"콜센터적용" 검색결과 121-140 / 2,603건

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  [지역사회간호학실습] 감염병관리사업 2 보고서.hwp

  일제검사를 위한 사전 계획 마련-증상 감시 및 유증상자 발생 시 검사절차 확인-효율적인 감시 및 유증상자 발생 시 검사절차 확인-효율적 관리를 위한 보건소 직장 협력체계 구축-보건소 내 콜센터 ... 자가격리 대상자 관리 요약-감염병 의심자를 자택의 독립된 공간에 일정기간 격리하는 조치-확진환자의 접촉자-해외 입국자-감염병예방법 벌칙 강화 시행-자가격리 무단이탈자 무관용 원칙 적용-모든

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.14 | 수정일 2022.09.21

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  [학점은행제] 생산관리 과제

  인증평가는 3년 주기로 진행이 된다.공항철도는 최고 고객 책임자(CCO, Chidf Customer Officer) 역할을 강조하며, 콜센터, 홈페이지, 고객 모니터링단, SNS 등의 ... 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론제품이나 서비스는 소비자의 욕구를 충족시키기 위하여 소비자가 요구하는 조건을 만족하여야 한다. ... 소비자가 공감할 수 있는 인간적인 서비스와 디지털 기술을 활용한 실시간 서비스 사이에서 섬세한 밸런스를 유지하며 고객의 니즈를 만족시키도록 노력하겠다.”며 서비스품질 향상 및 컨택센터

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24

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  비즈니스 프로그래밍 과제(자바의 활용분야, 사례)

  이 프로젝트는 보험 코어, 경영분석, 고객통합, 채널, 콜센터, IFRS, 퇴직연금, BPM을 비롯, 대부분의 핵심 시스템들을 새롭게 개편하는 대규모 차세대 프로젝트였다. ... 플랫폼인 ‘애니프레임 엔터프라이즈(Anyframe Enterprise)’가 적용됐다. ... 그러나 바이트 코드를 기계어로 변환해주는 JIT 컴파일러 같은 기술 적용으로 JVM의 기능이 향상되어 속도의 격차가 많이 줄어들었다.10) 예외처리가 불편하다자바는 다른 언어들과 달리

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.29

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  기본간호학 과제-감염관리, 표준주의, 전파경로별주의, 코로나19

  또는 1339 콜센터에 상담하기.나. ... 호흡기 질환자 접촉 여부 알리기. ⑤의료인과 방역 당국의 권고 잘 따르기. ⑥경미한 발열, 기침 등 호흡기 증상 있을 시 대형병원, 응급실 방문 자제하고, 관할 보건소 또는 120 콜센터 ... 모든 환자의 처치 시 적용하는 것으로서 환자의 진단명이나 감염 상태 등에 상관없이 적용하는 가장 기본적인 지침이다.표준주의에는 손 위생(Hand Hygiene), 개인 보호구(Personal

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.29

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  [마켓컬리] 한 기업의 특정제품 또는 서비스 선정 후 STP분석 및 광고의 컨셉과 핵심 아이디어 설명

  체인시스템콜든 체인이란 농축 수산 신선 식료품을 ‘생산지-물류센터-소비자’로 이어지는 상품의 이동 경로 동안 저온으로 유지함으로써 신선도 저하를 최소화하며 배송하는 방식을 말한다. ... 마켓컬리 이전에는 주문 마감 이후 입고-분류-배차-배송-CS에 이르는 전 과정에 콜든 체인을 적용한 업체는 없었다.포장마켓컬리의 포장은 다른 업체에 비해 보냉 능력이 뛰어나고 스티로폼 ... 여기서 배송비를 아끼자고 무료배송을 위해 4만 원이나 결제하는 게 부담스럽다면 컬러 패스라는 월 4,500원짜리 정액제 상품을 구입하고 15,000원만 넘으면 무료로 배송을 해준다.콜든

