"국내호텔 CRM" 검색결과 421-440 / 803건

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  서비스기업 국내 사례-웨스틴 조선

  고객 서비스(CRM?SCM시스템)10마. 기타 서비스113. 회사현황11가. 영업현황 및 사업부분의 구분11나. 시장점유율13다. 시장의 특성14라. 매출에 관한사항154. ... 국내 호텔업계의 정보화수준을 고려할 때 이처럼 전국 각 사업장을 하나로 묶는 고객통합정보시스템 구축은 상당히 앞선 행보로 평가된다.SCM의 경우, 조선호텔은 2002년 전자조달시스템을 ... 제공- 오후 5시30분부터 8시까지 ‘해피아워’ 서비스(칵테일 & 오드볼)- 무료 티, 커피, 소프트드링크 및 스낵 서비스- 한 그룹 당 비즈니스센터 회의실 2시간 무료 이용- 국내

  리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.10.11

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  호스피탈리티- 국내 사례 외식업체 TONY ROMAS

  호스피탈리티- 국내 사례 외식업체 “TONY ROMAS”호스피탈리티(Hospitality)산업이란?(어원에 대해..) ... 다르게 말해 호텔, 리조트, 여행사 등 모든 서비스의 총체적인 의미를 갖는다. ... 손님부터는 호스트나 담당서버들이 얼굴을 확실히 기억하고 손님이 먼저 말하기 전에 그 손님을 자신의 담당테이블로 안내하여 기대하지 않았던 만족의 제공과 더불어 별도의 서비스 등으로 CRM을

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.13

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  W호텔 경영전략 분석

  소규모의 호텔로써는 어려운 온갖 대규모적인 광고 가능‘W 호텔’고객관리*CRM (Customer Relationship Management)고객 관계 관리로써 고객 데이터의 세분화를 ... 개인은 6000만원, 부부는 9000만원, 법인은 1억2000만원으로 국내 호텔 멤버십 프로그램 중 최고가를 기록하고 있다.②Golden Bell(쉐라톤워커힐)고객의 취향에 따라 원하시는 ... 서 론호텔 등급 선정 기준선정 호텔호텔 소개Ⅱ.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.08

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  [마케팅]대한항공의 서비스 마케팅 사례 분석

  향후 발전방안회사명(주) 대한항공창립일1969년 3월 1일사업부문여객, 화물, 정비, 운항, 기내식, 호텔 기판, 항공우주산업항공기보유대수총 126대 (2009년 9월 30일 기준) ... PR) Media Advertising Cyber Marketing Direct Marketing - 전략적 제휴7P 분석People- 조종사 자체 양성 - 팀워크 향상 시스템 (CRM ... 올바른 예절을 지닌 사람국제적인 감각의 소유자성실한 조직인진취적 성향의 소유자대한항공 소개 - 인재상대한항공 소개 - 서비스환율 상승유가 상승물가 상승석유/화학, 항공, 해운 등의 국내

  리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.01

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  마케팅전략 - 현대카드의 문화마케팅

  요리사 초청을 통한 만찬 대접 등을 진행 중 상위 5% 를 위한 Purple 금융 , 언론 , 일반 기업의 차장 이상 다양한 바우처 항공권 할인 , 면세점 할인 , 여행 보험 , 호텔 ... 확보하는 것이 아니라 고객이 현대카드를 ‘메인 카드’ 로 쓰도록 하는 게 우리의 최종 전략 ” 현대카드의 CLM(Customer Lifecycle Management ) : 타 회사의 CRM ... 부가된 알파벳만 변경함으로써 브랜드 확장이 매우 용이하고 빠른 홍보효과를 거둘 수 있음 알파벳 디자인현대카드의 디자인 마케팅 미니카드 신용카드 규격대비 57% 크기 국내 최초 투명카드

