"콜센터상담원" 검색결과 381-400 / 2,587건

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  2024 의정부을지대학교병원 최종합격자 자기소개서, 합격인증o

  질병관리청 1339 콜센터에서 근무하면서 코로나19 관련 정책과 개인, 관계기관의 상담업무를 담당했습니다. ... 과제 기한이 얼마 남지 않은 상황에서 팀원들은 점점 의욕을 잃어갔지만, 조장으로서 긍정적인 에너지를 전파하며 격려하였습니다. ... 이후 민원인의 차량 위치를 확인하고 생활치료센터로 이송하는 데 성공했습니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.09 | 수정일 2024.02.10

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  초로기 치매를 겪는 영화 스틸앨리스를 시청한 후 국내 치매 관련 복지 사항 조사 정리

  ▲치매안심센터 ▲치매상담콜센터 ▲동반치매환자보호서비스 등이 제공되고 있습니다.서울아산병원에서 발행한 [정신건강칼럼 3월] ‘치매환자의 돌봄과 가족의 심리’에 따르면 치매 환자를 돌보는 ... 설치, 제16조의2 광역치매센터의 설치, 제16조의3 공립요양병원의 설치 및 운영, 제16조의4 치매안심병원의 지정, 제17조 치매안심센터의 설치, 제17조의2 치매상담전화센터의 ... 제16조의 중앙치매센터, 제16조의2의 광역치매센터, 제16조의3의 공립요양병원, 제16조의4의 치매안심병원, 제17조의 치매안심센터, 제 3조제1항의 치매관리사업을 수행하는 법인

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.29

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  ai 사물이미지 (인공지능) 학습데이터 아이디어 공모전 대상 피피티 (사업아이디어)

  ARS 전화 연결 서비스 를 통해 사용자의 국적과 동일한 국적의 상담원 서포터즈 매칭06 I TOUR U 확장가능성 및 발전가능성 확장가능성 및 발전가능성 무인 스토어 및 편리한 결제 ... 관광지와 제휴를 맺은 다양한 편의 시설에서 사용 가능05 I TOUR U 앱 내 수익성 관광 콜센터 국가별 맞춤형 정보 제공 1 년 내 한국 방문객 수 기준 상위 1~3 위 해당 국가 ... 촬영지 투어 여행테마별 키워드 제공 ex) 분위기 , 목적 , 인기토픽 등 ‘Time Catcher-Tour Scheduler’ 서비스 ■ 부가 서비스 사용자 네트워크를 활용한 관광 콜센터

  리포트 | 34페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.06.06

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  지역사회 간호학, 독거노인에 대한 지역사회에서 전문분야 간 협력관계 유지 및 업무조정 역할

  대상자에게 읍면동 주민 센터, 수행기관(응급안전안심서비스 지역 센터 또는 노인맞춤돌봄서비스 수행기관), 장애인활동지원기관에서 방문하거나 우편 또는 전화로 상담 및 신청 후 시군구청에서 ... 주소지 관할 읍,면 사무소 및 주민 센터와 국민연금공단 지사 및 상담센터 그리고 대상자처럼 거동이 불편한 어르신을 위해 찾아뵙는 서비스를 신청해 거주지로 찾아와 신청 접수를 할 수 ... 부재 등으로 인해 안전을 확인하지 못할 경우에는 이웃(이장 등)을 통해 안전 확인 조치를 합니다. 119 안심콜서비스와도 연계하여 더 많은 대상자들에게 신속하고 빠른 대처를 할 수

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.10 | 수정일 2023.02.13

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  한국 중고등학생들이 가장 호소하는 문제 상황을 파악하고 학교사회복지실천을 통해서 이를 예방하거나 조기에 개입하는 방안을 제시하시오

  이러한 상담 프로그램에는 학교 상담실, 청소년상담지원센터 Wee센터, 청소년상담전화 헬프콜 1388 등이 있다. ... 고아원이나 아동 복지 시설에 입소되어 있는 어린 아이들은 의료급여를 지원받지만, 가출을 하고 쉼터나 폐가를 전전하는 가출 홈리스 청소년들은 아무런 의료 혜택의 기회가 없다. ... 광양만권 HRD센터가 그 예이다. 이곳은 전기용접, 특수용접, 배관 관리 등의 자격증을 획득 및 교육 받을 수 있고 기숙사 무료제공 및 교육비 전액 무료이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.10 | 수정일 2021.09.27

