.06.13

  다운로드 장바구니
• 

  고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오

  AI 기술을 도입함으로써, 고객의 행동 패턴을 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 구사할 수 있게 되었다. ... 및 외부 데이터를 수집하여 분석하여 고객 행동 및 성향을 파악하고 개인화된 마케팅 및 서비스 제공에 활용한다. ... AI 기술은 고객과 상호작용하는 인공지능 챗봇, 자동화된 마케팅 등을 통해 고객 경험을 개선하고, 고객들의 행동 패턴을 파악하여 예측 분석을 수행할 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅조사론 예상문제

  마켓 센싱은 시장의 구성원인 당사, 고객, 경쟁사의 행동과 태도를 관찰함으로써 요구사항, 개선점 등의 정보를 얻는 것을 의미한다. ... 고개의 태도와 행동의 변화를 감지하고 이에 맞는 요구사항을 들어주어야 한다. ... 시장조사는 내부자료와 2차자료를 통해 분석하며 고객조사와 경쟁조사와 같은 실증 조사를 실시한다.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.28

  다운로드 장바구니
• 

  제품에 대해 만족하거나 불만족한 소비자들의 구매 후 행동이 어떻게 다르게 나타나는지 설명하시오

  구매 후 행동은 기업이 소비자 만족도를 높이고, 충성 고객을 확보하는 데 매우 중요한 요소이다. ... 이는 기업이 새로운 제품을 시장에 성공적으로 출시하는 데 도움을 주며, 기존 고객의 충성도를 유지하는 데 기여한다.반면에, 제품에 불만족한 소비자들의 구매 후 행동은 매우 다르다. ... 소비자가 제품에 만족하면 긍정적인 행동을 보이는 경향이 있고, 불만족하면 부정적인 행동을 보이는 경향이 있다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.18

  다운로드 장바구니
• 

  2021-1 취업리더십 성공DNA 미션선언문 "만점받은과제"

  해야 할 때에도 신중하게 행동하는 것이 습관이 되었다.나는 가족을 위해 헌신할 수 있다. ... 세 번 신중히 생각하고 한 번 조심히 말하라는 뜻인데, 어릴 때부터 부모님이 신중하게 말 하라는 것을 가르쳐 주신 덕분에 말 할 때 뿐만 아니라 결정을 해야 할 순간이나, 어떠한 행동을 ... 이처럼 기업의 목표는 이윤 창출, 즉 더 많은 고객을 만드는 것이다. 이전에 구매한 고객들의 만족도가 높아야 재구매를 하고 주변에 추천도 하게 될 것이다.

  시험자료 | 2페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.06.21

  다운로드 장바구니
• 

  NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력_최종평가(40문제)

  , 대기 과정에 능동적으로 행동하는 것은 고객에게 부담을 줄 수 있으므로 자제하도록 한다.④대기시간을 정보 공유나 고객에게 신뢰를 주는 기회로 활용한다.정답 3해설집료접수 시에는 고객응대에 ... , 대기 과정에 능동적으로 행동하는 것은 고객에게 부담을 줄 수 있으므로 자제하도록 한다.④대기시간을 정보 공유나 고객에게 신뢰를 주는 기회로 활용한다.정답 3해설집료접수 시에는 고객응대에 ... 적극성을 가지고 접수, 대기과정에 능동적으로 행동해야 한다.2.

