"고객평생가치" 검색결과 41-60 / 7,075건

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  제주대학교 창업의 이해 시험 준비 자료

  도태 된다- 동일 기능을 제공하는 기업이 아닌, 고객에게 더 나은 가치를 제공하는 모든 다양 한 옵션이 경쟁 대상이다- 고객에게 시선을 맞추는 것이 가장 중요하다- 고객의 문제가 무엇인지에 ... 집중하는 태도가 경쟁에서 승리하는 비결평준화 VS 차별화1) 시대 흐름과 창업1960(한강의 기적)- 평생직장- 가업 승계- 1980년 삼보컴퓨터 대한민국 벤처1호1997(외환위기 ... IMF)- 평생직업 자기개발- 교육부 -> 교육인적자원부(2001)- 1997년 벤처기업 육성 특별법 제정- 연구개발자, 전문가 창업- 대학 내 창업보육센터 설립2008(금융위기)

  시험자료 | 101페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.08.12 | 수정일 2021.10.22

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  평생교육 프로그램 및 기관의 평가

  평생교육 프로그램의 평가 모두 10 단계로 구성 평생교육 프로그램 평가의 목적 [ 프로그램 평가가 가치있는 이유 ] 프로그램의 목표에 충실히 하 참여자의 학습에 대한 응용력을 증대 ... 평생교육 기획 단계 평가 외적 기관적 구조적 문화적 조직환경 변인 프로그램 인력 고객 시설 재정 * 1. 축소 2. 안정 3. ... 평생교육 기획 단계 평가 외적 기관적 구조적 문화적 조직환경 변인 프로그램 인력 고객 시설 재정 * 1. 축소 2. 안정 3.

  리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.06

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  평생교육경영론, 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소는 무엇인가

  것들을 세워 구체적인 프로그램의 사명과 표적고객을 보다 용이하게 정의 내리는 것이다.- 정보수집 및 목표설정: 우리의 목표는, 우리의 고객은, 고객들이 가치가 있다고 여기는 것 중에 ... 또한 평생교육기관에서 제시하는 자신들만의 사명정의와 가치를 설립하고 학습자들과 공유하며 그들이 평생교육학습을 통해 자신의 경험을 획득하고 주체성을 존중하며 설립함을 통해 공동체를 구현하고 ... 제품관리공급자 중심고객 중심-총체적 질관리와 평생교육TQM평생교육고객중심학습자 중심공정관리를 통한 제품관리학습상과와 함께 학습과정 중요전 구성원의 참여참여자의 성장-평생교육기관의 질관리전통적인

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24

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  (텔레마케팅) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  이는 텔레마케터가 기계로 대체되는 것과는 별개로 신규 고객을 얻고, 기존 고객을 유지하고, 평생 고객화 하는 등의 지속적인 관리가 필요하다는 것이다. ... 참고문헌해커스 원격평생교육원 교안 [텔레마케팅] ... 있다.유용한 고객정보를 효과적으로 수집이 가능: 텔레마케팅은 개별 고객과 개인적인 커뮤니케이션을 통해 부가가치가 있는 정보를 수집하고 해석하여 고객에게 만족을 주는 경영 활동의 구축이

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06 | 수정일 2023.07.12

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  우량고객이 될 수 있도록 평생에 걸쳐서 유지 및 관리하며 고객과의 관계를 강화하여 평생 고객으로 발전시켜서 장기적으로 수익성을 극대화하고자 하는 것이다. ... 궁극적인 목적으로는 고객 한사람 한 사람과의 관계를 긍정적으로 형성해 고객과 기업 모두가 상호 가치를 공유하는 것이다. ... 이를 위해서는 고객을 여러 가지 기준을 통해 분류하는 작업이 선행되어야 한다. 어느 고객이 기업에게 가장 가치 있는 고객인지 등을 지속적으로 파악할 필요가 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

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  고객관계관리 CRM 기본적 이해

  고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 관계를 맺은 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며 , 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다. ... 하는 일련의 과정 다양한 고객접점을 활용하여 여기서 발생되는 수많은 테이터를 세분화 신규고객획득 →우수고객 유지 →고객가치 증진 →잠재고객 활성화 →평생고객화 고객관계와 고객만족의 ... 고객 수 증대 ∙ 고객평생가치(Customer Lifetime Value, CLV)제고 ∙ 고객확보비용 감소 첫째, 수익 창출의 패러다임을 고객의 양적 증대가 아니라 질적 성장으로

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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  평생교육기관 경영자의 능력에 대하여 조사하고, 이 중 학습자 본인이 생각하는 평생교육경영자에게 요구되는 가장 중요한 능력은 무엇인지 기술하시오.

