"민원만족도설문조사" 검색결과 541-560 / 610건

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  [생산 및 운영관리] 생산운영관리 성과측정사례

  시가 주민 3000여명을 대상으로 전화 설문조사를 한 결과 생활여건 만족도가 2000년 58.7%에서 2001년 64%로 5.3%포인트 증가했다. ... 시민 만족실은 주민자치위원회 구성 실적과 생활 민원 해결율 시민의 방 이용자 수. 토론회 운영실적 등을 지표로 삼았다. 사회과는 장애인 편의시설 설치률. ... 공무원 1인당 민원처리 건수. 기초생활 수급자 자립 성공률 등을 골랐다. [생활민원 해결율]의 경우 전체 민원접수 대비 해결민원 건수를 산출하는 등의 방식으로 성과를 측정했다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.13

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  [정치학] 전자정치 시대의 정치과정

  투입 측면의 변화: 사이버 연대결성, 서퍼터즈의 결집, 항의성 폭탄메일의 발송, 인터넷 설문조사 및 여론형성 등등 다양한 방식을 동원하여 정치적 요구과 지지를 투입하게 됨(1) 네티즌의 ... 전환 및 산출측면의 변화(1) 전자정부1 정부와 시민간의 상호작용형태를 변화함으로써 시민에게 보다 양질의 행정서비스를 보다 신속 정확하게 제공함2 국민의 행정만족도를 높이는 가운데 ... 인터넷을 더 많이 이용하는 계층인 고학력의 젊은 네티즌이 게시판이나 채팅방, 플래시 몹을 통해서 정치과정에 막강한 영향력을 행사하게됨(3) 24시간 정치적 요구 투입 : 인터넷 민원

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.29

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  [행정서비스 만족도 조사] 학사행정서비스에 대한 학생만족도 조사(서울시립대)

  평가방법6제3절 설문의 구성7제3장 조사결과 분석9제1절 조사대상자의 특성9제2절 학과 사무실에 대한 만족도 조사101. 빈도분석102. ... 불만족 요인 해결방향23제5장 결 론25참고자료26부록 1 : 기술형 문항 응답27부록 2 : 설문지30{서울시립대학교 학사행정서비스에 대한 만족도 조사【 표 차례 】{ 설문의 구성7 ... 즉, 공간배분 및 시설설치에 있어 학과 사무실에 민원대기시설의 확충을 고려한다거나, 서울시립대학 전체적인 학사행정에 있어 대면서비스의 친절도 제고를 위해 학과 사무실이 안고 있는 업무부담을

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.06.22

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  [지방자치.행정,사회] 주차문제 해소를 위한 접근(광명시 중심..)

  합리적 운영방안4-1.문제점5 주민평가(설문조사)6. 담당 공무원 면담7 개선방안 모색1. ... 주민설문대상지역 (1,2반) 을 기준으로 조사결과 26대의 차량이 있고 1동이 14통 90개 반으로 구성되어있는 기준으로 26 대* 45개 (반) =1170대(+오차)로 추정됨주거형태 ... 또한 책임은 회피하면서 권리만 주장한다.설문결과에 대한 결론주민 대다수가 현 주차관리 운영에 대하여 만족하지 못하고 있으며 자기집 앞 주차를 당연한 것으로 여기고 있다 또한 이것이

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.28

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  [마케팅]이마트 경영전략

  업계 최저)- “다국적 거대 할인점들과의 한판승부에서 확실한 우세승”이라는 평가를 받고 있으며, 해외 언론의 보도와 경쟁사들의 벤치마킹이 잇따르고 있음- 중앙일보 : 할인점 관련 설문조사 ... 매우 높고(슈퍼센터) 원스톱 쇼핑이 가능(하이퍼마켓)- 상품진열대를 한국사람의 체형에 맞게 낮춤- 어두운 창고 이미지에서 벗어나 백화점 수준의 실내장식- 각종 편의시설 : 시청 민원실 ... → 이미지, 상품구색의 다양성, 가격, 신뢰성, 이용빈도 등 모든 항목에서 이마트가 1위를 차지..PAGE:8- 브랜드 파워 조사결과(파이낸셜 뉴스와 fn리서치&컨설팅, 2002.4.23