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.23

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  독후감) 골리앗의 복수 - 디지털 파괴자들로부터 시장을 탈환하는 6가지 전략 (토드 휴린, 스콧 스나이더 저자)

  콜센터 아웃소싱 개념을 필수 인재에도 적용시켜버리는 어리석음이 나타난다.펜실베니아 대학병원이 혁신 전환한 사례는 참고할 만하다. 미국 병원은 규모의 경제로 가는 경향이 강하다. ... 기존에 환자치료와 상호작용이 거의 없던 분야 인력과 협업이 적용되었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.22 | 수정일 2021.07.16

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  Chat GPT 개념, 활용사례 및 향후전망[GPT,chat, 챗 GPT,챗GPT,챗봇]

  예를 들어, 카피라이터 문구를 학습시켜 챗GPT가 상품의 문맥과 상황에 맞는 광고 문구도 제안할 수 있을 것이다.2) AI컨택센터AI컨택센터(AICC)는 AI챗봇이 콜센터 상담사 업무를 ... 대표적으로 독거 노인을 위한 AI콜 서비스 '클로바 케어콜'은 자연스러운 대화 능력으로 많은 고령의 사용자로부터 호응을 얻고 있다. ... AI시장은 적용분야에 따라 금융, IT, 소매•전자상거래, 헬스케어, 운수•물류, 국방•공공, 제조, 에너지 등으로 구분된다. 2021년 기준 세계 AI 시장의 각 분야별 비중은 금융분야

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.12

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  서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

  (CIC; Customer Interaction Center)- 협업 CRM시스템 관점: 고도화된 콜 센터 기능, 고객서비스 지원 기능, 운영 CRM활동들의 채널 전개 등 통합 마케팅 ... 확보→ 채널 간의 조율, 분배, 성과 평가 등을 지원→ 고객과 기업간의 커뮤니케이션을 포괄적인 관점에서 통제 운영해주는 시스템으로 인식되어야 함(1) 협업 CRM 시스템의 목표: 콜센터 ... (할인율 적용 전)64,000원4. 5.

  시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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  치매국가책임제에 대한 과제

  이 센터 내에 치매단기쉼터와 치매카페 설치, 야간에는 치매상담콜센터 1899-9988을 이용, 24시간 상담이 가능한 치매 핫라인 구축을 했다. ... 또한 치매의심환자 MRI검사 건강보험 적용으로 상급종합병원 기준 60만원에서33만원 인하하였다. ... 치매안심병원에서 단기 집중치료를 받을 수 있게 했다.치매 의료비 및 요양비 부담 완화를 위해 중증 치매환자의 의료비 본인 부담률을 최대60%에서10%로 인하하고 종합 신경인지검사 건강보험 적용으로

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.05

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  암환자의 경제적 사회적 지지

  고시하는 금액 이하인 사람내용 - 긴급한 수술 등의 입원 치료를 받는 경우 최대 300만 원까지 치료비 지원문의 및 신청 - 거주지 시군구청 긴급복지원 담당부서, 보건복지부 희망콜센터 ... 환자 소득공제용 장애인 증명서를 발급받아 직장 또는 세무서에 제출, 연말 정산 할 때 장애인 공제 200만원, 연봉의 3%초과분의 의료비 공젤르 신청문의 및 신청 - 국세청 세미래 콜센터 ... 암환자 지원체계: 사회복지 정보1) 암 환자 본인 일부 부담 산정 특례제도대상 - 암 환자로 등록된 건강보험 환자, 신청일로부터 5년 동안 적용되고 지속적인 암 치료가 필요할 경우에는

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.06

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  로버트 치알디니의 설득의 심리학을 읽고 본인이 적용한 사례를 중심으로 독후감을 작성한다.

