"고객응답조사" 검색결과 21-40 / 9,680건

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  동아대 마케팅원론 중간,기말 요점정리와 시험문제

  응답에 따라 질문변경가능 (엄청난 전문가), 일반적인 설문조사가 밝히기 어려운 소비자의 잠재적 욕구 파악 (내면동기) => 탐색적관찰조사 (조사대상을 관찰하여 자료수집)기계이용Eye ... camera : 자극에 대한 응답자들의 눈의 움직임을 조사 ex) 아이트랙커(시선추적장치)People meter : 시청률 조사방법, 인기에 따라 광고료 차등지급광고에 반응하는 각 ... 씀)표적집단면접법 (FGI): 소수의 응답자들을 한 장소에 모이게 한 후 자연스러운 분위기 속에서 조사목적과 관련된 대화를 통해 소비자의 의견 속에서 필요한 자료를 수집하는 방법

  시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.18

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  시장조사론_마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

  또는 삼성전자를 구매한 고객을 대상으로 한다. ② 조사과정 삼성전자를 새로 구매하고 사용하는 고객을 대상으로 남겨진 데이터를 이용하여 1차 모바일로 설문조사 링크를 보낸다. ... 우선 모바일 설문조사를 솔루션 도입으로 제품 고객 만족도 조사에 활용을 하는 것이다. ... 특정 이슈의 관심도가 낮은 계층과 무관심층에게도 얼마든지 조사가 가능하며, 전화를 받는 사람이 쉽게 전화를 거절하지 않게 되어 상대적으로 응답률이 높게 나온다, 응답자가 통화 상태를

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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  마케팅 요약 정리본

  소비자에게 직접 물어보자 - 질적분석, 내부자료 + 2차자료, 경쟁조사 고객조사 실증조사 실시5. ... 시장의 소시를 듣는 것 - 시장의 구성원들의 활동 관찰, 변화 트렌드 신속 감지, 고객의 요구사항 주의동향 파악 - 마켓 트랜드 감지고객 - 고객의 태도, 행동 변화감지경쟁사 - ... - 내부자료, 2차 자료를 통해 분석 , 고객조사 경쟁조사와 같은 실층조사 실시액션 - gpa분석과 실증조사로 얻어진 정보 기반 - 새로운 액션 수행1.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28

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  설문지 조사의 장점과 단점에 대해 논하시오

  이러한 조사는 다양한 분야에서 다양한 목적으로 사용되며, 그 결과는 정책 결정, 시장 조사, 고객 만족도 평가 등에 활용된다. ... 둘째, 일부 응답자들은 조사에 대한 관심이나 응답의 진실성에 대한 의구심으로 인해 정확한 응답을 제공하지 않을 수 있다. ... 그러나 설문지 조사는 응답자의 주관적인 경험과 태도를 반영하기 쉽고, 응답자들이 의도적으로 혹은 무의식적으로 왜곡할 수 있는 단점이 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.20

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  전자무역마케팅 중간고사

  문제- 낮은 응답률표적집단면접법 (p.75)- 집단 심층 면접, 질적 연구의 대표적인 조사 방법. ... 많은 장소에서 실시하므로 짧은 시간에 많은 사람을 조사할 수 있다.- 여러 제품을 제시하여 많은 정보를 얻을 수 있다.- 검사도중 검사에 관한 질의응답을 하여 조사의 정확성을 높일 ... ,고객만족, 매출액경제원리규모의 경제범위의 경제관리제품관리고객관리커뮤니케이션단방향(one-way)쌍방향(two-way)마케팅 도구로서의 인터넷 솔루션 (p.17)1.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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  소비자행동론 ) 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대

  이 설문 조사에서 전체 응답자의 30.2%가 대화형 AI 챗봇인 챗GPT를 ‘한두 번 사용한 적 있다’고 답변했다. ... 최근 많은 기업에서 사용하고 있는 인공지능 챗봇 기술은 고객의 문의 사항이나 애로사항을 세분화하여 신속히 응답하고 인공지능 스스로 문제를 해결하여 고객의 불만을 최소화할 수 있다는 ... 아마존이 지속해서 AI를 적용하고 있는 주요 분야 중 한 가지는 고객 검색의 질의응답과 특정한 상품을 구매하기 위해 찾는 이유가 무엇인지 더 잘 이해하기 위해서이다.