  시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

  다운로드 장바구니
• 

  책 챕터9. ‘예측 마케팅 선제적 조치로 시장 수요 예측하기’ 요약 정리

  Saebyeol’s PowerPoint“ 예측 분석은 고객의 과거 행동을 조사해 미래에 이와 유사하거나 관련 있는 행동을 보여줄 가능성을 평가하는 것이다 .” ... Saebyeol’s PowerPoint 예측 분석은 고객의 과거 행동을 조사해 미래에 이와 유사하거나 관련 있는 행동을 할 가능성을 평가함 . ... 대규모 고객 기반의 고객 선호도 수집 2. 비슷한 고객과 제품을 범주화 하기 심리적 특성 ( 좋아요 or 싫어요 ) 과 행동적 특성이 일치해야 함 . 3.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

  다운로드 장바구니
• 

  유통관리사 2급 시험복원문제 답안(2021년11월시험)

  ① VMI는 공급자가 고객사를 위해 제공하는 가치향상 서비스 활동이다. ② VMI는 생산공정의 효율적 관리를 위해 우선순위계획, 능력계획, 우선순위통제관리, 능력 통제관리 등을 수행하는 ... 생산관리시스템이다. ③ VMI에서는 고객사가 재고를 추적하고, 납품일정과 주문량을 결정한다. ④ VMI를 활용하면 공급자는 재고관리에 소요되는 인력이나 시간 등 비용절감 효과를 얻을 ... 및 행동을 결정하는 요인 을 포함한다. ⑤ 다른 기업의 제도나 시스템을 벤치마킹하는 경우 그 조직문화적가치도 쉽게 이전된다.

  시험자료 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.06 | 수정일 2022.03.11

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

  온라인상에서의 고객행동과 고객성향 등을 분석하여 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 각광받으며, 고객들의 행동패턴, 소비패턴 등을 통해 고객들이 원하는 ... 그리고 고객의 구매 관련 행동을 지수화하며, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법이다. ... 장점은 자사의 인터넷 웹사이트를 통하여 세밀한 고객 행동의 패턴을 효과적으로 추출이 가능하고, 인터넷상에서 구현되는 고객지원 시스템을 통해 고객지원을 위한 비용과 인력을 혁신적으로

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

  다운로드 장바구니
• 

  본인이 생각하는 올바른 직업 생활해 나가기위한 직업윤리에 대해 작성

  가령 고객이나 고객의 이익을 위해 항상 행동하고 객관적인 조언이나 지침을 제공하는 능력을 손상시킬 수 있는 이해 상충을 피하는 것이 중요한다. ... 명심해야 할 몇 가지 주요 원칙은 정직함과 성실성, 다른 사람들을 존중하고 고객이나 고객의 이익을 위해 행동하는 것, 지속적인 학습과 전문성을 개발하는 것 등이다.이러한 원칙을 염두에두고 ... 전문 윤리는 고객과 동료들과 신뢰를 구축하고 신뢰성을 유지하며 궁극적으로 자신의 분야에서 성공을 거두기 위한 토대를 제공하기 때문에 성공적인 경력의 중요한 측면이다.무엇보다 고객과

  리포트 | 3페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.16

  다운로드 장바구니
• 

  국제브랜드관리) 교재 제1장부터 제3장까지 내용을 A4기준 3매 이내로 요약하시오.

  충성도는 결국 상대적 태도와 반복 구매행동의 높고 낮음의 차이를 가지고 고객 충성도 분류를 할 수 있는데 충성도 분류는 충성 고객, 잠재충성 고객, 의사충성 고객, 비충성 고객으로 ... 의사결정모형은 행동-감정-인지 순으로 이루어진다.2. ... 의사결정모형은 감정-인지-행동으로 감정환기전략이고 보석류나 패션의류가 속한다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.02

  다운로드 장바구니
• 

  주어진 케이스를 읽고, 클라이언트의 문제를 두 가지 이상 상담모델을 적용하여 사정하고, 서비스 목표를 서술하시오.

