"대기업 CS" 검색결과 21-40 / 3,753건

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  2024년 BGF리테일 91가지 면접 질문 + 답변 + 기업정보

  혹시 CS 직무와의 차이점을 알고 있는지?4. 점주와 트러블에 있을 때 어떻게 할 것인지?5. 관리하는 매장에 옆에 경쟁사가 들어왔는데 어떻게 대처할 것인지?6. ... 또한 업무 중 실수가 있어 피드백을 해주시는 것에 대해서도 긍정적으로 받아들여, 적극적인 개선을 해왔기 때문에 문제가 되지 않았습니다.27. 본인은 리더인가요? 팔로워인가요? ... OO관리 직무를 잘 수행하기 위해서는 무엇보다 현장 경험과 노하우가 필수라고 생각하는데, 저는 이를 위해 OO공단에서 현장 작업을 진행하여 실무역량을 키울 수 있었으며, 대학교 제학

  자기소개서 | 40페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.01.02

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  cs리더스 관리사 정리본

  CS 개론 정리고객만족경영 개념(8월 시험출제)- 기업 중심적 경영 즉 생산자 또는 판매자의 관점에서 결정되고 이끌려져 왔던 기업경영을 고객이 중심이 되고 고객에 의해 이끌어 지는 ... CS Leaders 관리사 핵심정리순서1. 출제유형 분석2. CS 개론3. CS 전략론4. ... -고객만족은 고객 그리고 경쟁자들과의 속도 경쟁이다.고객만족경영의 정의(기본상식으로 알고 있어야 함)① 1980년대 후반부터 미국, 유럽 등지에서 주목받기 시작하였다.② 고객만족경영은

  시험자료 | 75페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.28

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  사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한 핵심 영역입니다. 두 개의 주제 중 하나를 선택해서 사례를 소개하고 학우님의 의견을 제시해주세요.

  또한, 대부분 실패한 기업은 기업과 구성원 간 갈등 그리고 사람 관리 실패 등의 원인이 바로 조직이 항상 사람 위에 있기 때문이라고 주장했다. ... 현재 많은 기업들은 기업 외부가 아닌 내부에 있는 직원들이 가진 특성과 문화를 이해하고 내부 역량을 발전시키고 있는 인적자원 관리의 중요성을 인식하는 상태이다. ... 이러한 CS 영성 및 강점기반 조직운영관리에 대한 내용읠 보면 다음과 같다.개념 및 정의CS 양성 및 강점기반 조직운영관리는 조직에서 추구하고 있는 핵심가치, 정체성을 사회복지기관의

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04

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  캐논쎄미콘덕터엔지니어링코리아_합격자소서_CSEK_CS엔지니어

  일본계 기업에서의 경험은 한국 문화라는 틀을 깨고 Global 적인 시선으로 바꿀 수 있게 되었습니다. ... CSEK가 끊임없이 성장할 수 있었던 이유는 각 국의 유능한 기업들과 소통, 협력하며 발전을 위해 달려왔기 때문입니다. ... 기업에서 정한 목표는 조직원인 저의 공동목표이기 때문에 위와 같은 능력으로 엔지니어들과 효율적으로 소통, 협업하여 최고의 결과를 만드는 인재가 되겠습니다.교내외 특별활동 및 수상이력

  자기소개서 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.01.16

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  JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

  후반 1980 년대 중반 제품 의 영역 서비스 의 영역 기업에서 제공받길 원하는 고객의 기대와 제공된 서비스의 결과에 대한 고객의 인식구성요인 확신성 유형성 신뢰성 응답성 공감성 고객에게 ... 인증 획득2009 년 , 2013 년 한국서비스품질 우수기업 인증 획득 한국서비스품질우수기업 정부가 서비스산업의 품질경쟁력 을 높이기 위해 시행하는 제도 고객과 정부가 인정한 서비스부분 ... 고객지향적 전략 차별화 전략 및 시스템 개선 서비스의 차원 및 설문 항목 JDC 면세점개념 정의 서비스품질 서비스의 전반적인 우수성 및 우월성 에 대한 고객 의 평가 1970 년대

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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  고객수요 불확실성,제품개발 유연성,고객만족성과,시장지향성의 매개효과,시장지향성

  실증분석 4.1 자료의 수집 2012 년 4 월 ~ 6 월 제조업 대상 포춘 코리아 선정 2011 년 한국 500 대 기업 + 중소기업현황 시스템 中 무작위 선정 충분한 업무지식을 ... CS2 CS34 . ... FP=.615, CS=.598 .598 .357 적합 CS ↔ UC CS=.598, UC=.640 .325 .106 적합 UC ↔ FP UC=.640, CS=.598 .323 .104

  리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.03

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  인적자원관리 ) 본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오.