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.09 | 수정일 2024.05.06

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  서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장단점을 기술하세요

  예를 들어, 온라인 서베이를 통해 수천 명의 응답자를 대상으로 하루 만에 데이터를 수집할 수 있다. 2021년 한 글로벌 기업의 고객 만족도 조사에서는 5,000명의 응답자를 대상으로 ... 예를 들어, 2023년 한 기업의 고객 만족도 조사에서 50개의 질문이 포함된 구조화된 질문지를 사용하여 2,000명의 고객으로부터 데이터를 수집하였다. ... 예를 들어, 정부는 서베이 결과를 바탕으로 새로운 교육 정책을 수립하거나, 기업은 고객의 의견을 반영한 제품 개발 전략을 마련할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.09

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  사업계획서 양식

  ‘ '피임을 하지 않거나 못하고 성관계를 한 이유'를 묻는 질문에 응답자의 47.1% '갑작스레 성관계를 하게 되서'‘ 외형 이 들고다니기에 껄끄러워요 ’01. ... 고객은 어디 있는가 – 여성들이 많이 가는 화장품 가게 , 산부인과 , 약국 3. 고객은 무엇을 원하는가 – 외형이 귀엽거나 예쁜 피임도구를 통해 소지시 부담감을 줄인다 . 4. ... 진행과정 ( 자료조사 ) ( 주 ) KIDUALTOY 기존의 콘돔의 정적이고 , 고급스러운 이미지를 깨고 여성에 초점을 맞춘 아기자기하고 여성스러움을 강조하는 외형 패키지로 소지시

  ppt테마 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.07

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  조사설계에 대한 과제는 다음 목차의 틀(1, 3번만)에 부합하여 작성하되, 각 강의 챕터의 내용에 근거하여 정리하십시오.

  이는 고객들의 참여 의사를 높일 수 있고, 결과적으로 조사의 신뢰성을 높일 수 있습니다. ... 또한, 온라인 설문조사는 응답자의 익명성과 개인정보 보호를 보장할 수 있으며, 응답률을 높일 수 있는 설문조사 방법입니다. ... 설문조사는 응답자의 답변에 대한 자세한 내용을 파악하기 어려울 수 있으며, 인터뷰나 관찰과 같은 다른 조사방법보다 응답자의 답변이 편향될 가능성이 있습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.09

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  [시장조사론 A+] 서베이 조사의 정의, 특징, 장.단점을 기술하세요.

  빠르게 변화하는 고객의 욕구에 대처하기 위해선 상황에 맞는 발 빠른 서비스 개발 환경이 필요하게 되며 정량적인 수치로 추정하여 고객 니즈를 빠르게 검사하여 증명하는 것이 요구되며 가장 ... 면접조사는 우편조사 방식에 비해서 응답률이 높으며 상황에 따라 질문 순서 조절, 재질문 및 추가 질문도 가능하며 응답자의 비언어적인 동작이나 표정 등을 통해 추가 정보를 얻을 수 있지만 ... 조사과정에서 교통비 같은 비용이나 시간이 다소 소요되는 편이고 익명성 보장이 미미하고 약하기에 날카로운 질문에 응답자가 응답을 꺼리게 될 가능성 또한 존재한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.01

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  위더스, 시장조사론 4주 2차시에서 실험설계에 대해 학습하였습니다. 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략을 수립하고 시행하였습니다. 시간 경과 후 해당 광고가 신제품 매출에 미치는 영향을 확인하고자 합니다. 이를 위한 적절한 조사방법을 설명하고 그 이유에 대해 설명하시오. 또한 실제 유사사례를 등을 인터넷 등으로 검색하여 구체적으로 분석해

  영향을 줬는지 가장 적절하게 측정할 수 있는 조사방법은 설문조사입니다.첫 번째 설문조사를 통해 고객이나 소비자의 의견, 태도, 행동, 만족도 등을 직접적으로 수집 할 수 있습니다. ... 의미 있는 결과를 얻음으로써 광고 매출간의 관계를 신뢰할 수 있습니다.세 번째 설문조사를 통해 응답자들은 익명으로 의견을 제공할 수 있으므로, 솔직하고 정직한 응답을 유도하기 쉽습니다 ... 설문조사는 다수의 응답자로 정보를 수집하며 통계적으로 더 효과적인 의미 있는 결과를 얻을 수 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.29

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  질문유형개방형: 생각하지못한 아이디어획득 / 코딩작업어려움선다형: 응답용이, 코딩쉬움 / 심층적의견 반영 어려움4. CS 평가 결과의 활용?고객가치 및 요구파악? ... 정량조사와 정성조사정량-양적조사, 가설검증을통해 확정적결론 획득할 때-표본의 대표성: 조사대상 일부만 표본으로 추출하여조사를 진행하기 때문에 전체를 대표해야함-일부로 전체의 의견파악가능 ... 투사, 델파이-소수응답자가 긴시간 인터뷰, 유연성, 현장성, 심층성, 신속성, 저렴, 주관적이고 대표성이 없음-활용: 샘플확보어려울 때, 사전정보나 지식이부족할 때, 신속한 정보획득이

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  시장조사론_마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

  애드리절트'라고 하는 병원 마케팅을 전문으로 하는 기업의 2022년 4~5월간 진행된 고객사를 대상으로 한 설문조사를 활용하여 그 내용을 상세하게 알아보고자 한다.1) 조사대상조사대상은 ... 객관식 문항과 1개의 주관식 문항을 활용하여 2022년 4월에서 5월까지 약 2달 간 고객사가 해당 광고업체를 활용하는 과정에서 느낀 다양한 점에 대해 조사하였다. ... 애드리절트에게 마케팅을 의뢰하고 있는 고객사, 즉 병원 마케팅이 필요하여 마케팅을 실시하기 위해 계약 관계를 맺고 있는 다양한 병원 관계자일 것이다.2) 조사과정애드리절트는 4개의

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  객관적 질문지 검사의 특징과 해당되는 검사에 대해 서술해보시오.

