"고객응답조사" 검색결과 61-80 / 9,680건

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  사회복지 조사론 - 설문지의 설문작성 방법의 8단계 중 제일 중요하다고 생각하는 단계를 작성해서 제출하시오.

  예를 들어, 마케팅 조사나 고객 만족도 조사에서는 객관식 질문이 많이 사용되며, 직원 만족도 조사에서는 주관식 질문이 많이 사용됩니다.또한, 설문유용합니다. ... 또한, 설문지에서 사용된 어휘, 문법, 철자 등을 검토하여 오타나 불명확한 표현이 없는족도 조사의 경우, 해당 상품을 구매한 고객들이 대상이 됩니다. ... 설문조사의 결과를 신뢰할 수 있도록 설문지를 작성하고, 응답자를 정확하게 선정하며, 응답 내용을 검증하는 과정이 중요합니다.4-7.

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.05.04

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  [학점은행제 졸업의 지름길] 텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지) 문제 및 모범답안 정리

  전화조사 장단점 4가지장점: 1) 우편조사에 비해 응답률이 높다 2) 짧은 조사기간 3)조사자 편견 통제 4) 저렴한 조사비용단점: 1) 간단한 가능한 지원시스템 등을 알려준다- 의견을 ... 문항별 설명 명확히 하여 응답자별로 해석상 차이 없도록 함6) 조사원들에 대한 교육을 강화하여 설문을 명확히 이해하도록 한 후 질문방식17. ... 인바운드 상담절차의 순서상담준비- 전화응답(첫인사) - 문의내용(고객니즈)파악 - 해결방안 제시 - 통화내용 재확인 ?종결4.

  리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.09.27

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  서비스마케팅 국내 커피 전문브랜드의 성공/실패사례, 대학교 과제

  응답성 - 고객의 커피에서 벌레가 발견되었으나 , 해당 매장 직원은 오히려 적반하장식으로 대응함 . → 고객 불만해소 의지 X - ‘1 인 1 메뉴 ’ 강요에 대한 고객 불만 접수되었으나 ... 커피전문점 만족연구 , 28(7), 253-266 ’20 년 기준 , 매출액 2 조원에 육박 ‘20 년 기준 , 매장수 1 천 500 여개 초과 커피전문점 소비자 만족도 / 선호도 조사 ... Science Hospitality Research, 26(6), 27-37 ‘20 년 만 20 세 이상 결제금액 순위 ‘21 년 3 월 ~10 월 커피전문점 브랜드평판 한국기업평판연구소 조사결과

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.14

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  [레포트A+][시험대비]사회복지조사론_설문조사의 유형과 종류

  건강을 지키자는 의미의 2018년 연중 이벤트인 죽데이를 28일까지 고객설문만족도 조사와 함께 진행한다 3월 죽데이는 고객만족도 향상을 위한 설문조사를 통해 참가자들 중 300명을 ... 배포조사의 개념 배포조사는 조사자가 응답자에게 질문지를 배포한 후 응답자가 직접 기입하게 한 다음 일정 기간이 지난 후에 회수하는 방법 응답자가 응답내용을 기입할 때에는 조사자가 함께 ... 죽이야기의 대표 메뉴인 전복죽은 100% 국내산 완도 활전복으로 만들었으며, 를 진행하게 됐다”며 “이번 설문을 통해 죽이야기를 찾는 고객들을 위한 서비스 개선과 메뉴 개발에도 박차를

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2022.11.18

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  마케팅전략 ) 고객분석에 관하여, 1. 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 충실히 정리해

  한 주제에 대한 응답자의 생각을 자유롭게 이야기하게 함으로써 응답자 내면의 욕구와 태도 등을 알아보는 소비자 면접조사 방법이다. ... 고객분구매동기 분석 방법심층에 잠재하고 있는 소비자의 구매동기를 분석하는 시장조사의 한 방법이다. ... 태도, 동기, 행동을 파악하는 조사 방법이다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.09