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해보자

  사전적 정의에 따르면 텔레마케팅은 판매업체나 대행업체 예컨대 콜센터 등이 상품의 소비자에게 전화를 거는 방식 또는 소비자가 먼저 전화를 걸어오는 것을 유도하는 방식으로 상품 소개 및 ... 인사를 나눈 뒤에는 통화 목적을 속도감 있게 설명하고 전화를 받은 고객의 입장에서 상담원이 직접적으로 ‘고객님께 필요한 상품’이라고 언급한다면 고객이 더 궁금증을 갖고 상품에 대한 ... 본론텔레마케팅이란 텔레마케터라고 불리는 상품과 서비스에 대해 전문적 지식을 갖춘 상담 요원이 컴퓨터 등과 결합된 정보통신 기술 등을 활용하여 고객들이 필요로하는 정보를 즉각적으로 제공하는

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.01

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  (사회문제론) 한국 사회에서 건강 불평등은 점차 중요한 사회문제가 되어가고 있다. ① 건강 불평등을 정의하고, ② 건강 불평등을 설명하는 여러 모델을 설명한 후 ③ 코로나19 시대를 겪으면서 더욱 심화되고 있는 건강 불평등의 문제를 구체적으로 서술하고, ④ 사회문제로서 이러한 건강 불평등을 앞으로 어떻게 해결해가는 것이 좋을지에 대해 가능하면 구체적인 사례

  노동을 중단할 수 없는 취약계층들이 어쩔 수 없이 밀집하는 콜센터, 물류센터 같은 시설을 중심으로 확산세가 뚜렷해지며 감염비율이 높아져 건강불평등을 가져왔다.4. ... 소득격차가 점점 더 벌어지면서 물류가 쌓인 택배기사는 과로사하고 칸막이가 제대로 설치되어 있지 않는 열악한 콜센터 에서는 대규모 감염이 일어났다.이렇게 코로나는 생계 때문에 수도권에서 ... 반면에 늘어난 인터넷 주문과 배달, 상담 요청에 특정 직업군은 사회적 거리두기가 어려워졌다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.23

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  평생교육경영론 과제 : 평생교육기관의 비전과 전략

  운영: 평생학습 플래너를 통한 평생학습에 대한 정보제공 및 상담- 시민 친화적 평생교육센터 운영: 평생교육 프로그램 운영(만안·동안평생교육센터): 각종 취미분야 및 직업훈련 등 프로그램을 ... 일상생활에 필요한 기초능력 향상을 위한 지원- 성인 장애인 평생교육 지원사업: 평생학습기관 특성화 프로그램 지원: 관내 평생학습기관의 특성화된 프로그램을 발굴·지원- 학습마당 및 러닝콜 ... 전략목표 및 핵심과제- 시민중심의 평생교육 정책사업- 시민 친화적 평생교육센터 운영- 시민과 소통하는 도서관 역할 강화4.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.25

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  감정노동 실태 및 사례

  고객 갑질 행패 사례1) 콜센터 상담원 사례① "고객이 욕설을 하는 경우 3번 경고하고 끊을 수 있도록 법적으로 되었잖아요. 그래서 (...) 욕만 빼고 다 말하는 거예요. ... 감정노동의 세 가지 특성을 충족하는 직군을 살펴보면, 콜센터 직원, 식당 종업원, 백화점·대형마트 판매원 등을 들 수 있다.한편, 우리의 「산업안전보건법」은 감정노동자를 ‘고객 응대 ... 이런 말을 포함해 온갖 욕... (...)"③ "전화 상담을 하면서 정신적인 부분에서 가장 스트레스가 크죠. (...)