  보고 관계-CEO/GM(supervisory)/CS Manager(subordinate)3. ... 자격요건- KICPA 시험 기 합격자 및 202O년 2차 시험 응시(예정)자(단, KICPA 최종 합격자에 한하여 입사 확정)- 4년제 대학교 기졸업자 및 202O년 2월 이내 졸업예정자 ... 직무수행 태도-과제에 대한 분석적, 체계적인 사고 및 접근-CS 정신(고객지향적 태도)-문제의식 및 개선 의지4.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.05

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  최근 유럽의 재정위기가 우리나라 경제에 미치는 영향과 그 대응방안에 대해 논하시오.

  이들은 여유 있는 자금으로 기업대출 취급분을 더 늘려야 하므로 기업대출시장 경쟁이 치열해지고 그 결과 중소기업대출 및 자영업자 대출금리는 내려갈 것이다. ... 이렇게 하면 대형 시중은행의 주담대시장 점유비중이 줄어들 것이다. ... 미국, 일본의 국책 모기지 유동화 기관의 주요 거래 파트너는 대형 예금은행이 아닌, 주담대 전문 금융사인 모기지뱅크다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.04

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  [현대사회의화법] 면접 시 "앞으로의 계획과 포부에 대해 말해보세요" 라는 질문에 어떻게 대답할 것인지 올바른 화법으로 작성해 보세요. (면접관이 앞에 있다고 생각하고 구어체로 작성하세요.)

  기업 내 출강 시에 4대 법정의무교육이나, 이미지메이킹 강의를 하게 될 경우 함께 하기 좋은 퍼스널컬러도 같이 알아놓으면 좋을 것 같습니다. ... 앞에 있다고 생각하고 구어체로 말해보자.2.본론질문 : 앞으로의 계획과 포부에 대해 말해 보세요.답변 : 네, 저는 서비스업을 필두로 하여 서비스 강의, 이미지메이킹 및 컨설턴트, 기업 ... 이렇게 일을 하면서 많이 준비한 다음에 기업 내 사내강사로 취업할 수 있도록 노력해서 오랜 기간 경력을 쌓은 후에 혼자 독립할 수 있을 정도의 노련미가 생기면 프리랜서로 전향하여 여러

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.07

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  CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

  【CS리더스 핵심정리 서브노트】국가공인 CS Leaders 자격시험 관련 기출문제 및 예상문제 정리1교시 CS 개 론2교시 CS 전략론3교시 CS 실무론1999년~2012년 8월 4회 ... 담체의 불공정한 행위를 방지하기 위한 상담 필요성이 증대되었다.⑤ 기업이나 단체의 소비자 개인 간의 분쟁을 예방하고 피해보상에 시간적, 금전 손실을 최. ... 인간관계*대인지각 의미와 형성 –초출효과, 후광효과, 투영효과, 대조효과*대인지각 경향과 왜곡 –단순화, 일관화, 자기중심적 판단, 고정관념, 현저 정보☞ 어떤 사람이 좋으면 그의

  시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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  인사행정론/공기업의 교육훈련 방법/공영홈쇼핑

  교육은 고객 목소리 청취와 효과적 커뮤니케이션 주도 능력을 습득하는 CS개론/CS전략론/CS고객관리실무론 등으로 이루어 진다. ... .(4)공영홈쇼핑 CS마스터 교육CS마스터는 업무 환경을 개선하여 효율적인 경영을 하고있다. ... 구글 코리아, KAIST, 서울대학교 등 마케팅 전문업체 및 학계 교수진들이 강의하였다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.25

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  기업에서 조직구성원의 스트레스를 줄이기 위해 펀경영을 실시한다. 편경영의 효과와 국내기업의 구체적인 사례를 제시하시오.

  직원들이 아침에 일어나 가기 싫은 직장이 아닌 재미있게 일하고 나의 능력을 십분 발휘해 회사발전을 도모할 수 있도록 한다는 취지의 펀경영은 1990년대 미국에서 처음 시작되었다. ... 신한은행의 CS리더그룹인 ‘갤포스’에서 팀워크, 열정과 창의력, 업무효율과 같은 테마에 맞는 프로그램을 만들어 진행교안과 준비물을 각 지점으로 사전 발송하면, 지점의 CS리더 주도 ... 이에 따라 책임자급인 CS매니저가 CS리더의 활동을 지원하는 한편, 지점장들이 참여할 수 있는 진행교안을 만드는 등 모두가 능동적으로 참여해 한데 어우러질 수 있는 프로그램을 구성한

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.19

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  cs jump up

  한국보훈 복지 의료공단3GO 운동 실시 - 한번 더 확인하GO, 한번 더 설명하GO, 한번 더 미소짓GO제3장 공공기관가 민간기업, CS의 경계선은없다.서비스란 덤이 아니다. ... 3대 추진목표서비스 정부, 유능한정부, 투명한 정부? ... 독립기념관대국민 역사인식 확신을 위해 공감에 주안점을 두고 전시함. 온라인에서도 경험할 수 있게 만든 사이버 전시관 개관으로 대국민 접촉면을 확대하기 위해 노력함.?

