"콜센터적용" 검색결과 41-60 / 2,603건

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  (e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교

  교과목명: e-비즈니스[과제명] 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 ... 일례로 카카오모빌리티의 경우 IT 솔루션 역량을 강화하기 위하여 2019년에는 대리운전 배차프로그램 시장에서 당시 2위 업체였던 콜마너를 인수하고, 자회사인 CMNP를 통해서 콜센터 ... 또한 택시업계는 기본요금 지정과 같이 정부의 여러 가지 측면에서의 규제가 적용된다.하지만 대리운전 시장의 경우 한번 플랫폼만 구축해놓는다면 소비자와 대리운전 기사가 매칭될 때마다 수수료를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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  SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.

  고객의 주요 대면채널로 활용하고 있어 콜센터는 CRM 통합정보시스템을 통하여 보다 신속하고 정확한 고객정보를 활용 할 수 있도록 변화되어 역할과 비중이 매우 중요하게 되었으며 지속적인 ... 고객정보 관리업무 수행, 종합적인 마케팅 세일즈 업무를 총괄하도록 조직을 정비하고 분석 업무팀을 신설하여 고객 분석 역량을 강화하였으며 정교한 미들웨어를 도입하여 영업점, 인터넷, 콜센터의 ... 고객 세분화를 통해 고객의 구매성향을 파악하여 고객의 Needs를 알아내 고객을 알게 되면서 다양한 상품개발을 위한 조직체계를 수립하였고, 타겟 마케팅 프로세서를 정비하여 영업점, 콜센터

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20

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  2023년 국민건강보험공단 건강직 합격 자기소개서

  그리고 제가 근무하던 구에 처음으로 콜센터가 생겨 문의 전화를 하는 민원인이 매우 많아 업무를 꼼꼼히 하지 않아도 정해진 콜 수를 채울 수 있는 상황이었습니다.하지만 단기적인 이득을 ... [눈앞의 이득 보다는 장기적인 이로움과 성장을 중요시하는 정직한 인재]보건지소에서 코로나19 백신 콜센터 상담원으로 근무하며 정직하게 업무를 수행하여 좋은 성과를 낸 경험이 있습니다 ... 인바디 측정 기기 시험을 의뢰했는데, 피부에 붙이는 전극이 4개라 더 섬세한 측정이 가능했지만, 부착 기구가 집게 모양에 양쪽 팔다리를 감싸는 형태라 대부분의 환자들이 억제대를 적용하고

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.04

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  경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

  또는 과거 은행·증권 등 금융 오프라인 기업들이 컴퓨터응용기술로 가입자 신상명세, 거래내역 등을 데이터화하여 콜센터를 구축하는 등에 많이 적용하였다. ... 콜센터 등의 오프라인 매체를 중심으로 고객관계 관리나 CRM 활동을 지원한다. ... 기능① e-CRM 시스템고객정보 통합기능과 고객 분석기능, 캠페인 관리기능, 실시간 의사결정기능, 개인화 된 메시지 전달기능을 한다.② CRM 시스템판매 분야는 판매 자동화를 통하여 콜센터를

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  자료구조 큐와 스택 알아보기

  구현이 용이해 적용할 수 있는 부분이 다양하다. 또, 콜 기능 또는 콜 자체를 기능시키는 스택에도 근거하고 있습니다.2. ... 또한 캐시 구현, 프린트 큐 등의 동일한 우선순위의 태스크 스케줄 설정에도 사용되며 콜센터 고객의 대기시간 예측, Windows 시스템에서의 메시지 및 프로세스 관리에도 널리 사용되고

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.13

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  사회복지행정 정보관리(정보화)의 사례

  보건복지콜센터와 시 ? 군 ? 구 콜센터 연계를 통한 서비스 제공 : 보건복지콜센터와 상담 후 필요 시 전화 및 상담정보를 해당 시 ? 군 ? 구로 이관하여 후속 서비스 제공? ... 시스템 소개2/ 주요 서비스(5) 사회복지시설정보시스템1/ 시스템 소개2/ 주요 서비스2) 대국민 포털 구축·운영(1) 복지로(2) 공공보건포털(3) 독거노인지원시스템3) 시스템별 콜센터안내 ... 진료 및 진료지원 업무 정보화 : 전자의무기록(EMR) 적용과 진료 관련 일련의 업무(검사, 청구 등)의 전산화 및 보건기관 간의 진료정보 공유를 통한 업무효율성 향상?

