"고객관계관리시스템" 검색결과 201-220 / 47,046건

• 

  SQLD - PART1.데이터 모델링의 이해

  )를 사용 → 이기종 데이터베이스 관리 시스템으로 연동“중앙 집중형 데이터베이스”: 데이터베이스 시스템 구축 시에 한 대의 물리적 시스템에 데이터베이스 관리 시스템을 설치하고: 여러 ... 고객이 은행에 회원가입을 하면, 관리점이 할당되고, 그 할당된 관리점에서 고객을 관리행위 관계엔터티 간에 어떤 행위가 있는 것ex. ... 명의 사용자가 데이터베이스 관리 시스템에 접속하여 데이터베이스를 사용하는 구조√ 투명성 종류분할 투명성고객은 하나의 논리적 릴레이션이 여러 단편으로 분잡함

  시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.06 | 수정일 2020.11.08

  다운로드 장바구니
• 

  CPSM M3 요약자료(2018년 개정판)

  외부고객의 요구사항기업프로세스와 조직의 역학관계고위경영진영향력내부협상 및 시너지: 구매조직 외 다른 부서와 함께 작용하면 따로는 불가능했을 결과 도출조직의 예산 책정에 참여표준원가: ... 평가 및 선정계약 / 원가 관리구매대금 지급 프로세스기업의 사회적 책임(CSR)수명주기 지원공급관리 조직의 역량일반적인 공급관리의 역량고객의 요구사항 정의내부고객의 요구사항(PR) ... 정도를 나타냄전사적 자원관리시스템(ERP) 및 기타 데이터 관리 시스템자재소요계획(MRP): 독립형 시스템으로 언제 그리고 어떤 양으로 주문해야 하는지를 효율적으로 식별 할 수 있게

  시험자료 | 14페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.12.28

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  고객관계관리 정의고객관계관리시스템의 CRM은 마케팅 전략과 활동을 통해 클라이언트 관계와 고객 충성도, 브랜드 가 구축되는 비즈니스 프로세스로써 관계마케팅은 단일 거래가 아닌, 고객 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리 정의2. ... 그래서 협업형의 고객관계관리 시스템으로 여러 팀과 부서는 물론 조직의 내외부 이해관계자간의 정보 공유를 통해 고객에게 보다 나은 서비스 제공을 할 수 있다.2.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

  다운로드 장바구니
• 

  e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 기말고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제

  고객관계관리 9주차[1. CRM을 위한 마케팅 통계분석 기법]1. ... 고객의 직접 입력 고려④ 유관 시스템 통합⑤ 고객접점 직원의 직무평가/보상제도 개선⑥ 비정형데이터의 수집 및 활용3) VOC 관리- 콜센터, 고객 서비스 센터, 웹, 모바일 등 고객 ... 형태와 필요 정보 니즈에 대한 분석 수행- 시스템의 관점에서 기존 시스템과 유연하게 연계될 수 있도록 시스템 통합의 문제 담당③ 마케팅, 영업, 고객서비스부서 (실행부서)- crm

  시험자료 | 64페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.12 | 수정일 2021.10.09

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  일반적으로 고객 관계 관리는 고객, 관계 및 관리의 첫 글자를 따서 CRM이라고도 한다.CRM은 크게 두 가지 분류로 구분할 수 있다. ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정자에게 ... 먼저 ‘프론트오피스 CRM 시스템’이란 기업이 콜센터 및 고객센터와 같은 오프라인 매체를 바탕으로 고객관계관리 활동을 수행하거나 지원하는 것을 말한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영에 대하여 조사하고 보고해 보세요

  고객과 장기적인 관계 구축으로도 이어질 수 있다. 평생 동안 물건을 팔기 위하여 노력한 것이다. 이러한 과정을 고객관계관리라고 부른다. ... 기업은 고객 정보시스템을 구축하며 고객관계관리를 체계적으로 할 수 있게 되고 자연스럽고 사람의 삶에 있어서 재화와 서비스를 유입시킬 것이다.4) 마케팅 조사시스템위의 시스템 방법은 ... 기업은 판매원, 관리자, 위장 고객, 보고서 등 다양한 정보의 원천을 통하여 자료를 수집하게 된다.3) 고객 정보시스템고객 정보시스템이란 고객의 인구통계적 특성, 라이프스타일, 구매행동

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

  다운로드 장바구니
• 

  공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

  →기존고객과의 우호적관계, 시장점유율보다 고객점유율중시,경작형고객관리(수렵형고객관리X), 고객의 수익성을 평가,고객의 수가 적고 고객당 이즈) ... , 공동의 조직목적, 커뮤니케이션-조직균형론: 대내적균형(공헌과 보상), 대외적균형(외부환경관계)■시스템이론-유기적 상호작용, 전체시스템관점, 투입/변환/산출과정-개방시스템: 순환적 ... , 환경적응, 부정적엔트로피, 항상성, 확장성, 균형성, 이인동과적-하위시스템: 목표가치적, 기술적, 사회심리적, 구조적, 관리적■상황이론-적합성, 유일최선방법X, 모든조직에 일률적보편적경영원칙X

