"고객지향적전략" 검색결과 41-60 / 37,991건

• 

  기획안, 제안서 등에 들어가는 그림(PPT) 양식 모음

  정책 및 사업 , 이행과제의 체계적 추진을 통한 단기적인 성과의 달성 궁극적으로 정부행정업무가 지향하는 장기적인 성과창출 및 업무수행을 통한 고객 / 성과의 장기목표 달성 “ 조직의 ... 내부 ” “ 조직의 외부 ” “ 장기적 성과 ” “ 단기적 성과 ” 인력 법령정비 ( 법 개 • 재정 ) 조직 문화 예산 등 정책 공동체 활성화 고객관계 강화 일처리 방식의 개선 ... 효율적 추진을 위해 갖추어야 할 요인들에 대한 역량확보 및 노력제고 정책 및 사업에 대한 업무처리 방법인 프로세스를 개선하거나 준수하여 업무의 질 (Quality) 제고 관점의 지향점

  ppt테마 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.02

  다운로드 장바구니
• 

  F&B 경영전략 양식 (매출 분석, 원가, 브랜딩, 경쟁력 강화, 매출 확장성)

  Check List 1 고객 지향성 업의 본질 . ... * 모든 비즈니스는 브랜딩이다 . ( 홍성태 ) 발췌 24 년 경영 전략 – ② 브랜딩 브랜딩 핵심 가치 2024-09-13 Page 8 마이클 르뵈프 《 새 고객을 평생 고객으로 ... 브랜드 명 업력 브랜드 위치 브랜드 컨셉 , 이미지 주요 상품 주 고객층 브랜드 성장배경 24 년 경영 전략 – ② 브랜딩 2024-09-13 Page 12 브랜드 개성 (Brand

  ppt테마 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.13

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅광고 1학기 기말 정리

  지향적 마케팅 활동(1) 고객 지향적 사고: 고객 만족 최대화, 기업 이익 극대화(2) 고객 지향적 마케팅 전략① 기업 구성원 간의 정식적 결합: 기업의 모든 구성원이 고객 만족을 ... 유용성과 가격수요>공급생산 효율 개선.원가 절감.제품 지향적품질과 가격수요>공급품질 개선.판매 지향적소비자 제품 구매 자극수요 계획ㆍ통제(1) 마케팅 전략 수립 과정마케팅 목표 수립 ... (3) 고객 지향적 마케팅 유형① 세분화 마케팅: 몇 개의 시장으로 세분화 -> 정보 통신 기술을 활용해 개선② 맞춤 마케팅: 고객 객독립적으로 파악 -> 고객의 욕구 충족‘개인 욕구가

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 2024 중간+기말+계절 기출 377개 (23년11월 업뎃)

  다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?1) 시장점유율 지향성2) 다중채널 지향성3) 고객 지향성4) 관계 지향성2. ... 1) 고객평가 및 세분화2) 잠재고객 추출3) 핵심고객 추출4) 고객 네트워크의 전략적 활용6. ... 1) 운용적 CRM2) 기능적 CRM3) 전략적 CRM4) 고객접점 통합 CRM5.

  시험자료 | 62페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.05 | 수정일 2024.02.26

  다운로드 장바구니
• 

  서비스마케팅 기말고사 정리

  내부 마케팅 상품의 개발도 중요하다.1) 직원에게 동기를 부여하는 고객지향적 작업환경 구축2) 훌륭한 직원 유치를 위한 인사정책의 수립 및 실행3) 시장 지향적 내부 상품의 개발구분관계 ... 마케팅 부서의 별개 설치가 오히려 조직구성원의 고객지향적 사고에 장애물로 작용한다.2. ... 고객지향성을 잊지 말라.내부 마케팅을 강조하다 보면 직원의 복지나 만족 그 자체가 최종 목적인 것처럼 착각할 수 있다.

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출

  1)고객 지향성2)시장점유율 지향성3)다중채널 지향성4)관계 지향성21.솔루션 방식에 따른 CRM 도입 방법 중 외부에서 이미 구축된 CRM 시스템을 이용하지만 조직 내부로 도입하지 ... 1)연관성분석2)고객점유율3)RFM4)고객자산가치17.고객구매력+고객점유율 매트릭스에서 구매력은 낮으나 고객점유율이 높을 때 권장되는 전략적 방향은 무엇인가? ... 1)고객평가 및 세분화2)고객 네트워크의 전략적 활용3)고객니즈의 분석4)개인화 및 맞춤화16.다음 중 기업이 고객가치를 측정하는데 사용되는 기업이 아닌 것은?

