"전화통화예절" 검색결과 21-40 / 672건

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  일상생활 속 행동예절 중 상황별 행동 예절의 적용을 이해하고 실천할 수 있도록 다음과 같이 제시된 문항에 대해 이론 및 자신의 의견을 서술하시오.

  전화응대에는 신속, 정확, 친절의 3원칙이 있는데 전화벨이 울리면 두세 번 이내에 신속히 받아 간결하게 통화하고, 용무를 정확히 전달하고 정확히 전달받으며, 상냥한 어투로 상대를 존중하며 ... 음식 먹지 않기 ▲휴대전화는 진동모드로, 통화 시는 작은 소리로 하기 ▲앞문으로 승차하고 뒷문으로 하차하기 ▲요금은 카드로 내고 현금은 미리 준비하기 ▲애완동물 동반 시 보호 장구에 ... 시간과 장소, 경우에 맞는 행동 예절1) 인사예절2) 방문3) 대화4) 식사5) 전화응대3. 교통수단별 이용 예절1) 버스2) 지하철/기차3) 비행기Ⅲ. 결론Ⅳ. 참조Ⅰ.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.29

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  친절교육 (요양, 재활병원)

  O O O O 간호사 O O O목 차 전화 예절 5 인사 예절 4 예절의 5 대 원칙 3 친절한 서비스란 ? ... 통화도중 내방 고객 응대 시 방문 고객에게 양해를 구한 후 전화 고객 응대를 먼저 하도록 한다 . - 쿠션어 사용하기 ( 죄송합니다만 ~) 잠시만 기다려 주시겠어요 ? ... 전화예절의 중요성 5. 2.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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  공학윤리 12 단원 바람직한 인터넷 예절 ppt

  짧게 말한다 전화 통화 시에는 항상 주위 사람을 배려하며 대화한다 . ... 공공장소 등에서는 전화를 끄거나 진동 모드로 전환한다 . 운전 중에는 안전을 위해 통화 하지 않는다 . 프라이버시를 침해할 수 있는 촬영 금지한다 . ... 유익한 프로그램이나 자료를 받았을 때는 그 자료를 올린 사람에게 감사의 편지를 보내도록 한다 .12.3.6 휴대 전화 사용 시 지켜 야 할 네티켓 통화 시에는 최대한 작은 목소리로

  리포트 | 41페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.25

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  [교직실무 2021] 1. 초임교사의 준비에 대해 설명하시오. 2. 교직의 개념과 특수성에 대해 설명하시오.

  전화 통화를 할 때는 상대방의 얼굴이 직접 보이지 않는다 해도 통화음성을 통해서 기분이 전달되고 인격과 태도가 나타나게 되어 서로 간에 상대방의 모습을 그려지게 된다. ... 화장은 기본적인 메이크업을 하되 너무 어둡고 진한 색의 색조화장은 피한다.(2) 전화예절전화나 휴대폰예절은 항상 친절하고 예절바른 전화응대를 할 수 있도록 마음을 써야 한다. ... 전화는 회사의 보이지 않는 얼굴이며, 현대 문명의 대표격이므로 전화나 휴대폰을 올바르게 사용하는 예절(禮節)이 필요하다.(3) 언어예절언어예절은 유치원 교사에 있어 중요한 항목이다.

  방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.10

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  예절 생활 점검표입니다. 유용하게 사용하시길 바랍니다.

