"고객위주경영" 검색결과 41-60 / 20,526건

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  ESG 강화 기조에서 한국법상 이해관계자 자본주의에 대한 소고

  주식회사의 핵심 이해관계자로서 관여를 하고, 최근까지의 주식회사의 운영/경영은 이들 핵심 이해관계자들의 이해 위주로 이루어졌다. ... 앞서 언급한 주주, 경영진, 임직원 이외에도 과연 주식회사에 대하여 고객, 지역사회 등이 어느 정도 관여하도록 할 수 있을 것인지에 대하여는 여러 고려사항이 있을 것이다. ... 그러나, 주주, 채권자, 경영진 이외에도 고객, 노조, 협력업체, 지역사회도 주식회사에 대하여 여러 이해관계를 가지므로 이러한 이해관계자들의 관여가 필요하다는 주장이 여러 계층에서

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.13 | 수정일 2021.11.25

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  경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오

  애플은 기존의 딱딱한 전자기기에 디자인으로 새 생명을 부여하였고, 철저히 고객위주의 사고방식과 비즈니스 혁신을 지속적으로 이룩하였다. 대표적인 것은 아이맥이다. ... 이러한 시장 환경에서는 고객중심의 기업경영법을 선택하는 것이 필요하다. ... 또 선택과 집중을 하여서 차별화된 경쟁력을 지속적으로 강화하고자 하며, 과거에는 매출 위주의 성장을 더 추구했다면 이제는 수익성 위주의 질적인 성장을 추구하는 방향으로 나아가고 있다

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24

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  이디야커피 경영전략과 마케팅전략 사례 및 이디야 SWOT분석

  이디야커피 경영전략과 마케팅전략 사례(1) 인적자원관리이디야는 ‘신나는 사람이 만드는 커피가 맛이 있다’라는 생각을 바탕으로 회사 내부의 모든 시스템을 직원 위주로 변경하였다. ... 사무실 이전 이후, 내부 임원의 반대에도 불구하고 직원 위주의 근무환경을 조성하기 위해 사무실 인테리어와 사무용품, 가구 등에 많은 투자를 하였다. ... 이디야커피 경영전략과 마케팅전략 사례(1) 인적자원관리(2) 차별화된 유통전략(3) 고객불만 대응전략(4) 사회공헌활동(5) 매장전략(6) 마케팅믹스 4P전략- Product- Price

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.11

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  (푸드마케팅) 농산물 브랜드의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오

  따라서 이를 고객에게 가시적으로 보여줄 수 있는 방안을 마련해야 한다. ... 브랜드 이미지는 주관이 많이 작용하며, 브랜드의 로고, 가격, 패키지, 속성, 기업 경영자의 평판 등이 모두 영향을 준다.용해서 기업이 자사 브랜드에 대한 이미지를 구축하는 과정이라고 ... 브랜드 스토리텔링은 브랜드의 이름을 이용하거나 브랜드의 탄생과정, 고객과의 연결, 기록 등과 연결시킬 수 있다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15

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  (경영전략) 시티즌M호텔 사업부전략

  경영전략: 사업부전략_시티즌M1. ... 미국의 경우, 뉴욕에 1호점을 개점하였고, 보스턴, 마이매미, LA, 샌프란시스코 등 대도시 위주로 입지하려고 한다.가격은 상대적으로 저렴한 편에 속한다. ... 이렇게 그들은 타겟을 다소 한정된 scope의 고객이다. 그리하여, 시티즌 M의 입지는 타겟 고객이 주로 방문하는 대도시, 씨티 중앙이다.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.03

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  고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

  따라서 현재 공급자 위주로 구성된 서비스 평가 항목에서 이용자 위주로 개편한 항목에 대해서 제안하고자 한다. ... 관계를 구축 및 기업 경영 성과를 개선하는 경영방식을 뜻한다. ... CRM이란 고객 관계 경영으로 접근 관점이나 분석 방식에 따라서 다양하게 정의될 수 있다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16

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  품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오

  품질경영의 변화과정이희식(2007)은 품질경영 발전이 혁명적인 변화보다는 점진적이고 지속적인 진보의결과라고 보고 있으며, 산업기술의 발달에 따라 크게 ① 검사위주의 품질시대, ② 통계적 ... 경영품질은 고객의 욕구를 정확하게 만족시킬 필요성과 중요성을 인식하고 강조하며 실천하는 경영이념이다. ... 수준도동반하여 꾸준히 성장하였다.사례 기업의 경영진은 우선 고객과 기업 내 외부의 이해관계자(주주, 협력 업체, 고객, 임직원)들에 어떻게 가치를 창출하고 균형화를 유지할 것인가에