  서론 고객중심 모델은 개인의 생각과 행동 사이의 관계를 중심으로 이해하고, 그것을 변화시키는 것에 초점을 둔다. ... 고객의 성장과 변화를 촉진하고, 고객이 자발적으로 개선하고 발전할 수 있도록 도와준다. ... 상담 과정에서 고객과의 긍정적이고 지지적인 관계 형성을 통해, 고객이 자아 존중을 느끼고 자기 효능감을 증진시킨다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

  다운로드 장바구니
• 

  원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

  [마케팅의 출발은 ‘고객’]1) 회사 X2) 제품 X3) 가치 X4) 고객 O5) 행동 X3. 제품 다각화에 대한 설명으로 옳지 않는 것은? ... (1) 말하는이-메시지-코딩-채널-듣는이-피드백-기획-말하는이 (회사)>(돈,행동)>코딩>(유통)>(고객)>피드백>기획(2) 말하는이-코딩-메시지-채널-피드백-듣는이-기획-말하는이( ... .(3) 고객은 일반 소비자만 될 수 있다.(4) 오로지 한 고객층에 집중해야 성공률이 높아진다.(5) 고객층과 상관없이 제공하는 제품 및 서비스는 변하지 않는다.9.

  시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  Beck의 인지행동치료에서

  고객의 신념과 태도가 자신의 감정과 행동에 어떤 영향을 미치는지 이해하도록 돕는 촉매제이자 지도 역할을 한다.힐러는 고객과 끊임없이 긍정적이고 의식적으로 상호작용하며 고객의 적극적인 ... 문제를 개인의 통제를 벗어난 부적절하다고 생각하는 신념을 수정하는 것이다.치료사(상담사)가 좀 더 구체적이고 구체적인 질문을 던지고 고객에게 자신의 행동 관점에서 이야기를 해달라고 ... 는 고객이 자신의 논리를 점검하고 왜 다른 사람이 자신을 보고 있다고 생각하는지, 이와 관련된 특정 신념을 확인하는 방법을 이해할 수 있도록 행동실험을 설계했다.(4) 소크라테스식

  리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.06.15

  다운로드 장바구니
• 

  한국형 8대 고객불만 솔루션 - 최종평가

  불만고객이 발생하는 원인 3가지는 ()에 대한 불만, 회사에 대한 불만, 고객 스스로의 불만이다.사장 시스템 제도 직원2. 소비자의 문제되는 행동 유형의 원인이 다른 한 가지는? ... 효과적으로 고객을 응대하고 고객과의 원만한 문제해결을 하는 방법과 스킬을 터득하고 적용하는 데 있어 다음은 무엇을 설명하고 있는가? ... 억지형 고객 심리유형 중 원하는 것을 얻지 못하더라도 끝까지 가겠다는 유형의 고객들의 특징에 대해 설명한 내용 중 괄호 안에 들어갈 말은?

  시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.14

  다운로드 장바구니
• 

  실천 현장에서 만나는 사례 하나를 들어 어떤 모델을 적용할지 기술하고 이 모델에 대한 강점과 한계에 대해 서술하시오

  나는 고객의 상황에서 문제를 해결하기 위해 인지 행동 모델을 사용하려고 한다. 그 중 Skinner의 행동주의 모델로 고객의 사례를 접근하려고 한다. ... 일반적으로 정적 강화로 구성되며 고객이 자신의 행동을 보상하도록 안내할 수 있습니다. 강화는 고객의 행동을 촉진시킬 수 있으므로 강화는 매우 중요하다고 할 수 있다. ... 특히 고객의 경우 강화 제공이 매우 중요하다. 고객의 행동을 개선할 수 있는 다양한 콘텐츠를 제공하기 위함이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.07

  다운로드 장바구니
• 

  요즘 디지털 환경인 AI, ARVR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여

  또한, 이 회사는 AI를 사용하여고객의 행동과 반응을 분석하여 타겟 광고 전략을 조정한다. ... 이 기술은 대량의 데이터를 신속하게 처리하고 분석하여, 고객의 행동과 선호를 예측하는 데 중점을 둔다. ... 이는 고객 서비스 개선과 동시에 영업 기회를 창출하는 데 효과적이다.활용 방향고객 데이터 분석과 행동 예측AI 기술을 활용해 기업들은 고객 데이터를 수집하고 분석하여 소비자의 구매

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

  다운로드 장바구니