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

  다운로드 장바구니
• 

  데이터베이스 완전정복

  기능- 데이터 제어어 (DCL)데이터베이스 관리 시스템 장? ... 데이터베이스 관리 시스템 발전과정 :1세대 DBMS2세대 관계 DBMS (객체 개념이 포함됨, 관계 DB=TABLE과 같은 말)3세대 객체지향 DBMS (객체를 이용해 데이터베이스 ... 정보 시스템 : 데이터를 수집하여 저장해두었다가 필요할 때 유용한 정보를 만들어 주는 수단의사결정지원시스템(DDS) : 광의의 정보 시스템지식관리시스템 : 조직의 지식을 창출, 수집

  시험자료 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.26 | 수정일 2021.01.06

  다운로드 장바구니
• 

  변경관리

  , 제조설비, 제조지원시설 등의 개조, 수정, 변경을 관리하기 위한 절차를 마련하여 항상성 있는 품질시스템을 유지하고 고객 요구사항을 충족시키는데 목적이 있다.용어의 정의4M사람(Man ... 승인이 필요한 경우는 반드시 관계당국 승인을 득한 후 실행해야 한다.품질책임자는 변경완료보고서를 검토하여 최종 승인한 후 변경관리대장에 완료결과를 기입한다.품질책임자는 변경실시결과가 ... 변경관리에 대한 총괄적인 책임과 권한을 가진다.품질책임자관련부서와 정보 공유하는 시스템을 유지하며 변경관리대장()을 작성, 유지한다.변경관리 사항을 승인권자에게 보고한다.변경 사항이

  서식 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

  다운로드 장바구니
• 

  공급사슬관리시스템이 기업에 미치는 영향을 설명하세요.

  또한, 신뢰와 투명성을 기반으로 한 긴밀한 협력을 구축할 수 있으며, 공급체인 파트너들과의 관계 개선을 통해 상호 혜택을 추구할 수 있습니다.마지막으로, 공급사슬관리시스템은 기업의 ... 또한, 운송 및 물류 프로세스를 효율적으로 관리하여 고객에게 신속하고 정확한 배송을 제공할 수 있습니다.둘째로, 공급사슬관리시스템은 기업의 비용을 절감시키는 데 기여합니다. ... 그 공급체인 파트너들 간의 협력 관계를 강화시키는 데 도움을 줍니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.02

  다운로드 장바구니
• 

  2022-1 경영학부 졸업시험 과제 7문제

  ㅤ마케팅이란 조직과 관련된 이해관계자들에게 이익이 발생하도록 고객 가치를 창출하고, 적극적인 의사소통을 통해 고객과의 관계를 관리하는 것이다. ... 생산관리란 기업이 생산하는 제품이나 서비스를 만들어 전달하는 시스템의 운영 및 개선 방식을 관리하는 행위를 통칭하는 말이다.ㅤ기업은 가치를 만들어 내고 고객이 가진 재화와 교환하는 ... MIS는 기업 운영을 효율적으로 하기 위해, 새로운 비즈니스 모델을 수립하기 위해, 고객의 요구에 즉각적으로 반응하고 잠재적 요구를 분석해 내기 위해 주로 활용된다.초기에는 시스템전문가들만이

  시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.10

  다운로드 장바구니
• 

  경상국립대 경영학과 졸업시험 족보 (2021년 11월 신형)

  마케팅이었다면, 관계마케팅은 단순 거래관계에서 탈피하여 고객가치와 만족을 창출하는 것이다. ... 즉 고객과의 인간적 신뢰관계를 구축함으로써 충성고객화 하는 것을 말한다.>시장이 성숙기에 들어가고 경쟁이 치열해질수록 신규고객 창출보다 기존조객 이탈 방지가 중요해지기 시작했다. ... 고객 관계 마케팅2. 통합된 마케팅이부분은 IMC의 개념이라기 보다는 IMC의 방법적 요소들을 의미한다.

  시험자료 | 28페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.02.25

  다운로드 장바구니
• 

  정보기술의 발전과정에 대해 정리하고, 기업에서는 최신 정보기술을 활용하여 경쟁우위를 확보(사례기반)하고 있는지와 앞으로 정보기술의 진화방향을 예측하시오

  고객 관계 관리 시스템을 도입하여 고객 정보를 체계적으로 관리하고 고객과의 상호작용을 강화합니다. ... 이제는 전자상거래, 고객 관계 관리(CRM), 공급망 관리(SCM) 등을 포함한 다양한 경영정보시스템이 기업에서 활발히 도입되고 있습니다.전자상거래: 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 ... 전자상거래의 확대는 기업들에게 글로벌 시장에 진출할 수 있는 기회를 제공하고, 온라인으로 제품을 판매함으로써 비용 절감과 효율성을 증대시킬 수 있습니다.고객 관계 관리(CRM): 기업은