  부탁을 하고, 이에 대한 승낙을 얻어내기 위해서는 상대방이 나에게 일정한 빚을 진 상태를 인위적으로 만들어놓은 뒤 그 사람이 나의 요청을 수락하도록 만들게 한다는 것이다.나는 과거 콜센터에서 ... 근무를 하고 있는데 내 상사에게 이러한 상호성의 법칙을 실제로 적용한 적이 있다. ... 로버트 치알디니의 설득의 심리학을 읽고 본인이 적용한 사례를 중심으로 독후감을 작성한다.서론‘설득의 심리학’은 미국 애리조나 주립 대학교의 심리마케팅학과 교수인 로버트치알디니가 저술한

  리포트 | 4페이지 | 2,100원 (5%↓) 1995원 | 등록일 2023.01.29

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  간호의 질 향상 관련 논문 통합 요약 보고서

  때문에 콜벨 사용법에 대한 안내가 이루어지지 않고 있었다. ... 응급실은 2개의 권역응급의료센터, 4개의 지역응급의료센터, 2개의 지역응급의료기관으로 연구참여에 동의한 간호사로 127명의 자료가 최종분석하였다. ... 이에 따라, 응급실에서 반드시 적용해야 하는 지침을 개발한 외국의 사례를 바탕으로, 환경과 진료 과정에 차이가 있는 우다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.03

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  프로덕트 오너 독후감

  데이터 수집 및 분석 방법, 모바일 앱 디자인 피드백 전달 방법, 고객 콜센터와의 협업 프로세스까지 안내하고 있다. ... 디자이너 및 개발자와 신속하고 효율적으로 협업하기 위해 스프린트, 스크럼 미팅, 백로그, 회고 등 다양한 민첩한 전략이 적용된다. ... 이러한 제품을 기획, 개발, 도입하는 과정에서 고객의 목소리에 지속적으로 귀를 기울이고 데이터 기반의 의사결정을 하는 방법을 다양한 업계에 적용하는 것도 효과적이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.05

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  [A+과제] 최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

  또한 전국에 있는 은행과 편의점과 연계하여 ATM을 확대하여 서비스를 추진 중이다.마) 콜센터다들 한번 씩은 통신사 등의 콜센터와 연결이 지연되는 경험이 있을 것이다. ... 교보생명의 고객관리(CRM)가) 고객 세분화나) 이탈 가능성 있는 고객관리다) 기존 고객 관리라) 전자금융 서비스마) 콜센터바) 인터넷/PC통신 판매 서비스사) LICO 21 System4 ... 기업 내부에서 설계사와 콜센터 직원 등의 복리후생과 업무개선을 통해 직원의 사기를 증진하고, 외부적으로 기존에 방치하듯 관리하던 기존고객의 중요성을 깨닫고 관리하기 시작 한 것이 교보생명이

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.27

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  농업경영학 ) (1) 국내 농업이 스마트농업으로 전환되어야 하는 필요성을 열거하라. (2) 국내농업에서 스마트농업이 적용되는 대표사례(최소 5가지)를 제시하라. (3) 스마트농업이 발전되기 위한 정부, 농산업, 농업인의 대응대책을 제시하라

  이 뿐 아니라 현장 지원센터 내 에 1명 이상의 전담인력을 배치하여 콜 센터를 운영 중이니 문제사항이 생길 시 적극적으로 이용하는 자세가 필요하겠다. ... 이 제도는 스마트 농업의 시설 활용도를 높이기 위해 마련되었으며, 농가 문의사항을 해결해주는 콜 센터, 재배방법에 관련한 교육 및 컨설팅, 시설 점검과 수리를 위한 A/S 등을 지원한다 ... 환경을 관리하고 생산 효율을 높일 수 있는 스마트농업이 빠르게 확산되고 있다. (1) 국내 농업이 스마트농업으로 전환되어야 하는 필요성을 열거하라. (2) 국내농업에서 스마트농업이 적용되는

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.15

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  [성인간호A+] 국내보건정책 보고서 / 치매국가책임제도