  평생교육기관의 경영은 경영의 목표와 성공기준이 복합성, 독특하고 다양한 가치를 고려, 고려할 집단의 다양성, 내부 조직구성원의 확고한 자율 주도권을 고객지향형으로 전환하는 계기를 제공하였다 ... 평생교육기관과 일반기업 경영의 차이점2. 평생교육기관의 독특한 특성 및 가치3. 평생교육기관의 마케팅4. ... 따라서 평생교육기관은 개별화된 보다 나은 교육서비스를 제공하기 위해, 고객인 학습자로부터 학습동기와 관련된 요구사항을 파악하는 과정이 불가피해졌다.

  리포트 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.06

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

  관계를 자산으로 전환하고 고객 평생 가치를 최대화하는 것을 목표로 삼았다. ... 수익성/고객평생가치(Lifetime Value) 고객 정보와 고객 지식의 유형CRM 시스템 구축의 필수 전제조건은 도입 필요성의 명확한 이해와 실행 방법에 대한 철저한 분석이다. ... 중요한 것은 관계적 교환에서 양측이 서로 가치를 제공해야 하며, 기업은 고객에게 가치를 제공하고 관계 유지를 통한 수익성을 증가시키는 것을 고려해야 한다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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  파타고니아

  파타고니아 기업핵심가치3. 파타고니아 경영전략과 마케팅 사례(1) 친환경전략(2) 파트너십과 협업전략(3) 인적자원관리(4) 고객관계관리 전략(5) 광고전략4. ... 이러한 평생 보증제도는 기업과 소비자의 긴밀한 유대관계를 바탕으로만 이루어질 수 있다. ... 이들은 이들의 문제점을 제대로 인지하고 경쟁 영역에서 선의의 경쟁으로 더 나은 고객 가치를 제공하기 위해 노력하지만 사회적 책임, 인권, 환경과 같은 영역에서는 동종 경쟁 기업들이라도

  리포트 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.05.08

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  언택트 기반의 건강 관련 교육 프로그램 제작 및 유통 회사 (자신이 경영하고 싶은 회사)

  필요한지를 조사하고 그에 맞는 평생교육 프로그램을 제작하고 싶습니다.둘째, 가치 제안을 통해 고객들의 세그먼트를 충족시키면서 어떠한 가치를 제공하고 싶은지를 분명히 하며. ... 평생교육원 정책 지원금, 교구재 판매 수익금, 광고료 등으로 구성할 것 입니다.여섯째, 핵심 자원은 프로그램을 제작하기 위한 물적 자원인 스튜디오와 영상 플랫폼, 프로그램을 운영하기 ... 비즈니스 캔버스 모델의 9가지 요인들을 통해 제가 경영하고 싶은 회사를 설명하고자 합니다.첫째, 고객 세그먼트를 조사해 주 고객층과 고객의 니즈를 어떻게 충족시킬지를 구체적으로 분석하면서

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.02

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  리마커블 서비스

  고객평생가치란 한 고객이 평생 가져다주는 이윤의 합계를 말하며, 고객추천가치는 다른 고객을 데려옴으로써 가져다주는 이윤을 말한다. ... 규정 속에 직원들을 가두다 보니 유연한 판단이 어려운 것이다.한 번의 거래를 영원한 관계로 ( 고객감동의 현재와 미래 )고객의 가치는 고객평생가치와 고객추천가치로 구분할 수 있다. ... 안에 숨어있는 가치를 선물하라 (마음을 움직이는 CS 경영)품질관리협회 통계에 따르면 고객의 이탈요인으로 품질문제(14%) 직원의 서비스 (68%)를 꼽았다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24

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  [평생교육방법론] 3주 1,2강에서 성인학습자의 특성과 성인학습 지도에 대해 학습했습니다. 성인학습자로서 자신의 특성과 학습 동기를 기술하십시오.

  그러나 2012년부터 일본인 고객보다 중국인 고객이 급격히 늘어나면서 회사에서는 중국어 능력 시험인 HSK 4급 취득을 요구하였다. ... 교안, 위더스 평생교육원 ... 학습경험과 생활환경 전부를 포함하여 다양한 경험을 지닌 채 학습상황에 들어오는 경우가 많은데, 이때 성인학습자가 지닌 경험은 최대의 학습자원이 되기도 하므로 학습 과정 전체에서 가치

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.17

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  노인교육론, 평생교육경영론, 평생교육프로그램개발론, 사회복지실천론, 지역사회복지론 토론

