"고객상담센터소장" 검색결과 41-60 / 147건

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  안전성평가연구소, 국방과학연구소, 농공기술연구소, 건설산업연구소(CERIK), 국제미작연구소(IRRI), 장애인권익문제연구소,영국보수당정책연구소(CRD),페루국립어업기술개발연구소

  장애유형인권센터의 전화, 연구소내 장애인전화, 온라인을 통한 공개/비공개 상담 및 방문상담을 통해 들어온 상담은 총 780건으로 집계되었다. ... 개정안을 입법예고하고 있음.△ 위에서 확인한 바와 같이 국방과학연구소법의 위헌요소가 명백함에도, 이에 더하여 공무원에 대해서까지 보장하고 있는 ‘노사협의회’ 운영의 권리(해당 연구소 소장의 ... 연구원의 전문성이 부족한 부문에 한해 대학교수진을 통한 위탁방식을 취하고 있음.- 그리고 연구기금의 간접출연방식으로 인해 특정 회원사를 위한 중점연구과제보다는 국내 건설산업 전체를 주 고객으로

  리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.25

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  기업윤리사례(메트라이프), 윤리경영

  - 상담 , 브로셔에 생명보험을 절대 언급하지 않음 - 의심받을만한 상황에서도 회사가 방치함 어떻게 ? 솔깃한데 ? ㅇㅇ 고객을 기만하는 판매전술 사건 1. ... 주 대상 - 생명보험의 상대적으로 우월한 수당 - 빼어난 영업실적과 수당으로 부와 명예 얻음 - 사내 특별 연사로도 활동 , 영업소장으로 승진 왜 ? ... 구호운동 . 1931 년 - 엠파이어 스테이트 빌딩 및 록펠러 센터 건설을 위한 금융 제공 1989 년 - 해외시장 첫 진출 ( 한국과 대만 ) 2002 년 - Aseguradora

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.31

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  독특한 택배 서비스와 나만의 택배 서비스

  불편을 해소하기 위해 콜 센터 상담원과의 전화연결 시도 없이 대표전화(1588-0011)에 10자리 운송장번호 입력만으로 간단히 반품예약을 접수할 수 있는 ‘자동응대 반품 예약접수 ... 서비스 이용 중 문의사항이 있을 경우 온라인 고객센터로 문의할 수 있으며 어플리케이션 내에서 고객센터로 전화 연결도 가능하다.기존에 택배 배송상황만 확인할 수 있는 어플리케이션은 있었지만 ... 시스템’을 도입하였다.이러한 반품택배 예약서비스를 통하여 반품을 원하는 고객들은 24시간 언제 어디서든지 반품예약 접수가 가능하며, 간편한 접수로 상담원과의 통화연결 대기로 인한

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.06 | 수정일 2017.01.23

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  건설업 CRM - 주택사업의 고객 활동 관리

  도입해야 함.입주, 거주청약,활 서비스에 대한 고객의 기대는 점차 높아짐.Service 구성요소 주요 사례입주관련 이사, 세무, 인테리어 상담 입주전 고객 초청행사/사전점검 실시 ... / 지역별 CS 센터 운영 별도의 MOT 조직 / 입주 기간별 차별화된 AS 하자관리 전자시스템관람초청:영화, 뮤지컬,연극,미술관 관람 고객참여: 문화여행, 페스티발, 기부행사, 연예인과의 ... 도출이 가능함.현장 인력의 상주협력업체 평가현장 소장의 평가 반영MOT 조직 운영시공 시점의 MOT인력 조기 투입주요 공종 협력업체 상주예상 문제예상 문제 해결 방안B/S와 A/S의

  리포트 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.10.11

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  진로교육의 실제-청소년을 위한

  한국직업능력개발원 진로정보센터 김승보 소장은 교육과학기술부가 15일 서울 삼청동 한국교육과정평가원에서 개최한 미래교육공동체포럼에 참석, `학교 진로교육의 주요현안과 정책방향'이라는 ... 이들은 매일저녁 다음날짜로 서울에서 발행되는 종합일간지와 경제지, 전문지를 모조리 읽고 고객이 원하는 기사를 추려내어 일목요연하게 재배치하고 분석하여 재가공한 상태로 고객에게 제공. ... 발달적 상담이론- 내담자의 진로발달 Super, Ginzberg, Tiederman 1) 진단 문제평가 :내담자가 경험한 곤란과 진로상담에 대한 기대 평가 개인평가 : 임상적인 사례연구의하여