  옷을 단정하고 깨끗하게 입습니다.3때와 장소 상대에 알맞게 바른 인사를 합니다.4상대방을 존중하는 마음과 친절한 태도로 전화 통화를 합니다.5네티켓의 뜻과 필요성을 알고 바르게 실천합니다 ... 예절 생활 점검표(그렇다: ◎ 보통이다: ○ 그렇지 않다: △로 표시)문항내 용3월4월5월6월7월8월9월10월11월12월1월2월1일상생활에서 항상 바르고 고운 말을 사용합니다.2항상

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.29

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  친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지

  결론_올바른 전화예절이란?Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론생활예절에서 중요한 것 중에 하나가 전화예절이다. ... 직원은 자칫하면 화가 치밀어 오를 수도 있는 상황이었음에도, 어투가 바뀌지 않고 응대를 진행하며 통화가 마무리된다.결과적으로 해당 사례는 인터넷에 퍼지게 되면서, 기업 이미지가 좋아지게 ... 이를 통하여 해당 사례들을 분석함으로써 전화예절이 중요한 이유에 대해서 모색해보고자 한다.Ⅱ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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  [교직실무 2021년] 1. 초임교사의 준비에 대해 설명하시오. 2. 교직의 개념과 특수성에 대해 설명하시오.

  전화 통화를 할 때는 상대방의 얼굴이 직접 보이지 않는다 해도 통화음성을 통해서 기분이 전달되고 인격과 태도가 나타나게 되어 서로 간에 상대방의 모습을 그려지게 된다. ... 유아교사는 항상 제3자의 시각에서 단정하게 보이도록 두발, 화장, 손톱, 복장 구두 등에 신경을 써야 한다.(2) 전화예절전화예절은 항상 친절하고 예절바른 전화응대를 할 수 있도록 ... 전화는 회사의 보이지 않는 얼굴이며, 현대 문명의 대표격이므로 전화나 휴대폰을 올바르게 사용하는 예절이 필요하다.(3) 언어예절예의 바른 언어는 교사에게 가장 기본적인 덕목이다.

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.26

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  직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

  좀 더 친절하고 좀 더 명랑하게 상대를 존중하는 마음으로 전화를 받아 보면 즐거운 통화가 될 것이다.다섯째, 옷차림이다. 옷차림은 개성을 표현하는 것 이상으로 중요하다. ... 상황에 맞지 않거나 형식을 제대로 갖추지 않은 인사는 오히려 결례가 된다.둘째, 직장생활의 기본 예절로는 출근, 근무, 퇴근, 자리 비우기 예절 등이 있다. ... 이것이 잘되어야 기업은 목적을 달성할 수 있으며 업무의 성과를 거둘 수 있게 된다.넷째, 전화 대화이다. 전화는 보이지 않는 회사의 얼굴이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.16

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  휴대전화 보급이 가져온 북한 사회의 변화

  휴대전화 사용 에피소드를 다룬 일종의 단막극이 방영하는가 하면, 운전 중이나 공공장소에서의 휴대전화 사용 예절, 신형 휴대전화 개발 등의 소식도 지속해서 보도하고 있다.북한을 찾은 ... 주어진 통화량을 초과했을 땐 이른바 '손전화봉사소'에서 충전식의 예약 카드를 사는 방식이다.북한 사회의 휴대전화 보급 및 확산은 각종 매체를 통해서 확인할 수 있다. ... 북한 국제공항인 순안공항에 유일한 통신사 ‘고려링크’의 창구가 있는데, 이곳에서 파는 심 카드를 휴대전화에 끼우면 세계 어느 나라와도 통화가 가능하다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.22

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  직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오

  그렇기 때문에 이러한 상호 존칭을 사용하는 것을 일상화할 필요가 있다.(3) 전화통화 시 나 자신의 직책과 성명 말하기사실 비즈니스 에티켓에서 가장 중요한 부분은 전화 응대와 관련한 ... 에티켓은 기본적으로 특정한 상황에서 지켜야 하는 예절을 의미하지만 매너는 그러한 예절의 범위를 넘어서 상대를 배려하는 행동과 마음가짐이라고도 할 수 있다. ... 아무래도 나 또한, 50대이다보니 전화 응대와 관련해서 에티켓을 잘 지키지 못하는 경우가 많은데 전화를 받을 때, 먼저 나 자신의 직책과 성명을 말해주면 전화를 건 상대방이 그에 따라

