"호텔서비스" 검색결과 461-480 / 27,708건

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  리셉셔니스트 (안내데스크/인포메이션) 자기소개서 실전예문 + 이력서양식 [리셉셔니스트/인포메이션 자소서 자기소개서/호텔 백화점 서비스직 슈퍼바이저 자소서/취업자료]

  이러한 섬김의 정신을 귀사의 일원으로서 행복서비스를 위한 전략으로 활용하겠습니다. ... 저는 다양한 서비스 직무경험을 통해 밝은 미소와 진심에서 우러나오는 친절이 배어있습니다. ... 이같은 노력의 결실을 맺어 우리회사가 업계에서 서비스 혁신리더로 성장하는데 기여하겠습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 (30%↓) 3500원 | 등록일 2010.07.25 | 수정일 2018.05.14

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  [A+] 베니키아 경영전략 분석/ BENIKEA 마케팅/ 의미/ 탄생배경/ 특징/ 국내현황/ 체인호텔/ 지원혜택/ 시스템지원/ 홍보지원/ 경영지원/ 교육/ 서비스품질현황

  내 , 외부 경영환경 분석 , 시장분석 , 전략수립 등 호텔경영컨설팅 지원 - 호텔종사자 서비스 교육 , 서비스 품질관리 , 운영 매뉴얼 제공 베니키아 광고 및 홍보 시 체인호텔 ... # 특징 믿을 수 있는 호텔 차별화된 즐거움 합리적인 가격과 편안한 서비스 한국관광공사가 규정한 ` 베니키아 호텔체인 가맹절차 ` 에 따라 엄정한 심사를 통과해야 가맹호텔이 될 수 ... 직원 서비스교육 , 투숙객 설문조사 등을 통한 서비스 품질관리 가 이루어짐 합리적인 가격과 편안한 서비스Be st N ight i n K or ea BENIKEA ?

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.21

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  [서비스] 서비스 품질향상의 사례-서비스업의 품질향상 방안(은행, 호텔, 병원 등 사례 중심으로)

  또한 호텔을 이용한 고객으로부터 의견을 조사하여 서비스품질 수준을 보다 정확하게 측정하고 개선방향을 설정하고 있다. ... )'을 인증받은 바 있는 호텔 리츠칼튼의 사례를 살펴보도록 하자.세계적인 리츠칼튼 서비스의 가장 기초가 되는 것은 리츠칼튼만이 가지고 있는 '피라미드 경영 모델'이다. ... 이 모델은 그림.1 에서 보는 바와 같이 '기초-7가지성공요소-미션-비전'의 4단계로 구성되어 호텔을 찾는 고객들은 물론, 직원과 소유주의 만족도까지도 서비스로 규정하고 마음에서 우러나오는

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.19

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  로열티의 의의, 로열티의 결정요소, 로열티와 웹커뮤니티, 로열티와 호텔서비스, 로열티와 호텔고객애호도, 로열티와 항공사고객애호도, 로열티와 고객우대제도 분석(로열티, 로얄티, 고객애호도, 고객우대제도)

  로열티의 의의, 로열티의 결정요소, 로열티와 웹커뮤니티, 로열티와 호텔서비스, 로열티와 호텔고객애호도, 로열티와 항공사고객애호도, 로열티와 고객우대제도 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 로열티와 호텔서비스Ⅵ. 로열티와 호텔고객애호도1. 고객애호도2. 로얄티 프로그램과 고객 애호도의 관계Ⅶ. 로열티와 항공사고객애호도1. 항공사 애호도 이론2. ... 따라서 광고, 가격할인, 서비스품질 증가가 반복구매에 직접적인 영향을 미치는 반면, 애호도 프로그램은 간접적인 영향을 준다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.02.18

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  [외식산업] 신라호텔 서비스 평가 보고서

  또한 최고 수준의 서비스와 요리를 실현함으로써 한국을 방문하는 대부분의 국빈과 대규모 국제행사를 성공적으로 치뤄 왔다.또한 신라호텔은 호텔업계에서 최초로 환경부가 지정하는 "환경친화기업 ... 서비스 체험1 입장부드럽게 뻗은 처마가 정겨운 호텔 입구에 들어선 후 프론트 직원에게 식당의 위치를 안내 받았다. ... 그래서 우린 종업원에게 호텔경영에 관해 배우는 학생인데 레스토랑 서비스를 경험하고 싶어서 방문했다며 메뉴선택, 식사진행순서, 방법 등에 도움을 요청했다.

