"서비스 품질의 정의" 검색결과 421-440 / 24,306건

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  ISO 13485 품질경영매뉴얼

  장제 목1.0개요2.0적용범위3.0용어의 정의4.0품질경영시스템5.0경영책임6.0자원관리7.0제품실현8.0측정, 분석 및 개선개 정 이 력개정번호제·개정일자페이지개정사유 및 개정내용결재작 ... 또한 이러한 문서에는 제조 공정 전반 및 해당되는 경우 설치 및 서비스에 대하여 규정한다.품질경영매뉴얼당사는 다음의 사항을 포함하는 품질경영매뉴얼을 수립하고 유지한다.적용 제외 또는 ... 규제 요구사항과 고객 요구사항에 적합한 의료기기 및 관련 서비스를 제공하기 위하여 주식회사 GMP의 효과적인 조직운영 및 관리, 책임과 권한 등을 규정하는 품질경영시스템을 수립하는

  서식 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.08

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  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

  이 레포트를 통해 사회복지행정의 핵심 요소 중 하나인 서비스의 질이 어떻게 정의되하고, 효과적이고 효율적인 서비스 전달체계를 구축하여 클라이언트에게 적합한 서비스를 제공하는 것입니다 ... 품질의 서비스 제공을 장려합니다. ... 품질과 관련된 것으로, 다음과 같은 특징을 가집니다.효과성: 서비스가 목표를 달성하는 데 얼마나 효과적인지 측정됩니다.

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.02

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  체육학석사 최종논문 발표 PPT

  용어의 정의 도장이미지 교육서비스품질 태권도장에 대한 다양한 정보와 그 태권도장이 가지고 있는 여러 요소들에 의해 형성된 총체적인 인상 태권도장의 교육서비스품질이 도장이미지 , 학부모만족 ... 서론 연구의 필요성 연구의 목적 연구의 가설 및 연구모형 연구의 제한점 용어의 정의1. ... 태권도장의 교육서비스품질이 재등록의도에 미치는 영향 태권도장의 교육서비스품질이 도장이미지 , 학부모만족 , 재등록의도에 미치는영향 반면 , 교육서비스품질의 하위변인 중 유형성 , 반응성

  논문 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.08.14

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  품질관리 기초의 모든것

  애프터서비스 (after-service) - 소비자가 제품을 사용하면서 발생되는 문제에 대한 서비스 활동설계품질제조품질서비스 품질Ⅰ-2).용어의 정의●.품질이란 ? ... “소비자가 서비스가 빠르다고 하기 전까지는 당신의 서비스는 빠르지 않다.” 제품과 서비스의 품질은 제품 설계의 품질과 그 설계에 대한 일치성으로 정의 가능2-2). ... 만족할 만한 품질 수준의 정의시에 함께 고려되어야 한다.

  리포트 | 55페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.11

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  CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

  2① 서비스 속성 ② 서비스 용도 ③ 가격/품질 관계 ④ 서비스 등급 ⑤ 경쟁사☞ 서비스 품질 차원의 포지셔닝에 대한 설명으로 거리가 먼 것은 무엇인가? ... 4① 시장 세분화 ② 마케팅 조사 ③ 시장 표적화 ④ 제품 포지셔닝 ⑤ 시장 분석☞ 서비스 제공자가 약속된 서비스를 정확하게 수행 할 수 있는 능력은 서비스 품질 포지셔닝에서 어떤 ... 품질, 정서적 반응, 금전적 비용, 행동적 비용, 명성 .... X 부정적 구전☞ 지각된 서비스 품질의 결정요인의 상대대적 중요성을 결과적 측면에서 바르게 나열한 것은?

  시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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  조선대학교 A+ / basic mba 기말고사 족보

  분개16.전자상거래의 정의 중 옳지 않은 것은? ... 관한 지석 자본이나 직접적인 재무활동에 적용6.기업의 활동성을 판단하는 기준1.총자산 회전율2.매출채권 회전율3.재고자산 회전율4.유형자산 회전율7.차별화 전략 3가지제품차별화, 서비스 ... 시산표 작성48.생산활동 분류생산, 제조, 서비스업, 생산관리활동49.기업의 안정성을 판단하는 기준1.유동비율, 2.당좌비율, 3.고정장기적합율, 4.부채비율, 5.경영안전율,6.차입금

  시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.13

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  브랜드의이해 중간고사 자료

  느끼는지에 대한 경험적 편익에 초점- 제품 : 탐색적, 경험적 품질에 특징이 강함- 서비스 : 신용적, 경험적 품질의 특징이 강함- 제품평가가 용이, 서비스 평가가 어려움○ 유통 ... 브랜드의 중요성1) 브랜드 정의- 브랜드 정의ㆍ브랜드는 특정 제품이나 서비스와 관련된 이름이나 기호로서, 소비자가 이에 대해 심리적인 의미를 부여하는 것- 아디다스 운동화ㆍ독일 브랜드 ... : 여행사, 토지중개사 - 인터넷의 출현으로 존재를 위협받고 있음ㆍ소매 브랜드 : 슈퍼마켓, 패션스토어, 레스토랑○ 제품과 서비스 평가 영역경험적 품질: 브랜드와의 상호작용에서 무엇을