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

  이에 대한 연구 결과, 고객 지향적 마케팅 전략을 적용한 기업은 비고객 지향적 마케팅을 적용한 기업보다 고객 만족도와 충성도가 높게 나타났다. ... 판매 지향적 마케팅은 고객 유치를 위해 판매활동을 중심으로 한 마케팅 전략이다. ... 따라서 기업은 판매 지향적 마케팅을 적극적으로 활용하면서도 제품이나 서비스의 품질을 유지하고- 3단계: 고객 지향적 마케팅 - 고객의 니즈와 요구사항을 중심으로 한 마케팅 전략, 고객

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.14

  다운로드 장바구니
• 

  [공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 문제해결능력 정리본(최신개정본)

  , 경쟁사와 대비하여 탁월하게 우위를 확보하기 위해서 끊임없는 문제해결이 요구• 고객 측면에서는 고객이 불편하게 느끼는 부분을 찾아 개선과 고객 감동을 통한 고객 만족을 높이는 측면에서 ... 문제해결이 요구기본요소• 체계적인 교육훈련• 문제해결 방법에 대한 지식• 문제에 관련된 해당 지식 가용성• 문제해결자의 도전 의식과 끈기• 문제에 대한 체계적인 접근기본적 사고• 전략적 ... 사고• 분석적 사고 : 성과 지향의 문제, 가설 지향의 문제, 사실 지향의 문제• 발상의 전환• 내․외부 자원을 효과적으로 활용문제해결을 위한다섯 가지 질문• 이 문제의 좋은 점은

  시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.05

  다운로드 장바구니
• 

  컴퓨터그래픽스 운용기능사 필기(1과목 산업디자인 일반_마케팅)

  필요에 초점, 소비자 중심, 이를 통한 이익 획득 등(3) 마케팅 발전 : 생산 지향적 → 제품 중심적 → 판매 지향적 → 고객 지향적 → 사회 지향적(4) 마케팅 분석- SWOT분석 ... : 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity),위협(Threat)을 분석함으로 전략적 대안을 선택하는 것. ... 마케팅믹스 : 4P가 조화를 이루면서 판매를 촉진하는 것을 의미(1) 마케팅 원칙 : 수요전제, 판매촉진, 유통계열화, 기업주체성, 판매중추성, 과학적 시장인식(2) 마케팅 조건 : 고객

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.06

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅원론 1~3단원 개념정리

  생산지향적 관점(19c 후반): 공급수요고객만족의 중요성, 목표 고객의 욕구에 맞춘 신제품 개발 전략시장지향: 현재와 미래의 고객의 욕구를 이해하고 이러한 고객의 정보를 조직 전체에 ... > 고객의 욕구에 맞춘 활동을 통해 조직 목표 달성1. consumer orientation 고객 지향적 관점 2. ... 고객관리경영 p.19고객관리경영/고객관계관리: 고객에 관한 정보를 획득해서 이를 마케팅 전략에 적용하여 바람직한 고객관계 유지1. 신규 고객 유치 2.

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보

  1) 부서간 협업2) 고객정보시스템3) 고객 지향적 파트너십4) 시장 지향성10. ... 1) 부서간 협업2) 시장 지향성3) 고객 지향적 파트너십4) 고객정보시스템9. 다음 중 성공적인 CRM을 위한 조직문화를 구성하는 요인이 아닌 것은? ... 1) 고객정보시스템2) 시장 지향성3) 부서간 협업4) 고객 지향적 파트너십30. 다음은 K-평균군집분석의 알고리즘을 순서없이 나열한 것이다. 순서에 맞게 설정하면? ㄱ.

  시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22

  다운로드 장바구니
• 

  급식경영학 8장 내용정리

  : 수요>공급2) 제품지향개념 : 우수한 제품을 개발3) 판매지향개념 : 효과적인 판매 및 촉진활동4) 마케팅지향개념 : 고객의 니즈 파악5) 사회지향개념 : 고객의 욕구충족은 물론 ... 관련된 모든 대상자들을 마케팅의 대상으로 보면서 마케팅의 범위를 넓게 확대－ 마케팅의 본질 : 목표지향적, 고객지향적, 사회지향적, 전사적1.2 마케팅 개념의 변화1) 생산지향개념 ... 전략은 세분화된 고객의 욕구를 만족시키기 위해 도입된 마케팅 전략 개념3.1 시장기회 분석－ SWOT 분석 : 내부환경에 대한 강점과 약점 파악, 외부환경에 대한 기회와 위협 요소

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.09

  다운로드 장바구니
• 

  전자무역마케팅 중간고사

  지향 분석 (p.90)- 전략 작성 출발점 :제품구매 당사자- 가장 중요한 요소 - 목표: 기업의 수익에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 선별된 고객들- 주요 고객의 사회적, 문화적 ... 이를 토대로 자사가 전략적으로 지향하는 방향을 선정한 후 이를 뒷받침하는 마케팅 활동을 수행해야 한다.마케팅 믹스 4P (p.101)제품촉진품질, 디자인, 상표, 포장, 고객서비스, ... 전자무역마케팅의 시대적 흐름 (p.14)생산지향적→제품지향적→판매지향적→소비자지향적→사회지향적전자무역마케팅 개념의 흐름 (P.16)구분대중표적전자무역대상대중표적집단개인시장접근방법비차별적