  예를 들어, 소비자 만족도 조사 결과를 분석하여 제품이나 서비스의 개선점을 파악하고 고객들의 요구에 더욱 적극적으로 대응할 수 있다. ... 이를 통해 기업은 고객들의 요구를 충족시키고 더 나은 서비스를 제공할 수 있다." ... 또한, 경영학에서는 기업의 시장 조사나 소비자 행동을 이해하기 위해 활용된다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.10

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  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  불포함 오류와 무응답 오류불포함 오류 : 조사 대상이 되는 모집단의 일부를 표본추출대상에서 제외시킴으로써 발생하는 오류무응답 오류 : 응답자의 거절이나 비접촉으로 인한 오류14. ... 누계액을 말한다.18.가 없거나 일관성이 없는 응답은 조사에서 제외한다.23. ... 위한 조사- 인과조사 : 원인과 결과 간의 관계, 즉 인과관계를 밝히기 위한 조사28.

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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  설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장단점에 대하여 논하십시오

  설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 · 분석하는 연구조사방법입니다. ... 설문조사를 보면 면접, 우편, 폼 등을 활용해 연구주제에 관한 질문에 응답자가 답변할 수 있도록 실증자료를 체계적이고 계획적으로 수집·분석하는 연구조사 방법이다. ... 구조화된 설문지는 고객 대상자가 많을 경우 고객의 요구와 문제점을 파악하는 데 사용될 수 있다. 설문지 조사는 프로그램 수요 조사와 만족도 조사에 자주 사용된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03

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  서베이 조사의 정의, 특징, 장단점을 기술하세요.

  이는 조직이나 단체의 의사 결정에 도움을 주거나, 시장 조사, 고객 만족도 평가 등 다양한 목적으로 활용된다. ... 예를 들어, 기업은 제품이나 서비스에 대한 고객 만족도를 평가하거나, 시장 조사를 통해 소비자의 선호도를 파악할 수 있다. ... 또한, 고객의 요구사항을 파악하고 그들의 만족도를 측정하여 제품과 서비스를 개선하는 데에도 서베이 조사는 핵심적인 도구로 활용된다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.10

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  마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과

  팝업이 뜨면 설문조사를 진행하면 되며, 팝업이 뜬 당일에 한해서 설문조사에 응답해야 한다. ... 소비자 입장에서는 단순히 설문조사에 응답하는 것만으로도 차후 음료를 마실 수 있는 리워드를 적립 받기 때문에 참여도가 높다. ... 마이 스타벅스 리뷰를 통해서 진행되는 설문조사들은 나중에 소비자가 직접 자신이 응답한 설문조사 내용을 상세하게 볼 수 있다.3) 조사결과여러 차례의 조사결과를 통해서 스타벅스는 드라이브

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.27

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  서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장·단점을 기술하세요. 서론

  시장조사를 비롯하여 소비자 행동 이해, 제품 개발 및 개선, 고객 만족도 측정, 정책 평가 등 다양한 분야에서 서베이 조사는 정보 수집의 핵심적인 도구로 사용된다. ... 서론 시장조사는 현대 비즈니스와 연구 환경에서 핵심적인 역할을 담당하며, 신제품 개발, 시장 진입 전략 수립, 고객 요구 파악 등 다양한 의사 결정에 필수적인 정보를 제공한다. ... 일관성 있는 데이터 수집 구조화된 질문지를 활용하는 서베이 조사는 응답 데이터의 일관성을 높여준다. 이는 응답자 간의 응답 차이를 최소화하고, 데이터 분석의 정확성을 향상시킨다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  서베이 조사의 정의 특징 장단점

  서베이 조사의 특징으로는 다수의 응답자로부터 사전에 정형화되고 순서가 정해진 질문(설문조사)을 통해 응답을 이끌어내고, 이를 통해 고객의 인식을 도출하므로 실증적 자료를 구조화하여 ... 영향을 미치는 요인, 고객의 인식, 태도 및 구매와 관련된 심리와 행동 등을 보다 정확하게 측정하고 조사하고 분석하게 된다. ... 이러한 정보를 수집하기 위해서 시장 조사를 해야 하는데 이는 문제의 정의, 조사설계, 자료 수집 방법의 결정, 표본 설계, 시행, 분석 및 활용 등의 과정을 거쳐 고객의 구매의사결정에

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.30 | 수정일 2022.12.21

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