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  성공사례로 현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)은 CRM(고객관계관리) 시스템을 활용하여 고객 데이터를 수집, 분석하고 고객 선호도와 구매 패턴을 파악하여 개인화된 ... 제품 성능에 대한 고객 반응, 제품개발 등을 위한 데이터베이스 작업 능력과 그에 따른 판매직원, 상품, 고객관계 등의 관리체계가 성공 이유라고 생각한다.결론1) 나의 생각 : 이와 ... (man-machine system)을 의미한다.2) 경영정보시스템의 기능 구조(1) 정보처리시스템 : 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 시스템.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03

  다운로드 장바구니
• 

  CPSM Module 3(M3) Summary

  직원 채용 및 인재관리제품에 대한 지식, 공급관리의 원칙, 분석적 능력, 기술 관련 기능, 협상 능력, 대인관계 기술, 고객 중심적 사고 변화를 다루고 관리하는 능력6. ... *외부환경 - 시장수요, 경쟁사, 시장점유율, 시장성장추이, 규제관련사안, 법적, 정치적 환경 등을 포함한 공급업체의 제품이나 용역*내부환경 - 제품라인, 고객기반, 제조시스템 및 ... 공급관리의 사명은 내부고객 또는 지원 기능의 필요를 충족시키기 위해 공급업체 및 고객을 포함 할 수 있는 내/외부 고객 그룹과 계획, 예측 및 협업을 하는 전향적인 접근방식을 반영해야

  시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.06.21

  다운로드 장바구니
• 

  SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.

  CRM이란 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)를 뜻하며, 기업이 고객과의 관계를 보다 효과적으로 관리하고 최적화하기 위한 전략 및 프로세스를 ... 이어서, CRM(Customer Relationship Management)은 고객 관계 관리를 위한 종합적인 전략적 접근 방식이며, 기업이 고객을 관리하고 유지하는 데 중점을 두는 ... CRM은 기업이 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하고, 고객 경험을 개선하며, 고객과의 관계를 강화하여 기업의 수익과 성장을 증진하는 데 기여한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.19

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보_ERP 개념에 대해서 논하시오.

  관계 관리 (CRM): 고객 정보, 마케팅, 판매 추적, 고객 서비스 관리를 통해 고객 관계를 향상시킨다.통합 데이터베이스ERP 시스템은 모든 모듈 간의 데이터를 중앙 데이터베이스에 ... 이와 같은 비전은 프로젝트의 발향을 지시하며, 모든 이해 관계자를 일치시킨다.고객/사용자의 참여와 지원기업 내의 모든 부서와 사용자를 포함한 이해 관계자의 참여와 지원이 필요하다. ... 포함한다.ERP 시스템은 이와같은 다양한 부서와 프로세스 간의 정보 흐름을 효율적으로 관리하며, 모든 이해 관계자에게 중요한 정보를 제공하는 것에 있어 도움을 준다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

  다운로드 장바구니
• 

  명지대학교 산업경영공학과 생산관리 3주차 강의내용

  시간에 기반한 경쟁력이 운영관리자에 의해서 어떻게 적용되는지 설명할 수 있다.제품개발 시스템1생산관리 3주차 강의내용.hwp- 새로운 제품의 중요성 : the importance of ... 3주차 생산관리 강의내용학습목표0. 제품개발 시스템을 설명할 수 있다.1. house of quality를 설계할 수 있다.2. ... 기능들 사이의 관계를 확인하는 부분이다. 기능들이 밀접한 관계를 갖고 있다면 설계하는 단계에서 고려해야 할 부분이 많아진다.

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 전략 2020년 중간고사 기출문제

  1) 운영 CRM 시스템은 고객데이터의 축적, 관리, 분석을 기반으로 다양한 운영 CRM 전략을 도출해 내는 모든 과정을 지원한다.2) 운영 CRM 시스템은 분석 CRM시스템에서 도출된 ... 1) 적합한 제품2) 적절한 관리 대상 고객3) 적절한 접촉 채널4) 적절한 가격11. 다음 중 CRM시스템의 기능적 요구사항의 순서로 맞는 것은? ... 1) CRM은 중단기적으로 매출을 증가시키기 위해 좋은 도구이다.2) CRM은 고객과의 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동을 말한다.3) CRM은 Customer Rentention

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.12.20

  다운로드 장바구니
• 

  사이에듀 경영정보시스템 과제

  고객 관계를 관리하기 위해서 어떠한 시스템이 있고 어떻게 관리하는지 알아볼 계획이다. 차별화된 서비스를 해야 하므로 요즘 기업에게 고객관계관리는 필수인 것 같다. ... 경영정보시스템작성자 :과제 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오< 목 차 >Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 고객 관계 관리를 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27

  다운로드 장바구니