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13

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  인사예절 CS 자료(병원/병동)

  목례 인사 하는 상황 - 하루에 여러 번 마주치는 경우 - 협소한 장소일 경우 - 멀리서 눈이 마주치는 경우 - 전화통화중이거나 대화도중일 때 - 식사중인 경우 - 사무실로 상사나 ... 인사예절 소속 : ( 입력 )1. 인사란 ? 2. 인사의 중요성 3. 인사하는 방법 4. 인사의 종류 5. ... 상황에 따른 인사법 목차인사는 모든 예절의 기본 , 인간관계의 시발점 직장인에게 인사란 직장생활을 활기차고 윤택하게 하는 윤활유와 같은 역할 인사를 받는 사람이나 하는 사람 모두 기쁘고

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.19

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  교직실무

  전화 통화를 할 때는 상대방의 얼굴이 직접 보이지 않는다 해도 통화음성을 통해서 기분이 전달되고 인격과 태도가 나타나게 되어 서로 간에 상대방의 모습을 그려지게 된다. ... 그러므로 유아교사는 교사라는 특성을 고려해야 하며 교육기관의 얼굴이므로 옷차림이나 태도를 품위 있게 유지할 필요가 있다.전화나 휴대폰예절은 항상 친절하고 예절바른 전화응대를 할 수 ... 것이 좋으며 근무 중에는 사적인 전화는 삼가고 동료교사의 업무에 방해가 되지 않도록 한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 7,500원 | 등록일 2021.09.16

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  서비스강사양성과정 교수계획서

  함양시범강의빔프로젝트컴퓨터마이크/스피커전화응대매너시나리어작성상화별 전화응대기법전화통화시 내용전달 방법 연습대주제강의피드백을 통한 스킬강화기법소주제강의실습지도교사명시수주요 기자재서비스강사 ... /전화응대기법교사명시수주요 기자재서비스강사 필기교재학습목표1.서비스직원의 마음가짐에 대해 이해하고 전화응대 예절법을 익힌다.주요 교수내용교수-학습방법활용교재과제물설프리더쉽을 통한 서비스마인드 ... 교수내용교수-학습방법활용교재과제물서비스경영의 이해마케팅변화에 따른 서비스교육의 변화시범강의빔프로젝트컴퓨터마이크/스피커교안지도안작성교안작성 구성과 방법강의기획 작성법대주제기본서비스매너소주제기본행동예절

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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  인성과 예절 요약정리(인성 구성요소, SWOT, 예절과매너 기본요소, 언어예절, 상황별 예절과 매너, 전화매너, 식사예절, 리더십, 리더십 유형 등)

  상황별 예절과 매너1)전화예절 : 전화통화 – 상대방과 대면하지 않는 상황.얼굴표정이나 태도와 같이 비언어적 단서 없이 오로지 언어만으로 의사소통.짧은 통화 시간 동안 언어로만 소통하는 ... 경우, 오해의 소지와 전화고자 하는 메시지를 정확히 전달 어려울 수 있음.수신자와 발신자 지켜야 할 예절1.수신시-전화벨이 울리면 가급적 빨리 받음-밝은 목소리로 “여보세요” 응대 ... 상대방이 자연스러움을 느낄 수 있게 스토리를 만들어 자기소개를 함11.예절과 매너의 의미예절 : 예의와 범절 (예절의 의미 줄 안그어져있냐 ㅠ)-도덕성을 바탕으로 한 사회적 질서,

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.10

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  인성과 예절MOT과제_MOT사이클과 매뉴얼

  인성과 예절 -MOT 사이클과 매뉴얼 -1. MOT 사이클 ( 고객접점 ) 6 3 2 1 13 5 14 12 9 7 8 10 11 4 종료 시작 1. 항공사 문의 전화 2. ... 목적지 도착 후 나갈 때 항공 서비스 MOT 사이클나의 고객접점 시나리오 만들기 (MOT 차트 만들기 ) 현재 상황 ( 마이너스 요인 ) 고객접점 개선안 ( 플러스 요인 ) 계속 통화 ... 중이거나 돌려주다가 끊어짐 항공사 문의 전화 - 담당자 연결 언제나 담당자와 쉽게 연결되도록 한다 담당자 직통안내 , 사과와 양해 멘트 아이콘택트 없는 기계적인 업무 태도 .