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

  다운로드 장바구니
• 

  한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

  중심의 고객서비스고객서비스에 대한 관점-향후 큰 부가가치를 이룸-중요한 기회로 인식하여 적극적인 대처가 필요함고객서비스 부서의 형태CRM 전략의 핵심 부서고객지향성의 정의친절+a ... 관계 형성과 유지에 중 점을 두는 관계 지향적인 비즈니스 프로세스를 마련하는 것에 목적을 둠-기업 인프라->전사적인 CRM 전략은 기업의 다양한 CRM 활동들이 조직 내부의 다양한 ... ->SFA가 영업 사원들의 역할을 대체 할 수 있다는 위기 의식극복방안->SFA에 대한 교육 개선->고객지향적 영업조직 구조로의 개편->성과보상 및 인센티브 제도의 개선13.CRM

  시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  마케팅 개념의 단계생산자지향적 마케팅 -> 제품지향적 마케팅 -> 판매지향적 마케팅 -> 소비자지향적 마케팅 -> 사회지향적 마케팅25. ... 텔레마케팅 특성- 시간, 공간, 거리의 장벽을 극복- 고객획득보다 고객관계에 초점을 둠- 고객지향의 서비스- 1:1 관계를 통한 마케팅 활동- 즉시적인 쌍방향의 커뮤니케이션37. ... 않는다.전략 : 상표구축 전략, 소비자의 시용구매를 유도하기 위한 판매촉진 전략, 기본적인 형태의 제품 제공, 얼리어답터 규명과 상표인지도 구축 광고 전략, 고가격 또는 저가격 전략성장기특성

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오.

  고객지향 단계에선 제품과 서비스의 품질, 고객 서비스, 만족도 조사 등 고객 중심적인 마케팅 전략이 사용되었습니다.? ... 제품지향 단계에서는 제품의 특징과 성능을 중시하는 제품중심적인 마케팅 전략이 사용되었습니다.? ... 마케팅에서는 고객의 니즈를 파악하고 이를 만족시키기 위한 제품과 서비스를 개발하고 고객과의 관계를 유지하고 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 전략을 수립하였습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.03

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

  11) 관계 지향적인 비즈니스 프로세스에서의 탈피를 목적으로 한다.2) 조직의 성과에 가장 영향을 미치는 전략적 도구로써 활용될 수 있어야 한다.3) 핵심 고객 기반을 확대할 수 있는 ... 다음 CRM 성숙도 중 직원 만족도가 가장 열악한 상황이며 매우 약한 수준의 고객 지향적 태도를 보이는 기간은? ... 1) 회사중심의 전문지식2) 성과보상제도3) 교육 및 훈련4) 고객지향적 조직구조11. CRM의 성숙도에 따른 CRM 시스템 변화에 대한 설명 중 틀린 것은?

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅관리론 마케팅 과정 요약

  고객지향적 마케팅전략의 설계? 목표시장을 선택하고 목표고객을 선정한 후 그 고객들의 가치에 부합하도록 노력함? ... 마케팅전략을 설계할 때 여러 지향성을 둘 수 있는데 생산, 제품, 판매, 마케팅, 사회적 마케팅으로 나눌 수 있음.생산 ? ... 마케팅 전략을 행동으로 전환시키며 고객관계를 구축 시킬 수 있는 마케팅 프로그램을 개발해야함? 마케팅 프로그램으로 마케팅 믹스를 사용함?

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리본

  다음 중 외부고객의 변화를 신속하게 파악하고 산업 경쟁에 빠르게 대응할 수 있는 조직의 능력을 의미하는 것은 무엇인가 ?① 경쟁지향성② 시장지향성③ 조직지향성④ 외부지향성6. ... ① 시장 지향성② 고객 지향적 파트너십③ 부서간 협업④ 고객정보시스템3. 다음 중 CRM에 대한 장기적 시각을 가져야 할 주체를 모두 고르시오.ㄱ. 최고경영자 ㄴ. ... 다음 중 교육 및 훈련과 성과보상제도, 고객지향적 조직구조로 구성되는 CRM이 가시적인 효과를 거두기 위해 필요한 조직역량은 무엇인가 ?

  시험자료 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.13

  다운로드 장바구니
• 

  비영리 조직 마케팅 개념 정의

  그렇기 위해서는 능동적 주체인 소비자들에 대한 고객만족 지향성으로 대응전략이 필요하다. ... 이는 네 가지 개념을 말하는데 고객지향성, 관계지향성, 사회지향성, Y이론 등이 그것이다.첫 번째로 고객지향성이란 마케팅 개념의 출발을 고객의 필요와 욕구파악, 그리고 그 욕구를 만족시킬 ... 이러한 관계지향성은 고객을 기업의 동반자로 인식하게 한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

  다운로드 장바구니