  리포트 | 33페이지 | 10,000원 | 등록일 2009.07.20

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  동아건설, 포스코, 윤리경영,윤리경영의 성공을 위한 조건,윤리경영 실패사례,사고원인

  PAGE:20성공사례 [포스코]윤리경영 시스템 운영전담조직,'기업윤리실천사무국’기업윤리실천리더 제도부서별 자율과 책임을 강조하는'윤리실천프로그램‘윤리실천프로그램단계별주요내용기업윤리상담센터-신고센터 ... 윤리규범기본책무정도경영을 기반으로 하여 신뢰와 존경을 받는 기업이 되고자 함.지속적인 경영혁신과 성장력을 강화하여 기업가치를 증대윤리적 기업문화를 정착시켜 모든 이해관계자와 함께 성장, 발전.고객및거래처고객가치를 ... & 서울시 동부건설사업소장→ 금고2년, 징역 2년서울시 공무원들& 동아건설 간부 등 14명→ 금고, 징역형 벌금형 선고서울시가 동아건설을 상대로 청구소송→ 21억원을 지급하라고 승소

  리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.13

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  [무역]무역관련유관기관사이트에대한 조사,감상,활용방향,이용에대해

  투자유치 상담공사 발간자료 중 무료자료의 원문을 홈페이지를 통하여 제공 홈페이지 무역투자정보 무역자료실 소장자료검색 검색후 원문보기 클릭발간자료 원문서비스서비스 HS 코드에 따라 관세율표 ... 능력 제고 - 투자컨설팅 사례집, 영문계약서 모음집 발간컨설팅 관련 자료 발간- 고객의 니즈에 부응하는 최적의 컨설팅 서비스 제공고객별 맞춤 컨설팅- 외국인투자 제도, 절차 및 기타 ... 외국인 투자와 관련된 제반 사항 상담 - 직접 상담, 방문 상담, 전화 상담, 서신 상담, Cyber 상담일반 투자 컨설팅서비스 내용서비스 유형1.

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.04

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  TV 홈쇼핑의 고객관리(CRM)

  기존의 소비자 상담 부서가 이미 발생한 고객 불만을 진화하는데 업무 목표를 두고 있었던 데 반해 소비자 보호센터는 발생 가능한 고객 클레임을 미리 예측하여 사내 전 부문에 경고하고 ... 고객의 불만 처리만을 위한 국내 최대 규모의 소비자 보호센터를 최고경영자 직속의 독립체제로 운영함으로써 적극적인 소비자보호 정책을 수행하고 있다. ... CJMall은 개시 2년여 만에 회원수 260만 명을 돌파하며, 인터엣 쇼핑몰 빅3로 떠올랐다.(4) 쥬얼리샵 (Jewelry Shop)최신유행의 미스쥬얼리부터 클래식컬한 진보석, 소장가치가

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.04

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  논술 교육 사업계획서

  교육센타온라인 논술 교육시스템5. ... ) ▪ ㈜케인테크 대표이사 (데이터베이스 솔루션)전 상 근 (연구소장, 초·중등부 원장) ▪ 중앙대학교 대학원 언어학 전공 ▪ 전 은광 여고, 대일 외국어 고등학교 교사 ▪ 전 강남 ... 병원정보시스템)최 규 진 (부사장) ▪ 일본공학원전문대학 정보처리학 전공 ▪ 호원대학교 전자계산학 전공 ▪ 현대미디어㈜ CTS사업부 수석연구원 ▪ ㈜아롬정보 개발이사 (한국오라클 고객지원

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.15

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  감동을받은서비스와 최악의서비스 경험

  약간 불안해지기 시작했고 택배기사의 번호로 여러 번 전화연결을 시도했지만 받지 않아서 예스24 고객센터에 직접 전화를 했습니다. ... 원래 한권 소장하고 싶었던 책인데 때마침 반값도서 할인을 하는지라 주문을 하고 다음날 출고되어 받아 볼 수 있다는 메시지를 받았습니다. ... 번거로운 일이었지만 물건을 찾아야 했기 때문에 상담원에게 배송이 완료되었다는 연락을 받았는데 정작 배송된 물건을 찾을 수 가 없다고 했고 상담원은 택배기사분과 연락을 해본 뒤에 다시

