"고객관계관리시스템" 검색결과 401-420 / 46,152건

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  회사 소개서 샘플

  성장 , 경쟁 - 브랜딩 , 가치 , 고객만족 관리경영 - 업무효율 , 비용절감 리스크 관리 , 지속경영기반 SYSTEM MANAGEMENT 전략 경영 시스템 운영 경영 시스템 필수 ... 매출관리 · 주요지표관리 경영보고 , 마감분석 , 목표계획서 2. 고객관리 · CRM, CEM, 고객지표분석 , CS, 상담관리 3. ... 유대관계진 UP ESTABLISHMENT 창업 사업계획서 작성 ( 인허가 , 자금조달 , 투자유치 ) 예산산정 및 자금조달 계획 및 실행 창업 스케줄 플랜 작성 및 관리 임대계약 (

  서식 | 16페이지 | 12,000원 | 등록일 2024.05.14

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  고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.

  당시 기업들은 고객 데이터를 효율적으로 관리하고 분석할 수 있는 시스템을 구축하게 되었고, 이를 통해 고객의 요구를 보다 정확하게 파악할 수 있게 되었다. ... 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하는 일련의 전략과 기술을 의미한다. ... CRM의 정의와 등장배경CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 효과적으로 관리하기 위한 전략적 접근이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.24

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

  이는 고객과의 더욱 긴밀한 관계를 유지할 수 있도록 도와줍니다.따라서, 사회복지영역에서는 고객 만족도 조사를 통해 서비스 제공자는 서비스 품질을 향상시키고, 고객 만족도를 높일 수 ... 품질 평가 및 피드백 시스템 구축사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리의 주요 요소 중 하나는 품질 평가 및 피드백 시스템 구축입니다. ... 또한 고객에게는 만족도 조사를 실시하여, 문제점을 파악하고 개선을 위한 조치를 취할 수 있습니다.이렇게 구축된 품질 평가 및 피드백 시스템은 서비스 제공자와 고객 모두에게 투명하고

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.26

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  한양사이버-고객관계관리 CRM 2022년 최신 중간고사 족보

  2022학년도 학점교류 고객관계관리 중간고사 시험문제직접 중간고사를 풀면서 문항을 적어놓았습니다.시험문제가 몇 개 바뀌어서 새로운 족보 찾으시는 분들에게 좋습니다답지는 포함되어있지 ... 1) 하위 등급의 고객들은 마이너스 수익성을 가질 수도 있다.2) 고객의 이질성에 의해 고객과의 관계를 관리하고자 하는 기업의 자원가 노력이 재분배되어야 하는 것이다.3) 고객 등급이 ... 다음 중 CRM 전략을 수행하는 관점에서 분석된 고객정보를 응용하여 구체적인 CRM프로세스 전략을 지원하는 CRM 시스템 아키텍쳐는?

  시험자료 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2022.04.15

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  경영학 ) 물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고 전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ보급주기OL, OST, SL,

  재고관리는 기업의 비용 절감과 고객 관리에 직결되는 내용이다. ... 이 조달 비용을 통해 보관 비용을 산출이 가능하며 이를 통해 발주량 증감과 단가 변동 간의 관계를 분석이 가능하다. 이 분석을 통해 발주량과 조달소요시간의 분석이 가능하다. ... 이 파악한 내용을 토대로 데이터를 구축하고, IoT 기술의 도입으로 하나의 시스템을 구축했다는 사실이다.마켓컬리의 사례처럼 기업의 효과적 재고관리를 위해서 시스템을 구축하고 전략적

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.16

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  패션브랜드기획피피티

  정보의 출처와 신뢰성에 대한 관리가 필요 2. 다양한 사용자 층에 도달하기 어려움 3. 의상 정보가 부족 할 수 있음 4. ... 패션 업계 관계자 패션 업계에서 일하는 사람들도 어플리케이션을 활용할 수 있다 . ... 컨텐츠 업데이트 주기 단축 - 트렌드 정보를 실시간을 수집하고 업데이트하는 자동화된 시스템을 구축한다 . - 사용자들로부터 의상 정보 및 패션 트렌드 제보를 받아들이고 이를 빠르게

  ppt테마 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.05

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장，단기 관리방안

  management system)을 지향한다. ... 요구와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근방법”이라고 파악할 수 있다(여윤환 임영재, 1996).고객만족에 있어 과정을 중시하는 인간중심 관리시스템(people-focused ... 고객을 만족시키기 위한 피드백으로 활용한다.(4) 서비스의 질 전달 시스템 설계에 피드백 하기이상의 결과를 통해 개선을 유도하는 활동을 하여 서비스 질 개선으로 활용한다.2) 장기적

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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  호텔조직, 항공사조직, 여행사경영조직