  리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.25

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  치매문제행동의 배회문제 사례 및 해결방안 + 법적윤리적 내용도 있음

  이용방법 - 중앙치매센터, 광역치매센터, 치매안심센터 홈페이지 신청? 문의 -치매상담콜센터(☎1899-9988)무연고노인 관리? ... 문의 -치매상담콜센터(☎1899-9988)〔치매체크 앱 배회감지서비스〕유전자 검사를 통한 장기실종치매노인 찾기 지원 사업? ... 문의 - 치매상담콜센터(☎1899-9988) 및 치매안심센터[인식표 및 보호자 보관용 실종대응카드 이미지〕[인식표][실종대응카드] 앞면[실종대응카드] 뒷면〔인식표를 통한 실종노인 찾기

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.23

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  방송대_22학년도1학기)_사회문제론(공통) - 다음 추천도서 중 한 권 이상을 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정, 그리고 해결 방안대안에 대해서 서술하시오.

  이후 집단감염은 콜센터를 포함하여 물류센터, 방문판매업체 등에서도 줄줄이 나타나기 시작했다. ... 노동자 집단감염1) 원인과 과정2020년 3월 에이스손해보험 콜센터에서 일하는 직원 중 43.5%가 코로나19에 감염되었다. 콜센터는 코로나19 집단감염에 취약한 환경이었다. ... 쿠팡 물류센터의 경우에도 앞선 콜센터처럼 마스크를 쓰고 일하기 힘든 환경이었고 밀집되고 밀폐된 근무환경은 집단감염 가능성을 높였다.

  방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.14

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  서울특별시120다산콜재단 직원(상담직) 자기소개서, 직무수행계획서

  이러한 경험은 120다산콜재단의 민원 지원 상담직에 직접적으로 적용될 수 있으며, 시민들의 다양한 요구와 불만을 효과적으로 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다.둘째, 저는 콜센터에서 ... 해당직무에 본인이 적합하다고 판단하는 이유를 업무 경력/역량 관점에서 구체적으로 기술하시오.(1200자 이내)첫째, 저는 지난 7년간 콜센터에서 근무하며 다양한 고객 상담 및 민원 ... 이를 통해 고객의 요구를 정확하게 파악하고, 맞춤형 서비스를 제공하는 데 기여할 수 있습니다.다섯째, 저는 120다산콜재단이 시민의 삶의 질을 높이기 위해 노력하는 기관이라는 점에서

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.21

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  방통대 e-비즈니스

  이는 고객이 전화를 걸어 대리운전 서비스를 신청하면 콜센터에서 대리운전 기사를 일일이 매칭시켜 고객의 위치로 보내주는 방식이다. ... e-비즈니스[과제명] 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 ... 여기서는 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스

  방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.22

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  ICT 기술을 접목한 복지서비스 사례를 알아보고 기술하시오

  생애주기별 건강 서비스 등의 복지 서비스가 제공되고 있다.덴마크는 복지기술 개발과 활용에 가장 적극적인 국가로 로봇, GPS 모바일 감시장치, 추락방지 신호, 비상망, 원격진단장치, 복지콜센터 ... 치매 환자를 위한 반복 알림 및 기억 재활 서비스도 제공한다.ICT는 이러한 위험 감지, 긴급 구조, 위치 확인, 헬스케어, 웰니스 서비스에 적용되고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.24

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  청소년 인권과 참여 ) 청소년이 겪고 있는 노동인권문제 사례 하나를 찾거나 수집, 기술하고 이 문제의 원인을 설명한 후 대책을 제시하시오

  본론(1) 특성화고의 현장실습1) 관련 사례조사2) 선택 사례 - 전주 콜센터 실습생 자살사건(2) 현장실습의 문제점1) 현장실습제도의 현실2) 학교의 취업률3) 중심을 잡지 못하는 ... (영화 속에서는 소희로 나온다)어느 날, 학교의 권유로 대기업으로 현장실습을 나가지만 막상 출근한 곳은 대기업도 아닌 해지 관련 전화를 담당하는 하청업체의 콜센터였다. ... 하다가 다시 흐지부지되고 시간이 지나면 또 다른 학생이 다치는 사건이 되풀이될 뿐이었다.관련된 사건 중 2017년 전주 콜센터 실습생 자살 사건에 대해 이야기해 보려 한다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11

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  사회복지 현금급여 휴업급여의 이해와 실사례(사회복지정책론)

  앞서 언급된 구로 콜센터 A씨도 이 원칙에 따라 산재 승인을 받았다.또한, 근로복지공단은 2019년 산재보험법 제372조 제1항 제2호을 시행했다. ... 이의가 있을 경우 90일 이내에 이의 제기가 가능하다.그렇다면, 실제 ‘휴업급여’ 지급은 어떻게 이루어지는지 사례를 통해 살펴보자. 2020년 3월 서울 구로콜센터에서는 코로나19 ... 구로콜센터 상담사 A씨는 산재 신청을 했고, 고용노동부 산하 근로복지공단은 2020년 4월 10일 업무상질병판정위원회 심의를 거쳐 A씨의 코로나19 감염을 업무상 질병으로 승인했다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.06