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.05 | 수정일 2019.09.21

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  CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

  CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? ... 홉스테드가 제시한 5가지 문화차원이론① 개인주의와 집단주의② 권위주의적 성향: 권의주의와 평화주의③ 불확실성 회피 성향: 모험주의와 안정주의④ 남성성 대 여성성⑤ 시간 성향(2) 사회적 ... CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족 혁신 전략?

  시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명

  마켓컬리는 CS를 가장 중요시 여기며 플랫폼 내의 고객과의 소통 창구를 열어두었다. ... 기업 자체적으로 가르치거나 시간 및 비용을 쏟지 않아도 능동적으로 배울 수 있다는 것이다.3) 보안의 문제기업 내에 발생하는 보안 문제에 대해서 근로자들은 안심할 수 있다. ... 실제로 마켓컬리의 높은 수준의 로열 고객층은 CS의 빠른 대응이라는 점을 꼽기도 했다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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  죽은 CRM다시 살리기

  비용만 발생하는 고객은 서비스를 거부해 자연스럽게 퇴출시킨다는 것입니다.그러나 고객을 예측하고 미래를 안다는 것은 정말 힘든 일인 것 같다.크레딧뷰를 방문했다.스코어를 기준으로 대고객 ... 고객을 효과적으로 접근할수 있는 방법들을 계속적으로 노력해야 하는 기업들의 숙명적인 숙제가 아닌가 싶다.마운틴 은행장의 데이터->정보->지식으로 이어지는 데이터 진화론 강연의 시사하는 ... 교도소가 스코어링 시스템을 도입한 이후에는 단 한건의 사고도 발생하지 않았다고 한다.CRM은 기업활동에만 국한된 것이 아니라 우리생활 전반에서 응용되고 있었던 것이다.BC은행이 CRM을

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24

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  인천교통공사 SWOT ,TOWS 분석

  향상을 위한 전사적 CS몰입경영 필요기회(O)- 서울과 인접한 국내 3대 도시 인천- 태국 도시철도사업 추진을 위한 MOU 체결- 젊고 유능한 청년인재 대규모 입사로 조직문화 혁신 ... * 인천교통공사 SWOT 분석강점(S)- 무인 운전 시스템으로 운영되는 2호선 개통- 전국 유일 종합 교통 공기업약점(W)- 친인척 채용 비리로 인한 신뢰도 하락- 낮은 수준 고객만족도

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.11.24

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  중국 기업 소개 창안자동차

  신에너지 차량 * 长安汽车 가장 많이 팔린 차종 : CS75, CS55, 에아도 ( 逸动 , EADO)8. ... 년 중국 첫 소형차량 생산 , 정식으로 자동차 영역에 진입 2003 년 이탈리이아 디자인센터 설립 , 창안자동차글로벌연구개발 구성 가동 2009 년 중국자동차 4 대기업으로 선정 ... 목표로 하는 스마트테크놀로지 전환을 추진 중 2020 년 7 월 , 2020 년 차이나 포춘 500 대기업 중 창안자동차는 146 위를 차지출처 창안자동차 공식 홈페이지 - https

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.18

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  프랜차이즈 창업과 소호창업의 개념과 장단점을 정리하고, 창업에 적용한 사례와 개인의 생각을 기술하시오

  CP사업자 등을 포괄하여 복합적으로 사용되고 있는 상태이다.소호의 유래를 보면 1980년대 중반부터 미국에서 시작된 정보통신 인프라의 발달과 개인용 컴퓨터의 고성능화로, 기업과 개인의 ... 기업의 구조조정 등으로 소호창업의 붐이 일기 시작하였다.2. ... 두 번째는 매장마다 다른 마케팅 전략으로 20대가 많은 서울대역점에서는 초콜릿을 30～40대가 많은 오류역점에서는 지하철패스를 나누어주는 마케팅 전략을 세웠다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.16

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  진주보건대 간호학과 대인관계 12장

  최근 대부분의 기업들이 실시하고 있는 고객 만족 경영은 다른 표현으로 ‘CS 경영’이라고도 함.? ... 대부분의 고객 만족 조사는 고객의 요구를 파악하고 이를 비즈니스 프로세스에 입안하려는 의도가 보이지 않는 구성을 하거나 자사의 가시적인 성과만을 보여 주려는 의도가 보임.? ... 고객 만족을 지향하는 기업들은 기업 내에 고객 센터, 고객 상담실 등을 마련하여 고객들의 불만족을 개선하고 더 나은 민족을 위해 노력함.1.

  시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.07

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