"고객지향적전략" 검색결과 61-80 / 37,991건

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 A유형 답

  마케팅노력을 수행일대일 지향성 : 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련고객점유율 지향성 : 개별 고객에 대한 점유율 확보로 시장점유율 확보마케팅순환기능 ... 마케팅의 역할 변화를 다음과 같이 정리할 수 있다.고객 지향성 : 세분된 고객분류를 기준으로 마케팅의 기능 재정립관계 지향성 : 제품 판매도 고객과의 관계로 보고 관계유지 발전에서도 ... 예를들어 신규고객을 창출하는 것 보다 기존 고객의 변화에 부응할 수 있는 새로운 마케팅전략의 방향성이 제시해야한다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20

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  서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

  - 소프트웨어의 변화- 네트워크의 변화- 개인정보화기기의 보급(4) 마케팅의 변화- 고객 지향성- 관계 지향성- 일대일 지향성- 고객점유율 지향성- 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 ... ) 확보, 고객접점채널 들을 통해 전개되는 마케팅, 영업, 고객서비스 전략에 이러한 일관된 고객지식을 제공(3) 전략적 CRM의 단계: 고객접점통합 CRM의 범위를 넘어 조직 전체의 ... 지향성2) CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의

  시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략강의_A유형 만점

  일대일 지향성: 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련4. 고객점유율 지향성: 개별 고객에 대한 점유율 확보로 시장점유율 확보5. ... 따라서 변화에 부응할 수 있는 새로운 마케팅 전략의 방향이 제시되고 있다.- 마케팅 변화의 중요현상 6가지1. 고객 지향성: 세분된 고객분류를 기준으로 마케팅의 기능 재정립2. ... 마케팅순환기능 지향성: 고객정보분석과 기획 이후의 피드백과정을 통해 조직도 학습6. 다중채널 지향성: 다양해진 매체들을 활용하여 채널의 최적화를 구현하고 수익성을 증가2.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.19

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  [호텔관광마케팅] 시험준비

  과거 초기 마케팅은 고객의 기호를 크게 고려하지 않은 낮은 원가로 대량 유통하는 생산지향적 이념을 추구했다. ... 하지만 시장이 변화하면서 생산,제품,판매 그리고 지금의 마케팅, 사회지향적이념의 순으로 발전해왔다. 여기서 사회지향적이념의 대표적으로는 그린마케팅이 있다. ... “고객이 왕이다”오늘날 많은 기업들은 과거 어느 때보다 자신의 이윤을 추구하면서 고객의 만족까지 충족시키는 적극적인 노력을 기울이는 모습을 볼 수 있다.

  시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.29 | 수정일 2021.12.23

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  바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

  고객지향적 문화 제고3. 고객 전략 고려4. 마케팅 인사이트 함양5. 새로운 마케팅 기법 도입Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 고객지향적 문화 제고고객 지향적 문화를 제고해야 한다. 기업들의 비전과 슬로건을 분석해 본다면 고객중심 경영, 고객 가치 창조 등 고객을 내세우고 있다는 것을 알 수 있다. ... 비전과 목표를 성취하기 위해서는 고객지향적 경영시스템과 문화를 가져야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 과제 A형 100점

  -에듀퓨어고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 A형 100점 –1. CRM의 중요성 배경-고객의 변화1고객의 다양성 증대. ... 지향성 2.관계 지향성 3.일대일 지향성 4.고객점유율 지향성 5.마케팅 순환기능 지향성 6.대중채널 지향성2. ... 한 기업에 대한 로열티가 점차 약해짐- 마케팅 역할의 변화기존의 대중마케팅 접근 방식은 비효율적이었기 때문에 최근에는 정보기술의 변화에 부응하는 새로운 마케팅 전략이 생겨났다.1.고객

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.01

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  마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다. 사회지향적 마케팅의 성공 사례를 분석해 보자. 서론

  사회지향적 마케팅 전략을 실행하는 기업은 시장에서 경쟁 우위를 점하고 충성 고객 기반을 구축할 수 있을 것이다. ... 기업의 경우 이러한 전략을 구현하면 고객 충성도가 높아지고 브랜드 이미지가 개선되며 시장에서 경쟁 우위를 점할 수 있다. ... 마케팅원론마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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  마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.