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.15

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  호텔레스토랑과 패밀리레스토랑의 서비스 비교 분석 (라마다서울vs아웃백스테이크하우스)

  서비스 비교아웃백스테이크하우스 VS 라마다호텔1)아웃백스테이크하우스의 서비스 현황......................102)라마다호텔의 서비스 현황................. ... 서비스 비교아웃백스테이크하우스 VS 라마다호텔1)아웃백스테이크하우스 서비스의 특성1.회사소개- 1988년 미국의 플로리다 템파시에서 처음 문을 열었으며, 호주의 대자연을 그대로 느낄 ... ..................143)아웃백스테이크하우스와 라마다호텔레스토랑 서비스의비교 및 분석..............................................

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.24

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  [서비스] 고객만족과 미국호텔의 단계적 전략기획

  협정에 따라 Hilton Hotels Corporation은 미국 내에서 힐튼을 호텔 명으로 사용할 수 있는 독점권을 갖게 되었으며, HI사는 세계의 나머지 지역에서 힐튼의 명칭사용을 ... 서비스를 최신화하고 선택적인 개혁프로그램을 진행함으로써 그 호텔은 품질을 향상시킬 수 있었다. ... 이 작업 중 일부는 힐튼호텔의 다양한 제품들을 확인하고 평가하는 것이었는데 예를 들면 경영자용 객실이나 여행자 클럽의 서비스 상태에 대한 평가였다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.15

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  [기업 전략][중소기업 전략][벤처기업 전략][다국적기업 전략]중소기업 전략, 벤처기업 전략, 다국적기업 전략, 대기업 전략, 국제기업 전략, 호텔기업 전략, 서비스기업 전략

  중소기업 전략, 벤처기업 전략, 다국적기업 전략, 대기업 전략, 국제기업 전략, 호텔기업 전략, 서비스기업 전략 분석Ⅰ. 중소기업 전략1. M&A에 대한 인식 전환2. ... 호텔기업 전략1. 상용고객 우대제도1) 호텔기업과 항공사간의 상용고객 우대제도 제휴 및 현황2) 호텔기업과 카드사와의 상용고객 우대제도2. 호텔기업의 공생적 마케팅 제휴3. ... 서비스기업 전략참고문헌Ⅰ. 중소기업 전략1. M&A에 대한 인식 전환설문조사 결과에서도 나타났듯이 중소기업 경영자들의 M&A에 대한 인식은 상당히 개선되었다.

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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  [A+] 임페리얼팰리스 호텔 조사보고서 / 경영전략분석 / 마케팅 / SWOT / STP / 인적자원관리 / 마케팅 / 사례 / 식음료 / 서비스 / Rader Chart / Bar / Restaurant

  Hotel 소개호텔 Concept: 내 집 같은 편안함과 고풍스러운 분위 기로 고급 문화를 향유 할 수 있는 문 화공간이다.호텔 Vison: 순수 국내 자본의 특1급 호텔이라 는 명예를 ... 임페리얼팰리스 호텔 조사보고서과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. Hotel 소개2. F&B 소개1) Restaurant2) BAR3. ... (5) 서비스쪽(홀) 직원들과 조리부(주방)와의 관계가 안 좋다고 들었습니다.

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.31

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  [서비스업] 외식산업및 호텔 경쟁사 비교를 통한 포지셔닝 분석

  강점- 다양한 메뉴, 차별화된 서비스를 선도하는 브랜드(고객환희 서비스) - 업계 최고의 시장점유율, 업계 최초의 홈페이지 구축 - 안정적 자금 공급ㄴ. ... 이는 고객들이 그들의 서비스에 무뎌지거나 식상함을 느낄 가능성을 높였고, 지속적으로 새로운 차별화된 서비스 연구/개발이 필요하다는 것을 의미한다.3 swot분석TGIF는 대중을 상대로 ... 이를 위해선 고객의 Data Base를 적극 활용하여 고객마다 차별화된 서비스를 제공해야 한다.