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  죽은 CRM 다시 살리기

  CRM을 위해 콜센터를 만들고 인터넷을 개발하고,채널직원들을 교육을시키는 것까지는 훌륭히 수행했지만 전체 프로세스에 CRM을 적용하지는 않는다. ... 말그대로 ‘고객과의 관계유지’이다 스쳐지나가는 유행이아니라 기업이 존재하는한 두고 두고 실천해야 할 기업의 기본 전략이다.고객 접점 채널(콜센터,홈페이지,객장등)의 혁신이 CRM이 ... 하지만 가장문제점은 머리에 CRM을 적용하지 않고 손발만 실천하는것은 반쪽짜리 CRM에 불과한 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24

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  나는 고전 읽는 배달라이더다

  콜센터가 할 일을 라이더가 나서서 해결할 필요는 없다는 것이다. ... 그때그때 애쓰고 적용하지 않으면 지난 배움은 아무 의미 없는 지도 모른다. 湯之盤銘曰(탕지반명왈) 苟日新(구일신), 日日新(일일신), 又日新(우일신). ... 놀듯이 거리를 배회하며 콜을 기다리고 꿀콜이 아니더라도 주는 데로 해본다는 것이다. 업소사정과 거리 특징을 익히다 보면 꿀콜도 눈에 들어오고 잡는 날이 온다는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.17

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  자원봉사의 관리는 사회복지사의 중요한 책무입니다. 자신이 생각하는 자원봉사관리자의 역할을 설명하고

  자원봉사관리자의 역할1) 피셔와 콜의 자원봉사관리자의 역할피셔와 콜은 기존의 연구문헌과 자원봉사 분야에서 실제 활동하는 전문직업인에 의해 거론되는 자원봉사관리자들의 업무 역할에 대해 ... 자원봉사자가 초기 활동업무를 스스로 선택할 수 있도록 하며 실천과정에서 창조적, 협동적 능력이 향상될 수 있도록 도우며 소그룹과정을 통해서 학습체험을 가정과 지역사회생활에 응용ㆍ적용하며 ... 자원봉사관리자의 역할1) 피셔와 콜의 자원봉사관리자의 역할2) 활동업무과 관련된 자원봉사관리자의 역할2. 자원봉사관리자의 가장 중요한 역할Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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  장애인복지정책 중 하나를 선택하여 문제점 및 개선방안 보고서 작성

  운행을 담당하는 이동지원센터의 운영비를 중앙 정부가 지원하도록 근거 규정을 마련했다. ... 야간 운행이나 시외 지역의 운행시에는 20%의 할증이 적용된다. ... 서울에서는 5km까지는 1,500원, 10km 이상부터는 2,900원이 적용된다. 시간이나 지역 할증이 없다. 광주의 경우 2km까지는 660원이고 150m당 30원이 추가된다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.26

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  브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오(외국인 영어 회화 앱 튜터링을 대상으로).

  때문에 필리핀 등 해외에 콜센터를 만들어 풀타임 튜터를 고용하는 방식이어서 부동산 임대료, 인건비, 관리비 등의 고정비용이 소요되었다. ... 이러한 방식을 통해서 튜터를 단순한 자원이 아닌 가격 대비 질 높은 서비스의 자원으로서 정의를 한 것이다.둘째, 한계극복으로서 튜터링과 유사한 전화 영어 시스템은 콜센터 중심이었기 ... 브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오(외국인 영어 회화 앱 튜터링).본 절에서는 브리콜라주 모형을 최근 각광받고 있는 24시간 외국인 영어 회화 앱 회사인 튜터링을 대상으로 적용을

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.03

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  도서관 회상회의 시스템

  정부민원 안내콜센터 국민콜 110 (정보서비스)국립장애인도서관의 화상회의시스템 방안 중 하나로 공공기관 수화통역센터와의 연계하여 정보서비스를 하는 방안이다. ... 정보서비스 기능이 조금 제한되더라도 '사례3의 정부민원 안내콜센터 국민콜 110'처럼 전국의 통합으로 운영하는 것이 차선으로 보인다.가장 어려운 문제는 ③대체서비스이다. ... 집이나 사무실에서 정부민원 안내콜센터 홈페이지에 접속하여 인터넷 화상수화상담 또는 채팅 상담을 할 수 있도록 2011년 12월부터 서비스하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.10.16 | 수정일 2020.10.19

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  치매현황정책. 문제점. 개선방안

  중앙치매센터 홈페이지에 치매환자 가족의 온라인 자가심리검사 체계 구축 및 치매상담 콜센타를 통한 24시간 가족상담 실시? ... 아울러 중앙 광역 및 치매상담센터, 치매상담콜센터, 치매안심센터 개소현황 및 병의원, 요양병원 등 의료기관, 장기요양기관, 노인복지자원, 지역사회자원에 대한 통계수치도 확인할 수 있다 ... 표준화된 치매진료지침과 가이드라인이 부재하며, 치매전문병동에 정액 수가가 적용됨에 따라 양질의 의료서비스 제공에 한계가 있다?

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.24 | 수정일 2022.11.10

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