  특징은 제품이 아닌 고객의 필요를 먼저 파악하고 이를 충족시키기 위한 전략을 세운다.(5) 사회적 마케팅 지향(Societal Marketing Orientation):시기는 1980년대 ... 기업은 시장 조사와 소비자 분석을 통해 고객 중심의 전략을 수립한다. ... 이를 통해 고객 경험을 극대화하고 충성도를 높이는 전략이 강화될 마케팅 철학이 될 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.07

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  사회복지 마케팅

  사회복지 마케팅의 지향성(1) 고객 지향성(2) 관계 지향성(3) 사회 지향성III. ... 중심으로 나아가야 하는데 이를 위해서 사회복지 마케팅은 다음의 세 가지 지향성을 추구하여야 한다.(1) 고객 지향성마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악해서 그 욕구를 만족시킬 ... 사회 지향성지금까지의 마케팅 개념이 고객 지향성, 즉 고객의 욕구를 충족시키고 만족을 준다는 점에 강조점을 두었는데 이것이 사회 전체의 장기적 이익에 위배되는 경우도 많았다.따라서

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.21

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  유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

  초점을 맞춰야 한다는 개념- 고객지향적5) 사회지향적 마케팅- 고객의 욕구 충족 + 사회적 책임- 친환경마케팅, 그린마케팅, 지속가능경영3. ... 3과목 유통마케팅1장 유통마케팅 전략기회>1절 유통마케팅 전략[유통마케팅의 개요]1. ... 제품 계획단계부터 적극 참여하도록 유도- 피드백 반영( 경쟁업체가 소매시장에 진입하게 되면 최초의 혁신소매업체는 이들과 차별화하기 위해 업태의 성격을 고급화 시킴.고가격 지향, 일급지역

  시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  벤처창업 마케팅_새로운 사업의 시작 또는 기존 조직 내에서의 제품, 기술, 생산공정, 조직구조 등의 개선

  탁월한 능력이자 고객의 가치를 최우선시하는 기업의 경영이념 개념 창업기업의 경쟁지향성은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관관계에 놓여 있음 마케팅 환경 : 경쟁 지향성 ... 같은 마케팅 의사결정에 반영 가능 필요성마케팅 전략 제품 전략 신제품 개발 및 개별 고객에 대한 고객맞춤 생산과 같이 제품의 디자인 , 용도 , 특성을 시장 및 고객의 욕구에 대응하여 ... 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관관계에 놓여 있음 마케팅 환경 : 학습 지향성: 마케팅 경험이 창업기업에 미치는 긍정적인 영향 1 시장의 니즈와 전략적 사업계획

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.03

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  경영정보시스템 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

  .▶ 검증가능성 ▶ 정보의 정확성을 확인할 수 있는 능력을 말한다.고객에게 특이한 이미지를 부각함으로써 고객의 브랜드 충성도를 높이는 것▶ 차별화전략정보기술과 경쟁세력간의 관계에 기초한 ... 운영적 CRMCRM▶ 수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략경영혁신▶ 조직의 목적을 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로 기존 ... 작동중단 혹은 데이터 유실 시 조직 전체에 피해를 줄 수 있다.조직에서 요구되는 정보의 특성▶ 하위관리층-주로 조직내부의 정보▶ 최고경영층-장기적이고 요약된 정보▶ 하위관리층-과거지향적

  시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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  P[마케팅원론] - 사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

  서론마케팅은 비즈니스 운영의 기본 요소이며, 기업은 목표 고객에게 도달하고 목표를 달성하기 위해 다양한 전략을 사용한다. ... 마케팅 전략에 사회적 가치를 접목한 기업은 고객 충성도가 높아지고 브랜드 이미지가 개선되는 혜택을 받을 가능성이 높다. ... TOMS는 아이웨어, 깨끗한 물 이니셔티브, 안전한 출산을 포함하여 사회지향적 마케팅 전략을 확장했다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.17

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  신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

  유인책을 제공한다.3/ 고객전략(customer strategy) : 고객에 대한 책임성 강화, 서비스 공급의 경쟁체제 도입 등 고객의 선택권 보장을 강조한다.4/ 통제전략(control ... 것을 강조한다.둘째, 고객지향적 공공부문으로, 시민을 고객으로 인식해 수요자 중심의 행정을 추구하고자 한다. ... 두어야 한다.8/ 고객지향 : 공공부문은 관료조직의 이해관계를 추구하지 말고 클라이언트와 시민의 욕구를 충족시키는 데 초점을 맞추어야 한다.9/ 예방지향 : 문제의 해결보다 문제가