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.09.21

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  분양 마케팅 제안서

  및 관리팀을 구성 순회방문하여 상품홍보 및 긍정적 구전관리 시행 사업홍보기간 (D-30일) 인접.중점 홍보권역 설정 , 단계별 방문홍보 1단계 : 홍보물(전단/리플렛) 배포 사전 설문조사 ... 대상 마케팅*전단 직투 영업 ⇒ 계약자 분석을 통한 지역 분석층별 분양시기를 효율적이고 순차적으로 적용함으로써 팀별 (분양팀원) 상호간 또는 계약자가 발생할 수 있는 각종 시비 및 민원요소에 ... 행사공간 (2차적 프로모션) *집객 이벤트 행사를 위한 공간 마련,차별화된 이벤트의 발굴 적용= 경품추첨 등 고객유인 *테마별 행사 및 집객 행사공간 마련 *내방객의 다양한 욕구만족을

  리포트 | 54페이지 | 85,500원 | 등록일 2008.05.28 | 수정일 2022.03.03

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  [경영학] 삼성화재의 윤리경영

  - 조사 방법 : 직원의식 설문조사, 직원들의 집단토론, 현장 직원과의 인터뷰 등 - 목적 : 현재 자사의 윤리의식 및 관행에 대한 수준을 파악하고 차후 윤리강령을 제정하는데 기초 ... 온라인化 임원 워크샵 부서장 윤리경영 교육 사이버 윤리경영 교육 (년간 4,155명 수료)-윤리강령 개정 -윤리위원회규정 개정 실천사무국 발족 윤리경영 서약서제출 임직원 인식도 설문조사 ... 조사(KCSI) 자동차보험 부문 1위 선정 2001.10. 4 손해 보험 업계 최초로 보상 실명제 실시 2001.12.26 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 선정 2001.12.31

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.16

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  [행정] TQM - 강동구청 사례를 중심으로 -

  1동'의 「성안말」팀은 2000년 10∼12월 두 달 동안 동사무소를 찾는 불특정 민원인을 상대로 직원들의 친절도 및 민원에 대한 만족도 등의 설문을 지속적으로 실시하여 민원인들에 ... 업무라고 파악, 서류로 처리하는 시간적 낭비와 비용, 인력을 줄이기 위해 2000. 1. 1∼12. 31까지 면허사항에 대한 전면적인 조사와 부서별 인·허가 자료와 민원행정시스템의 ... 대한 만족을 극대화하고 있다.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.21

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  [기업경영]기업경영전략- BSC의 개념과 적용사례분석

  민원인 편의 제고 2. 사무처리 환경의 개선 3. ... 프로세스 수행에 필요한 정보량 증가 및 정보 품질 개선-핵심 프로세스 오류 감소 -핵심 프로세스 생산성 개선 -핵심 프로세스가 창출하는 부가가치 향상조직 경쟁력 및 경제적 가치 향상-설문 ... 지속적인 순환고리를 형성해 나가기 때문에 그 과정에서 조직원들은 자연스러운 학습효과를 얻을 수 있다.- 특허청의 기능 1.기술적 창작물에 대해 심사 및 특허권 권리 부여 2.PCT 국제조사

  리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.11

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  [인사관리] 핵심인력 관리시스템 운영사례

  조사- 目 的 : 핵심인력의 조직/직무 만족도 점검 및 Needs 파악 - 方 法 : my Single을 분※ 매년 정기적 분석 실시하여 변화 추이 파악핵심인력 관리시스템- 目 的 ... 전담Retention 전담조직Global Help Desk24시간 응급 서비스 (질병, 사고, 도난 등)Hot-Line 운영서울/수원 등 입사 前 관광가족 방문 관광자동차 관련, 민원 ... 동일언어/업무) * 임원급에 대해서는 실무조력자(간부급 우수인력) 지원※ 멘토용 매뉴얼 제작 및 멘토 교육 실시[Two-Way 방식의 맞춤형 밀착 멘토제] : 직급별/출신국별 차별화설문