  시험자료 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.28

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  [ 미용경영자의 신뢰경영의 개념에 대하여 정리하고 신뢰경영의 중요성 ]

  마지막으로, 신뢰경영의 중요성을 인식하고 이를 실천하는 경영자들이 많아질수록, 미용업 전체의 서비스 품질과 고객 충성도도 함께 향상될 것이다.3. ... 마지막으로, 신뢰경영의 중요성을 인식하고 이를 실천하는 경영자들이 많아질수록, 미용업 전체의 서비스 품질과 고객 충성도도 함께 향상될 것으로 기대된다. ... 따라서 미용업에서 신뢰경영이란, 미용 경영자가 고객과의 상호 관계에 있어서 서로 예측 가능한 방향으로 행동할 것이라는 확신 또는 그 선택에 대한 기대라고 정의할 수 있다.2) 신뢰경영의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

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  공학과 경영 중간 타이핑

  생산·운영관리의 정의-여러 가지 투입물을 가치 있는 유형의 재화(제품)와 무형의 재화(서비스)로 전환시키는 시스템을 효율적이고 효과적으로 관리하는 활동cf) 생산·운영시스템-토지, ... 생산시스템의 설계·구축1.1 제품·서비스 설계 : 무엇을 생산할 것인가?*핵심고려사항-수요가 있는가-우리에게 능력이 있는가-품질 수준이 적절한가?-경제적으로 타당성이 있는가? ... 자본, 노동력, 원재료, 시간 정보, 에너지 등과 같은 다양한 투입물이 제품이나 서비스와 같은 산출물로 변환 또는 전환되는 일련의 과정2, 생산·운영관리의 목표-품질, 비용, 시간,

  시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.10.29

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  사회복지 행정이론인 전통적 이론과 현대적 이론의 장단점을 비교 정리하여 제출하시오

  품질은 고객에 의해서 정의되고 과정을 중시하며 인간 위주의 경영시스템을 중요시하는 것이다.애드호크라시이론으로는 민주적인 의사결정 과정으로 이 과정이 보편화 되어있으며 구성원의 지위가 ... 최초로 기업조직이 탄생하게 된 이론이며, 조직운영과 제품 그리고 서비스의 지속적인 개선을 통해서 고품질과 경쟁력을 확보하기 위해서 모든 종업원들의 체계적이며 집단적인 노력을 강조하고 ... 사회복지 단체는 점차 증가하고 있는 사회문제 상황에 대해서 그리고 클라이언트의 욕구에 대해서 사회복지 서비스를 효과적이고 효율적으로 관리를 해야하며 그러한 서비스를 제공하기 위해선

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.10

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  경영혁신기법

  신기술을 이용해서해머는 BEP의 정의를 “원가, 품질, 서비스, 스피드와 같은 중요하고 현대적인 성과를 극적으로 개선하기 위하여 비즈니스, 프로세서를 근본적으로 다시 생각하고 발본적으로 ... 조직의 모든 업무와 관련하여 조직내의 모든 구성원이 참여하여(Total:T),소비자에 의해서 정의된 품질을 달성하여 고객을 감동시킴으로써(Quality: Q), 장기적이고 지속적으로 ... 전부문의 효과적으로 운영해야 하는 필요성은 고객의 수요를 가장 효과적으로 충족시킬 수 있는 상품이나 서비스를 생산하여 제공하고자 함인데 그 수단으로서 ERP을 이해하고 있다.ERP의

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오.

  개념정의조직에서 산출하는 재화 및 서비스의 품질을 향상시키기 위해, 조직 내의 전체 구성원이 참여하여 업무수행 방법을 개선하는 조직운영 방식을 말한다. ... 다섯째, 과정/공정 : 활동의 과정은 제품과 서비스의 품질납?기원? ... 기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 관리였으나, 총체적 품질관리론에서는 조직 및 업무의 관리에도 중점을 두어 구성원 모두가 품질 향상을 위해 노력하여야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 4,400원 | 등록일 2021.05.07 | 수정일 2021.12.03

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  도요타 웨이는 도요타 전체 직원의 일에 대한 정의, 즉 인간성의 존중과 지속적인 개선이라는 두 가지 큰 기둥을 중심으로 이뤄진 경영철학이다.가장 우선으로 제시된 인간성의 존중 이념에서 ... 제조업 및 서비스업에 모두 적용 가능한 강점이 있으며 기업 내부적으로 핵심 프로세스와 지원 프로세스 사이 연계와 외부적으로는 고객과 공급자들 간의 연계에 영향을 미치게 된다.이러한 ... 함으로써 과학적인 접근방식을 따르고 있다.제조에 있어 도요타의 기본이념은 조직이 잘 적응할 수 있도록 돕는 변화관리 접근 방법을 개발할 수 있도록 하는데 도요타의 사명과 가치관을 정의하지만

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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  간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석

  -서울대병원의 마케팅 전략을 하드웨어, 소프트웨어를 고객 지향적으로 믹스한 통합 마케팅 전략이라고 정의 내리고 설계, 건축, 의료서비스 품질, 첨단의료장비, 고객만족 운영체계 4가지 ... 의료서비스 품질을 제공하는데 필수적인 요소이다. ... 의료시설, 장비와 같은 물리적 품질, 진료수속 절차와 같은 과정적 품질, 의사와 간호사 등의 인적품질로 구분할 수 있으며 이중 가장 중요한 요소가 직접적인 의료서비스의 전반적 상황을

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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  마케팅원론_마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요.