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.10

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  [e-러닝] 고객관계관리 전략 기말족보(2018-1학기)

  1) 회사중심의 전문지식2) 성과보상제도3) 고객지향적 조직구조4) 교육 및 훈련18. 다음 중 전사적 CRM 프로세스 전략의 구성요소에 대한 설명으로 올바른 것은? ... 다음 CRM 성숙도 중 직원의 만족도가 가장 열악한 상황이며 매우 약한 수준의 고객 지향적 태도를 보이는 기간은 언제인가? ... 1) CRM 전략의 수행은 사람이 하는 것이므로 조직문화와 조직 체제가 CRM 지향적이면 시스템없이도 성공할 수 있다.2) CRM 전략의 실패는 내부요인보다는 급변하는 IT 기술의

  시험자료 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.30

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  2022 한양대 e러닝 고객관계관리 족보

  기업 생존을 위한 고객지향적인 경영전략CRM이 등장하게 된 경영환경의 변화를 시장, 고객, 정보기술, 마케팅의 관점으로 알아보자. 시장의 변화 관점:1. ... 핵심적인 프레임워크학습목표: - 고객경영의 핵심적인 개념 이해- 과학적인 고객가치 분석지표들의 유형과 의미 이해- 주요 데이터 분석 기법들의 용도와 개념 이해- CRM 프로세스 전략 ... 1주차 과목 소개 및 CRM 기초개요:‘제품’ 중심의 경영 -> ‘고객’ 중심의 경영고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management): 고객 중심 경영체계의

  시험자료 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2022.10.09

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  실생활에서 볼 수 있는 마케팅 전략들에 대한 작성 기사글

  라는 정의를 다음과 같이 제시하였다.이러한 관점에서 현대적 마케팅의 관리는 소비자 지향성, 기업 목적 지향성, 전사적 마케팅 지향성, 그리고 사회적 책임 지향성으로 집약될 수 있다. ... 어린이와 젊은 여성, 어른이 공존하는 광고전략 으로 모든 고객층을 포용하는 전략을 추진하고 있는 것이었다.또한 제품상 전략은 기본적인 아이스크림 외에도 다양한 제품으로 나타나는 신선함과 ... 이 후 최근에는 고객의 욕구가 끊임없이 변화하고 무한 경쟁시대가 전개되는 환경 변화에 맞추어 고객의 가치 창출을 강조하여 “마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객 가치를

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.26

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  고객관계관리(crm) 자료모음(시험기출,요약,퀴즈)

  관계 지향적 시장에서 거래 지향적 시장으로의 변화5. ODS의 특징으로 틀린 것은? 1번01. ... CRM 전략에 관련된 한정된 양의 정보만을 담을 수 있도록 설계되었기 때문에 기술적으로 빠른 읽기와 쓰기가 가능6. 다음 중 CRM의 개념적 특성이 아닌 것은? 4번01. ... 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소는 무엇인가? 1번01. 데이터웨어하우스02. 고객서비스03.

  시험자료 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.12

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  경영학과 조직이론과 설계 1장, 2장 정리

  하지만 제품에 대한 연구개발과 광고비 등가 같이 많은 비용이 소요된다. ● 학습지향: 유연하고 느슨하게 짜여진 방식, 강력한 수평적 조정 활동 ● 높은 연구개발 능력 ● 고객과 친밀성을 ... (불확실성에 대비하는 역량을 강화) 2.2 조직의 목적 (1) 전략적 의도(strategic intent)란 조직의 모든 에너지와 자원이 집중되고 통합된 강력한 전체목표를 지향하는 ... 경쟁자로부터 시장을 방어, 안정적인 시장 점유율 유지 #저원가 전략으로 크게 효과보고 있는 기업: 다이소 ● 효율지향: 강력한 집권화, 철저한 원가관리, 상세한 보고서 ● 표준화된

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.19 | 수정일 2024.06.26

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  경영의 이해 기말시험 기출

  피들러의 리더십 상황이론을 간략히 설명하라.피들러(Fied Fiedler)는 상황이 리더에게 유리한 정도에 따라 과업지향적 리 더십과 관계 지향적 리더십이 효과적인 경우가 다르게 나타난다고 ... 전략적 계획 : 조직의 주요 목표를 정하고, 목표 달성을 위해 필요한 자원을 확보하고, 이를 활용하기 위한 정책과 전략을 설정하는 과정? ... 전략적 계획과 전술적 계획은 어떻게 다른가??

  시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21

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