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.02 | 수정일 2020.08.09

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  해운항만물류정보센터와 부산지방해운항만청 비교 정리

  , 소장과의 대화, 부산항 신항, 북항, 남항, 감천항, 다대포항, 비관리청 항만공사로 구분 되어있다. ... Communication1) SP-IDC (해운항만물류정보시스템)커뮤니케이션은 고객과 끊임없이 상호작용할 수 있도록 고객개개인이 커뮤니케이션 증대와 회사와 고객과의 커뮤니케이션 증대를 ... 이러한부산지방해양항만청도 해운항만물류정보시스템과 같은 방식으로 설명해 낳아가려 한다.(1) 민원서비스이용안내, 민원신청, 민원서식, 선원·선박 민원안내, 선원민원상담, 정보공개신청,

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.26

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  미디어로본 다문화사회의 현실

  2005년 203건에서 지난해 646건으로 증가하면서 같은 기간 이혼 상담도 32건에서 99건으로 크게 늘었다.이 센터 이 인경 소장은 "과거에는 폭력에 시달리던 여성들이 이혼을 요구했지만 ... 게으르다" 구박 일삼다이유도 없이 "헤어지자"통역·주변인 진술 등지원 미비 소송 어려워8일 세계여성의 날법·사회 따뜻한 관심을부산이주여성다문화가족센터 어울림에 따르면 총 상담건수가 ... 김순애 소장은 "이주여성이 이혼을 당하면 곧바로 사회약자로 전락한다"며 "결혼정보업체의 허위 정보 제공에 대한 관리감독을 강화하는 한편 국적법 규정에 대한 개정도 검토해야한다"고

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.05

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  [경영정보]삼성생명의 CRM 구축 전략 분석

  공조체제 구축성과O/B콜센터 관심고객 전담조직 : 20명설계사/소장 영업지원시스템 상담정보 확인고객 DB - 정량적 정보 정성적 정보정확한 고객 정보고객만족도 고객Loyalty 증대고객 ... - Outbound 콜센터 시범운영- 모든 Pilot에 대한 수익목표/평가지표 개발 - 고객요구/거래 중심의 고객세분화 및 차별전략 정교화 - 시스템 전사통합 - 전사 CRM 기능 ... , 고객의 니즈를 파악 및 판매 연계 가능콜센터(SIEBEL) SFA(영업지원시스템) 캠페인 관리 시스템 전사 EDW 구축 CRM DB 구축고객대응력 향상을 위해 개발 검증된 프로세스의

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.10

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  마이클 델 마케팅 분석

  창업한 델 컴퓨터는 중간상이나 대리점을 거치지 않고 자사 고객센터에서 전화를 받거나 인터넷을 통한 주문을 받아 고객에게 직접 공급하는 직접 판매모델(Direct Model)방식을 ... 또한 전화상담을 통해 사용자들의 불편사항을 접수하고 해결해 주면서 사용자들과의 긴밀한 관계를 유지한 것도 사용자들을 만족시키는 한 요인이 되었다. ... 그는 12살 때 사람들이 소장하고 있는 우표를 모아 중개상을 거치지 않고 직접 파는 방식을 통해 2,000달러의 이익을 남겼으며, 16살 때는 휴스턴 포스트지 구독 예약을 받는 아르바이트를

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.18

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  메디칼센터 사업계획서

  의학박사 , M.D.,PhD 의사자격증 및 진단검사의학과 전문의 자격증 취득 국군진해병원 병리시험과장 , 해군 627 비행대 군의관 겸임 서 울 보훈병원 진단검사의학과장 및 종합검진센터소장 ... 000 메디칼 센터 사업계획서 Dadae Medical Center ㈜ 000 메디칼 센터000 Medical center Index Ⅰ . 개 요 Ⅱ . 환 경 분 석 Ⅲ . ... 입지특성 동 3 만 세대의 중심지에 위치하여 고객 집객력 상승 전철 10 호선 연장 ( 위판장 역 #3 번 출구가 건물정문 위치 확정 ) 3 만 세대의 중심지에 위치하여 고객 집객력