  리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.01

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  코카콜라는 왜 산타에게 빨간옷을 입혔는가

  그러나 CRM은 서구적 경영환경에서 개발된 개념이기 때문에 국내 기업들이 CRM을 도입할 때 몇 가지 주의할 점이 있다.첫째, 기업내부에 CRM을 리드할 수 있는 핵심 전문 인력을 ... 항공사에서 시작한 마일리지 프로그램은 점차 호텔, 자동차대여 등 여행 산업 전반으로 확산되기 시작하였고 이후 신용카드, 통신, 소매점으로 확산되었다. ... 둘째, CRM개념은 서구적 경영환경에서 개발된 개념이므로 우리 경영환경에 적합한 형태로 CRM이 발전 할 수 있도록 노력해야 한다.

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.23

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  여성 마케팅

  셋째 , 고객들이 브랜드와 제품에 자부심을 갖도록 삼성의 CRM 시스템을 통해 구매고객을 지속적으로 관리했다 . ... , 골프용품 시장 전체 골프인구의 30% 가 여성골퍼 여성골프인구 증가 세계적인 자동차 정비업체 지피루브 여성 운전자 증가에 따른 여성 전용 서비스로 매출 신장 런던 그랜지 시티 호텔 ... . - 영화 왓 위민 원트성공한 여성 마케팅 전략들 1) 미스터피자 : 여자만을 위한 피자 국내 피자 시장 규모 : 연간 1 조 3,000 억여 원 미스터피자의 여성 고객 비율 :

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.01 | 수정일 2015.05.25

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  부산 메리어트 호텔과 웨스틴 조선호텔 비교

  음료시설7) 호텔별 연회장 및 부대시설2. 호텔고객 관리 CRM(Customer Relationship Management)1)CRM? CRM에 대한 정의2)호텔의 CRM? ... 고객만족과 CRM? 변화되는 호텔 CRM? 호텔 CRM의 성공사례1. 유사한 규모의 호텔비교◎ 부산 메리어트 호텔과 부산 웨스틴 조선호텔 비교1) 호텔별 소개? ... 국내 일간지 및외국 신문 선택? 최신 소프트웨어를 갖춘 DesktopPC ? 객실 내 팩스 ? 다중 전화선? 턴 다운(Turn down) 서비스6) 호텔별 식 ? 음료시설?

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.13

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  [호텔경영] 국내 호텔산업의 현황과 경쟁전략

  객실료도 특급호텔의 절반에 불과해 국내외 출장자들로부터 큰 인기를 얻고 있어 모텔과 특급호텔로 양분된 국내 숙박문화에 새로운 장을 열고 있다는 평이다.대치동 포스코센터 사거리에 위치한 ... 있으며 또한 이비스 서울 자체의 CRM을 개발 활용하여 REPEAT-GUEST를 확보하려는 노력을 보이는 등, 새로운 경쟁 우위 창출에도 노력하고 있다.Ⅶ. ibis의 차별적인 경쟁 ... Ambassador Group故서현주회장이 순수 국내 자본으로 태동한 객실 19개의 금수장 이 모태인 호텔그룹이다.

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.30

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  모두투어의 경영전략

  맞춰나갈려고 한다.5) 공급자와의 교섭력여행산업에 있어 대표적인 공급자는 항공사와 호텔업계 등이 있다. ... 국내 테마파크 조성? ... 이렇게 구매자의 교섭력이 증대 될수록 보다 폭넓고 다양한 여행상품을 개발함으로써 시장의 NEEDS에 충분히 맞춰 나가고 신뢰성 있는 가격정책과 CRM적인 마케팅 전략으로 구매자의 눈높이에

  리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.22

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  대한항공 전략적제휴

  AIR 전략적 제휴2본론본론13회사명(주)대한항공주소서울 특별시 강서구 공항동 1370번지 대한항공 빌딩창립일1969년 03월 01일사업부문여객, 화물, 항공우주, 기내식, 기판, 호텔 ... 정책을 통한 기업 이미지 향상 Public Relationship(PR) - 광고 전략 Media Advertising Cyber Marketing Direct Marketing e-CRM을 ... PARI) 노선 최초 개설세계 최초 태평양 노선 B747 화물기 운항최초 국산 항공기 '창공-91' 시험 비행 성공100번째 항공기 도입 (B747-400)항공동맹체 스카이팀 창설국내