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  KS양식_고객만족도 설문지

  바쁘신 가운데도 불구하고 설문에 응해 주심에 깊은 감사의 말씀을 올립니다.본 설문은 당사의 품질경영 시스템 유지 관리와, 고객 만족도 조사, 그리고 제품과 부가서비스의혁신을 목적으로 ... 실시하게 되었습니다.본 설문에 관한 응답 내용은 당사의 품질시스템을202 년 고객 만족도 설문지지속적으로 개선하는 목적 이외에는 사용하지않을 것이며, 귀하의 응답 중 단기적인 과제는 ... 202 년 고객 만족도 설문지안녕하십니까?

  서식 | 3페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

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  B社는 고객 취향을 반영한 다이어트 식품을 개발 중이다. 이에 시장조사를 준비 중이나 배정된 시간과 비용이 적어

  시장조사론주제: B社는 고객 취향을 반영한 다이어트 식품을 개발 중이다. ... B사의 조사 목적을 달성할 수 있는 문항과 각 문항에 적용된 척도 유형가상의 기업인 B사는 고객들의 취향을 잘 반영한 다이어트 식품을 개발하고자, 고객의 목소리를 듣기 위해서 시장조사를 ... 이는 어떠한 개념은 다차원적인 성질을 갖고 있기 때문에 단일문항이 엄격한 기준으로서 활용되기에는 부족한 부분이 있고, 응답자의 혼란이 초래되어서 문항의 응답결과 상에 왜곡 현상이 발생할

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2023.02.17

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  시장조사론_서베이 조사의 1. 정의, 2. 특징, 3. 장단점을 기술하세요. (2)

  본론 서베이 조사란 기술적 마케팅조사를 의미하는데 이는 조사원들이 설문을 통해 응답자에게 조사목적인 관련 정보를 수집한 후에 그것을 분석하는 조사 방법을 의미한다. ... 빅데이터 시대 그리고 세계화 시대의 고객이 접하는 정보량이 방대하며 소비자 중심 형식의 시장의 형태에서의 고객 만족 서비스의 실현을 위한 과정에서의 조사 방법은 필수적이라고 생각한다 ... 참고문헌 전병우 (2011) 온라인 서베이조사 참여자들의 인구 통계적 대표성과 제품구매행태에 애한 연구 인하대학교 대학원 이선관 (2006) 서베이에서 응답에 영향을 미치는 요인 한국종합사회조사

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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  마케팅전략론- 화장품 신제품 개발전략

  % 총 응답자 : 14 명 전체 응답자 중 14.7 % 88.9% 출처 : 자체 간이조사 (n=135) 14.3%시장조사 - 간이조사 30% 25% 월 1 회 주 1 회 1 일 1 ... : 14 명 전체 응답자 중 14.7 % 출처 : 자체 간이조사 (n=135) 22.2% 83.6% 71.4%슬 시장조사 - 간이조사 Q.. ... 편리 , 아름다움을 창조하는 전문 코스메틱 브랜드 브랜드 미션 고객에게 밝은 내일을 선물합니다 .

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.19

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  서베이 조사의 정의, 특징, 장단점을 기술하세요.

  왜냐하면 기존의 오프라인 매장이 중심이 되는 사업장의 경우, 고객의 경로에 따라 설문조사 파트를 구성한다고 하더라도 그에 대한 응답률이 굉장히 낮았던 까닭이다. ... 하지만 최근 웹 및 앱 컨텐츠가 발달함에 따라, 고객들에게 설문조사를 요청하는 일과 그에 대한 응답률이 굉장히 높아졌다.특히나 구글의 경우, 애드워즈 및 광고 플랫폼을 ‘구글 마케팅 ... 그 목적이다.즉, 서베이 조사를 통하여 고객들의 인식을 묻는 시장조사 방법론 이외에도 현대사회처럼 웹 및 앱이 발달한 시대에는 고객이 우리 사이트 내에서 이동하는 경로에 따라 적절한