  구조에 관한 업무, 그 조직 구조하에서 전개되는 작업의 흐름과 작업의 상호연계문제 등의 시스템적 과제와 인간관계문제의 조직형성관계가 중요한 이유로 될 것이다.현대 호텔조직의 특성은 ... 감독 등3/ 관리지배인(관리이사, 관리부장) : 지원수리의 감독, 서무, 인사, 종사원급식, 후생, 경영, 구매, 영선, 경비, 관계 등의 후방지원4/ 당직지배인 영업장에 관한 사항 ... 연회부문, 관리부문 등으로 크게 나눌 수 있으며, 적게는 현관부문, 객실관리부문, 식당부문, 오락 ? 연회부문, 주방부문, 회계부문, 기술부문, 관리부문 등으로 나눌 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.04

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  기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 서술하시오

  또 경쟁력 강화를 목적으로 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축하면서 다양한 정보들을 수집하고 있다. ... 이처럼 기업들이 고객관리 차원에서 각종 정보기술(IT) 시스템을 활용하면서 이를 통해 수집된 개인정보 유출 사건이 끊이지 않고 있다. ... 하지만 이러한 IT 기술 중에서도 특히 데이터 분석 및 관리 시스템 즉, ‘빅데이터’ 분야에서는 사용자의 의도와는 상관없이 수집되고 저장되어 악용될 소지가 다분하다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학 A+)

  이를 위해 뛰어난 직원을 확보하고 관리하는 것이 핵심이다.- 고객 관계 구축: 인적자원관리는 고객과의 긍정적인 관계를 구축하는 데 기여한다. ... 각 직원은 자신의 역할과 책임을 이해하고 수행해야 한다.4) 성과 관리: 성과 관리 시스템을 도입하여 직원들의 성과를 평가하고 피드백을 제공한다. ... 미용서비스업에서 인적자원을 보상하고 유지하기 위한 방법과 중요성은 다음과 같다.1) 보상 시스템 구축: 공정하고 유형별로 다양한 형태의 보상 시스템을 구축해야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  ADsP 데이터분석 준전문가 기본서 개념정리

  Relationship Management)→ 고객과 관계를 강화전략으로 LTV를 극대화 하기 위한 경영전략(Know, Target, Sell, Service)⑤ EAI(Enterprise ... (3) 데이터 베이스 활용① KMS(Knowledge Management System) 지식경영→ 인적자원들이 축적한 개별적인 지식 체계화, 공유, 기업의 경쟁력을 향상, 기업정보시스템② ... 구축 우선순위를 결정하는 등 중장기 마스터 플랜 수립→ 분석 마스터 플랜에서 일반적으로 활용※ ITS(Intelligent Transport System) 지능형 교통 시스템 :

  시험자료 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.06

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  2023 현대차 지속가능경영보고서 분석 레포트

  신차개발부터 고객 서비스까지 품질관리 프로세스를 운영하고 있으며, 품질관리시스템을 구축하여 품질 리스크를 관리하고 품질 개선을 위한 체계적인 활동을 이어가고 있다. ... 브랜드 관리 시스템을 통해 일관된 브랜드 전략을 구축하고 브랜드 인지도 및 시장 경쟁력을 추적하며, 고객 소통 채널인 'H-ear'를 통해 고객의 의견을 청취하여 브랜드의 발전에 기여하고 ... 또한, 고객 안전과 만족을 위해 무상수리 보증, 자발적 리콜 등 품질 보증 및 관리 활동을 강화하고 있으며, 고객 응대 표준 가이드를 운영하여 고객 서비스 경험을 향상시키고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.30

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  사회복지실천 기록의 목적과 기록의 유형을 기술하세요

  이러한 종류의 기록은 사회복지사가 고객과의 관계를 관리하고 고객의 문제나 도전을 이해하고 필요한 서비스를 계획하는 데 도움이 된다.3) 문제 중심 기록문제 중심 기록은 고객이 직면한 ... 간소화, 효율화, 전산화를 위한 사회복지시설 통합업무관리시스템인 ‘사회복지시설정보시스템’, 국민에게 복지정보를 단일창구로 제공해주는 ‘복지로’, 부처 및 지자체에 흩어져 있었던 사회복지데이터 ... 및 서비스 제공 업무를 연계·통합하여 사회복지 급여·서비스 대상자의 자격 및 이력에 대한 정보를 통합 관리하는 ‘행복e음 사회보장정보시스템’ 등이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.13