  리포트 | 41페이지 | 50,000원 | 등록일 2010.12.16

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  기업마케팅- 현대카드 성공적 마케팅 ( 문화마케팅)

  것이 아니라 상품에 든 꿈을 사고팔게 된다.꿈은 이야기이고 문화다“ - Rolf Jensen, 코펜하겐 미래학 연구소장문화마케팅이란 기업이 문화를 매개로 고객의 감성을 자극함으로써 ... 기기 지급해외 Wi-Fi 무료 제공 서비스, KT 클럽 블랙 수트 서비스(CGV 연 6회 무료 관람, 스타벅스 연4회 무료커피, 휴대폰 분실 시 임대폰 무료 사용 등)KT 전담 상담 ... 서비스고메450여개 고급 레스토랑 10% 할인두가헌, 크리스탈 제이드 팰리스, 그래머시 키친, 나인키친, 까사델비노, 나오스 노바 등뷰티100여개 유명 뷰티숍(헤어, 스파, 피트니스 센터

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.02

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  [노인복지론 레포트] 국가별 노인복지정책 운영의 현황 분석

  일본 지역포괄지원센터의 개요도(안)자료 : 다루미 히데끼, 2005.지역포괄지원센터의 기능과 역할을 살펴보면 다음과 같다.첫째, 종합적인 상담창구기능을 하게 된다. ... Butler M.D.미국 국제장수연구소(International Longevity Center) 소장; 1990년 설립뉴욕 Mount Sinai 의과대학 및 병원 교수1975년 초대 ... 네덜란드노인케어는 공급보다는 수요를 중시하는 고객중심의 접근방식을 취하고 있다.

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.24

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  기업의 기부 사회적 책임 환원 윤리경영(해피)

  번째는 여사원회 봉사활동입니다.여사원들은 디딤돌회라는 모임을 구성해 바자회, 일일 호프데이를 열고 이로 인해 얻은 수익금과 임직원들의 지원을 통하여 복지관 후원사업이나 복지재단 방문상담을 ... 대상으로 자신의 위치에서 업무를 수행하면서 어떻게 윤리경영을 실천할 것인지, 실제사례 및 이론을 중심으로 하는 윤리교육을 실시하고 있습니다.교육프로그램으로는 사이버 윤리교육, 현장소장 ... 윤리경영이란 기업의 궁극적인 목적인 이윤창출과 더불어 기업과 연관된 모든 지역사회, 임직원, 고객, 나아가 국가에 보다 적극적으로 사회에 기여하고자하는 경영기업을 말합니다.기업이 왜

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.03

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  홈플러스 소개

  해결 고충상담원제 고충상담원 수시 점별 개인 고충 상담 . 해결 직원의 소리함 점장 수시 점별 개인 고충 사항 접수 계층별 간담회 점장 분기 계층별 고충사항 상담 . ... ) 근무수당 : 점포 / 물류센터에 근무하는 직원에 한해 직급별로 따라 차등 지급 직무급 : 점장 , 팀장 , 물류센터장 , DM, SM 등 직책 수행자 또는 특수 직무 수행자에 ... 고객과 직원을 위해 끊임없이가치를 창조하고 실천하는 인재 창조인 Creativity핵심역량 - 고객을 위해 지속적으로 사업을 개선합니다 .

  리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.26

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  조직원 간 커뮤니케이션을 잘하는 방법 (사내커뮤니케이션)

  사내 직원 대상 컨테스트 (팀프로젝트) 소니코리아2002년 3월, 소니코리아는 소니제품의 애프터 서비스 센터를 대상으로 고객 응대 기술 등을 평가한 'CS 컨테스트'를 실시했다. ... 기업에서 이뤄지는 멘토링은 현장 훈련을 통한 인재육성 활동으로 정의할 수 있다.· 현장 멘토링 제도: 회사나 업무에 대한 풍부한 경험과 전문 지식을 가지고 있는제철소장, 부소장, 부장이 ... 오랫동안 근무했던 상당수의 상담원 관리 팀장이 하급 직원들의 애로사항과 고충을 잘 이해하는 것도 직원들 사이의 화합을 다지는데 중요한 전제가 되고 있다."

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.14

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