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

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  A+5주 1강에서 설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장단점에 대하여 논하십시

  사회복지조사에서는 한국에서 실시되고 있는 사회복지가 고객에게 얼마나 이용되는지 사회복지서비스의 가치를 반영하는 연구도 수행했습니다. ... 따라서 설문조사가 응답자가 항목에 응답하지 못할 경우 데이터 수집이 이루어지지 않을 수 있습니다. ... 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집·분석하는 연구조사방법입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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  마케팅조사의 실행을 방해하는 요인에 대해 서술하시오

  조사는 기업이 제품이나 서비스를 효과적으로 마케팅하고 고객의 요구에 부합하는 제품을 개발하는 데 매우 중요하다. ... 이러한 요인 중 가장 일반적인 것은 시간, 비용, 데이터 불일치, 데이터 질, 응답률, 샘플링 문제 등이다.또한, 조사 대상자의 인식과 태도, 조사 방법의 부적절성, 조사자의 능력 ... 마케팅 조사를 실행하기 위해서는 대상자들이 자발적으로 참여하고 진실성 있는 응답을 해야 한다.그러나 현실적으로는 대상자들의 불신이나 무관심, 시간 부족 등으로 인해 조사의 질이 떨어지는

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.28

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  엘롯데,롯데백화점,쇼루밍족

  경영성과┖그림 5 롯데백화점이 조사한 소비행태앞서 ‘라이프스타일의 변화‘부분에서 언급한 바와 같이 백화점 방문 최근 고객은 줄어들었고 백화점 방문이 준 두 번째로 큰 이유는 백화점고객이 ... 서론에서 밝힌 바 본 조는 롯데백화점에서 자사고객 6200명을 대상으로 한 소비행태 관련 설문조사를 바탕으로 우리주변에는 쇼루밍족이 얼마나 있는지 알아보기 위해 추가적으로 자체 설문조사를 ... 그리고 의 1,2 문항의 응답자에게 에서 향후 쇼루밍으로 소비 할 것이냐는 물음에 81%가량이 ‘그렇다’고 응답하였으므로 향후 쇼루밍 문화는 확산될 것으로 보인다.

  리포트 | 19페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  [백석대학교] 사회조사분석사_중간고사_대비

  통계분석 적합성설문조사의 단점응답자 태도 행동 정확하게 측정하는 질문 어려움심층 자료 획득 어려움 /낮은 응답률실제 행동을 연구하려는 경우 , 응답자의 응답 오류 위험성반드시 필요한 ... 주는 상품 1,2,3 등급 고객으로 나누어 선물군집 표본추출모집단중 유사한 군집들이 존재하는 경우 하나의 군집을 통해 전체/확률 표본 추출비확률 표본추출 -> 모집단 내의 구성요소가 ... 일정한 간격으로EX) 전화번호부 1000명 10명단위씩 랜덤하게층화 표본추출모집단을 여러 층으로 나누어 각 층에서 무작위로 추출한 다음 각 층을 하나의 표본으로 결함EX) 백화점에서 고객에게

  시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.07 | 수정일 2020.05.10

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  우편조사 진행 시 회수율 저하 극복 방법

  기업이 사전에 확보한 고객들의 명부를 활용하는 방법을 취할 수도 있으며, 다른 업체가 우편 조사를 위하여 사전에 만들어 놓은 명부를 입수하여 활용할 수도 있다. ... 많은 시간이 소요되는 것으로 보아 응답 날짜에 대한 통제 불가능으로 인해 회수율이 떨어질 수 있다.우편조사는 이동이 심한 사람으로부터는 응답을 받을 수 없으며 때로는 글로 응답하는 ... 많은 부수적인 질문을 가진 복잡한 구성 체계를 갖춘 설문지가 응답자에게 전달되었을 때, 보통 수준의 응답자들은 매우 혼란스러워하여 응답을 회피하게 된다.설문조사에 응할지는 기본적으로