  리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.05

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  [호텔경영학]관광산업에 있어서의 고객만족을 위한 서비스 전략

  관광산업에 있어서의고객 만족을 위한 서비스 전략담당 교수 : 조 주 은 교수님학 과 : 호텔경영학과이 름 : 박 중 연학 번 : 00160059-목 차-제 1장 서론제 1절 문제의 ... 어마어마하게 들인 휘향 찬란한 호텔들만은 아닌 것은 확실하다.고객이란 한번 관광지를 방문하고 나서 만족하지 않으면 절대 다시 찾지 않는다.평균 미국인들이 1년에 1～2번 라스베가스를 ... 그것은 라스베가스가 고객에게 무언가 특별한 서비스를 제공하고 있는 것이 분명하다.그러면 여기에서 라스베가스의 고객 서비스를 살펴보도록 하겠다.첫째, 라스베가스는 자연적인 환경자체에서부터

  리포트 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2004.09.03

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  [호텔경영] 관광호텔의 서비스품질 향상을 경영기법 개발에 관한 연구

  관광호텔의 서비스품질 향상을 경영기법 개발에 관한 연구Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경1. 호텔 서비스품질의 구조2. 호텔기업의 서비스품질 향상을 위한 경영기법Ⅲ. 실증분석의 설계1. ... 호텔 서비스품질 및 경영기법에 관한 구조분석4. 호텔 서비스품질과 경영기법의 관계분석Ⅴ. ... 호텔 서비스품질에 활용해 보기로 한다.

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.02.28

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  [호텔관광서비스경영] 에이미즈아이스크림(Amy's Ice Cream)

  각각의 서비스 접점에서는 서비스 품질에 대한 고객의 인식에 영향을 줄 수 있는 기회가 된다. ... 서비스 제공하는 사람과 제공받는 사람이 만나는 시점을 서비스 접점이라고 한다. 혹은 진실의 순간이라고 하기도 한다. ... Amy's Ice Cream의 서비스 조직 문화를 설명하시오.서비스 조직에서는 설립자나 최고 경영자는 의식적이나 혹은 무의식적으로 직장 내의 종업원들의 의사결정을 지도하기 위해 행위

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.01.30

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  [A+] 레스토랑 불편사례 조사보고서 / 외식업 불편사례 / 컴플레인 / Complain / 고객불만 / 호텔고객불만 / 외식업고객불만 / 불평 / 컴플레인사례 / 불친절사례 / 서비스

  먼저 호텔을 이용하면서 소비자들이 불편하게 생각한 사례에 대해 간단히 알아보자.* About Hotel① 호텔 사례 1 : 신고인 유XX (한국)경남 모 호텔에서 세탁 서비스를 이용했으나 ... 시간보다 지연되어 출장 업무에 지장을 초래하였기에 신고하는 바이다.-> 처리결과 : 총지배인이 고객과의 약속을 이행하지 못한 점에 대하여 깊이 반성하고 유선상으로 사과하고 향후 서비스에 ... 정신적 피해 등의 여러 명목으로 신고를 하거나 법적 제재를 가하고 있다. 3차 산업 즉 서비스업이 중심이 되는 사회인만큼 소비자를 왕으로 모시는 그런 정신이 꼭 필요하지 않을까 생각된다.그렇다면

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.31

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  [관광] 관광서비스 성공사례 (리츠칼튼 호텔, 베니건스,T.G.I.F)

  회사의 목표인 '상품과 이익 우위' 달성■ Total Quality Management Training (총체적 품질 경영 교육)리츠칼튼은 1983년 The Ritz-Carlton Hotel ... 내 캠페인직원들이 서로 만나면 항상 웃으면서 인사하는 것이 당연한 일상적 습관으로 인식되고 있는 호텔 리츠칼튼 서울에서는 이러한 긍정적인 분위기를 더욱 고조시켜서 대고객 서비스에서도 ... 대표이사 겸 총지배인으로서 나의 21세기의 호텔 리츠칼튼 서울에 대한 책임은 고객들이 우리가 어떤 호텔이기를 원하는가를 아는 것입니다.리츠칼튼 호텔에 대해 고객들이 갖는 기대감은 시대적인