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.24

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  DL이앤씨, 기계설비, 설계

  학업을 진행하며 부족한 경제사정을 위해 파트타임 업무를 병행하였는데, 전자제품 콜센터에서 상담사로 근무하였습니다. ... 빠른 결단을 위해서는 업무 지식과 능력 뿐만 아니라 회사 구성원들의 긍정적인 지지가 있어야 가능합니다. ... 졸업 후 현대건설기술교욱원에서 강관/동관 용접및 아크 용접 실습을 진행하며 현장에서의 제작 과정에 대해 학습하였습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.27

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  노인요양보장론

  또한, 치매안심센터와치매상담콜센터를 활용하여 365일 24시간 상담이 가능한 치매 핫라인을 구축하고자 했다. 이뿐만 아니라 치매 환자에 대한 의료와 돌봄서비스도 확대하려 했다. ... 동 주민센터를 통해 할 수 있으며, 대상자 선정조사 및 상담을 거쳐 서비스를 이용할 수 있다.4. ... 4,344억 원으로 전체 54.5%, 시설급여는 2조8648억 원으로 전체 45.5%를 차지했다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.27

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  내가 살고 있는 지역의 사회복지서비스 전달체계(공적, 사적)의 실태와 그중 한 곳의 사적(민간) 시설을 정하여 어떠한 서비스 체계로 운영하는지 조사하여 제출하시오.

  주요시설은 경로식당, 프로그램실, 서구FM방송실, 도서관, 재가노인지원서비스센터, 주간호보실, 물리치료실, 상담실 등이 있으며 현재 기획홍보사업, 평생교육사업, 노인사회활동지원사업, ... 사람들이 가장 접근하기 용이한 SNS 및 모바일 웹 등의 기술을 우선적으로 적용하여 사회복지체계를 단계별로 구축하고, 이를 제대로 활용하기 위해 ‘SNS 시민방송’ 및 ‘미추홀 콜센터 ... 1명의 관장, 1명의 부장, 2개의 과(복지, 총무과), 4개의 팀(교육문화팀, 사회참여팀, 돌봄사업팀, 행정지원팀), 서구재가노인지원서비스센터(센터장, 재가노인지원서비스팀, 장기요양사업팀

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.23 | 수정일 2022.07.25

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  노인간호학)국내외 노인관련 보건의료정책PPT

  치매 관련 맞춤형 상담 , 1:1 사례관리 , 서비스 연계 실시 (“17.12 월 보건소에 설치 ) 치매안심센터 ( 주간 ) 과 치매상담콜센터를 통해 365 일 24 시간 상담 가능한 ... 기저귀는 경제적 부담 ( 월평균 약 6~10 만원 ) 으로 인해 치매환자 가족의 수요가 가장 큰 품목이다 . ... 예방ㆍ진단ㆍ치료ㆍ돌봄 기술 개발 지원 추진 추진계획 주요 내용치매국가책임제의 장 ‧ 단점 2 의료 지원을 통한 부담 경감 치매를 앓지 않거나 치매 환자가 가족이 아닌 수많은 사회 구성원이

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.24

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  30회 판매!! A+ 받은 간호 실무 윤리 보고서

  곳(여성긴급전화(1366), 청소년전화(1388), 마더세이프전문상담센터(1588-7309), 산부인과의사회콜센터 등)을 소개시켜주어서 그들에게 충분한 지식을 갖게 합니다.A) 여성긴급전화 ... 먼저 청소년 피임 교육을 보다 체계화하고, 내년(2018년) 여성가족부 산하 건강가정지원센터를 통해 가능한 곳부터 시범적으로 전문 상담을 실시하겠다고 발표했습니다. ... 먼저 청소년 피임 교육을 보다 체계화하고, 내년(2018년) 여성가족부 산하 건강가정지원센터를 통해 가능한 곳부터 시범적으로 전문 상담을 실시 하겠다고 했으며, 그리하여 막막한 당사자들을

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.28 | 수정일 2023.11.21

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  평생교육론- 원격 평생교육의 사례를 찾아, 홈페이지의 구성과 운영 형태와 관련 학과 등을 조사하여 작성하기