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.18

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  물류통관 정보기술

  물류 정보화 사례성공사례-DELL▶ 93년 - 적자결산이 되자 매출 위주 전략을 포기하고 고객위주 전략으로 전환 ▶ 96년 - 자료분석하여 인터넷 점포개설 ▶ 98년 - 인터넷 하루 ... 매출 $12,000,000 돌파 ▶ 2001년 - 세계 시장 점유율 1위 ▶ 2003년 - 연매출 400억 달러 돌파현 회사의 경영 철학인 고객중심 이념과 경영 방식인 직접 판매라는 ... 물류의 개념 변화와 물류 정보의특징1980년대1990년대2000년대공급자위주 : 운송업체 중심사용자 위주 : 화주 중심최종수요자 위주Port to Port 서비스Warehouse to

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.11

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  마케팅의 개념과 본질(마케팅의 정의와 특성)

  경영에서 판매위주 또는 고객위주의 경영으로 바뀌게 되었으며, 기업의 목표도 매출액 증대에 의한 이윤추구에서 고객의 만족을 통한 이윤추구로 변화되었다. ... 마케팅의 개념(정의)기업경영의 관리기능 중에서 마케팅은 기업과 시장 환경을 연결시키는 중요한 역할을 한다. ... 19세기까지만 해도 모든 기업 활동이 생산 중심적이었기 때문에 마케팅이란 개념이 존재하지 않았다.그 후 공업의 발달로 대량생산이 가능하게 되자 제품의 판매가 문제로 등장하면서 생산위주의

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.21

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  관광 마케팅의 기본요소

  고객은 마케팅에 있어서 결정적인 요인이기 때문에 마케팅수행시 고객의 욕구와 필요에 초점을 맞추어야 하고, 그들의 의견을 반영함으로써 실패와 시도의 되풀이과정에서 나오는 비용을 절감할 ... 수 있는데, 이는 고객지향적인 판매는 마케팅의 핵심임을 시사한다. ... 그러나 이의 활용이 그대로 되는 것이 아니고 그들을 합리적으로 개발하고 촉진하며 소기의 성과가 날수 있는 합리적 경영이 필요한 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06

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  [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

  CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. ... 컨설팅- SERVQUAL① GAP 1 : 고객의 기대와 경영자의 인식 차이(마케팅 조사 중요성 이해부족) -> 고객의 기대조사, 상향적 커뮤니케이션 활성화② GAP 2 : 경영자의 ... 엠니스족(남성+양육), 모루밍족(오프라인매장에서 보고 온라인에서 구매), 보헤미안라이프(예술), 휘게 라이프(가족과 소박하게)- MBTI 선호경향 : 선천적 심리 경향, 주로 장점을 위주로

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.16

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  품질경영의 발전과정

  이를 통한 경쟁우위를 위주로 하기 때문에 좁은 의미의 품질경영 단계라고 볼 수 있다. ... 품질경영단계고객만족과 조직구성원의 인간성을 중시하여 품질경영의 완성을 이룩하는 단계이다. ... 품질경영 도입단계품질경영 발전과정의 1, 2단계는 통제 중심의 활동을 통해 제품의 균일성을 확보하여 고객의 최소한의 신뢰를 보증하는 단계였다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.13

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  메리어트 스타우드 호텔 경영 전략

  위주의 호텔 분위기 한정적인 고객 타겟팅 타 호텔에 비해 먼 공항의 거리 Weakness Marriott Starwood글로벌화를 통한 유동인구의 증가 아시아의 경제성장과 이와 관련한 ... 위주의 경영을 하는 호텔에 비해 고가 식음료부문 고급화정책 Wonderful room 470,000 원 Cool coner room 550,000 원 Fantastic suit 1,400,000 ... Starwood 의 핵심가치S.W.O.T 분석강력한 브랜드 파워 서비스의 일관성 뛰어난 인적자원 관리 시스템 경영진의 탁월한 경영 능력 폭 넓은 브랜드 포트폴리오 모던하고 미래지향

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.20 | 수정일 2021.12.22

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  경영학원론1A) 자신과 관련 있는 기업-삼성전자-을 골라 간단히 소개하고 그 기업의 문화를 교재 128쪽에 소개된 요인별로 평가하시오0K

  이것은 양 위주의 사고를 송두리째 버리고 질위주 경영을 최우선으로 여기며 나아가 국제화, 정보화, 복합화를 통해 국제 경쟁력을 높이며 궁극적으로 인류사회에 공헌하는 21세기 세계 초일류 ... 모든 회사를 운영해 나가는 데 있어 인간이 최우선이므로 인간성을 위주로 한 인간경영을 최우선으로 여긴고 있다. ... 아니라 인류전체를 고객으로 인식하고 모든 역량을 고객만족에 둠으로써 이익구조 내뿐만이 아니라 외부적인 이익사슬까지 하나 되는 협력정신을 이끌어 낸다.