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.05

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  [고객전략] 고객을 최우선시하라

  경우 이러한 분쟁을 해결하도록 도와주고 또한 고객이 필요한 서비스나 정보를 얻도록 도와주는 민원조사관제도를 말한다.고객 서비스 기준이 강력한 것이 되려면 그 결과에 대한 책임을 지도록 ... 한나라당 8명의 의원이 실시한 설문에서 교육이민을 갈 의향에 대해서 41.5%가 ‘있다’ 고 대답했다. ... 현 정부의 교육정책에 대해서 ‘만족한다’ 는 응답은 7.5%에 불과하였고 ‘만족하지 않는다’ 는 응답이 71.5%였다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.02

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  [경제]부동산과 한국경제

  한편 동아일보가 주택산업연구원과 공동으로 25명의 주택전문가들에 대해 실시한 설문조사 결과를 보면 10.29 대책으로 혜택을 본 계층이 없다는 응답자가 72%인 반면 무주택 서민층이 ... 세제 개편의 결과 재정상태에 중대한 영향이 있을 뿐 아니라 납세행정과 납세자들의 민원 처리 등을 감당해야 하는 기초자치단체 협의회와 광역자치단체 협의회 모두 정부의 세제개편안에 대한 ... 기준으로 과세되는 ‘부동산부자’에 대한 과세도 아니고 자의적인 기준에 의해 특정한 유형의 부동산을 보유한사람들에게만 부과되는 선별적인 부유세로서 조세이론의 수평적, 수직적 형평성을만족하지

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.11

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  [간호과정]지역사회 간호과정

  교육받은 대상자들에게 교육만족도를 설문조사해본 결과 아주 좋다는 반응이 대부분이었다. (20점)농번기로 인해 고혈압 보건교육 참여도는 저조한 편이었으나 참여한 대상자의 한도 내에서는 ... 농촌형 전원도시인 안동시로서 이와 비슷한 조건에 있는 경주시의 경우는 0.033ppm으로 나타나고 있다.③ 연령, 신체적 상태에 대한 부적절한 운동 형태와 양 - 운동량에 대한 조사를 ... SN 4명6점보건교육(30)●매달 보건소 보건교육실에서 실시하는 교육과 시청 민원실, 보건소 성인병관리실에 교육에 참여한 대상자의 참여율이 약 60%로 저조한 편이었다.(6점)●보건교육을

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.08.01

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  [사회복지-자원봉사]병원에서의 자원봉사

  조사 시 설문지를 배부하고 수거하는 업무, 인터뷰 조사 내용을 컴퓨터에 입력하는 업무 등의 봉사활동을 특정 기간을 하기도 한다.(15) 신생아실 : 봉사의 대상이 신생아이기 때문에 ... 쉽게 말하자면 외래의 일정구역을 순찰하면서 그 구역에서 발생하는 여러 민원들을혼자 온 경우 등을 봉사대상으로 하여 병원의 진료와 관련된 절차를 밟는 일을 돕는다. ... 봉사보다는 의학도서실의 소장 자료 정리 업무를 지원한다.(14) 적정 진료관리실 : 병원에 적정진료관리실이 있거나 QI실이 있는 경우, 입원 환자 혹은 외래환자를 대상으로 하는 만족도

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.17

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  [사업계획서]실버기능성의류

  업 종 전 망★ 노인 연령층의 의류의 직접 구매비율이 높음 ★ 성남시 소재 57개 봉제업체를 대상으로 벌인 설문조사에 의하면 11개 업체인 19.2%가 전업시 실버의류를 생산하겠다고 ... , 포인트 카드 제작 -고객들의 선호품목, 방문횟수, 만족도를 알 수 있다. ★ 유동인구가 많은 곳에 입점 하기 때문에 길거리 판촉행사 필요!!! ... Ⅱ .입지선정1.입지 분석 (입지요건으로 타당성)★ LIFE UP : 5분대에 누리는 편의시설과 문화환경＊시청,대한 지적공사,은행 등의 주요 공공기관이 중심으로 모여 있어 편리한 민원업무가