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.17

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  현대백화점 crm자료

  기업소개(주)현대백화점H S, 한무쇼핑(주), (주)현대쇼핑, (주)현대DSF, (주)현대홈쇼핑, (주)Hmall, (주)호텔현대, (주)한국물류, (주)USFI, (주)현대 지-네트 ... 각각의 행동 다양화 및 NEEDS의 다양화시장의 변화 버블경제의 붕괴 다양한 소매업종의 출현 규제완화 해외선진유통업체의 국내 진출 활발 가격파괴의 진전 (할인점,양판점 확대) - ... 현대백화점 CRM 전략CRM이란?

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.07

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  프라이스라인의 역경매

  이렇게 프라이스라인은 역경매를 도입하여 고객이 사고자 하는 항공권이나 호텔숙박 등의 가격을 정하면 여기에 항공사나 호텔 등이 가격을 맞추게 했다. ... 제시한 곳이 있어 낙찰을 받는다면 고객은 원하는 가격으로 여행을 할 수 있어 좋고 프라이스라인은 중개수수료 20달러를 벌게 되는 것이다.또한 전화로도 접수할 수 있도록 하여 미국 국내선의 ... 여기에 직원 3분의 1을 감원하고 영업비용을 절감했으며 고객서비스 문제를 해결하기 위해 CRM을 도입했다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.10

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  삼성카드 기업분석

  [생활편의사업]Lifecare service: Life Stage에 맞는 삼성카드만의 차별화된 서비스여행: 실시간 항공/호텔 예약 및 발권, 제휴사 여행상품 제공쇼핑: 국내 주요 종합 ... 꾸준한 마케팅 전략의 후광효과를 보고있음)체계적인 리스크 관리로 연체율 최저(매출을 포기하고 연체자를 정리하는 뼈를 깎는 수고를 했던 결과 튼튼한 재무구조와 좋은 신용평가를 받고있음)CRM사업강화 ... (동양 최대의 콜센터, 선진적 DB마케팅, 고객 속성별 맞춤 서비스 제공)국내 최초 3대 신용카드사와 모두 제휴(비자, 마스터, 아멕스와의 제휴로 전세계 어디에서나 사용할 수 있음)

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.03

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  와인마케팅

  -15 호 2000 년 2 월 22 일 - 제 2005-5 호 2005 년 1 월 21 일 ( 인터넷포함 ) ■ Off-line - 할인점 - 백화점 - 전문점 ■ 와인 경매 ■ 호텔 ... 와인만의 독특한 홈페이지 운영 방식 확립 ■ 한층 강화된 E-CRM( 온라인 고객관계관리 ) 실시 ■ 고객 데이터 베이스를 확보 결 론■ 와인 마케팅은 다른 농산품에 비해 마케터 , ... ■ 저도수 , 숙취가 적음 ■ 삶의 가치 상승으로 인식 강 점 (Strength)■ 상대적으로 비싼 가격 ■ 제품의 특성상 수요층 한정 ■ 정보 부족으로 접근 제한성이 있음 ■ 국내의

  리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.04

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  [호텔경영]호텔 현황 비교 및 호텔 고객관계관리 마케팅 강화방안

  호텔 CRM 강화방안(가) CRM 이란 무엇인가?(나) 호텔 CRM 정의 및 활용 사례(다) 국내 호텔 CRM의 문제점(라) 호텔 CRM 개선방안3. 참 고 자 료1. ... 제주롯데호텔과 제주신라호텔 현황비교(가) 호텔 소개 비교롯데호텔제주는 세계인으로부터 최고의 찬사를 받고 있는 리조트 호텔의 대명사인 남아프리카 Lost City Hotel의 장점과 ... 메리어트 호텔의 CRM메리어트 호텔은 전 세계 어느 지점에서도 바로 예약이 가능하다. 21세기 첨단 정보화시대에 호텔예약을 인터넷으로 하도록 하는게 뭐 그리 대수냐는 의견도 있을 수