  새로운 기술과 지식을 익혀 응용함으로써 경제적 가치를 높이고 변화하는 사회에 적응하여 삶의 질을 높일 수 있다.창의성과 혁신의 촉진평생교육은 참가자의 혁신과 혁신 사고를 촉진한다. ... 사회복지사가 고객에 대한 공감과 이해를 표현하는 것도 중요하지만 전문적 거리를 두고 지나치게 감정적으로 고객의 생활에 참여하지 않는 것도 중요합니다. ... 이 원칙은 고객 고유의 요구와 특성을 인식하고 존중하는 것의 중요성을 강조합니다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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  2020학년도 평생교육론 기말고사 시험문제

  다음 중 평생교육시설 중에서 대통력이 정하는 일정규모 이사아의 사업장의 경영자는 당해 사업장의 고객 등을 대상으로 평생교육시설을 설치, 운영할 수 있도록 만든 평생교육시걸(기관)은? ... 다음 컴퓨터패러다임의 변화내용 중에서 정보를 데이터화하여 수요자에게 제공할 수는 있었으나 새로운 정보로의 창출 및 관리의 한계를 드러내면서 정보와 가치체계의 흐름을 고도화하기 위해서 ... ① 주민자치센터② 평생학습관③ 국가평생교육진흥원④ 시도평생교육진흥원15.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.24

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  최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.(경영학개론 1차 토론)

  높은 고객충성심을 구축해 고객 각각의 평생가치를 예측하고, 지속적인 구매를 유도할 수 있는 발판을 마련할 수 있다. ... 매장 인테리어와 고객 응대를 통해 자연스레 소비자의 머릿속에 파고들며 거부감을 최소화했다. ... 소비자는 브랜드의 물건을 구매하는 데에 그치지 않고 이미지를 사는 행위에 가치를 부여한다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.30

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  CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시

  평생가치(lifetime value)를 극대화하였다고객평생가치란 한 고객이 특정기업과 거래하는 기간동안 그 기업에 가져다 주는 미래수익을 현재가치로 환산한 값이다.(3) 현대백화점백화점들은 ... CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 ‘한 번 고객은 평생고객’이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다. ... CRM 도입목적고객데이터의 세분화를 실시하여 신규 고객획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다

  리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.01.19

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  평생교육경영론 레포트

  평생교육 프로그램 기획의 중요성프로그램의 기획은 단순한 기획을 넘어 프로그램의 가치를 높이고 안정감을 갖추게 하는 만큼 매우 중요하다. ... 학습자들이 프로그램에서 가져갈 수 있는 이익이라 하면, 원하는 배움, 삶의 질 고양, 사회 활용도, 자격증, 취업, 인간관계, 공유된 브랜드 가치로 참여 자체가 주는 만족감 등 다양할 ... 작성자가 선택한 가장 중요한 프로세스-마케팅 믹스양질의 프로그램이 개발되었음에도 고객이 프로그램의 존재를 모르거나 효율적이지 못한 마케팅 전략으로 고객에게 정보가 전달이 되지 못한다면

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.11 | 수정일 2020.12.19

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  경영학개론_고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CMR을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오.

  제공함으로써 고객의 이탈을 방지함과 동시에 고객의 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 향상시킬 수 있는 통합적인 고객관계관리 프로세스라고 정의할 수 있다. ... 이를 통해 고객의 가치를 극대화할 수 있다. 4. ... 이와 같이 기존의 마케팅이 제품과 서비스를 1회성으로 판매하는 단발적인 마케팅 전략이라고 한다면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 평생고객으로 만들 수 있는 기회이기 때문에

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06 | 수정일 2024.09.12

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  평생교육경영의 의미와 특성에 대해 서술하시오

  결과적으로 고객으로서 학습자들의 요구에 맞는 교육 콘텐츠를 개발하고 서비스를 제공함으로써 평생교육기관의 경쟁력을 확보해야만 하게 되었다. ... 둘째, 지역의 문화와 실정에 맞는다양한 가치를 고려해야 한다. ... 경제적인 보수를 가장 중요한 요소로 보는 일반 기업의 구성원과는 달리 평생교육기관의 구성원들은 평생교육의 사명과 그 기관의 사명을 최우선 가치로 추구하는 교육자적인 자세가 기본적으로

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.11

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  평생교육기관의 비전과 전략

  업(業)의 개념으로 정의하며 또한 미션은 국가, 사회, 고객에게 이렇게 기여하겠다고 설득력 있게 선언하는 것을 의미한다(김성준, 2015). ... *학습자 전달사항- (평생교육기관의 가치체계)의 내용을 기반으로 평생교육기관 한 곳을 선정하여 그 기관의 미션, 비전, 전략에 대해 조사하고, 분석하여 그 기관의 장점과 보완점을 제시해주시기 ... 미션과 비전, 전략의 개념1) 미션미션(Mission)이란 사명, 존재이유, 존재가치, 조직이념 등으로 표현되며, 조직이 존재하는 이유와 가치 또는 정체성(Identity), 수행하는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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