  방송통신대 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.23

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  100생산관리-생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견

  최적의 경영시스템을 구축할 수 있는 것은 물론이며, 이를 토대로 한 품질경쟁력 확보와 고객만족의 출발점으로 도약할 수 있다.나아가 기업경영체질의 개선을 불러일으킬 수 있으며 품질의 ... 사후 통제기능이라 할 수 있는 검사기능을 위주로 한 품질관리 활동은 제품의 품질에 영향을 주는 물적 요인, 기술적 및 관리적 요인 등을 통제하여 소비자가 요구하는 품질의 제품이나 서비스를 ... 품질시스템은 세계화 추세에 부응하여 전세계적 고객이 요구하는 품질이 구현될 수 있도록 하며, 나아가 이를 구현하는 기업의 역량의 함량을 측정할 수 있다.ISO 9001과 같은 품질경영시스템은

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.23

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  방송통신대학교 중간과제물, 병원경영학

  고객의 요구와 만족을 중시하기 때문에 제품의 품질 향상과 고객관리를 강조한다. 그러나 병원조직은 환자의 안전과 건강을 최우선 목표로 하기 때문에 환자 중심적이다. ... 교과목명:병원경영학?학번:?성명:?연락처:? ... 권위적이고 규율을 강조하는 분위기를 가지고 있다.병원조직은 의사나 간호사 등 다양한 의료 전문가로 구성되어 있으며 환자의 생명이나 안전을 위해 빠른 의사결정이 필요할 때가 많아서 팀 위주의

  방송통신대 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.08

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  경영혁신 요점 정리

  키기 위해 비전, 전략, 경영프로세스 및 기업의 인적 물적 자원을 가치창출단위 위주로 조정3. VBM은 ‘투하자본수익률’을 사업 평가의 핵심기준디지털 플랫폼 구축 성공조건1. ... 신규고객 유인 및 추천관리, 신규고객 세분화 및 요구사항 분석 관리지식경영의 성공요소 KMS1. ... 최고경영자의 리더십과 조정 능력3. 실행 중심의 변화관리로 전체적인 공감대 형성4. 고객 만족을 위한 고객 지향적 시스템 구축5.

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

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  [병원경영학 3학년 D형] 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

  기대와 요구를 충족시키고, 고객만족을 창출하는 과정을 중시하며, 전직원 참여를 기반으로 하는 인간 위주의 경영시스템이라 할 수 있다. ... 활동이다.이상의 종합적 품질경영에 대한 개념을 종합해 보면, TQM은 경영의 효율성과 탄력성을 향상시키기 위해 최고경영층의 리더십과 내부고객의 만족을 바탕으로 품질을 통하여 고객의 ... 최고경영자의 리더십 아래 품질을 경영의 최우선 과제로 하면서 고객만족의 확보를 통한 기업의 장기적인 성공, 기업구성원과 사회 전체의 이익에 기여하기 위하여 경영활동 전반에 걸쳐 모든

  방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.27

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  말콤볼드리지상과 우리나라 경영상의 비교

  품질 경영은 제품 위주의 원가 주도형 품질관리가 경영 품질을 경쟁 우위 요소로 하는 고객 지향적 품질경영요소로 전환되면서 크게 확산되었다. ... 또한 소련과의 장관급 협상을 처음으로 성사시키고 7년 동안 지속한 결과, 고객 및 이해관계자 위주의 경영, 학습 및 경영혁신 등을 조직 내에 전파하고 있는가', '조직이 어떻게 사회적 ... 세 번째 범주는 '고객 및 시장 중시'로, 이것이 중요시되는 이유는 결국 고객들이 사를 받게 되며, 현장심사를 받은 업체들 중에서 수상업체가 선정된다.

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.14

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  바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

  공급자 위주의 시장에서 수요자 위주의 시장으로 경영환경이 변화함에 따라 많은 기업들이 마케팅 컨셉을 새로운 마케팅관리철학으로 받아들이게 되었다. ... [참고문헌]『내일을 비추는 경영학』 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011『경영학의 진리체계』 - 윤석철 저, 경문사, 2012 ... 이에 따라 기업은 고객의 니즈와 시장에 대한 정보를 깊이 이해하기 위해 마케팅 조사를 통해 객관적인 소비자의 욕구, 자사와 경쟁 제품에 대한 고객의 태도, 경쟁사의 마케팅 전략 변화

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

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