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.26

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  [인터넷마케팅] e-crm

  수행 기존고객에 대한 로열티 제고 고객접촉에 경로의 다양화를 통한 고객 우호성 증대 기타 자문과 이벤트 참여 등e-CRM 고객Data호텔 마케팅의 e-CRM화장품 e-CRM의 ... -현대의 국내 사업뿐만 아니라 중역들의 의사결정을 효과적으로 지원하기 위해서 구축. ①경고시스템: 중역이 매출 및 생산 현황정보를 파악하고 이 수치들이 정상범위를 벗어났는지를 확인하여 ... 수 있는 방법을 제시 e-CRM 모델의 분류제 6 절. e-CRM 경영혁신전략 수립e-CRM 솔루션을 효율적으로 구축하려면, e-CRM경영혁신 전략의 수립이 전제 되야 함. e-CRM

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.14

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  롯데카드 마케팅 및 광고 분석

  카드시장글로벌 TOP3 수준제도적 지원과각 카드사의 적극적인 마케팅알뜰소비성향의 확산때문..PAGE:5삼성과 현대 사이의 격차 감소롯데카드의 제자리 걸음카드시장 현황..PAGE:6국내 ... 활성화롯데백화점이나 롯데마트, 롯데시네마등 실생활에 연계되는 계열사계열사 시너지 효과높음롯데멤버스 프로그램 활성화로고객들이 실질적인 혜택을 체감할 수있는 서비스를 지속적으로 강화CRM경영을 ... 22해결방안문제점 해결을 위한 제안..PAGE:23이미지 재정립특권의식,고급스러움 …롯데 에비뉴엘의 고급스러운 이미지를 이용,소비자들에게 특권계층의 소속감을 부여모기업의 계열사인 롯데호텔을

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.04

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  전시컨벤션센터의 마케팅전략과 향후전망

  (BRICs) 같은 해외수출시장에서 전시회를 갖는 등 차별화 전략을 더욱 강화 . ▫ 고객만족을 위한 KOTRA 내부의 역량을 극대화히기 위한 노력과 현재 통합정보시스템 구현 및 CRM ... 위치한 관계적 위치 · 동북아 비즈니스 중심지 개발을 위한 경제 특구 형성 · 전문 대형 컨벤션센터 · 전시장의 개관 · 특급호텔 대형연회장 및 회의시설 확충 · 대형 국제행사 유치 ... 엑스코 ( 마케팅 전략 ) ▫ 서울에서 개최하면서 느끼지 못한 대구만의 차별화 된 서비스를 느끼며 국내 어느 곳과도 비교할 수 없는 대우를 받을 수 있도록 지원 . ▫ 전시산업이 국내에서

  리포트 | 45페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.24

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  [현대 CRM]현대백화점 CRM 성공사례 및 CRM 전략 분석 A+자료!!(★현대백화점 CRM★)

  극대화1.호텔,여행 시스템 통합 구축 2.E-CRM 구축·기획프로젝트 ­ 16가지 전략 ­ 전술시나리오 ­ 업무프로세스 정의 ·분석프로섹트 ­ 129 분석기능 ­ 데이터평가 ­ 클렌징방안 ... DataWarehouseBack-End(DW기반하의 분석시스템)Front-End(분석시스템의 실행)〈環境의 變化〉 (1)버블경제의 붕괴 (2)다양한 소매업종의 출현 (3)규제 완화 (4)해외 선진유통업체의 국내진출 ... CRM 도입배경 CRM 추진단계별 현황 CRM 전략수립 - 파레토 법칙 - 고객유형별 분류 - 고객마케팅 컨셉 변화 - CRM전략 CRM 시스템 구축 CRM 시스템 적용효과 - 무형

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.28

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