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.20

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  VIP 마케팅의 성공적인 전략

  K생명의 VIP 고객은 보유 자산이 50억 원 이상인 고객으로 정의됩니다.(2) 설문조사 기간설문조사는 특정 기간에 걸쳐 진행되었으며, 총 160부의 응답을 받았습니다. ... 데이터 수집 과정(1) 설문조사 대상K생명의 VIP 고객을 대상으로 설문조사를 실시하였습니다. ... 이 중 불성실한 응답을 제외한 156부의 유효 응답이 분석에 사용되었습니다.(3) 설문 문항 구성설문 문항은 VIP 서비스 프로그램, 서비스 등급, FP(Financial Planner

  리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.17

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  마케팅조사의 방식에는 탐색적 조사, 기술적 조사, 인과적 조사 등 다양한 유형이 있다. 이들의 차이점을 관련자료 등을 참고하여 논리적으로 제시하시오

  먼접조사는 조사자와 응답자가 대면 접촉을 통해 조사하는 심층면접법과 전문지식을 보유한 조사자가 소수의 응답자를 대상으로 특정 주제에 대해 자유로운 토론식 대화를 나누는 표적 집단 면접법으로 ... 응답자를 모으기 어렵다는 점 또한 단점으로 작용한다.또 다른 기술조사 방법으로는 패널조사라는 것이 있다. ... 어떤 제품에 대한 욕구와, 욕구를 충족시키기 위한 구매력을 갖추고 있는 잠재적 고객들의 집합을 시장이라고 하며, 소비자들의 수요와 생산자들의 공급이 맞물리는 지점에서 적절한 가격이

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.29

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  서베이 조사의 1) 정의, 2) 특징, 3) 장단점을 기술하세요. 서론

  서베이 조사의 목적은 다양한다. 이는 시장 조사, 소비자 행동 이해, 제품 개발, 마케팅 전략 수립, 고객 만족도 파악 등 다양한 분야에서 활용된다. ... 응답자의 응답의사 및 동의 유도 응답자들은 자신의 의견이나 태도를 조사 결과에 반영되기를 원하거나, 조사를 주관적으로 해석하여 결과를 왜곡할 수 있다. ... 응답자의 응답률과 표본 오류 서베이 조사는 응답자의 참여를 유도해야 하며, 응답률이 낮을 경우 결과의 대표성과 신뢰성이 저하될 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  시장조사론 ) B社는 고객 취향을 반영한 다이어트 식품을 개발 중이다. 이에 시장조사를 준비 중이나 배정된 시간과 비용이 적어 10개 이내의 문항을 통해 표본의 성별, 연령별, 그리고 소득수준별로 B社가 준비하고 있는 다이어트 식품에 들어갈 곡물 A, B, C의 선호도를 파

  시장조사론B社는 고객 취향을 반영한 다이어트 식품을 개발 중이다. ... 이를 위한 적정한 척도의 유형을 결정하고, 10개 이내의 문항으로 작성된 설문지를 제시하시오.시장조사론B社는 고객 취향을 반영한 다이어트 식품을 개발 중이다. ... 서론우리는 종종 인터넷이나 길거리에서 누군가가 통계를 위해 만든 설문조사에 응답해달라고 하는 것을 접한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.26

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  서비스경영론 논문형 대학레포트/과제(서비스일관성에 대한 인식 실태와 그 영향력 조사)

  직원의 관점에서 직원의 설문조사 결과직 급구 분N(응답횟수)%(비율)직 원저렴한 소비자 가격17.1높은 수준의 서비스321.4일관성 있는 서비스535.7차별화된 서비스321.4신속한 ... 매니저급 이상의 관점에서 매니저급 이상의 설문조사 결과직 급구 분N(응답횟수)%(비율)매니저저렴한 소비자 가격--높은 수준의 서비스120일관성 있는 서비스360차별화된 서비스120신속한 ... 선택에 어려움을 호소하는 피응답자도 있었다.2.

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.09 | 수정일 2021.06.07

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