  가능하다.학습자 콜센터를 운영하고 있으며 간편상담신청칸이 따로 있어 간편하게 상담신청을 할 수 있게 해놓았다. ... 학습지원센터, 경기원라이프, 총장명의로 이루어져있고 수강신청과 강의실메인으로 바로 갈 수 있는 클릭버튼이 있다. ... 원격교육원에는 교육원의 개요, 원장 인사말, 설립목적, 교육과정 소개, 교육원 연혁, 찾아오시는 길로 이루어져 있고 설립역사와 소개등 교육원의 정보가 담겨있다.그 다음 학점은행제에는

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.25

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  스마트폰고객만족경영사례

  전화상담 예약A/S센터마다 A/S 비용이 다르고A/S센터에서 회사에서 책정한 가격보다 비싸게 부품값을 받는 문제점.내부고객관리종업원(접점직원, 관리자)종업원에 대한 꾸준한 투자, ... 센터사이버 센터서비스 센터방문서비스갤럭시의 A/S삼성전자서비스 본 홈페이지제품상담, 서비스 신청, 서비스 센터 찾기, 다운로드 센터 등삼성에듀닷컴무료 스마트폰 강좌, 스스로 진단 후 ... 무상리퍼를 받기가 상당히 까다롭다는 고객들의 불만갤럭시의 고객만족 지수삼성, 서비스 부문 업계 연속 9년 1위한국서비스 품질지수(KS-SQI)평가고객 서비스 영역별 전담 혁신팀 운영콜

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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  지역사회간호학-지역사회간호와 관련된 주제의 최근 뉴스분석 지역사회 통합돌봄 선도사업

  운영하고, '24시간 긴급돌봄센터'를 갖춥니다. ... 또한 정신건강복지센터 인력을 확충해 정신장애인에게 보다 많은 재활서비스를 지원할 계획이라고 합니다. ... 이번에 선정된 지역들은 공통적으로, 돌봄이 필요한 사람들이 한 곳에서 상담·안내를 받고 서비스까지 신청할 수 있도록 전담창구(케어안내창구)도 마련하기로 했으며, 지역병원 등 민간 서비스

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.02

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  오모테나시 접객의비밀 독후감 본깨적 독서감상문

  [적]우리도 콜 수 가 줄어든만큼 고객 상담이 길어진다면, 이를 평생고객을 만드는데 활용할 수 있는 기회로 삼자.34. 장시간 접객을 하는 데는 사토카메라의 노림수가 있다. ... [깨]상담고객 중 스토리가 있는 고객들에겐 상담원 재량으로 시음팩을 넣어보내주는 서비스 권한이 말단직원에게도 주어지면 한다.69.아까 숯불구이를 드실 때 너무 맛있게 찍어 드시는 걸 ... 일본만의 독특한 서브 컬처가 밑바탕인 다양한 채고가 제품 그리고 콘텐츠가 버무려져 점포 전체가 작은 테마파크나 게임 센터에 입장하는 느낌을 들게 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.28 | 수정일 2021.02.05

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  6. 종업원의 직무만족도 증진에 있어 방안고찰 이하

  영향, 품질경영학연구, 31(5), 1165-1183.김준곤 (1992), 직무만족과 리더행동이 노조몰입에 미치는 영향, 성균관대학교 박사학위논문.박득 (2011), 콜센터 상담사의 ... 서창적과 이세영(2008)은 콜센터 서비스 표준척도 개발에 관한 연구로 서비스 프로그램 표준화의 구성요소를 파악해 표준화가 업무 효율 및 성과에 미치는 영향을 검증했다. ... 이에 따라 국표원이 정한 한국산업표준을 바탕으로 척도가 개발된다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.19

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  신한은행_디지털분야

  (최대 700자 입력가능)[AI 딥러닝 연구 경험으로, AI 콜센터 상담원 서비스 모델 구축 및 개선]코로나로 인해 고객들의 비대면에 대한 필요성이 대두되고 있습니다. ... 이러한 상황에서 AI 콜센터 운영이 필요합니다.이를 위해, 000 연구실에서 딥러닝 기법을 이용하여 시간대 및 소비자 특징을 반영한 추천 시스템을 연구했습니다. ... 하지만 빠르게 변화하고 있는 디지털 흐름에서 앱으로 상담이 어려운 디지털 소외계층들은 비대면 서비스에 대한 어려움을 호소하고 있습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.11

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