  리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11 | 수정일 2013.11.21

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  [행정] neis를 통한 성과주의 졸속행정의 문제점

  교육행정정보시스템(NEIS)의 문제점** 교육행정정보시스템(NEIS)에 관한 설문조사Ⅷ. ... 수사협조의 목적으로 국가 수사기관에 성명, 주소등 신상정보를 제공하는 경우(2) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신관련법률 등 법률에 특별한 규정 이 있는 경우(3) 설문조사 ... 정확한 데이터에 근거한 정책수립 및 의사결정으로 정책수립의 효율화 및 정책의 질 제고①학생 학부모및 일반국민의 만족도 제고전ㆍ출입 및 상급학교로의 진학 용이- 학생의 전ㆍ출입 및 상급학교로의

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.07.02

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  [마케팅, 관고론] 마케팅(마트비교)

  설문 조사 대상 -아람마트를 방문한 구매 전의 30∼50대 주부 고객 -1차 설문조사에서는 응답자에게 치약과 음료수(녹차)의 incentive 제공 3. ... 응답자들의 인구통계학적 배경장소 및 일시 -장소 : 아람마트 입구 -일시 : 제 1차 설문조사 : 2001. 6. 1(금)∼2(토) 17:00 제 2차 설문조사 : 2001. 6.14 ... 가격 경쟁력 우위를 지속적으로 유지 가능한 경우 ☞ 경기상황 다시 악화되어 소비자들 의 합리적 구매예상 ☞ 판매 물품 종류의 다양화 모색 ☞ 각종 제품 보상 서비스를 통한 소비자 만족

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.26

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  [입양]입양 성립조건과 절차

  민원으로 신청이 가능하며 재직증명서의 용도는 임의로 해도 상관이 없다. ... 이때 입양에 간한 설문지를 작성하며 부부 각각의 생각대로 작성한 후 부부 개별 면접시 제출한다.3) 서류접수일차 내방 상담 후 부부간에 입양을 진행하기로 결정이 되면 구비서류를 준비하여 ... 가지 이유로 자녀를 갖지 못하는 사람이다.따라서 자녀를 갖지 못하는데서 오는 상실감에 관한 적응을 고려하는 것이 중요하다.9) 결혼 관계의 성질입양을 원하는 부부간은 상호 정서적 만족도를

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.26

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  [고객지향행정] 행정대응성-고객지향행정체제

  대상으로 「경찰에 대한 시민의 의식에 관한 연구」를 설문조사 하였다. ... 국민의 인식과 평가와 본격적인 지방자치제의 실시 후인 1998년도에 대구와 경북지역을 중심으로 실시한 동일한 내용의 설문조사의 결과를 추구할 수는 없다. ... [행정서비스에 대한 고객만족도 분석사례] 행정서비스에 대한 고객만족도인 행정만족도의 변동추세를 분석하기 위하여 한국행정연구원에서 1992년 지방자치제의 실시 전에 조사한 행정에 관한

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.01

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  SERVQUAL (서브콜) 의 유용성과 한계점,서비스

  SERVQUAL 조사를 경쟁기업에 대해서도 실시함으로써 자사와 경쟁사 간의 서비스품질을 비교해 볼 수 있다.? ... 이를 통해 일정기간 동안 고객의 기대수준이나 기업의 서비스 수행에 대한 평가의 추이를 살필 수 있으며, 고객들의 만족도 변화에 미치는 기대와 평가의 영향이 어느 정도였는지를 확인할 ... SERVQUAL 설문의 내용을 수정하면, 기업 내부의 부서간 업무 협조도와 같은 내부 서비스품질을 측정하는데 활용할 수도 있다.미국을 중심으로 한 서비스마케팅의 연구자들이 소비자관점에서

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.02.01

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