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  단국대학교 생산운영관리 용어 정리

  대응, 제품유용성 수준 높임SCM8 가지 핵심 프로세스 282p 고객관계관리 수요관리, 고객서비스 관리, 주문충족, 제조흐름 관리, 공급업체관계관리, 제품개발 및 상업화, 반품/역물류 ... 사용하는 재고관리 시스템기준재고시스템: 보석과 같이 재고저장품목의 가치가 매우 높아 재고유지비용의 부담이 큰 경우에 주로 사용함VMI: 공급업체가 고객업체의 품절과 과잉재고를 방지하기 ... 재고의 수준에 대한 확인이 시각적인 가늠에 의해서 이뤄진다는 의미임의보충시스템(min-max system): 재주문점의 역할을 하는 최소재고수준과 표적재고수준을 나타내는 최대재고수준을

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.30 | 수정일 2020.10.02

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  고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

  마케팅 측면에서 보자면 고객관리의 필수적인 요소인 영업 정보, 조직의 경영 능력, 시스템, 사업 전략, 기술 인프라 등을 고객을 중심으로 정리하고 통합하여 고객 활동을 개선시키며 고객과의 ... 이러한 불편한 사항을 어떻게 관리하고 있으며 편의성은 얼마나 극대화해 활용되고 있는지에 대해서 알아보자.첫째, 대한항공은 인천공항을 포함한 국내, 국외 라운지에 새로운 운영 관리 시스템을 ... CRM이란 고객 관계 경영으로 접근 관점이나 분석 방식에 따라서 다양하게 정의될 수 있다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16

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  공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

  IT 기술의 융합으로 고객과의 관계 강화를 통한 질적 성장을 도모하고 이를 위해 고객 경험 분석을 위한 기술역량의 강화와 시스템 구축을 통해 유통혁신을 추진하고 있는 추세다.현황의 ... 유통 공급망 관리 시스템인 SCM은 여러 글로벌 기업을 세계를 재패하는 성공으로 이끌어 시스템을 통한 고객 및 재고관리와 유통운영의 중요성을 시사하고 있다.이러한 관점에서 공급사슬관리의 ... 정보시스템에 대한 새로운 접근 방법요구 때 미국과 일본과 같은 선진국 기업은 과거에 걸친 산업부문의 공급망 관리를 위한 선도적 기법을 개발했고 이러한 기법들이 정보시스템을 기반으로

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  기업 경영 관점에서 안전관리의 역할 및 과제

  서론서비스가 손님을 가장 중요시하는 개념이라면 호스피탈리티는 어디까지나 대등한 인간관계 안에서의 환대를 뜻한다. ... 진정한 안전 경영시스템이 이루어지기 위해서는 구체적이고 체계적이며 다각화된 제도를 통해 안전보건경영시스템이 지향하는 생산성 향상과 작업자의 사기진작, 고객에 대한 두터운 신뢰를 형성할 ... 안전관리의 역할 확장에 대한 의견 및 당면 과제1) 안전관리의 역할 확장오늘날 안전보건경영시스템이 도입되며 OHSAS 18001을 포함한 많은 인증제를 통한 기업의 인증이 가능하게

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다. ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 (

  그리고 고객서비스와 고객관계관리를 향상시켜 준다. 또한 의사결정력을 강화시켜 준다. ... 이러한 ERP의 핵심 모듈로는 재무 모듈, 물류 모듈, 인적자원 모듈, 구매 모듈, 고객관리 모듈, 제조 모듈, 제품 데이터 모듈, 자산관리 모듈이 있다. ... SCM은 기업이 수행하고 있는 일관적인 물류 관리 시스템과 상통한다고 할 수 있다. 이러한 SCM과 관련된쟁력을 향상시키기 위한 노력이라고 할 수 있다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

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  기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오

  고객 인증 시스템의 웹 관리자 계정 비밀번호를 초기 비밀번호로 설정했고, 시스템에 취약점이 있어 해커가 관리자 계정으로 악성코드를 설치할 수 있었다. ... 과기정통부는 개인정보 유출의 경우 고객인증 시스템에서 취약점이 확인됐다고 밝혔다. ... 예를 들어 공공기관 홈페이지에 개인정보가 노출되지 않도록 '365일 정기 개인정보 노출 모니터링 시스템'을 구축하고, 개인정보가 노출되면 관계기관에 통보해 삭제하도록 운영하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.07

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  e-비즈니스 지원 시스템& 전략적 기업 경영 시스템 (SEM) 보고서

  셋째 제품 판매보다는 고객관계의 향상에 집중을 둔다는 점이다.(4) 지식 경영 시스템(KMS, Knowledge Management System)지식경영 시스템(KMS)은 조직의 인적자원이 ... 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)CRM은 Customer Relationship Management의 약자로서 우리말로는 '고객 관계관리'라고 ... 활용하도록 하는 데 그 목적이 있다.(5) 경영자 정보 시스템(EIS, Executive Information System)경영자 정보 시스템(EIS)는 경영자정보시스템, 관리자정보시스템

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.30 | 수정일 2020.10.19

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