  제품 수요가 공급을 초과하는 경우에 원가가 높아 대량생산으로 원가효율성을 실현한다. ② 제품 콘셉트 제품 품질 중심 철학으로 최고의 품질과 성능이 좋은 제품을 판매하고자 한다. ... 소비자가 최고의 품질과 성능이 혁신적 제품을 만들어 지속적이며 개선하는데 주력을 둔다. ... 제품과 서비스는 건강한 재료와 신선함을 같이 강조하며 프리미엄 제품을 출시하였다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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  Total Quality Management

  하자는 전체적 의미임.ㆍ Management : 지속적인 품질개선을 통해 조직의 역량을 유지하고 개선시키는 활동을 포함한다고 정의함.☞ 교과서 중심정리- 조직운영, 제품, 서비스의 ... 마틴(martin)- 효과적인 품질관리를 구축하고 있는 기업체는 6가지의 기본요소가 있음1) 서비스의 질- 품질은 조직의 1차적인 목적이다.2) 고객- 고객은 품질이 무엇인지 결정하는 ... 사회복지기관과 TQM 연관성- 사회복지조직의 생존은 기관에서 제공하고 있는 서비스의 질에 달려있음.- 서비스 질의 향상에 있어서 물적 요소보다는 인적요소가 더욱 중요함.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.27 | 수정일 2020.04.17

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  사회복지정책론-장애인복지 바우처 사회서비스 장애인활동지원사업

  시행한 이 제도는 15년 이상의 기간 동안 자리잡아 왔으나 일부 문제점은 여전하다.크게 대두되는 문제점은 서비스 품질의 문제인데 개인간의 대면서비스이기에 일정한 품질의 서비스를 보장하기란 ... 장애인활동지원사업의 정의장애인「장애인복지법」 제2조에 따른 장애인활동지원급여수급자에게 제공되는 제16조제1항에 따른 활동보조, 방문목욕, 방문간호 등의 서비스수급자제9조제2항에 따라 ... 「 장애인복지 바우처 사회서비스 장애인활동지원사업 」1.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.02

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  생산운영관리 요약본

  품질명세와 요구되는 고객서비스 수준의 설정에 참여- 생산관리의 목표원가 / 략)- 특정 사업이 어떻게 경쟁할 것인가를 정의 - 어떤 방법으로 싸울 것이냐? ... = 고품질, 일관 품질- 납품 = 신속 납품, 제 때 납품- 유연석 = 고객화, 제품-서비스 다양성, 수량 유연성, 신제품-신서비스 개발 속도주문획득요건과 주문자격요인주문획득요건- ... 기업 및 공급사슬 내에서 자재의 흐름 관리품질? 생산기능은 제품, 서비스의 품직을 책임짐? 고객에게 제공되는 제품, 서비스의 영향 미침?

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.29

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  오염관리전략(CCS) 표준작업지침서

  등5.8멸균과 같은 외부 위탁 서비스의 경우, 프로세스가 올바르게 작동하는지 확인하기 위해 계약 제공자에게5.9공정 위험평가5.10공정 밸리데이션5.11예방적 유지보수 – 장비, ... 장비5.3작업자5.4유틸리티5.5원료 관리 – 공정관리 포함5.6제품 용기와 마개5.7공급업체 승인 – 주요 구성 요소 공급업체, 구성 요소 및 일회용 시스템(SUS)의 멸균, 서비스 ... 오염의 잔류 위험은 정의된 규정 및 프로세스 한계와 매개변수에 기초하여 여전히 허용된다.3.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.20

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  품질비용 관리 지침(표준)

  )제품이 고객(이하 "수요자)에 인도된 이후에 사외에서 발생하여 발견된 품질문제로 인해 발생된 비용으로서 일정 수준의 품질에 일치하지 못한 제품과 부품의 교환수정과 서비스 등에 소요된 ... 대상 항목 및 집계, 산출 방식을 수립하며 이를 수집, 분석하고 조치를 취함으로써 품질관리 활동을 최적화하고 품질을 종합적으로 관리하는데 그 목적이 있다.용어의 정의2.1 품질비용 ... 표준 문서: 품질비용 관리 지침 (표준)목차적용범위 및 목적용어의 정의책임 및 권한업무절차기록관리문서이력차수제, 개정일개정내용작성검토승인적용범위 및 목적본 지침서는 당사의 품질비용의

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.01 | 수정일 2022.09.13

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