  몇 차례 정책을 보완하여 보건소 치매 상담센터나 치매 콜센터를 확층해 공공 및 민간 전달체계를 구축하기도 했다. ... 전국에 설치되는 만큼 지역 간 치매관리에 대한 격차 문제를 해결함으로써 의료와 복지서비스 간의 단절 방지를 설립목적으로 하고 있다.둘째, 장기요양등급 체계를 개선하여 적용이 가능한 ... 치매안심요양병원을 확충한다.넷째, 치매환자 및 가족의 치매로 인한 의료비 부담을 줄이기 위해 중증치매 환자의 건강보험 본인부담률을 10%로 줄이고 치매정밀검사 진단비용에 대해서도건강보험을 적용하여

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.19

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  [경영학과] 2023년 1학기 전략적인적자원개발론 중간시험과제물 공통(역량모델의 개념과 중요성)

  예를 들면, 영업사원의 경우 매출, 콜센터 직원의 경우 고객의 만족도와 응대 속도 등, 해당 분야 혹은 업무의 고성과자의 특성을 가장 잘 나타낼 수 있는 준거기준을 지표로 정한다. ... 일반역량모델은 일반적이라고 명명된 역량들은 모든 조직과 직위들에 걸쳐 전 계층의 경영자들에게 적용할 수 있는 것으로 생각되고 있다.

  방송통신대 | 9페이지 | 16,500원 | 등록일 2023.03.13

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  아동학대 문제해결을 위한 개입방법

  점차 완화시키고 자아감을 회복시키게 된다(박인전·도미향·김현아·석주영·이진영·노현미 공역, 2002).(2) 예방적인 측면현재 아동학대 관련 전문기관(보건복지가족부 산하 보건복지콜센터 ... 129, 중앙아동보호전문기관, 한국복지재단 아동학대 신고상담센터, 한국이웃사랑회 아동학대상담센터, 해바라기 아동센터 등)에서는 아동, 부모 및 아동학대 신고의무자들을 대상으로 학대를 ... 도움이 필요하며, 이러한 도움은 치료적인 측면과 예방적인 측면에서 이루어져야 한다.(1) 치료적인 측면아동학대 사실이 발견되거나 신고되면 그 가정에 대하여 위기 개입하는 방법이 적용되어야

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

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  고객관계관리전략 기말고사 전범위 정리했습니다. 이 자료로 기말고사 90%이상 맞췄습니다

  )▶이메일 응답(E-mail Response)●콜센터를 통한 고객서비스3.고객상호작용센터-특징? ... 개념과 특징1.데이터마이닝의 정의: 수집된 데이터로부터 발견되지 않은 유용한 지식을 찾기 위한 일련의 기술2.데이터마이닝의 특징①개발된 예측 모형이 새로운 데이터에서도 얼마나 잘 적용되는지에 ... 대한 상황에 따라 고객이 남긴 전화번호로 재다이얼링 할 수 있는 기능을 제공⑪팩스 합성(Fax Synthesis): 데이터 파일을 바로 팩스 형식으로 전환할 수 있는 기능-인터넷 콜

  시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.09

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  자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

  또한 카카오헤어샵 입점 매장의 CS 관리, 콜 센터에 접수된 고객 불만 사항을 접수부터 처리 완료까지 실시간으로 관리하고 평가하여 고객의 체감 서비스를 향상하는 VOC 수집, 분석을 ... 경우 내가 보유하고 있지 않은 부분이라 ‘카카오헤어샵 운영기획자’로 입사할 가능성을 높이기 위해서는 우선 CS 업무에 대한 교육과 고객센터에서의 근무, 고객센터 중에서도 조직 관리와 ... 특히 혁신이라는 단어가 주로 적용되는 분야 중에서도 기업과 혁신이 결합될 경우 매우 성공적이며 우수한 성과를 끌어올린 기업으로 평가받고는 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.16

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