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.06

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  [데이터베이스] 데이터베이스를 이용한 호텔서비스마케팅[논문 자료]

  데이터베이스는 호텔의 고객관리에 따른 적정서비스를 위해 효과적인 고객정보전달의 속도와 질의 향상 등을 이루고 있다.현 시대의 호텔서비스경영에 있어서의 새로운 경향은 개인고객이 필요로 ... 이러한 경향은 특히 호텔고객 동향에 역설적 부분이 있기 때문에 호텔서비스 마케팅에 적절하다. 이것은 고객의 호텔선택 패턴이 상반되면서 개인적이다. ... 컴퓨터 예약시스템은 상품에 대한 데이터베이스가 완벽하게 구축되지 않으면 그 효용성이 없는 이유는 호텔상품이 크로스셀링 및 크로스 서비스하는데 호환성이 없다.고객에 대한 맞춤서비스의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.18

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  [서비스산업] 서비스산업의 정의 및 분류중 유통산업과 호텔산업의 현황

  1.서비스 산업의 정의― 1차산업·2차산업에 대하여, 이들 산업의 발전을 기초로 하여 서비스를 생산하는 3차 산업을 뜻하는데, 상업·금융업·보험업·운수업·통신업·관광업·광고업 등이 ... 법률·교육·회계 서비스 산업역시국가와 기업의 활동을 돕는 지원산업으로 볼 수 있으며, 특히 교육 서비스는 모든 산업에 인재를 공급하는 중요한 역할을 맡고 있다. ... 진행되고 있으며, 소매업은 백화 점·슈퍼마켓의 진출에 따라 소매점의 비중이 낮아지고 있다.2.서비스 산업과 환경변화― 선진국과 후진국을 막론하고 경제가 발전함에 따라 경제에서 서비스

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.03

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  [마케팅] 호텔,외식산업이 서비스를 제공함에 있어 고객행동에 관한 연구-사례 bbq

  6.호텔,외식산업이 서비스를 제공함에 있어 고객행동에 관한 연구1> 고객행동 연구1.소비자 의사결정 과정소비자는 자신의 욕구(needs)를 충족시키기 위해 구매행동을 하게 된다. ... .접객서비스와 고객만족1) 고객 Need의 변화한 끼의 식사를 하는 경우 고객의 입장, 장소에 따라 매우 다양하게 변한다.자택, 전문점, 회사식당, 호텔식당, 휴게소, Fast Food점 ... 이때 장기기억에서 저장되어 있는 기존의 관련 정보가 장기기억에 인출되어 유입정보를 처리하는데 영향을 미치고 정보처리 결과는 장기기억에 저장된다.2>호텔 ?

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.11.09

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  [호텔경영] 패밀리 레스토랑의 물리적 서비스요소가 소비자 태도에 미치는 영향

  점포이미지가 중요한 이유는 경쟁관계나 소비자의 행동특성에 따라 이러한 점포이미지를 기초로 하여 서비스 기업이 변화해야 하기 때문이다. ... 배경음악과 소비자 태도외식산업에서 소비자의 개념은 개인 및 집단이 메뉴상품이나 서비스의 구매와 관련해 행하여지는 모든 행동 및 의사결정 과정을 말한다. ... 즉 개인이나 집단이 외식을 전후에 어떤 업체가 맛이 있고 서비스 및 시설이 좋은지를 사전에 조사하거나 정보를 수집하는 행위에서부터 외식을 하고 느끼는 사후 인지적인 평가까지도 포함된다

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.26

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  [고객만족]호텔,여행산업을 중심으로 서비스문화 와 고객만족에 관한 연구

  호텔의 만족, 불만족 사례3. 여행사의 만족, 불만족 사례4. 서비스 문화의 정의5. 서울시내 12개 특급호텔의서비스 문화 비교1. ... 모든 조직원들이 서비스 품질의 중요성을 알고 있다.5 양질의 서비스가 실현될 때마다 적절한 보상이 주어진다.서비스 기업이 나아가야 할 방향에 요리 전문가, 호텔 총지배인 등이 3- ... 준비하였고, 이국의 호텔 생활에 지루해 하는 그의 어린 딸을 위해 따로 장난감과 인형을 사다주는 서비스를 하였다.

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.15

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