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.04

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  면접과 답변 보고서

  . xx부 xxx입니다"라고 말한다.(5) 전화 통화는 항상 존대말을 한다. ... 존중하는 마음으로 전화를 받아 봅시다.2) 전화 예절의 방법(1) 전화를 벨이 울리자마자 받는 것이 예의이다.(2) 세 번 이상 벨 소리가 울린 후에 받을 때에는 "늦어서 죄송합니다"하고 ... 예절“안녕하십니까?

  자기소개서 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.23

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  (교직실무) 다음 중 두 문제를 선택하여 작성하시오

  간단히 통화하고 상대방에 없을 때는 메모를 부탁한다. 전화를 끊을 때는 끝맺음 인사를 하고 상대방이 끊은 것을 확인하고 전화를 끊는다.언어예절은 교사에게는 기본적인 덕목이다. ... 이러한 관계에서 필요한 기본예절을 익혀야 한다. ... 전화를 받을 때는 인사말을 하고 기관명을 밝히며 전화를 바꾸어 줄 때는 상대방의 신원을 확인해야 한다.전화를 할 때는 전화번호, 용건을 미리 확인하고 이른 아침이나 저녁 늦은 시간

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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  (교육공학) 교재 1장부터 4장까지 각각의 장에서 자신에게 가장 흥미로웠던 주제를 하나씩 선정하고

  그와 같은 과정을 거치며 벌로는 통화를 가능케 하는 전화기의 통신망 구성체계를 일반적으로 사람들이 나누는 대화에 접목했다. 즉, 개인들 간 커뮤니케이션에 접목한 것이다. ... 다양한 예절 중 식사예절을 전달하기로 했다면 전달경로를 정해야 하는데, 전달경로는 시각적인 내용이 포함되는 것이 좋을 것으로 사료된다. ... 교사(송신자)가 한국 전통 예절에 대한 활동을 계획코자 하는 경우라면, 교사는 우선 유아(수신자)들에게 전달할 예절 관련 내용을 결정해야 한다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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  친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오

  생활 예절 과제친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오Ⅰ. ... 어투하나 바뀌지 않고 친절하게 응대하며 통화가 마무리 되었다. ... [전화 통화 내용]고객 : 응?직원 : 여보세요 고객님 행복을 드리는 LG U+ 입니다.고객 : 응? 은경이냐?직원 : 여기 LG U+입니다 고객님.고객 : 응?

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.23 | 수정일 2021.02.26

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  [특수교육]진로와 직업 지도안 인사예절과 감정표현

  사용법과 통화예절자료 투입배움 열기배움 활동t: PPT자료t: PPT자료, 학습지, 감정표현 주사위s: 걱정인형재료, 싸인펜, 색연필평가 계획감정의 다양한 표현 방법을 알고, 상대방과 ... 자기만의 걱정인형 만들기배움 정리5‘- PPT화면에 나오는 상황을 보고 어떠한 감정을 표현해야하는지 말해보기- 걱정인형을 보여주며 자기만의 작은 걱정에 대해 이야기해보기- 차시예고> 전화기 ... 인사예절과 감정표현차 시3/3대 상특수교육대상학생 0명일 시목 표♣ 상황이나 인물들의 표정, 모습을 통하여 다양한 감정 표현을 알 수 있다.♣ 자신의 감정을 상황에 맞게 적절하게 표현할

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.29 | 수정일 2022.01.18

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